Alle gut verpackt. Rücksendung etwas aufwendiger als gewohnt, da kein Rücksendeschein beiliegt. Ich habe wie auf der Internetseite beschrieben zuerst per Email für einzelne Artikel unter Angabe der Ar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Leider kam meine Bestellung beschädigt bei mir an. Umso positiver war die Erfahrung mit dem Kundenservice: Ich erhielt sofort eine freundliche Rückmeldung von Katharina. Das betroffene Teil wurde mi... Se mer
Företaget har svarat
Mein Paket ist zwar beschädigt anbekommen, aber dafür kann Tk Maxx natürlich nichts. Ich freue mich umso mehr, dass meine Reklamation direkt bearbeitet wurde und ich am selben Tag eine Rückerstattung... Se mer
Företaget har svarat
Sehr geehrtes Team, ich habe heute Ihre Hot-Line kontaktiert (01.04.2026, gegen 11.20 Uhr) und mit Jana gesprochen. Die Warteschleife war unter 30 Sekunden und Jana einfach traumhaft. Obgleich ich... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Tyskland
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,6
Utmärkt
244 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent customer service
Excellent customer service, positive experience. Will definitely buy here again!
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Thank you very much for this feedback Regina, we wish you a wonderful day - Der TK Maxx Kundenservice
Super Service
Keine lange Wartezeit in der telefonischen Hotline. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Sehr nette Mitarbeiterin !
Vielen Dank!!!!!!
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hi Cenk, es freut uns über den schnellen Service zu hören, und danken für das tolle Feedback! - Der TK Maxx Kundenservice
Kundenservice, Rückerstattung beschädigten Artikeln
Schnelle Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kundendienst, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lösung des Problems, unkompliziert, direkte Rückerstattung, alles super gelaufen, gerne wieder,kann man nur empfehlen
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hallo Anja, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Kundenservice. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen! :) / Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle Hilfe auch bei Problemen
Schnelle Hilfe auch bei Problemen! Sehr freundlich
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hey Liz. Ganz lieben Dank für die netten Worte. Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Dein TK Maxx Team
Ein toller Kundenservice!!!
In der heutigen Zeit ist so ein Kundenservice wie bei TK Maxx leider sehr selten geworden. Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage sowohl telefonisch als auch dann etwas später per E-Mail erhalten.
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür!!
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hallo Karin.
Ganz lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen. Dein TK Maxx Kundenservice
Problem hervorragend gelöst
Ein Problem mit einer Filiale wurde beim zentralen Kundenservice angesprochen. Frau Nikou hat sympathisch, kompetent und schnell das Thema aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aussergewöhnlich guter Service!
14 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo A&H.K, schön, dass wir euer Anliegen lösen konnten und ganz lieben Dank für das nette Feedback. Der TK Maxx Kundenservice
Schneller und herausragender Kundenservice!
Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublich effizient. Er hat mein Anliegen sofort verstanden und viel schneller gelöst, als ich erwartet hatte. Es war richtig erfrischend, so schnelle und kompetente Hilfe zu bekommen – das hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank für den großartigen Service!
14 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Amrita, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
Quick response, friendly correspondence
Quick response and we found a great solution for my request.
14 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Thank you for the kind feedback. We are more than happy that we found a solution! We wish you a lovely day! - Der TK Maxx Kundenservice
Bestellung beschädigt
Ich habe online ein paar Artikel bestellt, Lieferung nach Hause.
Das Paket war in Ordnung aber der Inhalt war beschädigt. Ich habe schnell den Kundenservice kontaktiert und eine nette Dame Katharina ,hat bekommen von mir die Beweise( Fotos) und ich bekomme eine Rückerstattung. Ich bin voll zufrieden. Danke für die schnelle Rückmeldung.
13 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Camelia, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
She was polite and went above and…
She was polite and went above and beyond to the point of removing the need for a notification. Saving me the hastle and a lot of time!
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Thank you for the kind feedback for our colleague. We've shared this internally and wish you a lovely day! - Der TK Maxx Kundenservice
Mr Adam did help me very promptly and…
Mr Adam did help me very promptly and successfully (40551987)
11 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Renate, vielen Dank für diese Bewerbung an unseren Kollegen Adam. Wir geben das gerne weiter, und wünschen einen schönen Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
Katharina war super lieb und…
Katharina war super lieb und hilfsbereit.
8 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Danke für das nette Feedback zur Kollegin Katharina. Wir geben ihr die Bewertung weiter, und wünschen einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Gute Auswahl, faire Preise
Ich kaufe regelmäßig bei TK Maxx ein. Die Auswahl ist groß, und mit etwas Geduld findet man immer wieder gute Markenartikel zu günstigen Preisen. Ich schaue gerne vorbei und werde fast immer fündig.
1 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Michael, vielen Dank für die großartige Bewertung! - Der TK Maxx Kundenservice
Top Kundenservice
Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte ein Problem mit dem Treueprogramm und die Dame hat sich sehr freundlich und geduldig mit meinen Fragen befasst. Obwohl mein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, wurde mir eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder :)
4 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Julia, es freut uns über den guten Service zu erfahren. Wir werden das intern teilen, sodas die Kollegin die richtige Anerkennung bekommt. - Der TK Maxx Kundenservice
Mir wurde im Kundenservice sehr schnell…
Mir wurde im Kundenservice sehr schnell weitergeholfen.
4 augusti 2025
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Svar från TK Maxx DE
Vielen Dank für die liebe Bewertung und für deinen Kauf bei TK Maxx - Der TK Maxx Kundenservice
Ich liebe es
Ich liebe es, bei TK Maxx einzukaufen! Die Auswahl ist immer riesig, und man entdeckt jedes Mal neue Marken zu super Preisen. Besonders möchte ich das Team in der Filiale Aschaffenburg loben – immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch bei einer Reklamation wurde ich sehr nett und professionell behandelt. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme immer wieder gern!
31 juli 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Janina, danke für das schöne Feedback. Ich habe das an unsere Filiale, und der Kollegin im Kundenservice mitgeteilt. - Der TK Maxx Kundenservice
Fast and easy handling of my complaint…
Fast and easy handling of my complaint (damaged good delivered). The call center agent was very friendly and handled my inquiry with care. The chat function online did not work but a phone call and email did it all.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hallo Jennifer, vielen Dank für diese Bewertung. Ich habe das Weitergegeben, um der Kollegin die Anerkennung zu geben. Wir wünschen dir einen guten Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Fast and helpful solution
30 juli 2025
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Svar från TK Maxx DE
Vielen Dank für die Bewertung unserer Trustpilot Seite. Unser Team wünscht einen guten Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Lösungsorientiert, unkompliziert, freundlich, kompetent
Sehr nette Dame im Kundenservice, die extrem freundlich kommuniziert und schnell und lösungsorientiert agiert.
29 juli 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Steff, vielen Dank für das super Feedback. - Der TK Maxx Kundenservice
sehr hilfsbereite Person
Ihre Antworten waren hilfreich und sie hat mehr getan, als nötig, um mein Problem zu lösen.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Hallo Maria, vielen Dank für diese Bewertung. Unser Team wünscht ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
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