Esperienza negativa dall'acquisto all'assistenza clienti. Acquisto un paio di sandali a fine maggio € 49.90 .Pagamento con bancomat. Metto le scarpe, quindi butto lo scontrino.A fine giugno si stacca... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho acquistato un paio di stivaletti in similpelle che, a prima vista, sembravano davvero molto belli e adatti alla stagione autunnale/invernale. Considerando il prezzo di circa 60 euro, mi aspet... Se mer
Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... Se mer
Företaget har svarat
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Skrivet av företaget
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
Kontaktuppgifter
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, Italien
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
2,0
Dålig
282 omdömen
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Un Ordine effettuato rivelatosi un…
Un Ordine effettuato rivelatosi un incubo.
Mio malgrado mi devo accodare pure io alle varie recensioni negative già scritte.
Non pensavo minimamente il servizio amministrativo fosse cosi incompetente.
Allora ho ordinato online 3 paia di scarpe (per me , quindi sempre numero 43).
Effettuo il pagamento e pochi giorni dopo la transazione vengo contattato dall’amministrazione dicendomi che uno dei 3 prodotti non era piu disponibile (perchè non aggiornare e lasciarlo nel catalogo?!) -.-‘
e mi propongono un buono o una sostituzione con altro modello.
Scelgo un altro modello ma resta sempre aperto un credito a favore mio pari a 20 Euro, mi dicono che procedono immediatamente al riaccredito ma cosi non avviene.
Il rimborso verrà fatto solo successivamente e solo dopo un mio sollecito per la mancata operazione.
Inoltre, Dopo un paio di giorni mi vedo arrivare il loro pacco ed uno dei 3 paia di scarpe con un numero sbagliato 42!!! (Fortuna loro che mi son entrate!).
Reso conto: fatto nuovamente presente la situazione via email, l’amministrazione non si è sprecata neanche di scrivere via email un misero “scusi” per i disagi.
Di positivo c’è che ho ricevuto un coupon di 10% al prossimo acquisito, ma che ho provveduto immediatamente a buttare nella pattumiera in quanto oltre che servizio pessimo anche qualità dei prodotti non è granché.
Le scarpe sono super scomode(tutti e 3 modelli), e sono diverse(materialmente parlando e di comodità) rispetto a quelle che compravo anni fa la quale ero pienamente soddisfatto (ragion per cui mi ero deciso in questo acquisto).
Mai più Tata Italia.
27 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Vincenzo,
Ci dispiace tanto per l'accaduto e per la sua brutta esperienza.
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti.
Siamo preoccupati quando non ci riusciamo!
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci.
Useremo il feedback per migliorare e per garantire che non accada di nuovo.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Pessima esperienza d'acquisto!
Dopo Aver acquistato due paia di scarpe on line, una di queste dopo averla indossata una sola volta risulta difettata nella parte interna posteriore tanto da procurare ferite e dolore. Avete il barbaro coraggio di non effettuare reso! Ma dove sta l'assistenza al cliente? dove sta l'attenzione verso il consumatore? dove sono i diritti dei consumatori!! c'è un evidente problema il cliente non può perdere soldi per un vostro capriccio. Non è etico, non è professionale non vi siete degnati neanche di capire dove sta il problema ma vi siete soffermati alla sola richiesta fotografica per valutare se è stata indossata o meno. Avreste dovuto quantomeno approfondire! avessi potuto mettere meno di 1 non ci avrei pensato due volte!
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Nicola,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
All'interno del nostro sito nella sezione "Informativa sui rimborsi" c'è scritto : "Non saranno accettati o rimborsati resi effettuati senza il nostro riscontro la cui merce presenta evidenti segni di utilizzo o usura".
Per questo motivo il punto vendita da lei selezionato ha deciso di non ritirare l'articolo da lei acquistato.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Stivaletti belli e niente altro
Ho messo un paio di stivaletti comprati nel Vs.negozio
di Siena, ma dopo averli usati 3 volte, si sono bucati
sulla punta. Il design è molto valido, la qualità molto meno. Peccato!
Stefania
10 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Sergio,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare e il nostro servizio clienti in punto vendita.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo per trovare una soluzione insieme:
clienti@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback
stivali arrivati in 3-4 gg
stivali arrivati in 3-4 gg, ormai è il mio sito preferito di scarpe, acquisto scarpe estive ed invernali esclusivamente TATA
28 november 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Anita,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti di esser stati efficienti nella spedizione.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
Ho ordinato delle scarpe che avevo viste in negozio e di cui non avevo trovato il numero. Consegna in tempi brevi
28 november 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Arianna,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Facile e affidabile
Acquisto scarpe da TATA da diversi anni, secondo me hanno un ottimo rapporto qualità prezzo.
Di solito acquisto in negozio che però
è un po' lontano da casa. Quindi conoscendo già la qualità dei loro prodotti ho deciso di acquistare online. Servizio di consegna veloce. Operatori del servizio clienti gentili e ben informati.
28 november 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Gloria,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva!
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Peccato per la disponibilità in…
Peccato per la disponibilità in magazzino di alcuni prodotti scelti. Grazie.
28 november 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Marianna,
Grazie per il suo feedback,
ci scusiamo se i due articoli non le sono stati consegnati per problemi qualitativi.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Problema iniziale risolto con successo
Sabato 25 novembre ho acquistato presso il centro commerciale Merlata Bloom un paio di stivaletti che mi sono piaciuti tantissimo. Non sono solita comprare in questo negozio, e questi non erano esattamente il tipo di stivale che stavo cercando. Tuttavia, appena li ho visti, me ne sono innamorata e, essendo scontati a 41 €, ne ho approfittato immediatamente. Il giorno successivo, domenica 26 novembre, li ho indossati per poco meno di cinque ore e, purtroppo, uno stivale si è rotto. Si è scucito un po' dietro, e pian piano, continuando ad usarlo, si scucirà completamente.
Ho contattato l'assistenza, spiegando la situazione, e mi hanno risposto che potevo recarmi in un qualsiasi negozio fisico con scatola e scontrino per chiedere la sostituzione. Così ho fatto, ma nel negozio in cui sono andata non avevano questo modello. Ho chiamato altri negozi, ma neanche loro lo avevano.
L'unica opzione che mi hanno proposto per risolvere questa situazione è quella di restituire i miei stivaletti e ricevere un buono dello stesso importo che ho pagato per gli stivaletti, ovvero circa 41 €, da utilizzare solo ed esclusivamente in negozio fisico entro due mesi. Come ho già detto all'inizio, io non sono fan di questo negozio, ho guardato velocemente lo store, ma non ho trovato assolutamente nulla che potesse piacermi. Gli stivaletti che io avevo comprato li avevo comprati proprio perché li adoravo, mi piacevano tantissimo, e sinceramente non vorrei sostituirli con nessun altro tipo di stivali.
Dopo qualche giorno, fortunatamente, l'assistenza mi ha contatto per dirmi che hanno trovato un paio di stivaletti uguali al mio e li hanno spediti allo store più vicino a me. Li ho ritirati e tutto andava bene. Grazie ancora per la vostra gentilezza.
25 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Cristina,
Grazie per la tua recensione!
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Ottimo
Ho regalato queste scarpe ad un'amica, dopo che aveva visto le mie, sono bellissime. Arrivate in tempo record
31 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Cinzia,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Il prodotto è stato ricevuto integro e…
Il prodotto è stato ricevuto integro e perfetto e va oltre le mie aspettative. Ottimo.
30 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Roberta,
Siamo davvero entusiasti di leggerti e di sapere che il prodotto sia di suo gradimento.
Non vediamo l'ora di rivederla.
Tata Italia
Customer Care Team
Straconsigliato!
Ottimo rapporto qualità/prezzo e tempi di spedizione degli articoli velocissimi
30 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Elvira,
Grazie per la sua recensione!
Lavoriamo per soddisfare aspettative di ogni cliente e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com e troveremo una soluzione insieme
Tata Italia
Customer Care Team
Servizio veloce
31 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Donatella,
Grazie Mille per il suo feedback!
Siamo contenti che il nostro servizio sia stato di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Tata Italia
Customer Care Team
Terzo acquisto effettuato online
Terzo acquisto effettuato online, scarpe di ottima qualità belle comode e mai banali.
31 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo contenti che i nostri articolo non siano mai banali!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La aspettiamo per il suo quarto acquisto
Tata Italia
Customer Care Team
Prodotto fantastico!
30 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Clorinda,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che le Décolleté siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
Tutto perfetto, scarpe belle e di buona qualità.... Sito semplice e spedizione perfetta
30 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Rosangela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Purtroppo una delle scarpe acquistate
Purtroppo una delle scarpe acquistate, quella blu, si è letteralmente disfatta sul tallone al primo giorno di utilizzo…considerando che l’ho utilizzata stando 8h seduta alla scrivania e 2 in macchina…Assurdo
2 november 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Federica,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
In data 6/11 le abbiamo risposto in merito alla sua segnalazione chiedendole se si potesse recare all'interno del punto vendita di Arese per effettuare il reso (dell'articolo comprensivo di scatola) o se volesse usufruire del nostro corriere.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Proprio un questo momento mi trovo a…
Proprio un questo momento mi trovo a 100 km da casa in una cerimonia e si può dire che sono rimasta scalza xche le mie scarpe Tata si sono rotti in mille pezzi.ridicoli .. ... ditemi cosa dovrei fare oggi e festivo quindi tutto chiuso. e io sono disperata....0 stelle
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tata Italia
Ciao Liolia,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Ottimo rapporto qualità prezzo
2 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Andrea,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva!
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Il pacco è arrivato subito è gli…
Il pacco è arrivato subito e gli stivali sono perfetti, comodi è di qualità
4 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Elisa,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Molto ben organizzato
Molto ben organizzato, acquisto spesso on-line, a volte succede che il prodotto scelto presanta qualche difetto e quindi non viene spedito ma ho sempre scelto e ricevuto il rimborso...Mi piacciono molto i prodotti e che il 46 combacia perfettamente
4 oktober 2023
Svar från Tata Italia
Ciao Giuseppe,
Grazie per aver trovato il tempo di scriverci!
Lavoriamo sodo per soddisfare le aspettative dei clienti e ci riempie di gioia sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Non vediamo l'ora di rivederti :)
Tata Italia
Customer Care Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.