It’s a scum. They stole me 5.700EUR for the US Open 2026 final… wrote them 20 mails, nothing. Never got the two tickets. This order: [Order #41679] (10 January 2026) Day 15: Men's Final, U... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We bought in advance - 6 moths prior two tickets :Day 14: Women's Final, Court Philippe Chatrier, Day Session, Roland Garros - Category 3. Event Date: 06/06/2026 11:00 . Tomorrow whole family is flyin... Se mer
Företaget har svarat
Vandaag hebben wij na heel veel en goed contact per mail en telefoon bij dit bedrijf onze tickets kunnen verkopen voor de komende Roland Garros en gelijk hebben ze geregeld dat wij volgend jaar... Se mer
We were initially a bit concerned because the tickets arrived only three days before the event, but everything turned out perfectly. The tickets were excellent — we had seats in Row 10, Section K3, wh... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Selling tickets is in the DNA of our company. The passion for sport, with tennis in particular, was central to the establishment of Tennis Ticket Service. It all started in 2007 when the ‘event junkies’ behind the company visited a lot of tennis matches. Tickets became increasingly difficult to get, causing the idea to expand the network to a wider audience than friends and family only. This is how something that started as a way to visit the best events ourself, has grown to Tennis Ticket Service. The platform to help everyone get those hard to get tickets.
Kontaktuppgifter
2,3
Dålig
227 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Niet voor herhaling vatbaar
Bijzondere ervaring maar niet in positieve zin. Ik zal hier geen (tennis)tickets meer kopen.
Dit bedrijf is een tussenhandelaar en geen officieel verkooppunt. Ze ‘verkopen’ tickets voor veel meer dan de daadwerkelijke waarde en proberen dan zelf zo goedkoop mogelijk die tickets te bemachtigen. Doordat ze veel meer vragen hebben ze ruimte om ook duurdere tickets te bemachtigen om die aan jou te geven met de boodschap: Kijk eens wat een mooie upgrade! Hier is dan ook meteen het verdienmodel inzichtelijk.
Wij kochten voor Roland Garros 2023 4 dagtickets voor de buitenbanen en betaalden per ticket 125,- euro. Later kwamen we erachter dat deze tickets ongeveer 40,- euro kosten bij Roland Garros zelf.
Maar nu het mooiste. We ontvingen ándere kaarten; avondkaarten voor een wedstrijd in een stadion. Hier zat gelukkig wel toegang tot de buitenbanen bij, maar we konden pas vanaf 18:30 het terrein op in plaats van in de ochtend. En deze kaarten kwamen pas om 23:00 de avond ervóór.
Positief:
-Het lijkt erop dat je altijd kaarten krijgt én het aantal wat je besteld hebt.
Negatief:
-Je betaald veel te veel.
-Je weet niet of je krijgt wat je besteld hebt. Het kan dus zomaar een ander tijdstip of andere wedstrijd zijn.
-Je ontvangt de kaarten niet direct na bestelling, maar op een heel laat moment.
-Alleen communicatie per mail, en in ons geval geen persoonlijke reactie op verstuurde mails. Telefonisch niet bereikbaar.
Dit bedrijf zet zich in de markt als officieel verkooppunt voor tennistickets, maar is verre van dat en werkt louter vanuit financieel eigenbelang.
Tip van Flip: koop tickets gewoon op de officiële plek!
28 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hoi Jeroen,
Bedankt voor de uitgebreide en onderbouwde review, ook al is de ervaring zelf precies het soort dat niet had mogen gebeuren. Dagtickets die 's avonds laat worden omgezet in avondkaarten, gepresenteerd als upgrade terwijl je er feitelijk minder mee kunt, was een fout, niet een verdienmodel dat zo bedoeld is.
Deze ervaring komt uit 2023. Sindsdien is de leiding bij ons vervangen, met duidelijke focus op betrouwbare levering in plaats van dit soort praktijken.
Eén ding wil ik wel rechtzetten: TTS profileert zich niet als officieel of authorized reseller. Prijzen liggen boven de face value omdat wij zelf ook een meerprijs betalen op de doorverkoopmarkt, niet omdat we simpelweg maximaliseren op wat we goedkoop kunnen bemachtigen.
Tennis Ticket Service
Believe all the bad reviews
Believe all the bad reviews. Booked 2 months in advance. Got tickets 24 hours before day. Got evening tickets when day tickets were booked. They give you an impression on booking that you have a choice,where in reality you get a last min ticket for any location that suits them. Their t&c’s have them covered from all sides
29 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hi,
Booking day tickets and receiving evening tickets 24 hours before, without any say in it, is exactly the kind of thing that shouldn't happen, and did happen too often around this period.
This review is from 2023. Since then, the people running the company have changed, with a clear focus on delivering what was actually booked rather than substituting whatever's convenient.
Tennis Ticket Service
I ordered two tickets for Roland Garros…
I ordered two tickets for Roland Garros for over 500 euros, last march, and payed in advance. Tennisticketservice delivered just one ticket. I wrote them several emails demanding the second ticket, but they never answered me. I came from Brazil just to watch these two days matches. Tennisticketservice is dishonest, scam professionals and should be thrown out of business. Beware! Do not buy anything from them!
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hi Pedro,
Paying for two tickets, receiving only one, and getting no response after several emails, while you'd travelled from Brazil specifically for these matches, is a serious failure. Not answering you at all made it worse.
This is from 2023. Since then, the people running the company have changed, with a real focus on actually delivering what's paid for and responding when something goes wrong.
We're sorry this happened to you specifically, coming that far for it.
Tennis Ticket Service
Oplichterij!
Oplichterij!! een half jaar voor de start van Roland Garos kaarten gekocht voor week 1. Deze kaarten kostten 870 euro. Nu, een dag voordat we naar Parijs gaan, krijgen we de kaarten met daarop een aanschafprijs van 105 euro per ticket. Oplicht verdienmodel, waar ze alleen al aan ons 600 euro hebben verdiend. NIET MEE IN ZEE GAAN.
22 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hoi,
Een prijsverschil tussen wat je betaalde en de waarde die op het ticket zelf staat, is confronterend om zo vlak voor vertrek te zien, dat snappen we.
Wat daar niet uit blijkt: wij betalen zelf ook een aanzienlijke meerprijs boven die waarde om aan deze tickets te komen, zeker voor een uitverkocht evenement als Roland Garros in de eerste week. Het verschil tussen wat jij betaalde en de waarde op het ticket is dus niet simpelweg onze winst, het weerspiegelt de hele keten waar wij zelf ook in zitten.
Tennis Ticket Service
SCAM SCAM SCAM!!
SCAM SCAM SCAM!!! We ordered and paid over $500 for Roland Garros tickets several months ago for TODAY! Flew from USA to Paris and never received our tickets. Wrote them many times, tried to call and nothing! I’m reporting the business and hopefully going to get their website shut down. Very sad this website has been scamming people out their money for so long and it hasn’t been shut down. Also, don’t believe the review placed yesterday saying they got their tickets and communication was great! They obviously work for the scammers.
29 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hi Kristen,
Not having tickets in hand while already travelling is a serious situation, and we take that seriously regardless of the specifics.
We've checked our records and can't find any contact from you under this name, which makes it hard to verify what happened with your order. If you're able to share your order number or the email address used at checkout, we'd like to look into this properly.
This review is from 2023. Since then, the people running the company have changed, with a real focus on actually delivering and responding when something goes wrong.
Tennis Ticket Service
Vollkatastrophe
Vollkatastrophe! Fast 500€ bezahlt für 4 Roland Garros Tickets, die ich nie erhalten habe.
28 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hallo,
Geld bezahlen für Tickets, die man nie erhält, ist inakzeptabel, unabhängig von den Umständen.
Wir finden zu diesem Namen keinen Kontakt in unseren Unterlagen, wodurch wir den genauen Fall nicht nachvollziehen können. Bei Interesse an einer Klärung würden wir uns über die Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse freuen.
Diese Bewertung stammt aus 2023. Seitdem wurde die Geschäftsführung bei uns neu aufgestellt, mit klarem Fokus auf verlässliche Lieferung und Reaktion, wenn etwas schiefläuft.
Tennis Ticket Service
Have ordered tickets to Roland Garros…
Have ordered tickets to Roland Garros for several month ago. Received e-mails from them that I will get the tickets 1-3 days before the match day. The matchday is tomorow (in 18 hours) and I still havent got any tickets. I took the plane from Denmark, stay on a hotel i Paris, so I spend a lot of money for nothing.
28 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hi Kim,
Being in Paris with a flight and hotel already booked, and no tickets 18 hours out, is exactly the kind of situation that shouldn't happen after being told 1-3 days beforehand.
We can't trace this order without more details, so we don't know how this ultimately played out for you. If you're able to share your order number, we'd still like to look into it.
This review is from 2023. Since then, the people running the company have changed, with a real focus on sticking to the timelines we give customers.
Tennis Ticket Service
ES UNA ESTAFA
ES UNA ESTAFA. Pague las entradas para la final de tenis que se celebró el 23 de abril de 2023 y no las recibi. Llame por teléfono, por email, messeger de la pagina y nunca me llegaron notificaron ni me explicaron la razón de que ocurria.
No se entiende como es que continua la pagina en internet.
NO COJAN ENTRADAS AHI PORQUE NO LAS RECIBIRAN NI OS DEVOLVERAN EL DINERO.
23 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hola Yolanda,
No recibir las entradas, sin respuesta por teléfono, email o messenger, y sin explicación de qué había pasado, es una situación grave, sobre todo tratándose de una final.
No podemos localizar este pedido sin más datos, así que no sabemos cómo terminó tu caso. Si puedes compartir el número de pedido, nos gustaría revisarlo.
Esta reseña es de 2023. Desde entonces, la dirección de la empresa ha cambiado, con un enfoque claro en responder cuando algo sale mal.
Tennis Ticket Service
Vorsicht
Vorsicht - nicht seriös
Ich habe 2 (teure) Tickets für das Masters in Monte Carlo bestellt und ordnungsgemäß bezahlt.....und nie erhalten, damned! Auf Nachfrage wurde stets behauptet sie wurden verschickt - pure Abzocke!
7 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hallo Martin,
Tickets bezahlen, nie erhalten, und bei jeder Nachfrage nur zu hören "wurde verschickt", ohne dass etwas ankommt, ist genau die Art von Antwort, die keine echte Antwort ist.
Wir finden zu diesem Namen keinen Kontakt in unseren Unterlagen. Bei Interesse an einer Klärung würden wir uns über die Bestellnummer freuen.
Diese Bewertung stammt aus 2023. Seitdem wurde die Geschäftsführung bei uns neu aufgestellt, mit klarem Fokus auf ehrliche Kommunikation statt Standardantworten.
Tennis Ticket Service
very painful customer experience
I purchased on this site 3 tickets for the ATP of Montecarlo 2023. The 3 tickets cost me 680 euros, including commission. At the end the tickets arrived. But they arrived in the afternoon of the day before the event. i had already cancelled the hotel in Montecarlo because at that point i had lost faith and thought they would not send them anymore. i managed to lived super fast (i live only 3 hours away from Montecarlo, so i could do it) and stayed in a different hotel in Italy, not Montecarlo. but it was a terrible customer experience which i do not reccomend to anyone. Do not buy from this site. it is not the official one and it is a great nuisance. i will not buy tickets from them again. Fabrizio
12 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hi Fabrizio,
Tickets arriving the afternoon before, after you'd already cancelled your hotel out of lost faith they'd come at all, is a rough way to end up at an event you'd planned properly for. Glad you managed to make it work, even if it meant a rushed drive and a different hotel than intended.
This is from 2023. Since then, the people running the company have changed, with a real focus on getting tickets out with enough time that no one has to give up on their plans before they even arrive.
Tennis Ticket Service
Absolute Betrüger
Absolute Betrüger!
Karte gekauft und bezahlt und nie bekommen. Service etc. nicht erreichbar. Verkaufen nur im Ausland damit wir sie nicht anzeigen können.
6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennis Ticket Service
Hallo Eva,
Bezahlte Karten, die nie ankommen, bei nicht erreichbarem Service, ist inakzeptabel.
Zur Einordnung: Tennis Ticket Service ist im Ausland registriert, weil das Unternehmen so operiert, nicht um eine Anzeige zu erschweren. Das ändert nichts daran, dass eine Anzeige möglich ist, wenn du das für nötig hältst.
Wir finden zu diesem Namen keinen Kontakt in unseren Unterlagen. Bei Interesse an einer Klärung würden wir uns über die Bestellnummer freuen.
Diese Bewertung stammt aus 2023. Seitdem wurde die Geschäftsführung bei uns neu aufgestellt.
Tennis Ticket Service
FINGER WEG!!!!!
26 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
This was a complete scam
This was a complete scam. I “bought” tickets to the 2023 Australian Open for nearly 6000 euros (2 tickets). They claim the tickets have been sent to me by Ticketmaster. The tickets were never sent. I called Ticketmaster as well, and they said no tickets were ever issued to me. Ticketmaster informed me that the company has likely committed fraud.
Thankfully, I was able to buy two new tickets through Ticketmaster directly. Never buy tickets from a vendor, if the vendor is not an authorized ticket seller by the event you are trying to attend - that was the expensive lesson I just learned. Luckily, I paid for the tickets on my Visa, and my bank will refund the fraudulent charges by tennisticketservice.com.
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
NO COMPREN AQUÍ, ES UNA ESTAFA.
Es una estafa. No soy un robot, ni un hater, lo digo en serio porque lo he vivido. Son estafadores profesionales que se reúnen con abogados a diario pero ganan más de la estafa que lo que pierden en los tribunales. Hay un montón de gente que ha demandado a esta empresa y no entiendo cómo todavía puede operar con las barbaridades que ha hecho. Compré las entradas para Roland Garros y la experiencia fue perfecta hasta el día del partido en el que me dijeron que no había entrada. De viaje en París en familia con todo pagado... y las entradas que habíamos comprado 1 año antes, eran una estafa. ¿Te lo puedes imaginar? Un drama !! Y luego descubrir, que somos un montón de afectados año tras año, pero que se salen con la suya y continúan engañando a la gente. En fin, espero que hayas leído mi comentario hasta el final y te haya convencido de que compres tu entrada en otro sitio.
19 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Do not use tennis ticket service
I wish I had read the reviews for tennis ticket service before I bought tickets. The company is not an authorised ticket seller and so entry to the event can be denied. I have waited 15 days for a 50% refund - which actually wasn’t quite 50%. This company should not be allowed to trade as the re-sale of tickets is prohibited and their business plan is obviously based on conning people. I’m £350 worse off for having used this company. Do not buy tickets from them!!!
4 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Follow up review (from 26th May 2022)
So as I had written we were waiting for the tickets for the mens semi final and womens final of the French Open 2022. For both days we finally got our tickets the evening before. We were thrilled and delighted after the long wait and insecurity just finally have valid entrance tickets to the holy grounds of Roland Garros. So all in all we were finally happy. But the price of our tickets were -as many of you also also wrote- far higher than the original price. And the seats were not the best , which I honestly did not expect.
So I can not really tell if we were only "lucky" to get our tickets or if this company really always genuinely tries its best to succeed in the big dash for good Grand Slam tickets for the Center Courts.
I think it is really hard to get tickets for the Center Courts any other way. Long waiting lists on the official sites. Day tickets in the early stage of the tournament may be easy to get from the official tournament web site for the original price .And I think for the next big tounaments I will plan my trip to go in the middle of the week instead of the final weekend..
30 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
This company should be closed down.
I bought two category one tickets for the men’s finals at Roland Garros - paying eight times the face value of the ticket.
They did not arrive until 22:00 the evening before.
They were not category one but at the back of the stands.
Given all the reviews and experience I read about here, it was a cause of great anxiety in the run up to the day.
I felt “lucky” just to have got my tickets, as many others didn’t and incurred travel/hotel expenses etc.
I would never again have anything to do with this Company. In my view they should be closed down.
27 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Truffatori, ladri, disonesti
Truffatori, evitate nella maniera più assoluta di acquistare biglietti per eventi sportivi da questo sito. Io ho acquistato dei biglietti di categoria 1 per le due semifinali femminili del Roland Garros pagandoli 5 volte di più del prezzo dei biglietti sul sito ufficiale, dopo numerose mail di sollecito che ho fatto perché non ricevevo i biglietti mi informano che me li avrebbero inviati il giorno prima dell' evento. Ricevo i biglietti la mattina del giorno stesso dell' evento e mi accordo con grande stupore che i biglietti sono di categoria 2, scrivo subito una mail per chiedere spiegazioni alla quale non mi danno alcuna risposta. Servizio clienti telefonico inesistente, ti rispondono solo con mail. Vi consiglio vivamente comprare i biglietti direttamente sui siti ufficiali e di non cadere nella trappola, ad un mio amico addirittura hanno annullato i biglietti inventando scuse ridicole. All' ingresso al Roland Garros i biglietti risultavano nulli e ci hanno fatti accomodare nei loro uffici per fare una alla polizia dicendoci chiaramente che Tennisticketservice è un sito illegale non accreditato che ha truffato molti appassionati di tennis che hanno acquistato biglietti da loro. EVITATELI
16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Nie wieder!
Nie wieder!!
Das Geschäftsgebahren dieses Unternehmens ist ausserordentlich fragwürdig! Der Kunde kauft sein Ticket OHNE Anspruch darauf, dass er es in der georderten Kategorie auch erhält! Wir erhielten es zB erst am Vortag des Events und saßen dann in Roland Garross ca 40 Meter vom Court entfernt - fernab in einem völlig anderen Block. Dafür etwa fünffach überteuert! Aber von den AGBs des Unternehmens abgedeckt.
Unsere Erfahrung: ORDERN SIE NUR BEIM VERANSTALTER DIREKT - und NIE NIE NIE bei diesem Tennisticketservice aus den Niederlanden!
13 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Complete scam
Complete scam. Avoid this at all costs! Not only you pay x5 to x10 times the actual price of the ticket but also they will cancel your tickets the day before the match. Or even worse they send you a fake or not valid ticket. Their service does not exist, worst is impossible, they do not answer. Buy the tickets in the official site or you will be robbed.
10 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.