Esperienza negativa dall'acquisto all'assistenza clienti. Acquisto un paio di sandali a fine maggio € 49.90 .Pagamento con bancomat. Metto le scarpe, quindi butto lo scontrino.A fine giugno si stacca... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ho acquistato un paio di stivaletti in similpelle che, a prima vista, sembravano davvero molto belli e adatti alla stagione autunnale/invernale. Considerando il prezzo di circa 60 euro, mi aspet... Se mer
Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... Se mer
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Skrivet av företaget
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
Kontaktuppgifter
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, Italien
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
2,0
Dålig
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Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
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Perfetto!
Prima esperienza e devo ammettere molto positiva. Ottimo prezzo e spedizione veloce
2 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Maria Laura,
Grazie mille per la sua recensione.
Apprezziamo molto il tempo che si è preso per condividere la sua esperienza con noi.
Ci riteniamo fortunati ad avere clienti come lei.
Con l'augurio di rivederci presto :)
Tata Italia
Customer Care Team
Svar från Tata Italia
Ciao Francesca,
Grazie per la tua recensione!
Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le sue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Le più belle e comode ciabatte
Li avevo comprate qualche anno fa'... e quindi ricordavo bene anche la marca... sono tra le ciabatte più comode e fresche per l'estate... che io abbia mai avuto!!!!
28 september 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Umberto,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Positiva esperienza
Questa ultima esperienza è stata diversa e positiva. La scorsa assolutamente da bocciare.
29 september 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Imma,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Cinque giorni fa ho acquistato delle…
Cinque giorni fa ho acquistato delle scarpe al negozio Tata di mesagne e le ho pagate 20 euro in offerta.
Le indosso per 1 ora circa ed osservandole bene noto che erano già state usate e che si stavano scollando.
Torno al negozio dopo 5 giorni e la responsabile ( donna bassina con capelli corti e lisci) mi dice che lo scontrino è del 2022 alché resto sbalordita. Lo scontrino era di quelle scarpe con lo stesso codice ma dell anno prima.
Inoltre mi dice che le scarpe non le può cambiare perché sono state usate..
Ma se un cliente indossa un paio di scarpe appena acquistate e si staccano subito cosa deve fare? Direi che mi hanno fregato 20 euro!
Non ci tornerò più e faró cattiva pubblicità a tutti i conoscenti.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Valentina,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare il nostro servizio clienti in punto vendita.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
clienti@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Prima esperienza di acquisto on line
Prima esperienza di acquisto on line: acquistate due paia.
Avevo chiesto che le scarpe mi venissero spedite ad un indirizzo specifico perchè mi trovavo fuori sede. Mi avevano garantito che sarebbero arrivate entro i tempi concordati. Il primo paio è arrivato dopo 3/4 giorni, il secondo, invece, nonostante molteplici solleciti, è arrivato dopo che sono partita (!).
Ho chiesto quindi che questo problema mi venisse risolto, e la persona del customer care (che non si è nemmeno firmata) ha candidamente risposto alla mia mail: "non è possibile".
MAI PIU'
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Sara,
Ci dispiace per quanto accaduto.
Come indicato sul nostro sito "In caso di ordini con più di un articolo la consegna potrebbe essere effettuata con più spedizioni parziali".
Per quanto riguarda la rettifica dell'indirizzo di spedizione purtroppo ci è stata comunicata a spedizione già avviata per tanto il suo ordine era già in mano al corriere.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Pessima..scarpe qualita prezzo peggiondei cinesi .....scarpe che si sono aperte in due ...materiali pessimi ..sconsigliato
Pessima ......scarpe estive comprate fine stagione usate giustamente solo in estate ...si sono aperte in due... la suola di materiali pessimo ....peggio dei cinesi visto che i prezzi sono abbastanza alti qualità zero
23 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Miaora,
Ci dispiace tanto per l'accaduto e per la sua brutta esperienza.
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti.
Siamo preoccupati quando non ci riusciamo!
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci.
Useremo il feedback per migliorare e per garantire che non accada di nuovo.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Aspettando l'aria condizionata
A distanza di mesi dalla mia prima recensione e di una vostra seguente risposta , la situazione del negozio Tata del parco Belvedere nella provincia di Siracusa, non è affatto cambiata . Il negozio continua ad essere sprovvisto di una climatizzazione adeguata . In poche parole si continua a morire di caldo e fare acquisti risulta molto ma molto difficile . Io spero che al più presto facciate qualcosa , come era stato detto nella vostra risposta alla mia prima recensione .
10 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Prodotti di qualità e ottima assistenza
Ottima la promozione no spese spedizione per ordini oltre i 40,00€ e ottimo il servizio assistenza di cui ho avuto bisogno per un reso. Precisi, puntuali, corretti e prodotti di qualità. Resterò cliente Tata a lungo.
29 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Pamela,
Grazie per la tua recensione!
Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le sue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Svar från Tata Italia
Hi Josè,
We are sorry but the fit of the article is related to the characteristics of the specific model and could affect the fit of the shoe.
Our company works with the aim of meeting the expectations of each customer and for this you can contact us at our email:
online-store@tataitalia.com
to find a solution together.
Tata Italia
Customer Care Team
Pacco arrivato puntuale
Pacco arrivato puntuale. Le scarpe corrispondono alla foto del sito, sono bellissime e comode
30 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Manuel,
Grazie mille per la sua recensione.
Apprezziamo molto il tempo che si è preso per condividere la sua esperienza con noi.
Ci riteniamo fortunati ad avere clienti come lei.
Con l'augurio di rivederci presto :)
Tata Italia
Customer Care Team
Purtroppo come prima esperienza colte ON LINE…
Purtroppo come prima esperienza ON LINE non è andato troppo bene… mi sono stati inviati degli zoccoli di colore errato!!!! Per fortuna mi piacciono e li tengo. Adesso sto aspettando la
Spedizione giusta. Ho già invito mail di sollecito al customer sig Stefano per la consegna entro venerdì 8!!
Speriamo bene altrimenti sarà stata un pessimo servizio 🙏🙏🙏🙏
30 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Cristina.
Grazie per aver trovato il tempo di scriverci!
Lavoriamo sodo per soddisfare le aspettative dei clienti e ci riempie di gioia sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Non vediamo l'ora di rivederti :)
E' da diversi anni che acquisto i loro…
E' da diversi anni che acquisto i loro prodotti e mi sono sempre trovata molto bene.
In questi giorni ho anche avuto modo di testare l'assistenza clienti e devo dire un ottimo servizio!
29 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Michela,
Grazie per la tua recensione!
Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le sue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Belle comode - acquistate due paie
Sono entrata in un negozio TATA, ho provato questi sandali mi sono piaciuti moltissimo ma purtroppo la mia misura non c'era, era rimasto il numero 39 che ho acquistati ugualmente. Ma indossandoli in diverse occasioni, dopo un paio di ore mi faceva male il tallone, ovviamente, dato che erano più corti, essendo un numero in meno al mio piede. Allora ho cercato sul web sul sito e fortunatamente c'era disponibile il n. 40 li ho acquisti immediatamente. Ed ora sono contenta e soddisfatta. L'unica mia paura è per le fasce sembrano sottili, spero che siano resistenti. Per resto le consiglio stanno bene con i colori neutri e sono comodissime
28 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Rosy,
Grazie mille per la sua recensione.
Apprezziamo molto il tempo che si è presa per condividere la sua esperienza con noi.
Ci riteniamo fortunati ad avere clienti come lei.
Inoltre, ci faccia sapere al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
se le scarpe sono di suo gradimento.
Con l'augurio di rivederci presto :)
Tata Italia
Customer Care Team
Spedizione rapida
Prodotto conforme alla descrizione e alle foto e spedizione molto veloce grazie
28 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Emanuela,
Grazie per aver trovato il tempo di scriverci!
Lavoriamo sodo per soddisfare le aspettative dei clienti e ci riempie di gioia sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Non vediamo l'ora di rivederti :)
Tata Italia
Prodotto buono. Problemi però con l'indirizzo di consegna
Anche se ho inserito l'indirizzo corretto nel sito, al momento della spedizione nella comunicazione del corriere la via è stata modificata, non capisco il motivo. È stato necessario richiedere la variazione dell'indirizzo di consegna all'indirizzo corretto. La merce poi è stata consegnata correttamente.
Sono comunque contento dell'acquisto e del prodotto
28 augusti 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Aldo,
La ringraziamo per il suo feedback!
Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la nostra offerta, non esitate a comunicarcelo!
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Svar från Tata Italia
Buongiorno Maria,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasta soddisfatta dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: online-store@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
Ho comprato più volte scarpe estive
Ho comprato più volte scarpe estive , ma durano esattamente un mese!!! Scarsissima qualità e prezzi esageratamente alti!non comprerò mai più nulla da loro!
26 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao,
Ci dispiace tanto per l'accaduto e per la sua brutta esperienza.
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti.
Siamo preoccupati quando non ci riusciamo!
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci.
Useremo il feedback per migliorare e per garantire che non accada di nuovo.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Negozio Tata a Bari Max
Negozio Tata a Bari Max
Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completamente disordinato , la signorina lì presente , si è letteralmente rifiutata di aiutarmi , rispondendomi in malo modo , gli altri due , si sono dileguati , parlandomi , mentre camminavano !
Poi ci si lamenta quando chiudono ! Ringraziate il personale ingrato
23 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Maria Rosaria,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare il nostro servizio clienti in punto vendita.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Una terribile esperienza in questo shop…
Una terribile esperienza in questo shop quando l'assistente tratta i clienti abituali malissimo e con una pessima attitudine si permette di alzarmi la voce per dirmi che se non la capisco posso andare a qualche altro posto in parole povere mi ha mandato a quel paese perché convinta che non avessi capito quello che diceva , forse una venditrice professionale dovrebbe esprimersi in maniera più semplice e gentile non copiare un venditore ambulante nel mercato dei pesci. Per me e la mia famiglia visitare il negozio nel Centro Commerciale Terranova e sempre stato un punto fermo abituale di finire la nostra giornata, dopo il supermercato, Tendenze e OVS il Tata era purtroppo il nostro shop di scarpe, borse e abbigliamento. essendo in prossimità della nostra abitazione ad Olbia.
14 augusti 2023
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Svar från Tata Italia
Buongiorno Julia,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
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