Esperienza negativa dall'acquisto all'assistenza clienti. Acquisto un paio di sandali a fine maggio € 49.90 .Pagamento con bancomat. Metto le scarpe, quindi butto lo scontrino.A fine giugno si stacca... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ho acquistato un paio di stivaletti in similpelle che, a prima vista, sembravano davvero molto belli e adatti alla stagione autunnale/invernale. Considerando il prezzo di circa 60 euro, mi aspet... Se mer
Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... Se mer
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Företagsinformation
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Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
Kontaktuppgifter
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, Italien
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
2,0
Dålig
282 omdömen
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Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
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Sandali di pessima qualità
Ho comprato un paio di sandali in un punto vendita a Roma, il secondo giorno che le ho indossate si sono scollate.. ovviamente non posso più metterle perché sono da buttare. Si, può capitare ma non già al secondo giorno.
12 augusti 2023
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Svar från Tata Italia
Buongiorno Irene,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza all'interno del punto vendita di Roma e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
Servizio clienti sempre eccellente!
9 augusti 2023
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Svar från Tata Italia
Ciao Andrea,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Pessima esperienza
Che dire esperienza pessima ieri, presso il negozio di Taranto, nel centro commerciale...Le ragazze che lavorano in sala sono disponibili e cortesi....ma il tipo alla cassa,di un arroganza e maleducazione unica...se non le piace il suo lavoro...lo cambi....
8 augusti 2023
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Svar från Tata Italia
Ciao Valeria,
Apprezziamo che abbia portato questo problema alla nostra attenzione.
Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza non ottimale con il nostro servizio di spedizione, esamineremo con attenzione questa criticità e faremo in modo che non si ripeta più.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
clienti@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Bello, ma..
Posso dire che Tata non delude mai, sulla grande quantità e qualità di scarpe!
Unica pecca: le tempistiche di spedizione e consegna sono un po' lunghe
Provvedete.
30 juli 2023
Tutto perfetto!
27 juli 2023
Ottimo prodotto Consiglio
31 juli 2023
Acquisto on line
Ho acquistato delle ciabattine con finitura gioiello molto carine prezzo giusto in saldo e velocità nella consegna, il modello si chiama Agata.
31 juli 2023
Non mi arriva il prodotto!
30 juli 2023
Qualità prezzo ottima e molto gentili
Qualità prezzo ottima e molto gentili, peccato abbiano sbagliato ad inviarmi il colore delle scarpe ma sono stati molto disponibili a risolvere il problema.
31 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Giusy
Grazie per la tua recensione!
Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le tue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Svar från Tata Italia
Ciao Ottavia,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva!
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Merce perfetta e arrivata in tempi brevi
30 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Manuela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
È arrivato solo 1 dei 2 articoli ordinati
Ho ordinato 2 paia si scarpe, me ne è arrivato solo uno. Anche se sul sito c'è scritto che può capitare che più articoli possono essere spediti da piu magazzini diversi, credo che intanto come prima cosa questa è una cosa che al momento della spedizione si debba comunicare al cliente e non fargli trovare "la sorpresa" poi ho chiesto più volte all'assistenza di fornirmi una data, dato che da una settimana che ho acquistato ancora non so quando verrà spedito il secondo articolo, ma ancora non ho ricevuto riscontro.
30 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Giovanna,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Per quanto riguarda il secondo articolo stiamo procedendo, di comune accordo, con l'erogazione del rimborso.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Delusione
Mi è stata inviata la mail della spedizione con l'elenco dei miei due sandali acquistati, peccato che ne è arrivato solo 1 paio, ho chiamato il servizio clienti e ho parlato con una persona maleducata scortese che mi dice che un paio ancora sono in fase di preparazione e che dovevo aspettare e lui non sapeva nulla del giorno di spedizione, nello stesso giorno mi arriva mail che l'altro paio di sandali non sono più disponibili e mi chiedevano se volessi un buono o fare un'altra scelta o avere il rimborso. Io naturalmente ho chiesto il rimborso sulla carta mi hanno detto 2/3 giorni sto aspettando. Vedremo ....
30 juli 2023
Maggiore risparmio e spedizione flash
È arrivato in 2 giorni, ho ottenuto uno sconto ulteriore del 15% e la spedizione gratuita, imballo perfetto e scarpe esattamente come descritte. Top
27 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Stefania,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che i sandali siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatto.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Ho tentato poco fa di acquistare un…
Ho tentato poco fa di acquistare un paio di sandali in saldo, al momento del check out è sparito lo sconto ed è tornato il prezzo originale
2 augusti 2023
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Svar från Tata Italia
Ciao Marina,
Ci dispiace per quanto accaduto.
Potrebbe indicarci l'articolo ?
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo in maniera tale da trovare una soluzione insieme:
online-store@tataitalia.com
Tata Italia
Customer Care Team
Prodotti e Assistenza Clienti
Ho acquistato sul sito dei sandali neri bellissimi, che sono arrivati dopo 48 ore.
Inoltre, l’Assistenza Clienti è disponibile, cordiale e pronta a reperire qualsiasi articolo e a risolvere problematiche di vario genere.
27 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Francesca,
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo contenti i sandali siano arrivati prima del previsto.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Ho aspettato due settimane per la…
Ho aspettato due settimane per la spedizione di un prodotto dopo varie segnalazioni da parte mia. Se non avessi fatto nulla il mio ordine non sarebbe mai arrivato. Pessima esperienza
27 juli 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Ylenia,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare le nostre spedizioni.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Un buon assortimento peccato il post Vendita
Un buon assortimento, uno de pochi store dove riesco a trovare il mio numero 39 , peccato per l’assistenza e la qualità del post vendita. Al primo problema si sono lavati le mani parlando di politica dei resi …
Non sono andato oltre, perché dovrei iniziare una contestazione formale tramite una associazione di consumatori e non ho il tempo !
30 maj 2023
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Firma falsa del corriere
Ho effettuato un ordine sul sito di Tata scarpe. L’ordine era composto da due paia di scarpe, di cui uno è arrivato regolarmente e l’altro non mi è mai stato recapitato. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che il pacco risultava consegnato e addirittura firmato da me. Peccato che io quel giorno in casa non ci sono stata e che la firma corrisponde ad una linea indefinita che di certo non somiglia alla mia. Ho anche chiesto ai vicini per sapere se qualcuno avesse ritirato il pacco, ma nessuno ha ritirato una spedizione. Quindi, state attenti perché il servizio offerto dal corriere è pessimo e l’azienda se ne lava le mani. Resta il fatto che ho pagato per non ricevere la merce. Mai più!!!
10 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Ginevra,
Innanzitutto ci scusiamo per quanto accaduto.
La capisco perfettamente, in quanto non conoscere la dinamica esatta in cui il nostro corriere ha effettuato la consegna del suo pacco è davvero stressante.
Esamineremo con attenzione questa criticità e troveremo una soluzione insieme.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
Tata Italia
Customer Care Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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