Bijou Brigitte Omdömen 

Guido è una persona fantastica, sempre pronta a servirti e a risolvere qualsiasi problema si presenti relativo alla merce presente in negozio. Esperienza top! Monica

Accueil très désagréable au Bijou Brigitte de la défense : je me promène dans la boutique, regarde les articles et ne prend rien en main. Une vendeuse se met face à moi et me dit de façon très sèche : "Montrez-moi les bijoux que vous avez en main", je lui réponds gentiment en les lui montrant que je n'ai rien et lui explique que je n'ai rien tenu dans mes mains. Je lui ouvre spontanément mon sac à main. Elle continue très séchement de m'affirmer qu'elle m'a bien vue. Je lui répète qu'elle doit rester aimable avec moi et lui propose d'aller vider mon sac sur le comptoir. Elle continue d'être véhémente et je dois donc lui rappeler qu'il est normal qu'elle fasse son travail mais qu'il y a une façon de le faire. Elle a refusé mes propositions de vider mon sac tout en restant hyper désagréable. J'ai donc abrégé ma visite. Je ne lui en veux pas d'être venue vers moi, j'aurais juste aimé un mot d'excuse suite à son comportement déplorable et injustifié.

Rückgabe bei Onlinebestellung ist eine Katastrophe, man muss einen Wiederruf ausfüllen und am liebsten ausgedruckt mitschicken, das Formular selber dann auch mobil fast nicht ausfuellbar, dann Porto bezahlen für Rückgabe. Alternative Filialrueckgabe mit Barauszahlung: das hat leider überhaupt nicht funktioniert, die Verkäuferin war sehr bemüht und hat alle Artikel einzeln nacheinander eintippen müssen, der Retourenwert war dann bei 10 bzw 35€ (je nach Vorgang) statt ca 100€, dem Anschein nach auch nur als Gutschrift. Interne Hotline konnte sie selber nicht erreichen. Nach über einer halben Stunde habe ich die Sachen also wieder mitgenommen und versuche nun mein Glück mit der Post-Retoure.
Telefonischer Kundenservice war zumindest freundlich

Zeer slechte ervaring bij de winkel in Den Haag Spui

Mijn ervaring met deze winkel is helaas zeer teleurstellend. Ik heb een tasje gekocht en daarbij aangegeven dat ik thuis wilde kijken of het bij mijn jurk zou passen. Toen ik het product wilde retourneren, kreeg ik te horen dat ik alleen een tegoedbon kon krijgen, ook al was het product de dag ervoor gekocht.

Volgens het personeel stond dit op de kassabon, maar dit vind ik geen klantvriendelijke oplossing. Ik had hierover graag vooraf duidelijk geïnformeerd willen worden. Bovendien vind ik dat de winkel weinig interesse toont in de klant en de service onder de maat is.

Ik vind deze ervaring erg teleurstellend en vraag me af of het retourbeleid wel in overeenstemming is met de geldende consumentenrechten.

Voor mij is dit absoluut geen aanrader. De klantenservice en klantvriendelijkheid kunnen veel beter.

Bijoux Brigitte Brive inadmissible, nous arrivons 15 min avant et le magasin et déjà fermer ? Vous trouvez ça normal une horaire c’est une horaire sa ne devait pas fermer avant 19:00 c’est 19:00 pas 18:45 je ne recommande pas du tout et le personnel est très désagréable, ils sont odieux et sur leurs gardent pas de aurevoir en partant on nous traite limite comme des chien .

Je me trouvais dans votre boutique située dans le centre commercial de la Défense (mercredi 21/10/26) en compagnie de ma maman très tentée par un article (que je comptais lui offrir). Le magasin étant de petite taille il faut parfois attendre son tour pour se rapprocher des articles. Une des vendeuse sans crier gare s'est faufilée à ma gauche en s'appuyant sur moi. Je lui ai gentiment indiqué qu'elle pouvait tout simplement me demander de la laisser passer. Elle m'a répondu avec condescendance en ne trouvant rien à se reprocher et que si elle m'avait blessée elle pouvait toujours appeler les pompiers. Je lui ai dit ne pas apprécier son humour et suis partie très déçue.

Nog nooit zoiets absurds meegemaakt. Online voor 75 euro aan sieraden besteld. 1 van de armbandjes brak binnen 2 weken spontaan. Zeer slechte kwaliteit dus. "Klantenservice " gemaild en de reactie was dat ik maar met mijn originele bon naar een fysieke winkel moet gaan als ik mijn geld terug wil! Je zal maar niet in de buurt van een winkel wonen! Had ik de reviews maar eerder gelezen dan Had ik er nooit wat besteld. Klantenservice communiceert alleen in Engels e Duits.

Sehr unhöfliches, unfreundliches Personal nicht mal mit dem kleinsten Hauch an Geduld beim Bijou Brigitte am Hauptbahnhof Berlin.

Ich wollte mir ein Ohrloch stechen lassen. Die haben Stress gemacht, weil die eine anscheinend gleich los muss und alleine nicht gestochen werden darf. Das hätte sie vorher anständig kommunizieren können, statt solch einen Stress zu machen mit, dass ich mich direkt entscheiden muss. Dann habe ich mich schnell entschieden aus Stress, dann sagen die auf einmal, dass sie an der Stelle nicht stechen, nachdem ich mich schon auf den Stuhl gesetzt habe. Die hätten vorher fragen können.

Dann nicht mal eine freundliche Entschuldigung, sondern in gereiztem Ton sagt die mir, ich soll zum Piercer.

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich das. Dabei gebe ich fast nie Bewertungen. Das sagt schon was aus.

Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber das ist einfach pure Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit.

Unverschämt, arrogant und extrem unfreundlich !!! - Freitag, 16.10.26 gegen 16 Uhr, im Schwanthalerhöhe Forum, bedient von Frau Yilmaz. Weder wusste sie von der laufenden Aktion, und musste erst mit jemand telefonieren, noch bot sie ausreichend Hilfe, vergriff sich ständig im Ton und war auf dem Konfrontationskurs. Als langjährige Kundin bei Bijou Brigitte  hatte ich bis dahin keine schlechten Erfahrungen mit dem Personal. Das Erlebnis im Schwanthalerhöhe Forum  war aber dermaßen negativ, dass ich keine Lust verspüre, so schnell in diesen Laden wieder zu gehen.

Orecchino singolo in argento pagato più di 20 euro ma difettoso, messo una volta e ho perso la parte dietro perché non tenendo al minimo movimento l’ho persa.
Prezzi non in linea alla qualità dei prodotti

Allora sono andata alla sede bijou Brigitte di Porta di Romae e ho trovato una fantastica commessa di nome Monica gentile disponibile preparata veramente una persona e professista splendida.l Spero di trovarla sempre. questa è la mia esperienza.

Als je oorbellen koopt voor ongeveer 25,00 dan krijg je er geen zakje of iets dergelijks omheen je moet ze zo meenemen. Nog geen paper of cellofaan Het kan wel dan moet je een zakje kopen voor bijna een euro.
Als ik naar welke winkel ik ook ga wordt het verpakt. Zie het voor je, moet je in je hand blijven lopen met twee oorbellen. Want in je tas gaan ze kapot. Zo slecht dit 😡

Algunas piezas se rompen, aunque hay de muy bonitas. No deberían cobrar 0,95 euros por una mini bolsa y mucho menos obligar a comprarla o te dan las piezas en la mano.

Katastrophale Rückgabe bei Onlinebestellungen mit Paypal.
Zunächst fing alles gut an Online 3 Artikel bestellt und recht schnell geliefert. Leider entsprach ein Artikel überhaupt nicht meinem Geschmack und da fing das Problem an. Laut Retourenschein entweder die Möglichkeit es auf eigene Kosten zurückzusenden oder kostenlos in jeder Filiale zurückzugeben. Da ich eh noch einen anderen Termin hatte alles Ausgedruckt ( Rechnung + Retourenschein ) , ausgefüllt und in die Filiale gefahren. Dort angekommen, ja können wir leider so nicht zurücknehmen da mit Paypal gezahlt , Risiko zu hoch dass ich es auch dort nochmal einreichen... aha stand halt nicht auf dem Retorenschein ... musste dann zu meinem Termin und die MA hat sich freundlicherweise nochmal mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Nach dem Termin nochmal hin, dann die Nachricht sie können mir das Geld Bar auszahlen aber nur wenn sie alles Fotografisch festhalten und ich die Payoal Zahlung schon geleistet haben. Ok hab bei PP die 30 Tagen bezahle Option gewählt gehabt. Musste dann erstmal die Zahlung manuell vorziehen damit ich mein Geld bekomme und lustig von meinem Account Fotos gemacht werden. Tut mir leid aber werde da nicht mehr bestellen. So ein großes Unternehmen und es nicht mal hinbekommen einen Gratis Retourenschein zu erstellen und das mit PP zu verrechnen wie Zalando , Bonprix und Co geht gar nicht . PS Danke trotzdem an die nette Mitarbeiterin :)

Una settimana fa sono passata dal negozio a trento , in piazza lodron, una commessa carina e gentile mi ha seguito nella scelta del mio progetto, quello di acquistare orecchini a forma di anellini (argentati e bagnati nell oro) , bene ha trascorso circa mezz'ora per inserirli nei miei 4 buchi delle orecchie, con pazienza, gentilezza d ammirare. Sono proprio contenta dell acquisto. Lo consiglio

In einer Filiale eine Brosche gekauft sls Geschenk. Extra gefragt, wie Erstattung bei Retoure ist falls Nichtgefallen. Auskunft der MA: Barrückzahlung, auch wenn ich mit Karte zahle.
Fein, also gekauft. Gefiel der Beschenkten nicht, da der Verschluss schlecht- daher retour in anderer Filiale.
Wo ich auch auf verwunderte Nachfrage nur Gutschein oder Ware aussuchen konnte. Dass ich sagte, es liegt an dem hakeligen Verschluss.. wurde geflissentlich überhört und nur mit der MA geredet, die eingearbeitet wurde - die lernt dann auch gleich, wie man so einen Fall anders als vorher gesagt abhakt.
NB, auf der Webseite steht auch Bargeld bei Rückgabe bis 200€.. meins waren 16,-
Also voll im Rahmen, aber nix da.
Superärgerlich, wieso geben mir die MA in 2 verschiedenen Filialen in 1 Stadt derart unterschiedliche Aussagen und die Info der Webseite stimmt auch nicht ? Und warum, wenn es ja letztlich wie gesagt ein Produktmangel ist (eine Brosche hat sicher zu schliessen!) - wird das ignoriert?
Leider hab ich mich von der bossigen Art der älteren MA auch abwatschen lassen.
Also Kundenservice vom feinsten in 90403.
Befristet ist der GS natürlich auch.
Herzlichen Dank für nichts, so gehen Kundenbindung und Service echt nicht.
Und jetzt muss ich schauen, was ich da noch finde, dabei möchte ich da am liebsten gar nicht mehr hin.

Ich habe online bei Bijou Brigitte Modeschmuck bestellt, leider kam ein Teil der Ware (ein Armband aus einem Set und eine Kette) bereits defekt bei mir an – noch vor dem ersten Anprobieren.

Was danach folgte, war der schlechteste Service, den ich je erlebt habe:

Meine erste E-Mail mit der Bitte um ein Retourenlabel wurde komplett ignoriert (es kam nur eine automatische Bestätigung).

Erst nach einer zweiten Aufforderung wurde mir gesagt, ich solle Fotos schicken. Das habe ich sofort erledigt (6 Bilder). Danach passierte 10 Tage lang wieder absolut nichts.

Erst nachdem ich meinem Ärger öffentlich auf Instagram Luft gemacht habe, wurde mir am nächsten Tag endlich ein Retourenlabel geschickt.

Ich habe die defekte Ware sofort zurückgesendet. Das ist nun über 22 Tage her.

Auf zwei weitere Nachfragen per E-Mail wird überhaupt nicht mehr reagiert.

Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück.

Der Service ist nicht nur extrem träge, sondern in den seltenen Antworten auch noch absolut unfreundlich.

Ich habe die Sache nun aufgegeben – schade um das Geld, aber hier bestelle ich nie wieder!

Ik had hier best wel dure sieraden gekocht maar na een maand was hier niets meer van over. De oorbellen waren volledig groen/zwart verkleurd. Ik ben teruggegaan met de oorbellen maar omdat het net buiten de garantie viel kon ze niets doen. Daarbij zei ze dat ze sowieso de andere (betere) sierandenlijn aanbevelen aan klanten omdat die weer niet zouden moeten verkleuren. Had dat dan gedaan voordat ik ze kocht of haal de troep uit je assortiment.

Putroppo ho acquistato due paia di orecchini, dove era indicato il materiale, descrizione del prodotto eccetera, li acquiastai convita fossero in acciaio inossidabile dato che nel cartellino riportava proprio quello, li indossai e dopo una settimana persero il colore, divennero verdi, così contattai l'azienda dove mi fornirono un'etichetta di reso spedii il pacchetto con ancora la loro scatola, in tutto ciò è passato un mese e non ho ancora notizie del mio rimborso, ma solo delle mail dove chiedomo di pazientare per via dei troppi resi dei mesi precedenti, per la mia esperienza personale vi consiglio di non acquistate in questa azienda sia online come ho fatto io e sia nei negozi fisici, purtroppo per me è un'azienda pessima.

Belle expérience chez Bijou Brigitte au Centre ccial Créteil Soleil. Mention particulière pour Emma, conseillère en vente, accueillante, souriante et très professionnelle... !
Ravie de mon achat et de la qualité de mon bijou !