SUNtip Omdömen 

Goede prijs, keurige opvolging van gevraagde informatie. Netjes in taal en antwoord

Ben netjes en vriendelijk te woord gestaan met vragen over 2 vakanties, heb meerdere keren telefonisch contact gehad met hen, ze nemen de tijd om antwoord te geven of om het uit te zoeken, zijn duidelijkheid communicatie en niets is teveel. Het is inmiddels de 2e keer dat ik bij suntip boek. Vorig jaar bij terugkomst lag er zelfs een lief kaartje op de mat, dat maakte het extra persoonlijk. Nu afwachten hoe deze vakantie verloopt maar heb er alle vertrouwen in!

Op zich een prima vakantie gehad. We hadden een privetransfer gekocht, die helaas te wensen overliet. Op weg naar het hotel een oude bus, waarbij de chauffeur onderweg zelf een stop inlaste en terug naar het hotel moesten we in een bus. De afhandeling over de klacht is slecht en wordt geen verantwoordelijkheid genomen. Je betaald dus fors meer voor een service die niet geleverd wordt.

Er is inderdaad contact geweest met met mij, waarbij Suntip de verantwoordelijkheid niet op zich neemt en mij zelf de schuld geeft van het instappen in een touringbus. De chauffeur van deze bus werkt voor hetzelfde bedrijf waar de prive transfer geboekt is, had onze namen op papier, heeft contact gehad met zijn baas/hoofdkantoor en die verzekerden hem dat wij met de bus moesten. Zowel hotelpersoneel als chauffeur hebben uitgelegd dat wij toch echt met de bus moesten en maakten excuses. Suntip beweert dat wij verkeerd zijn ingestapt. We waren de enige instappers.
Ook in de reactie hier laten ze doorschemeren dat de fout bij ons ligt.

We hebben al via verschillende reisorganisaties onze vakanties geboekt, maar deze was veruit het slechtste.
Mail krijgen dat je vliegt met een andere organisatie maar dat alles hetzelfde blijft tijd, dag etc.
Vervolgens zelf inloggen bij die maatschappij en zien dat tijden precies twaalf uur gewijzigd zijn (tot op de minuut van de ochtend naar de avond )..
Hierover bellen en dan gezegd worden nee hoor alles blijft hetzelfde.
Twee maanden later stoelen willen reserveren en dan nog steeds de andere tijd zien.
Wederom bellen en dan zeggen ze het weer hetzelfde. Na doorvragen gaan ze zelf kijken en zeggen ze Oja vliegtijd is gewijzigd.
Maar we konden nu niks meer laten aanpassen want was tekort van te voren.
Of we moesten zelf heel veel geld betalen..
Dit terwijl we het al eerder hebben aangegeven.
Twee dagen voor vertrek(na tig mailtjes) kreeg je als klant pas een mail met gewijzigde vliegtijd (nadat we er een jurist op hadden gezet ). Hierdoor konden mensen dus helemaal niks doen, terwijl dit al maanden van tevoren bekend was en suntip een fout heeft gemaakt met het op de website zetten van vliegtijden.
Als klant ben je hierdoor een hele vakantiedag kwijt geweest waar ze niks mee doen.
En je wordt ook nog eens slecht behandeld.

Kortom ik zou zeker niks boeken via suntip en zowel kijk eerst de vliegtijd die ze aanbieden na bij de vliegmaatschappij.

Heb namelijk al van meer mensen gehoord dat ze gunstige tijden aanbieden en dan vervolgens ze uren later pas vliegen, maar dan heb je al geboekt.

SUNtip blijkt SUN SHIT te zijn!
Het gaat hier om een bedrijf wat in euro's denkt en hun klant volledig in de steek laat. Vragen over transfers worden niet beantwoord en moet je volledig zelf uitzoeken. Bij vragen om de reis om te boeken komen ze zelf niet met de helpende hand en op de door ons aangedragen oplossingen komen ze met de meest krankzinnige kosten die buiten proportioneel duur zijn.
Dit was de eerste en de laatste keer.

Dit jaar voor het eerst geboekt via Suntip. Reis was voor 5 personen naar het mooie Gran Canaria. In de voorbereiding gecommuniceerd via whatsapp en de telefoon. Geen vraag was te gek of teveel. Altijd even vriendelijke medewerkers. Helaas moesten 2 personen annuleren. Ook hierin topservice van de medewerkers
van Suntip. Hier kunnen andere reisorganisaties nog een voorbeeld aannemen. Wij gaan met een gerust hart op vakantie.

Goede ervaring gehad tijdens het boeken van onze reis bij Suntip.
We hebben een geweldige vakantie aan overgehouden. Alleen jammer dat we ruim 2 uur vertraging opgelopen hebben tijdens ons heenreis, maar verder hebben we een top vakantie gehad.
Bij thuiskomst lag er een lieve kaart in de brievenbus van Suntip. Heel attent!

Reis geboekt en meteen volledig betaald. Krijg je de dag erna een mail dat door een technische storing de kamer niet met beschikbaar is. Maar als we €625,- bij betalen kunnen we een andere kamer krijgen. Heel vreemd dat er binnen en paar uur de kamer door andere mensen geboekt is een dat in het laagseizoen.
Zeer triest dit! En blijkbaar ben ik niet de enige bij wie dit gebeurd. Lijkt wel een extra verdienmodel van Suntip. Zonde!!

via de mail een prima contact gehad omdat niet direct via de boeking site duidelijk was welke etage van het appartementen complex Arco Iris in Playa des Ingles kon worden geboekt. Heel behulpzame medewerker.

Wij boeken altijd en alles bij Suntip.
Waarom ?
Een perfecte service en geen vraag is teveel.
Hebben we iets gevonden, dan wordt dit netjes op papier gezet met eventueel alternatieven en gaan we accoord, dan snel en keurig naar ons toe.
Zijn er later vragen, ook dan prima en tot tevredenheid geregeld.
Ja het klinkt stroperig, maar ook nu weer een vakantie geboekt bij hen.
Ik adviseer dit met klem.

Geweldige vakantie gehad naar Bonaire geboekt bij suntip. Goede prijs kwaliteit verhouding, reis en verblijf verliepen vlekkeloos. Een hele dikke pluim ook dat wij, voor een hele kleine bijdrage, onze reis een weekje konden verzetten.
Al met al een fijne ervaring!!!

Marco

Via suntip vakantie in Turkije geboekt, ging heel soepel.
Reis ging via Tui, voor eerste keer via Rotterdam ook goed.
Fame Resident Kemer ook een goed en mooi resort, alleen alcohol vrij bier, dat was jammer.
Voor de rest alles goed geregeld

Snelle en adequate antwoorden op mijn vragen over een nog te maken boeking.

Super geholpen door Esther.
Na wat vragen waar zij direct antwoord op had geboekt.
Top service

Na het boeken van een reis naar Turkije gaat vervolgens alles in het Duits of Engels. Ze werken met een Duitse organisatie samen: Alltours en vliegen met Sunexpress (Turkse/Duitse vliegm.) Het online inchecken gaat in het Duits en liep vast nadat ik 4x stoelen van € 8,99 betaald had. Vervolgens moesten we dus inchecken op het vliegveld 4 x € 5,00 afrekenen en weg betaalde stoelen. Terug wederom geprobeerd, hetzelfde probleem. In onze vakantie aangegeven bij SunTip, maar zij verwezen ons direct naar het buitenlandse Sunexpress en daarmee was de kous af. Na de vakantie nogmaals gebeld en toen was de opmerking, "ja, dan had je tijdens de vakantie aan de bel moeten trekken" en door moeten vragen nadat we naar Sunexpress verwezen hebben. Dit probleem voor u oplossen en de gemaakte kosten terugbetalen is niet onze policy.

Wanneer je bij een Nederlandse website boekt verwacht je ook Nederlandse hulp bij de ontstane problemen. Helaas.

Werd heel vriendelijk en duidelijk geholpen door Sanne. Zij heeft alles supergoed uitgezocht voor ons. Een compliment voor Sanne en SUNtip

Sanne heeft ons via de chat goed geholpen en antwoord op onze vragen gegeven. Wij hebben via de offerte die ze gemaakt heeft aan de hand van onze wensen de reis geboekt. Op de site van Suntip werd de kamertype die wij wilde niet getoond. Sanne heeft dit wel kunnen regelen voor ons.

Makkelijk en snel en bij vragen reageert Suntip direct met duidelijke antwoorden. Goed geholpen.

Een gevarieerd aanbod met de optie on een auto bij te boeken. Hebben wij ook gedaan, en kijken nu al vooruit naar onze 9 dagen op Zakynthos.