Noll kundtjänst, ingen kommunikation,antingen är det hela en stor scam elr så är det sämsta företaget någonsin
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har väntat i över 1 år för återbetalning på avbokat flyg. Katastrofalt. Företaget svarar varken på mail eller telefon. De tar betalt för att återbetalning men sedan är det som att de placerar dig i et... Se mer
Var finns servicen! Allt kostar. Till och med att betala biljetten kostar extra!! (fastän man betalar direkt från med bankkoder) vilket är mycket dåligt. Hittade inget ställe att välja språk på, vi... Se mer
ibland är det lite svårt att förstå betydelsen och meningen med alla kostnadstillägg och det går lätt att klicka fel eller glömma att klicka på rätt ställe när man gör bokningen. Och för kunder i Fi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Supersaver.fi
Informationen kommer från olika externa källor
IMPORTANT NOTIFICATION
Due to the current situation caused by the Coronavirus outbreak, a huge amount of requests is being received by our Customer Support team. As a result of this, we are facing very long waiting times on all communication channels and currently we do not provide replies to reviews on Trustpilot.
Please use the below link to verify online if an airline permits any refunds or changes and receive guidance on further possible steps:
https://www.supersaver.fi/rf/corona-virus
Thank you for your understanding.
Edullisia lentoja ja matkoja br>
Meille on tärkeintä tarjota markkinoiden edullisimpia matkoja! Palvelussamme voit mukauttaa matkasi tarpeittesi mukaan. Etsitkö pelkkää edullista lentoa? Vai koko matkaa lisämatkatavaroineen, hotellimajoituksineen ja autonvuokrauksineen? Päätä itse! Lisäksi voit tehdä lentolipustasi muutoskelpoisen sekä ottaa matkavakuutuksen ja peruutusturvan.
Laaja tarjonta
Pohjoismaiden johtavana ja Euroopan kolmen suurimman joukkoon kuuluvana verkossa toimivana matkatoimistona meillä on 3,5 miljoonaa matkustajaa vuodessa. Aloitimme matkatoimistona vuonna 1989. Olimme yksi ensimmäisistä verkossa matkoja myyvistä matkatoimistoista. Kun varaat kauttamme, voit tuntea olosi turvalliseksi. Meillä on kokemusta ja osaamista.
Varaa turvallisesti ja maksa suojatusti
Pohjoismaiden johtavana ja Euroopan kolmen suurimman joukkoon kuuluvana verkossa toimivana matkatoimistona meillä on 3,5 miljoonaa matkustajaa vuodessa. Aloitimme matkatoimistona vuonna 1989. Olimme yksi ensimmäisistä verkossa matkoja myyvistä matkatoimistoista. Kun varaat kauttamme, voit tuntea olosi turvalliseksi. Meillä on kokemusta ja osaamista.
Onko sinulla kysyttävää?
Löydät yhteydenottosivultamme vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi, lähetä sähköpostiviesti tai soita. Sähköpostilomake, puhelinnumeromme ja avoinnaoloaikamme löytyvät yhteydenottosivulta:
Kontaktuppgifter
2,0
Dålig
10 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bedrövligt
Noll kundtjänst, ingen kommunikation,antingen är det hela en stor scam elr så är det sämsta företaget någonsin
10 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Har väntat i över 1 år för…
Har väntat i över 1 år för återbetalning på avbokat flyg. Katastrofalt. Företaget svarar varken på mail eller telefon. De tar betalt för att återbetalning men sedan är det som att de placerar dig i ett "lågprioriterat fack". Håll er borta från detta bluff-företag!
15 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Jag är nöjd med supersaver
Jag är nöjd med supersaver. fi
Bokat många många flyg I många år.
Aldrig några värre problem än att, när jag boka plats o betalat för den, så finns den int kvar när jag checkar in.. 🤔🙁
Så det är int så roligt..
5 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Tukholman matka
Det var lätt att beställa resa med er! Era sidor var enkla, klara o lättfattade👍
3 mars 2019
Omdöme utan inbjudan
BOKA INTE BILJETTER VIA SUPERTRAVEL
BOKA INTE BILJETTER VIA SUPERTRAVEL.
Jag vill uppmuntra folk till att INTE boka biljetter via SUPERTRAVEL.
Jag var dum nog att tro att recenssionerna på sidan var något överdrivna, but they are not!
Jag bokade biljetter till mig och mina tjejkompisar till New York.
Autocorrect på datorn stavade min kompis mellannamn "Rebecka" med två "CC" istället för "CK", ett oavsiktigt misstag då jag knappade in hennes namn rättstavat.
När jag ringer till kundtjänst vill de att jag betalar 1400 för att ändra bokstaven C till K. En avgift som baserar sig på SAS samt deras egna summa. Jag ringer SAS som säger att detta INTE ska räknas som en namnändring och gladeligen ber Supertravel att ändra namnet, då SAS själva inte kan göra det eftersom jag har bokat med Supertravel.
Supertravel, lik förbannat, säger fortfarande att de kommer ta en egen avgift för det på 805 kronor. Något de kallar för en Serviceavgift.
Supertravel kommer säkert svara den här recenssionerna med att de "beklagar att detta har inträffat, bla-bla". Det hjälper mig inte, och inte heller nästa stackare som kommer råka ut för samma usla service.
BOKA INTE(!!!!!) FLYGBILJETTER MED SUPERTRAVEL!
25 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Dålig webbtjänst
Dålig webbtjänst. Problem med betalningen. Oklart om resan blev betald eller inte - det stod bara att betalningen inte kunde genomföras. Trots det hade den tydligen ändå gått igenom, efter att jag använt tre olika betalningssätt. Oklart hur jag sist och slutligen har betalat den.
Varför ska passuppgifterna skickas in i förväg? Tidskrävande, onödigt. Mitt pass ska ändå uppdateras före resan.
Osannolikt många alternativ för tilläggs (smygavgifter) som föreslås som tillägg till bokningen, av av vilka de flesta är onödiga. Det ger bara en känsla av att bolaget vill sko sig på kunden. Dålig känsla inför resan.
30 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Ingemo,
vad tråkigt att du känner så och vi beklagar att du upplevde problem vid betalningen.
Om kunden ska åka till ett land där flygbolaget kräver passuppgifter så tar vi in detta redan vid bokningstillfället. Eftersom vi är en onlineresebyrå där vi vill erbjuda den absolut billigaste biljetten till våra kunder, så har vi våra tillval som erbjuds i bokningsprocessen för den som känner att den har behov av dessa. Självklart är tillvalen helt valfria.
Vänligen
Supersaver
Svårt att nå dem när problem uppstår
Svårt att nå dem när problem uppstår
När vi trycker på ett pris. (exempel 302€) debiteras 354€ utan varning
12 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej,
tack för din återkoppling. Vi ser att ni har lagt till vår produkt ombokningsbar biljett samt vår incheckningsprodukt, där av prishöjningen.
Vi önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen
Supersaver
Allt fungerar som det ska
21 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Eva,
tack så mycket för ditt omdöme.
Så bra att du tycker vår sida är användarvänligt!
Vänligen
Supersaver
För mycket rutor att klicka i
För mycket rutor att klicka i, endast på finska, var osäker om jag alls skulle få min biljett innan jag fått mitt bekräftelsemejl. Dålig design = ser fejk ut
4 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej,
Tack för din återkoppling. Du kan boka samma biljett på supersavertravel.se, där har du alternativen på svenska.
Vänligen
Supersaver
ibland är det lite svårt att förstå…
ibland är det lite svårt att förstå betydelsen och meningen med alla kostnadstillägg och det går lätt att klicka fel eller glömma att klicka på rätt ställe när man gör bokningen. Och för kunder i Finland kunde det finnas meny på svenska eller engelska och inte bara på finska. Nu blev det automatiskt finska när jag gick vidare från Skyscanner.
29 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Jan-Erik,
Tack för din feedback. Vi försöker ständigt förbättra oss så din åsikt är viktig för oss och vi kommer att ta dina synpunkter om vår kundvård i beaktning.
Vänligen
Supersaver
Snabb respons o bra/låga priser
24 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Carita,
tack så mycket för ditt omdöme.
Så bra att du är nöjd med våra priser på flygbiljetter.
Vänligen
Supersaver
Service på svenska tack
11 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Annti,
vi har en motsvarande svensk sida som innebär svensk service - supersavertravel.se.
Vänligen
Supersaver
Försöker bara sälja extra onödiga…
Försöker bara sälja extra onödiga tjänster, räcker inte att man säger en gång nej till extra tjänster.
26 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Nikke,
Tack för din feedback, den är viktig för oss.
Vänligen
Supersaver
Det gick bra att beställa utrikesresan …
Det gick bra att beställa utrikesresan men inrikesresan var jag tvungen att beställa via ett svenskt företag.ringde också till er men ingen visste om det ingick bagage i erat pris,Tyvärr var sidan alltför luddig och enbart på finska.Det är svårt att beställa och inte veta vad man får,alltså vad som ingår.
8 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Inger,
tack för din feedback.
Vi kan inte se informationen om specifika biljetter tyvärr. Eftersom vi är en onlineresebyrå så sker alla bokningar via hemsidan och där ska det framgå vad som ingår i biljetten samt vad du kan lägga till under bokningsprocessen.
Vänligen
Supersaver
Dålig hemsida
Dålig hemsida. Finns ingen varningstext att man inte ska använda auto ifyllning. Har troligtvis hänt för flera kunder ändå finns det ingen varningstext.
9 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Joakim,
Tack för din feedback. Bokningen summeras alltid på sista sidan och där man måste man kolla att alla uppgifter har blivit korrekta innan betalningen görs.
Vänligen,
Supersaver
Önskar svensk info!
12 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Katrine,
tack för din feedback.
För din information så har vi har även en svensk site, www.supersavertravel.se.
Vänligen,
Supersaver
Svar från Supersaver.fi
Hej Elin,
tack för ditt omdöme!
Vänligen.
Supersaver
Jag skulle gärna ha möjligheten att …
Jag skulle gärna ha möjligheten att boka också på svenska.
23 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Lillemor,
Tack för ditt omdöme.
Det går att boka på samma bokningssida fast då istället på svenska.
http://www.supersavertravel.se/
Hoppas att går bra och vi önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen,
Supersaver
Bokningssidan i olika webläsare
Bokningssidan funkar inte med alla webläsare, vilket kanske inte är avgörande, men litet irriterande!
7 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Gun,
Tack för din feedback.
Vi försöker ständigt förbättra oss så din åsikt är viktig för oss och vi kommer att ta dina synpunkter om vår kundvård i beaktning.
Vänligen,
Supersaver
Turresan gick prickfritt men inte hemresan
Turresan gick prickfritt.
Men hemresan ombokades sent och på ett flyg med endast handbagage. Det resulterade i att vi sent på kvällen fick kontakta Lufthansa flera gånger då Supersaver ej gick att nås efter kl 18 för att försöka ta reda på hur vi gör med bagaget. Det är förståeligt att resor ombokas men rimligen i enlighet med det beställda och betalda.
14 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supersaver.fi
Hej Ulla-Stina,
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att höra om det trassel som uppstod i slutet av er resa.
Absolut ska köpt bagage också följa med när flygbolaget ändrar tid. När en tidtabellsförändring som denna sker så nära inpå avresa är det flygbolaget själva som ska ordna det. Nu vet vi inte vad som hände på flygbolagets sida, det brukar skötas per automatik, men kanske deras system dessvärre missade att ni hade bagage också på returen.
Vänligen
Supersaver
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.