Telecom Omdömen 

A causa di un malfunzionamento dell'app ho pagato la fattura di febbraio 2026 due volte ho provato a chiamare il 187 dopo un estenuante lotta con Engy ho atteso 45 minuti per parlare con un'operatore. Mi ha consigliato di mandare un messaggio per mail al fine di richiedere il rimborso visto che tim applica sanzioni per ogni gg di ritardo nel pagamento.
Mi sembra che la società sia ormai decotta e credo che presto passerò ad altro gestore

Vergognosi ho un problema ma non riesco a contattare il servizio clienti sono sempre tutti occupati mi girano il virtuale che non risolve un bel niente.

installato la fibra e dopo 15 giorni non riesco ad avere la linea ,abbiamo contattato l assistenza dicendomi che provvederanno a risolvere .facciamo l ennesima segnalazione e ci viene detto che provvederanno a risolvere entro una settimana !!!! Una cosa vergognosa ma quando arriva la bolletta quella bisogna pagarla subito !!! Disdetto subito e mai più tim

Vergognosi e 2 anni che tribuliamo per internet sono venuti 10 volte almeno una volta non hanno fatto niente perché pioveva una volta perché faceva caldo una volta hanno guardato e sono andati via l'ultima volta mi hanno rotto il cavo poi sistemato e mi hanno lasciato il cavo ha vista poi si è presentato una persona con una canalina che potevo chiidere 10 canaline e se ne andato dicendo che dovevo sistemare io perché rimane fuori dalla casa non ho parole ladri poi ho sistemato a spese mie chiamando un muratore chiudendo il cavo nel muro. Ma si può poi mi hanno fatto pagare 38 euro perché non avevo pagato una fattura non per colpa mia ma per la mia banca che ha fatto un errore adesso da ieri ci stanno prendendo in giro dicendo che è un problema informatico dopo 20 telefonate scandalosi vi consiglio di non fare abbonamenti con loro dovete solo vergognavi ladri

Vergognosi!!!! Dopo diversi tentativi di contattare area tecnica e commerciale, 2 volte mi hanno fatto cadere la linea, 2 volte la voce registrata ha annunciato l'arrivo di un operatore, poi silenzio assoluto!! Ho provato a fare un reclamo, ma prima risponde Angie, poi ti dicono che stai per parlare con un operatore, ma si sente solo silenzio!!! Tutto è partito da un appuntamento telefonico con un tecnico che mi ha chiesto tutti i dati personali per poi dirmi che il servizio era a pagamento! Ho chiesto chiarimenti e loro? Caduta la linea!!! Vergognosi!!! Sono ancora in attesa del rimborso per assenza totale di connessione per 3 settimane!!!! 3 settimane per vedersi arrivare un tecnico... No comment. Appena possibile, recedo dal contratto.

Senza linea internet da due settimane. Contattato il 187 quotidianamente. Inviate via PEC lettere di diffida. Menefreghismo totale da parte dell'azienda. Sto ancora aspettando

Ridicoli da un mese senza linea

Sono cliente storico di Tim sia fisso che mobile . Abito in zona di campagna e sono in procinto di disdire il mio abbonamento perché è vero che la fibra ottica è stata installata , ma è lontana circa 800 metri e sottoterra il segnale viaggia nella vecchia stravecchia , umida linea di rame .. il segnale che arriva è davvero debole ... Mi devo per forza rivolgere ai satelliti ..

tentano continuamente di truffare addebitando servizi che erano stati disattivati. Quando si chiama il call Centre la metà delle volte fanno cadere la linea prima che l'operatore ti risponda.

Mi unisco al coro delle centinaia di utenti insoddisfatti per il trattamento subito. Quando contatti l’assistenza, ormai di default trovi un risponditore automatico, che ti fa seguire una procedura farraginosa e frustrante, senza riuscire poi ne a parlare con un tecnico, ne tantomeno a risolvere il problema. La tua lamentela finisce nel vuoto insieme alle centinaia registrate e mai risolte (dal malcontento che leggo). Sto strapagando per una linea internet che chiamano “fibra” ma che non raggiunge nemmeno i requisiti minimi per un funzionamento accettabile, soprattutto, nel mio caso, nelle prime ore della mattina che sembra un paradosso rispetto alla sera, dove l’utenza connessa dovrebbe essere maggiore. E la sera non è che la potenza del segnale abbia un picco in positivo, anzi risulta spesso altalenante. Cosa che il 56k dei primi anni di internet a confronto era performante perchè costante. Quello che mi fa davvero alterare sono i costi per un prodotto scadente che mi viene venduto come tecnologicamente avanzato ma che risulta tutt’altro. Se non siete in grado di fornire un servizio decente siate onesti, non promettete mari e monti, abbassate almeno le tariffe per quelle zone più critiche dove la fibra è solo un termine abusato.

Sono al terzo giorno senza wifi che mi serve x lavoro: ho parlato con mille operatori ma nn risolvono( pago 50 euro al mese) una grande vergogna

TIM FLEXY non fa più fare ricariche da 4 mesi e non risolvono

Servizio assistenza non in grado di gestire le segnalazioni. L’operatore che mi ha risposto è stato scortese e non ho potuto spiegare la mia situazione in quanto non mi ha fatto parlare. Continuava a bloccarmi… non sono riuscito a esprimere il problema. Operatore AR245

Di una maleducazione inaudita.
Ha buttato giù la linea dicendo che avrebbe preferito rimanere a dormire
Mai più Tim

Ci sono troppe falle nel sistema operativo,chiami i col senter per risolvere i problemi e ti scaricano dicendo che loro hanno fatto quello che era da fare e che non sono loro ma che è il sistema operativo......sono due mesi che pago senza avere risolto..... disdirò l'operatore per uno sicuramente più economico.......mi dispiace ma dopo 7 anni mi aspettavo un approccio diverso.

Purtroppo i servizi forniti non sono all'altezza di ciò che pubblicizzano. Un contratto per linea fissa che doveva essere per sempre a 28 euro è arrivato a 45; una mail @alice ha smesso di funzionare all'improvviso e nessuno è in grado di dare una risposta su come risolvere il problema. L'assistente virtuale fa sempre lo stesso giro e da sempre le stesse risposte inutili. Da un'azienda come TIM ci si aspetterebbe sicuramente qualcosa di meglio.

Difficoltà a disdire servizi indesiderati, con operatori e negozi che non risolvono il problema.

Una vergogna che un azienda del genere non abbia un servizio clienti con un operatore con cui parlare. Nel 2026 siamo ridotti a parlare con un robot e non con una persona. Non penso che uno si alza la mattina e telefona alla tim perché non ha altre cose da fare, lo fa per dei motivi e si ritrova a parlare con un robot.
Un ricambista auto che fa vendita online ha un operatore reale con cui parlare a disposizione in orari di lavoro.
Voi invece li avete ma rispondete solo quando volete voi.
Dopo 30 minuti di tentativi rinuncio alla chiamata.

Ragazzi dobbiamo portare Tim temecom avanti agicom e chiedere annullamento fatture per nala fede nelle operazioni precontrattuali
La scorrettezza non paga

Ricarica soglia di tim unica è un modo comodo e opaco di sgraffignare soldi al cliente che domicilia i pagamenti Tim.
Fregatura verificata meglio il 2/2/26.