http://www.tiershop.de/ Omdömen 

Warte seit einer Woche auf meine Lieferung, bei der Bestellung stand lieferbar. Geld wurde schon abgebucht. Auf Email zwecks Nachfrage wird nicht reagiert und telefonisch erreichbar gibt’s bei dieser Firma auch nicht.
Dann lieber zuverlässig und etwas teurer.

2. Mal musste ich Bestellung stornieren...
Angeblich alles verfügbar und dann ist Lieferdatum ungewiss ....
Ärgerlich

Öfter schon hier bestellt. Günstige Preise, schneller Versand. Gerne wieder.

Leider bereits zum 2. Mal Bestellung stornieren müssen, da es wieder Verzögerungen gibt beim Versand. Lockt mit günstigen Preisen und verspricht sofortige Verfügbarkeit, die dann wiederholt nicht eingehalten werden kann. Das war jetzt mein letzter Versuch. Ich kaufe hier nicht mehr. Zahle lieber etwas mehr und bekomme die Ware wie versprochen nach kurzer Lieferzeit.

Dauert einfach zulange bis Bestellung bearbeitet wird. ( Diätfutter) Nicht zu empfehlen

Das Futter war im Angebot, wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert. Keine Angabe von Lieferzeit. Storniert und woanders bestellt.

Mir ist das gleiche wie anderen hier passiert und jetzt muss ich statt 50€ 100 € Inkasso bezahlen .Einmal bestellt und nie wieder .

In meiner Bestellung fehlten von 4 Artikeln 2 im Wert von 47,90€. Die Reaktion des Kundenservice auf meine Reklamation war unterirdisch:"Sehr geehrte Frau ***,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsnummer wurde die Lieferung vollständig an Sie ausgeliefert, bitte prüfen Sie den Wareneingang erneut.

Bitte senden Sie uns die Eidesstattliche Versicherung im Anhang ausgefüllt und unterschrieben zurück, sollte die Ware tatsächlich nicht vollständig angekommen sein.

Wir werden nach Erhalt des Dokuments gerne eine Nachlieferung an Sie veranlassen."

Man bekommt hier unterschwellig Betrug und Falschaussage unterstellt und soll das quasi auch noch mit dieser EV mit Unterschrift bestätigen🤬 Was für eine Frechheit! Ein seriöser Shop entschuldigt sich und behebt seine Fehler umgehend.Darauf wartet man bei diesem Verkäufer leider vergebens. Ich habe Paypal informiert.

Also, das letzte ist noch gnädig ausgedrückt. Dass ein Produkt vergriffen ist kommt vor. Dass es den Service gibt, bei Wiederverfügbarkeit eine E-Mail zu bekommen Mega. Der sollte aber auch funktionieren. Das zweite mal wo das nicht so war. Bei Beanstandung nur eine unqualifizierte Antwort erhalten. Durch Zufall hatte ich gesehen, dass es der Artikel verfügbar ist und bestellt. Nach langer Versandzeit habe ich heute von DHL die Mitteilung erhalten, dass der Artikel zurück geschickt wird da es nicht deren Versandtichtlinien entspricht. Man oh man.

Die Ware wurde geliefert ohne Rechnung. Leider gab es keine Möglichkeit bei Tiershop dies zu reklamieren. Außerdem hatte ich keine Kontonummer um den Betrag zu bezahlen. Dann bekam ich eine Aufforderung von einem Inkassobüro über fast die doppelte Summe.

hab das Kommentar von jemandem kopiert weil mir ist genau das selbe passiert finde es echt frech das solche Seiten bei Idealo angepreist werden und dann einen Abzocken hätte besser bei Amazon teuerrer bestellen sollen

Die Ware wurde geliefert ohne Rechnung. Leider gab es keine Möglichkeit bei Tiershop dies zu reklamieren. Außerdem hatte ich keine Kontonummer um den Betrag zu bezahlen. Dann bekam ich eine Aufforderung von einem Inkassobüro über fast die doppelte Summe.
Ich werde nie wieder dort bestellen und kann andere Tierbesitzer nur warnen dies zu tun.

Eine meiner Bestellungen wurde storniert. Auf meine emails kam als Antwort nur der Hinweis, ich könne ja erneut bestellen. Dass der Fehler der Stornierung seitens des tiershops passiert ist und, dass sich nicht entschuldigt wird finde ich unverschämt. Fehler passieren, aber einen derart unprofessionellen und unfreundlichen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt. Nie wieder.

Sie wissen nicht, was im Lager haben!Sie müssen auf der Website schreiben,welche Produkte nicht auf dem Lager sind,dann würde ich nicht bestellen.So unprofessionell

Laut Internet sollte die Ware nach 3-4 Tagen da sein. Nach 6 Tagen bekomme ich die Nachricht, dass das Futter bald geschickt wird. Wir haben nur noch für heute Futter und es ist Samstafäg.

Hundefutter nach einer Woche immer noch nicht verschickt. Per Mail eine lächerliche Antwort bekommen … 1. eventuell sei das Produkt ausverkauft -> im Shop ist es jetzt sowie damals mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben. 2. eventuell hätte ich per vorkasse bezahlt und das Geld wäre noch nicht da -> arbeiten die noch mit Tafeln und Rechenschiebern?! Ich habe über Paypal bezahlt, das müssen die doch sehen können …. Echt unterirdisch. Habe dann mal in meinem Paypal Verlauf geschaut ob ich mit dem Händler schon mal was zu tun hatte. Ja das hatte ich und es wurde immer alles zurückgezahlt. Von daher ist es nicht das erste mal. Ich hoffe ich bestelle da nie wieder ..

Kotprobe zum angebotenen und bezahlten Wurmtest werden nicht ausgewertet, die angegebenen Tierärzte arbeiten, nach tel. Rücksprache dort, überhaupt nicht mit dem Tiershop zusammen.

Am 26.8.24 Katzenfutter bestellt und erst durch Nachfragen am 9.8.24 bekommen. Lieferung dauert viel zu lange. Diese Firma (tiershop.de) werde ich nicht weiter empfehlen.

Finger weg!
Meine gewählte Zahlungsart: Payone - Rechnungskauf
Ergebnis: nie eine Rechnung noch eine Zahlungsaufforderung/-erinnerung erhalten, stattdessen Post vom Inkasso intrum Hanseatische Inkasso Treuhand GmbH, 20537 Hamburg
Ich kenne keine Post von Inkassounternehmen, aber auch diese scheint auf Betrug aus.
Die Aufstellung der Kosten mit "Geschäftsgebühr" und "Auslagenpauschale" ergibt 151,14 EUR, auf einem Antwortbogen zum Ankreuzen kann man diese Forderung "anerkennen" und der beigefügte Überweisungsträger weist ebenfalls diese Summe aus. Liest man das Schreiben jedoch bis zum Ende, steht dort dass sich der Betrag auf 127,62 € reduziert, wenn man innerhalb der angegebenen Frist zahlt, da der Gebührensatz nur 0,5 statt 0,9 beträgt...

Da ich mir nicht sicher war, ob tiershop.de überhaupt weiß, wie Payone mit ihren Kunden umgeht, habe tiershop.de eine entsprechende E-Mail geschrieben, die Antwort war folgende: "Wir bitten um Verständnis, dass Mahnungen und Inkassoschreiben von der Payone GmbH ausgestellt werden. Die Payone GmbH ist der Zahlungsdienstleister, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben."

Dann ist das wohl so gewollt, dass die Kunden vergrault und abgezockt werden !

Sehr sehr unseriös, tiershop.de, PAYONE GmbH sowie auch intrum Inkasso !!!

Den einen Stern haben sie verdient, weil immerhin die Ware bei mir eintraf.
0 Sterne verdienen sie dafür, dass keine Rechnung geschickt wurde. Was kam, war ein Inkasso-Schreiben, welches die doppelte Summe des eigentlichen Rechnungsbetrages einforderte. Auf Rückfrage bei tiershop.de: Man wäscht sich die Hände in Unschuld, Payone GmbH wäre zuständig.
Dass Mails keinen persönlichen Absender und dann nicht einmal mehr eine Grußformel haben, lässt den gesamten Onlinehändler nicht seriöser wirken.

Nach über drei Wochen hat sich die Firma erst bei mir gemeldet nachdem ich die Firma bei Paypal gemeldet habe und das Geld zurückfordern wollte. Alle vorherigen E-Mails und auch nachfolgende E-Mails wurden vom Verkäufer ignoriert. Telefonanrufe wurden sofort auf einen Anrufbeantworter geleitet der nur verkündet dass man den Tiershop telefonisch nicht erreichen kann! Absolut unseriös Ausrufezeichen erst nachdem ich bei Paypal gemeldet und negative Bewertung abgegeben habe bekam ich eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, drei Wochen nach Bestellung, obwohl ich im Bestellvorgang dringend benötigt angegeben habe. Auf die E-Mail vom Verkäufer dass die Ware versandfertig ist habe ich mit einem Widerruf gekontert, ganze drei E-Mails geschickt dass ich die Ware jetzt nicht mehr brauche weil es zu spät ist und ich teuer woanders gekauft habe, gab es wieder keine einzige Reaktion! Absolut unseriös, entweder sollte die Ware nie rausgehen oder es sollte so lange gewartet werden bis die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen sind! Finger weg von diesem Shop, Betrüger Abzocke absolut unseriös!