Bijou Brigitte Omdömen 

Hôtesse pas du tout accueillante.
Je suis déçu.
J’achète une montre et impossible de mettre dans une pochette.😩

Comprando sempre in questi negozi,devo dire che in via venti settembre mi sono trovata malissimo,mai più 😩

We hadden voor onze dochter 2 paar kinderclip oorbelletjes besteld.
Na een paar dagen kwamen deze thuis, maar 1 van de oorclipjes met een poes was lam, de sluiting was kapot, nadat we deze van de verpakking hadden gehaald om te controleren.
We hebben direct een e-mailtje gestuurd, hierop hebben we een hele vriendelijke dame van de klantenservice gesproken met het voorstel dat we een nieuwe set toegestuurd konden krijgen.
Toen we deze oorclips thuis ontvingen, zat er nog een hele lieve leuke verassing bij voor onze dochter.
Enorm verrast en blij met deze webshop, maar ook zeker met de klantenservice en oplossing van het defect.

Prodotti di buona fattura, ci sono gioielli sia in argento che non, ma ciò che prendi fa un bellissimo figurone.
Sono cliente da 15 anni circa e sapendo cosa compro prima rimango più o meno soddisfatta ma nonostante questo trovi oltre a orecchini, collane, braccialetti o anelli puoi trovare piccole borse o accessori anche per eventi tipo matrimoni. Puoi trovare benissimo foulard, cinture o anche accessori per i capelli.

Cela fait déjà 4 fois que j’achète un piercings à Bijoux Brigitte. J’ai déjà signalé à chaque fois un défaut de fabrication, mais celui-ci n’a jamais été réglé, alors même qu’on m’avait assuré le contraire.
Très déçevant, et très cher inutilement.
Pas bon du tout sur la longue durée, je déconseille.

CREMONA: Entrato il 30/07/26 verso le 17:00 per acquistare un regalo da fare ad una mia amica, la commessa è stata maleducata in quanto era al telefono parlando di una cena che avrebbe dovuto fare la sera, mentre io cercavo di chiedere il suo parere.
Non ci rimetterò più piede quando ci sarà lei.

J’achète un collier à 35 euros et il ne me donne même pas une pochette dans quoi le mettre…expérience client déplorable.

Ik schrijf niet snel een review, maar wettelijke regels niet nakomen, vind ik toch best schandalig.

Recent heb ik voor het eerst sinds jaren weer wat bij deze keten gekocht. Er werd mij geadviseerd mezelf aan te melden voor een klantenkaart, dan had ik een welkomstkorting van 10%. Zo gedaan.

Eenmaal thuis haalde ik een van de kettinkjes van het kaartje en merkte ik dat de sluiting kapot was. Het haakje sloot niet meer. Vandaag de tijd gevonden om terug naar de winkel te gaan. Uitgelegd wat er aan de hand was en ik kon het kettinkje ruilen. Ik wilde dit graag doen en vroeg de caissière of er nog zo'n zelfde ketting was. Dat moest ik zelf maar uitzoeken door in de winkel te kijken. Ik weet niet of de lezers wel eens in zo'n winkel geweest zijn, maar als ze er allemaal hetzelfde uit zien, succes! Eindstand, niet gevonden.

Ik kon het voor iets anders ruilen of een tegoedbon krijgen, want geld terug doet de winkel niet aan. (dit is overigens niet aangegeven bij verkoop. Zou ik toch netjes hebben gevonden!). Ik vroeg of het hangertje dan om een andere ketting heen kon, maar dan moest ik ook het nieuwe kettinkje nog kopen (terwijl ik hem dan eigenlijk om zou ruilen). Tevens moest de ketting in zijn geheel retour gemeld worden. Geen optie.

Gezien ik niet de wet en regelgeving uit m'n hoofd ken en gewoon verbaasd was over de gang van zaken, ben ik de winkel door gaan kijken. Ik had iets anders gevonden, niet mijn eerste keus, maar goed. Artikel €2 duurder dan de prijs van ketting 1. Ik was al voorbereid op bijbetalen.

Eenmaal weer bij de kassa kreeg ik te horen dat ik meer moest bij betalen, want bij aankoop 1 had ik 10% welkomst korting gekregen. Ja, maar ik wissel dit toch niet vrijwillig om? Mijn ketting was kapot! Ik gaf nog aan dat het toch gek is dat bij een defect artikel dit de gang van zaken is. Ze stemde in, maar toetste al een bedrag in op de pin. Er was geen ruimte voor welke optie dan ook.

Het gaat mij hierin niet om het geld, want ik heb in totaal €3,30 moeten betalen op een bedrag van €13/15. Dat kan ik echt wel missen. Het gaat mij om het principe. Ik ben daar eigenlijk een kant op gedwongen, wat niet had gemogen.

Defect artikel? Dan heb ik recht op een wettelijke garantie!

Artikel 7:17 BW – Non-conformiteit (het recht op een goed product) Dit artikel is de kern van de wettelijke garantie.

Artikel 7:21 BW – Kosteloos herstel of vervanging. Luidt heel duidelijk dat bij een defect product de verkoper verplicht is tot herstel of kosteloze vervanging. Het woord kosteloos is hier cruciaal: de winkel mag je bij een vervanging geen bijbetaling vragen of een eerder verleende korting schrappen.

Artikel 7:22 BW – Geld terug (ontbinding van de koop). Lukt het de winkel niet om het product redelijkerwijs te repareren of kosteloos te vervangen voor exact hetzelfde? Dan geeft dit artikel jou het recht om de koopovereenkomst te ontbinden.

Artikel 7:6 BW – Dwingend recht. Dit is jouw juridische schild: de consumentenkoopwetgeving is van dwingend recht. Dit betekent dat een winkelier in zijn algemene voorwaarden of winkelbeleid niet ten nadele van de koper mag afwijken van deze artikelen. Een bordje bij de kassa met "geen geld terug" of een regel dat "kortingen vervallen bij omruilen" is bij een defect product juridisch ongeldig.

Ik vind het een zeer kwalijke zaak en zal zeker niet snel terug komen!

Ik hoop dat de winkel hier iets mee doet.

Très satisfaite de mes achats chez Bijoux Brigitte ! Les bijoux sont élégants, tendance et proposés à des prix abordables. Le choix est varié, ce qui permet de trouver facilement un accessoire pour toutes les occasions. Le personnel est accueillant, de bon conseil et le magasin est agréable. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande sans hésiter !

For now, I have to say I am very disappointed, and it gives me the impression of one of the many questionable online shops that have become common these days.

I placed my order in late June, and it is now 17 July but it still has not arrived. It was supposed to be a gift, so unfortunately it has missed the occasion. I cannot comment on the quality yet, as I have not received the item. However, the shipping process is very confusing: I live in the Netherlands, and according to the tracking information, the package was sent from Germany to Mexico and then from Mexico to the Netherlands.

Let’s see if it arrives at all and what the product is like when it finally does.

Ich war heute bei Bijou Brigitte um mir mein zweites Ohrloch zu stechen. Nie wieder. Die haben mein rechtes viel zu nah an meinem ersten und viel zu weit unten gestochen und diese Frau hat es danach auch noch abgestritten, hat mehrere Ausreden erfunden, also hat gesagt mein erstes wurde falsch gestochen (wurde es nicht) und das liegt an der Vorzeichnung bis die Chefin kam und meinte dass es wirklich falsch gestochen wurde. Diesen Fehler begehe ich nie wieder, unprofessionelle Verkäufer und wenn ich es neu steche gehe ich auf jeden Fall zum Piercer.

La commessa ha continuato. .
a parlare al telefono tutto il tempo anche mentre chiedevo informazioni e mentre pagavo.
E adesso mi sono accorta che non ho passato la carta.
Quando sono uscita era ancora al telefono.
Praticamente come non ci fosse.

Heute bei BB zwei überteuerte Haarspangen fürs Kind gekauft und ein paar zarte Ohrhänger für insgesamt 36€....
Mir wurde die Ware auf den Tresen gelegt, mit den Worten, ob ich eine Tüte möchte für 0,50 Cent..Nein!!! Ok, die Haarspangen konnte ich noch ins Netz legen, aber doch nicht bitteschön die zarten Hänger....eine kleine Papiertüte hätte ich dafür ohne Aufpreis zumindest erwartet, wie es bei BB immer üblich war.....
Jahrelang haben die mit Verpackungsmaterial um sich geschmissen, da war jedes neu gelieferte noch so kleine Schmuckstück doppelt und dreifach in Plastik verpackt...
Aber jetzt dem Kunden mit Verpackungsmaterial abzuzocken, ist schon dreist ....
War vorerst der letzte Kauf für mich bei BB ....
Danke für nichts ....

L acceuil la gentillesse l amabilité tout a ete parfait .merci

Ho acquistato due piercing, ne ho provato uno che non mi andava bene e ho voluto fare il reso del secondo ancora sigillato per cambiare dimensione. La signora ha detto che la confezione era aperta lateralmente (col sigillo di colla sopra) e non mi ha fatto il cambio dicendo che non glielo avrebbero fatto rendere (a chi? Lo avrebbe rimesso in vendita, non era difettato). Mi sono sentita presa in giro (lavoro in negozio e so come funziona) oltre al fatto che ribadiva fosse stato aperto (cosa assolutamente non vera perchè sigillato). Una vergogna. Centro commerciale Valecenter Marcon (VE).

Ich war heute, am 6.7.26 zum ersten Mal in diesem Laden. Der Service ist einfach spitze, Die Mitarbeiterin die heute Dienst hatte, ist sehr freundlich, hilfsbereit und hat mir sofort geholfen. Ich bin also rundum sehr zufrieden. Ich kann die negativen Bewertungen nicht zustimmen. Die dort einkaufen wollen und negative Urteile schreiben wollen, die sollten erst gar nicht in diesen Laden einkaufen gehen, sondern zu Hause bleiben. Dirk Reimer 6.7.26.

Acquistata una collanina a tripla catena, completamente rotta soltanto dopo due ore mentre provavo ad indossarla.

Déçu
Je devais recevoir ma commande entre 2 et 4 ouvrés.
Rien reçu aucune réponse du service client.
Je recommande pas se site!

Pessimo davvero, comprato un cerchietto quasi 7 euro, rotto dopo 2 ore.. si sono rifiutati di cambiarlo o rimborsarlo, via xx settembre a Genova.. vergogna

De bezorging was traag en de track en trace was onduidelijk. Het werd eerst met DHL van Duitsland naar Nederland gestuurd. En daarna met PostNL bezorgd.

De bestelde oorbellen waren kapot. Na 6 dagen eindelijk een reactie op mijn email daarover. (In het engels)

Ik mocht de kapotte oorbellen op eigen kosten terug sturen.