Alle gut verpackt. Rücksendung etwas aufwendiger als gewohnt, da kein Rücksendeschein beiliegt. Ich habe wie auf der Internetseite beschrieben zuerst per Email für einzelne Artikel unter Angabe der Ar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Leider kam meine Bestellung beschädigt bei mir an. Umso positiver war die Erfahrung mit dem Kundenservice: Ich erhielt sofort eine freundliche Rückmeldung von Katharina. Das betroffene Teil wurde mi... Se mer
Företaget har svarat
Mein Paket ist zwar beschädigt anbekommen, aber dafür kann Tk Maxx natürlich nichts. Ich freue mich umso mehr, dass meine Reklamation direkt bearbeitet wurde und ich am selben Tag eine Rückerstattung... Se mer
Företaget har svarat
Sehr geehrtes Team, ich habe heute Ihre Hot-Line kontaktiert (01.04.2026, gegen 11.20 Uhr) und mit Jana gesprochen. Die Warteschleife war unter 30 Sekunden und Jana einfach traumhaft. Obgleich ich... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Tyskland
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,6
Utmärkt
244 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden! Die Antworten kamen sehr schnell, sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Alle waren unglaublich nett und höflich. Absolut empfehlenswert.
17 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung mit unseren Kundenservice. Das Team wünscht einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Schlechter geht es schon gar nicht
Schlechter geht es schon gar nicht. Man bekommt einen falschen Artikel geliefert und soll dann noch in Vorkasse gehen um ihn zurück zu schicken bzw. Extra in eine Filiale fahren. Somit wird der Kunde bestraft weil etwas im Versand bzw bei der Zusammenstellung schief gegangen ist. Wo bleibt ihr das Wohl des Kunden irgendwo auf der Strecke
Nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe hat sich nun der Kundenservice gemeldet und mir einen 10€ Gutschein geschenkt. Danke dafür
13 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Martin, vielen Dank für diese Bewertung. Es tut uns leid über dein Anliegen zu hören. Ich habe dies mit unserem Team geteilt, das dich nochmals zu deinem Kundenfall melden wird. - Der TK Maxx Kundenservice
Sehr nett und höflich
Sehr nett und höflich. Wurde alles schnell und unkompliziert gelöst und geholfen.
11 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hi Evija, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Wir wünschen ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Der Servics ist grossartig.
Der Servics ist grossartig.
Sehr professionell & sehr schnell beim Feedback.
Hatte eine defekte Ware erhalten & habe auch schnell eine Rückmeldung wie auch Hilfe erhalten.
Sehr sehr freundlich die Dame.
Weiter so.
13 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Sindy, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir geben das Kompliment weiter, und wünschen ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Einwandfrei
Ich bestelle regelmäßig bei Tkmaxx und bin sowohl von der Ware als auch vom Kundenservice begeistert
13 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Bella, vielen Dank zu dieser wundervollen Bewertung. Wir wünschen dir ein tolles Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Super schnell am Telefon und keine…
Super schnell am Telefon und keine Dauer Warteschleife. Der Service war sehr gut und konnte schnell eine Lösung finden.
Eine Rückerstattung erfolgte sofort.vielen Dank dafür.
13 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Dana, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung. Es freut uns zu sehen, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Das Kundenservice Team wünscht ein gutes Wochenende :) / Der TK Maxx Kundenservice
Mitarbeiterin hat mir in allen…
Mitarbeiterin hat mir in allen Angelegenheiten weitergeholfen....
12 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Guten Morgen Maik, vielen Dank für die Freundliche Bewertung. Das TK Maxx Kundenservice Team wünscht einen guten Tag.
Ärger mit GLS
Nach mehrfachen Ärger mit dem Lieferservice GLS , ein Entgegenkommen
vom Tkmaxx Kundenservice. Danke
10 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Gabriela, vielen Dank für das wunderbare Feedback zu deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice. Unser Team wünscht einen angenehmen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Kundenservice hervorragend
Der Kundenservice hat sich die Zeit genommen, um dem Kunden im Webbrowser alle relevanten Dinge zu erklären, die ein fehlerhaftes Login und somit eine Kontosperrung verursachten. Es wurde auch auf das Treasure-Treueprogramm eingegangen. Man fühlte sich sehr gut betreut und beraten. Vielen Dank!
10 november 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hi CJ, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Team dir zu deinem Problem helfen konnten. Wir wünschen einen guten Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
ich habe selten einen so guten und…
ich habe selten einen so guten und hilfreichen Kundenservice erlebt wie heute ( Katharina ).
Meine Anfrage wurde prompt bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Zudem war es ein sehr angenehmes Telefonat.
6 november 2025
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Hallo Noemi, vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
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Hallo Claudia, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Enttäuschend gelöster Reklamationsfall
Ich habe Schalen bestellt, von denen eine zerbrochen ankam. Statt die defekte Schale – wie gewünscht – zu ersetzen, wurde mir einfach der Kaufpreis erstattet. Jetzt muss ich neu bestellen und erneut Versandkosten zahlen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
Schade, denn an sich gefallen mir die Produkte von TK Maxx, aber der Kundenservice sollte in solchen Fällen kundenfreundlicher reagieren und Ersatz statt Erstattung anbieten, wenn dies gewünscht ist.
30 oktober 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Elif, es tut mir sehr leid, von deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice zu hören. Ich würde mir das gerne nochmals für dich ansehen. Bitte kontaktiere uns doch einmal telefonisch oder über unsere Website, damit wir nach einer Lösung für dich sehen können. Wir freuen uns von dir zu hören! - dein TK Maxx
Svar från TK Maxx DE
Hallo Bianca, vielen Dank für die tolle Bewertung! - Dein TK Maxx
Immer wieder gerne super tolle Ware und…
Immer wieder gerne super tolle Ware und wenn doch mal was nicht so in Ordnung ist, wird einem sofort geholfen
23 oktober 2025
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Hallo Melanie, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Super freundlicher Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice.
Hatte den Kundenservice gestern Abend erst kontaktiert und bekam zügig Antwort. Danke für das schnelle handeln 😊
23 oktober 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Isabel, danke für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
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Hallo Steffi, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen und wirklich sehr und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen! - TK Maxx
Mega Kundenservice
Ich muss mal ein Grosses Lob an den Kundenservice aus sprechen. Den Kundenservice habe ich heute angeschrieben und noch am gleichen Tag eine Antwort zur Klärung erhalten.
Schneller geht es wirklich nicht.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
22 oktober 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Sabine, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
If possible I would have given negative… i came 3 times in 3 weeks to pickup the order Everytime customer service assured the product is in store and store informed its on way. waiting for refund.
If possible I would have given negative star...
They resolved the issue with an additional consolidation but it would have been better if the communication was vetted before. More than delay, misinformation brought it to this review.
I appreciate it resolved amicably.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TK Maxx DE
Dear Soumyadip, thank you for your review! We are really sorry about the inconvencience. I can see that we've been able to resolve this in the meantime for you and I am more than happy about it. Please feel free to get back to us again if we can assist you further. - TK Maxx
Super Kundenservice bei Reklamationen!
Der Kundenservice hat umgehend auf meine Reklamation reagiert - die defekt gelieferten Artikel wurden direkt rückerstattet! Top!!!
13 oktober 2025
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Svar från TK Maxx DE
Hallo Tordis, vielen lieben Dank für die tolle Rezension! Wir freuen uns wirklich sehr über deine netten Worte. - dein TK Maxx
Svar från TK Maxx DE
Hallo Desiree, lieben Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen lösen konnten. - dein TK Maxx
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