Absolute Katastrophe!!!! Hab ÜBER Zalando bei Stylefile eingekauft. Angeblich kam die Retoure nie an . Hab jetzt ewig geschiss wegen 33 Euro 💶 . Retourenzettel in der heutigen Zeit ,gefühlt 100 Zett... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
9 Tage nach Bestellung wurde diese von Stylfile storniert mit der Begründung, dass es eine Systemüberschneidung gab. Sehr ärgerlich für mich, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und nun stehe... Se mer
Företaget har svarat
Absolute Frechheit meine Bestellung hätte vor Tagen ankommen sollen aber der Betrag wurde mir vom Konto noch am Tag der Bestellung abgezogen danach keine Antwort vom Kundendienst weder per Telefon noc... Se mer
Trotz Corona habe ich meine Lieferung in einem akzeptablen Zeitraum erhalten. Ganz besonders möchte ich den sehr netten und jederzeit professionellen Kundenservice hervorheben. Mein ganz spezieller Da... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
On the Stylefile online shop you can find everything related to streetwear, sneakers and graffiti. Our range includes over 120 popular brands and more than 2,000 sneakers. Naturally we have your favourite brands at hand such as, Nike, Adidas, New Balance and Naketano. Shop for your favourable articles now at Stylefile.com!
Kontaktuppgifter
Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Tyskland
- service@stylefile.com
- www.stylefile.com
2,3
Dålig
768 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Habe trotz der vielen schlechten…
Habe trotz der vielen schlechten Bewertungen 2 Artikel bestellt. Die Ware wurde tatsächlich im angegebenen Lieferzeitraum von 3-5 Werktagen geliefert. Würde hier wieder bestellen.
3 juni 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns sehr zu lesen. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Bis bald und viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Poor and unorganised
Ordered two items and one is incorrect disappointed and when trying to contact the company by email, they have not replied about returns or a refund. Hopefully they will reach out or I will be filling a claim against them
3 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stylefile.com
Hello, it is a pity to read that you were not satisfied with our service. Please contact us at service@stylefile.com and we will be happy to review the case with you.
Thank you for your help and best regards,
your Stylefile customer service.
Na ja...
Ich war diesmal so blöd, Graffiti-Zeug über 200€ zu bestellen. Meine Ware ist noch nicht los. Heute habe ich aus dem nichts eine Rückzahlung über PayPal von etwa 25€ bekommen, ohne jegliche Begründung. Ich gehe davon aus, dass ihnen jetzt plötzlich, während ich auf mein Paket warte, bestimmte Waren ausgegangen sind...
Ich weiß allerdings nicht welche. Kann also meine Projekte nicht Planen. Auch wenn die Preise super sind, ist der Stress es nicht wert.
Update: Ware wurde nach 5 Tagen noch nicht verschickt, sondern erst bei der Post elektronisch angekündigt. Allerdings mit fehlender Ware und ohne ein Wort dazu, nach dem Motto: "Alles ist cool und nach Plan. Deine Bestellung wurde verschickt.". Ich muss jetzt manuell die langen Listen abgleichen, um herauszufinden, was mir fehlen wird.
Meine allererste Bestellung bei stylefile hat auch über zwei Wochen gebraucht, um abgeschickt zu werden. Um eine Erklärung bzw. Äußerung musste ich selbst bitten. Na ja, nicht so toll das alles...
Update 2.0:
Sie haben seit Tagen die Sendung elektronisch angekündigt. Somit ist sie bereits offiziell im Liefervorgang. Ein toller Trick, muss ich zugeben…nur habe ich meiner Ware nach über einer Woche immer noch nicht. Übrigens, laut der Antwort, haben sie mir eine Mail geschickt. Ja. NACHDEM ich sie kontaktiert habe. Und eine Auflistung von fehlenden Waren haben sie mir auch gegeben. Ja. Aber diese war auch nicht vollständig. Es wird immer besser…
Update 3.0:
Nach einer Woche ist das Paket immer noch im folgenden Status: „elektronisch angekündigt“…sie gaukeln uns hier was vor und halten uns offensichtlich für dumm
27 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stylefile.com
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Dein Paket befindet sich in Zustellung. Wie wir sehen können hat sich laut unserem Versandpartner der Sendungsstatus heute aktualisiert und rechnen damit, dass deine Bestellung in Kürze zugestellt wird. Wir bitte die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Dein Stylefile Kundenservice
My parcel have not arrived…
My parcel have not arrived even if the status says it has! The (GLS) says that there is no parcel shop in my location and I live in Sweden. I have not received any messages that my parcel can be found at this location or anything similar. Feel like I have been taken in.
25 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stylefile.com
Hello, It is a pity to read that you were not satisfied with our service.
Please contact us at service@stylefile.de and we will be happy to review the case with you.
Thank you for your help and best regards,
your Stylefile customer service
Retoure 1 monat im bearbeitung.
Retoure 1 monat im bearbeitung.
Ich habe Jeans retourniert und ein Monat später sind immer noch nicht bearbeitet. Ist mir jezt Mahnung gekommen wegen Zahlung.
22 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, vielen dank für deine Nachricht. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich prüfen wir jede Kundenrücksendung in unserem Lager, hier wurde das offensichtlich übersehen, tut uns leid. Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren, damit wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen können.
Dein Stylefile-Kundenservice
Atención al cliente exquisita
El servicio de atención al cliente es de los mejores con los que he contactado. Muchísimas gracias, repetiré la compra seguro.
21 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stylefile.com
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Bestellung nicht Losgeschickt
Es tut mir leid aber ich verstehe nicht wie auf der Seite stehen kann das es an dem Tag losgeschickt wird ich jetz aber schon 3 Tage warte bitte schickt es los!
20 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
Aktuell verzeichnen wir ein erhöhtes Bestellaufkommen, weshalb es zu Versandverzögerungen kommen kann.
In der Regel liegt die Versandzeit gemäß unserer Webseite bei 3-5 Werktagen.
Deine Bestellung sollte in Kürze versendet werden, du erhältst dann eine Versandbestätigung.
Viele Grüße,
Dein Stylefile-Kundenservice.
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden, Produkt passt, Lieferzeit innerhalb der versprochenen 5 Werktage, also alles ok.
18 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo Christine,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir würden uns freuen, wenn du unseren Shop bald wieder besucht.
Viele Grüße,
Dein Stylefile-Kundenservice.
Bestellvorgang langsam
Ich habe mir da heute um 11:58 eine Jacke bestellt weil die die einzigen waren die die Jacke in der Größe hatten es ist 20:00 Uhr abends und die Jacke immernoch nicht versendet alle Bewertungen sind negativ na hoffentlich kriegen die es hin das die bis diese Woche Freitag da ist. Laut deren anfangen schaffen die das bin gespannt.
11 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr.
Dein Stylefile-Kundenservice.
Ihr solltet mal eure Kundenorientierung…
Ihr solltet mal eure Kundenorientierung überdenken und überarbeiten.
Man bestellt, dann hört man wochenlang nichts von der Bestellung. Dann kommt die Ausrede mit der Pandemie. Die gibt es schon seit einem Jahr und seitdem bekommt ihr es nicht hin eure Arbeitsabläufe neu zu organisieren? Da wird ganz klar am Umsatz vorbeigedacht.
Und nach Wochen ist dann auf einmal die Hälfte der Bestellung nicht vorrätig?
Dass grenzt schon an Irreführung der Kunden!
Dass war das letzte Mal, dass ich bei euch bestellt habe! Da geb ich lieber mehr Geld aus und habe vollen Service!
11 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Ds tut uns sehr leid. Auch dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist, bedauern wir sehr. Dennoch ist dein Feedback wichtig für uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Deshalb vielen Dank dafür.
Dein Stylefile-Kundenservice.
Kann mich den negativen Erfahrungen nur…
Kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen.
Seit dem "lockdown" im letzten Jahr kommen die Bestellungen ultra spät an. Vor einem Jahr wurde man aber noch freundlich darauf hingewiesen, mittlerweile scheint aber auch das zu viel.
Habe vor 10 Tagen bestellt (Marker im Wert von 150€) und sehe online nur " Auftrag wird bearbeitet und für Versand vorbereitet ". Eine Mail an den Service die ich gestern losschickte wurde bis jetzt ignoriert.
7 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen.
Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de, gerne möchten wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall.
Danke für deine Hilfe und viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice.
Man wird als Kunde nur verarscht.
Es wird einem eine defekte Ware zugesendet und ein Gutschein angeboten, jedoch nicht auf den Mindestbestellwert davon hingewiesen. Man muss ewig lange herumschreiender und ärgert sich nur, dass Konsumentenschutzgesetze nicht wirklich eingehalten werden. Alles nur zum Nachteil des Kunden ausgelegt. Nie wieder!
7 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen dank für deine Nachricht.
Es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de, gerne möchten wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall.
Danke für deine Hilfe und viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice.
Hice un pedido y tuve que devolverlo
Hice un pedido y tuve que devolverlo, durante las dudas en el proceso han sido muy atentos y amables.
7 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Un saludo cordial,
Stylefile-Team
schneller Versand
schneller Versand - coole Markenprodukte zu super Preisen
6 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo Dominik,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir würden uns freuen, wenn du unseren Shop bald wieder besucht.
Viele Grüße,
Dein Stylefile-Kundenservice.
Die Lieferzeiten sind für heutige…
Die Lieferzeiten sind für heutige Standards eine reine Katastrophe!
Ich habe Ware in einer hohen Summe bestellt die nach fast 1er Woche noch nicht los geschickt wurde oder zusammen gepackt wurde.
Eine Rückfrage an den Kundenservice bleibt seit 1 Tag unbeantwortet.
Sorry aber nie wieder Stylefile.
6 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo Maximilian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Unter service@stylefile.de kannst du uns eine E-Mail hinterlassen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall. Auch telefonisch kannst du uns von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr erreichen. Die Telefonnummer lautet +49 (0) 6026 / 99 25 111 Wir möchten uns noch einmal herzlich für die Umstände entschuldigen.
Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice
Treuer Kunde gibt auf.
Bin jahrelanger Kunde. Aber die letzten Bestellungen dauern einfach abnormal lang bis sie einmal ankommen. Ist jetzt leider mehrfach vorgekommen. Werde dort nicht mehr bestellen. Schade, mochte das Sortiment und den Service in der Vergangenheit. Hat sich deutlich verschlechtert alles.
5 maj 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Hallo, es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr.
Dennoch ist dein Feedback wichtig für uns, unseren Service stetig zu verbessern. Deshalb vielen Dank dafür. Wir hoffen dennoch, dass du uns bald wieder eine Chance gibst.
Dein Stylefile-Kundenservice.
Sehr zufrieden mit Lieferzeit
Sehr zufrieden mit Lieferzeit und Ware... 3 Tage nach Bestellung die Ware richtig erhalten. Keine Probleme gehabt ich wundere mich über die schlechten Bewertungen 🤔....! Immer wieder gerne.
30 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir würden uns freuen, wenn du unseren Shop bald wieder besucht.
Viele Grüße,
Dein Stylefile-Kundenservice.
Lieferzeit zu lang
Mit dem Service und den gelieferten Artikeln (Graffiti) bin ich immer zufrieden gewesen, ein fehlender Artikel wurde schnell ersetzt. Jedoch ist die Lieferzeit einfach viel zu lang. Ich arbeite selber bei einem Versandhandel und kann nicht verstehen, wieso die Prozesse im Lager nicht entsprechend optimiert werden. Jedes Mal dauert es etwa 10 Tage, bis man die Ware hat und das ist schlichtweg zu lang heutzutage. Die Konkurrenz löst das einfach besser.
27 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Dennoch ist dein Feedback wichtig für uns, unseren Service stetig zu verbessern. Deshalb vielen Dank dafür.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Un desastre
El artículo llego en el plazo estipulado. La ropa es de marca original. Pero para mi sorpresa, cuando abro el producto (una sudadera adidas) rápidamente intuyo que algo no esta bien. Pedí una talla S, pero saltaba a la vista que eso no era una S. En la funda de plástico habían pegadas dos etiquetas, una en la que ponía que el producto era S y otra en el que el producto era L. Para mas inri, saco la sudadera y en el etiquetado oficial de adidas marca como talla XL. Voy a hacer la devolución, lógicamente, espero que todo vaya bien y no la tramite el que prepara los pedidos.
27 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stylefile.com
Hola,
Lamentamos que no estés satisfecho.
Los artículos que ofrecemos en nuestra tienda online son todos originales, es decir, los recibimos directamente de fabrica.
Vienen todos con los embalajes y etiquetas propios de la marca. Es posible que en este caso hayamos recibido el artículo mal etiquetado y por eso se haya producido el error, lo sentimos.
Por favor, envía un correo electrónico a service@stylefile.es con las fotos del problema para que podamos investigar lo ocurrido.
Muchas gracias de antemano.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Es falso casi todo
Es falso casi todo , y unos sinvergüenzas tanto ellos como Amazon , nunca + ladrones
25 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hola,
Lamentamos que no estés satisfecho con nuestros productos.
Los artículos que ofrecemos en nuestra tienda online son todos originales, es decir, los recibimos directamente de fabrica.
Vienen todos con los embalajes y etiquetas propios de la marca.
Por favor, envía un correo electrónico a service@stylefile.es con las fotos del preoblema para que podamos investigar lo ocurrido. Sin el número de pedido no podemos procesar tu solicitud.
Muchas gracias de antemano.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.