SUNtip Omdömen 7 640

Heerlijke vakantie op Gran Canaria gehad. Alles klopte . Prima geregeld. Volgende reis weer met Suntip.

In mijn zoektocht naar een specifiek hotel in Egypte kwam ik uit bij Suntip, waar ik nog nooit van gehoord had. Uitstekend geholpen en altijd bereikbaar. Reispapieren ruim op tijd binnen. Bij thuiskomst een attent en handgeschreven kaartje in de brievenbus. Ik kan geen minpuntje ontdekken en het boekingsproces van mijn volgende reis zal ik dan ook zeker aan Suntip overlaten. Mijn ervaring zal ik binnen mijn netwerk uitdragen.

Mijn vakantie naar La Palma (Hacienda San Jorge, Los Cancajos) 8-16 mei 2026 is een schoolvoorbeeld van hoe een reisorganisatie niet hoort te werken.

1. Misleiding bij boeking
Je wordt verleid met prachtige foto’s van een enorm zoutwaterzwembad.
Wat SUNtip “vergeet” te melden: het zwembad is in mei 2026 gesloten.
Nergens vermeld. Niet op hun site. Niet in de bevestiging. Niet in de voorwaarden.

2. Direct definitief boeken – geen bedenktijd
Je krijgt geen optie, geen 24 uur bedenktijd.
“Moet direct definitief vanwege Transavia.”

3. Chaotische, niet-transparante communicatie
De bevestiging is half Nederlands, half Duits, met interne codes uit een Duits boekingssysteem.
Een Nederlandse klant boekt bij een Nederlandse ANVR/SGR-organisatie — maar SUNtip communiceert alsof je bij een Duitse groothandel boekt.

4. Aankomst: chaos
– Accommodatie niet bereikbaar via de luchthaven door wegwerkzaamheden
– Transavia vertraagd met een ongeloofwaardig verhaal
– En het ergste: zwembad dicht wegens onderhoud

5. SUNtip’s reactie: diep triest
De dag na aankomst krijg ik dit soort antwoorden:
“Uw melding volstaat niet om achteraf een klacht in te dienen.”
“Het zwembad wordt nergens vermeld als gesloten.”
“Mag u misschien gebruikmaken van een zwembad van een hotel in de buurt?”

Geschreven door iemand die duidelijk geen idee heeft hoe reisrecht werkt.

6. Afwijzing na de reis
En dan sturen ze ook nog een Duitse standaardbrief van Schauinsland die nóg meer kwaad maakt.
Geen verantwoordelijkheid. Geen oplossing. Geen empathie.

Conclusie
Dit was mijn tweede en laatste boeking bij SUNtip.
Ik heb ze de kans gegeven om het netjes op te lossen — ze doen niets.
Dit gaat juridisch verder.

👉 Mijn advies: BOEK NIET BIJ SUNTIP.
👉 Ze zijn onprofessioneel, onkundig en schuiven hun fouten af op de klant.

We waren in januari in Dubai toen de retourvluchten werden gecanceld door klm en Transavia. Suntip heeft na 1 telefoontje alles geregeld om met Emirates terug te komen. Helemaal top 👍

Ik heb werkelijk waar geen idee waarom deze organisatie 4.5 krijgt. Waarschijnlijk omdat ze alle andere reviews weghalen. Ik reis al meer dan 20 jaar naar Griekenland: Dit is de eerste keer dat ik iets boek via suntip omdat ik iets leuks zag voor wat ik dacht, een leuke prijs. De kosten lopen helaas alleen maar op en als je denkt je vakantie te hebben betaald dan kom je van een koude kermis thuis, want er komt steeds meer bij. Er is ook niets mogelijk. Alle vragen die je stelt of kleine veranderingen die je maakt, kosten geld, heel veel geld. Op alles hebben ze een antwoord en word je aangesproken alsof je gek bent. Ik ben nog niet eens weg en ik heb nu al geen zin meer in mijn vakantie. BOEK NOOIT VIA DEZE ORGANISATIE DAAR GA JE SPIJT VAN KRIJGEN!!!

De reactie hieronder is ook zo ontzettend jammer. Ja, ik ben gebeld en kreeg alleen maar een uitleg waar ik dus echt helemaal niets aan had. De jongeman zou en moest zijn gelijk krijgen. Verder geen hulp of wat dan ook. Laat ik duidelijk zijn dat ik binnen een paar uur in de avond iets aan wilde passen, maar dat voor de dag verstreken was er al een bedrag op kwam. Dus ja, jullie kunnen uitleggen wat jullie willen maar daar schiet niemand iets mee op. Alle energie die jullie nu gestopt hebben in deze reactie hadden jullie zoveel beter kunnen gebruiken. Geloof me, als ik zo met mijn cliënten om zou gaan dat had ik allang op kunnen doeken.

Mijn vraag werd spoedig via Whatsapp beantwoord en na het betasten van mijn wensen en behoeftes heeft Belinda onze reis samengesteld. Had eerder niet gehoord van Suntip maar ben uiterst tevreden tot nu toe.

Vorig jaar voor het eerst bij Suntip mijn op maat reis geboekt, daarom nu al direct na mijn perfecte vakantie van 6 weken opnieuw geboekt bij Sanne, nergens kan je zomaar 42 dagen boeken, dan wordt het maatwerk en dat doe ik graag met en bij SUNTIP.

Gereserveerd bij Sanne. Goede vakkundige reservering,
Beloofde de reservering per e-mail te bevestigen wat ook direct gebeurde. Vorig jaar ook voor het eerst bij Suntip geboekt,waardoor ze nu al mijn gegevens en die van de mede passagiers nog hadden, was wel makkelijk.Suntip een aanrader. Martin

Ben netje geholpen aan de telefoon en ze hebben hun best gedaan om.dat wij voor 11 man moeten boeken
Top

Overzichtelijke website en zeer vriendelijke en vakkundige medewerk(st)ers ! Na het opgeven van de vakantiewensen ontvang je zeer snel een reisvoorstel. Goede communicatie zowel telefonisch als via email ! Een aanrader door een al vele jaren zeer tevreden klant !!!

Wil een reis boeken via de site
Prijs op site is bijna 1300 euro
Lukt niet te boeken via site
Contact met hun gehad
Kan alleen via tel kost de reis bijna 2100!!
Krijg geen rede waarom het niet geboekt kan worden via site

Kortom waardeloze reisbureau

Boek hier niet a.u.b.
het valt niet uit te leggen
De prijs die er staat op de datum klopt en als je de green fees en auto wilt boeken gaat dat niet
Bel je op en zeggen ze nee de reis kun je boeken voor 2100

Dus geen interesse meer om bij jullie te boeken
Word niet graag voor de gek gehouden

Perfect geholpen met het boeken van onze reis. Door het uitzoeken van de medewerker kwam onze reis goedkoper uit. Daarmee waren we heel blij.
Wij boeken al jaren bij Suntip en zijn heel tevreden.
Aardige medewerkers die je heel goed helpen.

Dit is de tweede keer dat ik een reis boek bij Suntip en zeker niet de laatste keer..ontzettend klantvriendelijk en behulpzame medewerksters..ze doen alles om jou als reiziger te helpen bij je boeking en geven je het gevoel dat ook alles goed is geregeld ..chapeau voor Suntip.nl

We gaan nu nog op vakantie ,maar de hulp bij het uitzoeken vd Locatie en meedenken achter de schermen gaf een heel goed gevoel.de klantenservice op voorhand was heel goed >we gaan vol goede moed op vakantie

dit wordt de 4 de keer naar Luar hotel een voudi

top suntip de 4 de keer in 2 jaar

g

Wij vinden het bijzonder jammer dat een gerenommeerd bedrijf als Suntip in zee gaat met zo'n slechte accommodatie als Stalis Hotel en Stalida Kreta. Hier is iedere ster één te veel.
*Kamers zijn verouderd.
*Badkamer erg klein en gebrek aan warm water.
*Zelf vragen voor schone handdoeken.
*Heel onvriendelijk personeel.
*Slecht en weinig gevarieerd eten.
*Zijn iedere avond gaan uit eten.
*All inclusive is een lachertje.
*Keuze aan drank is heel beperkt.
*Strandbedjes met parasol kosten €8,00 per dag op een privéstrand?
*

Superfijn reisbureau. In 1e instantie ging het mij om het hotel en de prijs. Maar ze zijn super reactief, vriendelijk en heel attent. Kreeg zelfs een welkom thuis kaart! Superlief! Dat is nog eens klantenservice! Voortaan kijk ik voor bestemmingen eerst op suntip!

Monica Isabel Beach club.
veel reviews gelezen voor vertrek,
een berg negatieve,
maar nu mag ik.
Appartementen zijn erg gedateerd,
de ligging maakt alles goed.
Prachtig strand, wel 20 euro per dag voor twee bedjes en een parasol,
100 meter naar rechts voor de helft.
mooi zwembad, bedjes vroeg bezet,
maximaal 40 minuten onbezet laten om te lunchen,
of eet een stukje pizza of tosti bij het zwembad.
het hoogtepunt is letterlijk het restaurant.
eten als de zon ondergaat is echt een belevenis,
Het restaurant is op de achtste verdieping,
de lucht kleurt prachtig oranje rood.
en dan het eten,
ik heb veel negatiefs gelezen maar ik kan vertellen dat het eten elke avond weer een feestje was.
lekkere salades en goed vlees , of vis.
als toetje mijn favoriet, een kaasplankje,
en natuurlijk nog veel meer lekkers.
Voor ons niks te klagen.
Groeten van Kees.

Suntip heeft vriendelijke en deskundige medewerkers. De boekingssite is helder en klantvriendelijk. Mogelijkheid om direct een huurauto bij te boeken tegen een aantrekkelijke prijs. Afspraken worden nagekomen en er worden handige tips gegeven