Absolute Katastrophe!!!! Hab ÜBER Zalando bei Stylefile eingekauft. Angeblich kam die Retoure nie an . Hab jetzt ewig geschiss wegen 33 Euro 💶 . Retourenzettel in der heutigen Zeit ,gefühlt 100 Zett... Se mer
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Det här tycker kunderna
9 Tage nach Bestellung wurde diese von Stylfile storniert mit der Begründung, dass es eine Systemüberschneidung gab. Sehr ärgerlich für mich, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und nun stehe... Se mer
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Absolute Frechheit meine Bestellung hätte vor Tagen ankommen sollen aber der Betrag wurde mir vom Konto noch am Tag der Bestellung abgezogen danach keine Antwort vom Kundendienst weder per Telefon noc... Se mer
Trotz Corona habe ich meine Lieferung in einem akzeptablen Zeitraum erhalten. Ganz besonders möchte ich den sehr netten und jederzeit professionellen Kundenservice hervorheben. Mein ganz spezieller Da... Se mer
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Företagsinformation
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On the Stylefile online shop you can find everything related to streetwear, sneakers and graffiti. Our range includes over 120 popular brands and more than 2,000 sneakers. Naturally we have your favourite brands at hand such as, Nike, Adidas, New Balance and Naketano. Shop for your favourable articles now at Stylefile.com!
Kontaktuppgifter
Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Tyskland
- service@stylefile.com
- www.stylefile.com
2,3
Dålig
768 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Richtig schlechter laden
Richtig schlechter laden ! Nicht nur das es mindestens eine Woche gedauert hat bis meine Bestellung endlich mal verschickt wurde...nein die Krönung war dann noch das beide Artikel die ich bestellt habe auch noch die falschen waren !
Entweder ich hatte Pech und der Praktikant hat die Bestellung gepackt oder der Laden ist nicht qualifiziert dafür !
20 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Hallo, es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de, gerne möchten wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall.
Danke für deine Hilfe und viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice.
Pésima atención
Hice una compra hace casi una semana, al dia de hoy no tengo respuestas de ellos, no hay numero para llamar, le envías mensaje por el apartado de contacto y nada. La atención es pésima, nadie se pone en contacto. NO COMPRAR
20 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hola,
Lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Por favor, envía un correo electrónico a service@stylefile.de para que podamos revisar tu pedido. Sin el número de pedido no podemos procesar tu solicitud.
Muchas gracias.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Viel zu lange Lieferdauer
Viel zu lange Lieferdauer. Dauert länger als angegeben. Habe das letzte Mal in dort bestellt. Da sind andere Anbieter Zuverlässiger!! Dann zur Krönung nur die Hälfte der Bestellung bekommen...
17 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Dennoch ist dein Feedback wichtig für uns, unseren Service stetig zu verbessern. Deshalb vielen Dank dafür.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Sehr schlechter Service
Hallo,
Habe mir Schuhe bestellt. Die Richtigen kamen nach kurzer Lieferzeit an. Leider komplett falsche Größe. Habe 38.5 bestellt und 36.5 bekommen. Auf Lieferschein stand sogar 38.5. Nach meiner versuchten Kontaktaufnahme, habe ich keine Rückmeldung bekommen.
16 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de, gerne möchten wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen.
Danke für deine Hilfe und viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Super schöne Adidas Multix gekauft zum…
Super schöne Adidas Multix gekauft zum guten Preis die sonst überall Ausverkauft waren in der Größe und sehr schneller Versand kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen DANKESCHÖN 👌🏼❤️
16 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns sehr zu lesen.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Artikel.
Bis bald und viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
No se me devuelve el importe de la devolución
Hice un pedido y lo devolví, el día 25.03 ya estaba en sus instalaciones, les envié un correo y me dijeron que el día 30.03 habían hecho la devolución, hoy día 15.04 aún no tengo el dinero en mi cuenta y me han enviado hoy un correo diciendo que el reembolso se ha hecho el día 13.04. Pésimo servicio, en cada correo me dicen una cosa diferente, quiero saber cuanto tendré mi devolución porque ya han pasado mas de dos semanas desde el reembolso del día 30.03 (y en todos los correos pone que depende del banco, pero he comprado muchas veces en páginas internacionales y en una semana he tenido la devolución).
15 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hola,
gracias por tu valoración.
Hemos revisado tu pedido. Sentimos mucho que haya habido un malentendido.Hemos tramitado tu reembolso. El tiempo que tardes en volver a tener esta cantidad disponible dependerá de tu banco y de las condiciones de tu tarjeta.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Deze website geeft niet om hun klanten…
Deze website geeft niet om hun klanten en zeggen zelfs dat ze liegen. Ik heb drie maanden geleden een broek van Carhartt besteld. Ik was erg sceptisch over het bestellen bij deze website door de slechte reviews, maar heb het uiteindelijk toch gedaan. Het pakket duurde om te beginnen al langer dan verwacht, maar het product was in eerste instantie naar verwachting. Na drie maanden begon de broek echter aan de achterkant een witte slijtage kleur te ontstaan. Ik dacht dat dit weg zou gaan nadat ik hem in de was zou doen, dit was echter niet het geval. Heb hem daarna nog een keer gewassen maar de vlekken bleven en werden zelfs erger na het wassen. Ik heb uiteraard de broek, zoals dat altijd moet, binnenstebuiten op 30 graden gewassen. Na contact met de klantenservice werd mij alleen verteld dat het mijn eigen schuld zou zijn en dat ik het verkeerd heb gewassen. Daarnaast zeiden ze dat ik volgens hun lieg over hoe vaak ik de broek zou hebben gewassen dat zij niks voor mij konden beteken. Ik ben hier natuurlijk tegenin gegaan, want een broek van 80 euro hoort natuurlijk niet na drie maanden versleten te zijn. Echter kreeg ik steeds maar het zelfde antwoord, namelijk dat het mijn fout is. De broek ziet er uit alsof de pigment van de broek te snel loslaat en dan vooral op de plekken met veel vrijving. De achterkan en de knieen. Ik zit nu met een broek die niet meer mooi is. Ik had gehoopt dat ze klanten beter zouden behandelen en niet alleen neerzetten als de schuldige. Ik zou hier niet meer bestellen aangezien ze niet om hun klanten geven of naar hun klanten willen luisteren. De andere reviews zeggen denk ik ook genoeg. Slechte communicatie en niet luisterend. Je product komt wellicht later aan, maar als je een probleem hebt is dat een probleem voor jezelf. Niet bestellen dus
12 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo Sven,
Dank voor je beoordeling.
Een reclamatie recht is op slijtage niet van toepassing maar op materiaal/productiefout.
Uit jouw foto's blijkt dat dit is ontstaan door slijtage, hoe vaak jij en deze 4 maanden (en geen 3 maanden) tijd de broek hebt gedragen en gewassen is niet te controleren.
De reclamatieafdeling gaat er echter vanuit dat dit vaker gewassen is en vaker gedragen is, waadoor zo een slijtage normaal is.
Onze excuses dat wij jou hier niet verder kunnen helpen, en raden je nogmaals aan bij Carhartt te melden, wellicht kunnen deze wat voor jou betekenen.
Dit is het antwoord wat de klantenservice heeft verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Inkompetenz
Sehr schlechter Service. Extrem lange Versanddauer und dann auch noch der falsche Artikel. Ich bestellte eine Hose mit der W30 und L34. (Selbst auf dem Lieferschein stand es so wie gewünscht drauf). Stadtdessen bekomme ich die Hose mit W34 L30. Unglaublich minderbemittelt diese Leute. Nicht zu empfehlen.
10 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich prüfen wir jede Bestellung bevor wir sie versenden. Hier ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Das tut uns leid. Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren, damit wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen können.
Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice.
Keine Bestätigung für die Bestellung
Heute habe ich ein Vans Schuhe bestellt und nach fast 6 Stunden habe ich immer noch keine Bestätigung erhalten. So was habe ich noch nie erlebt.
6 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
tut uns leid, dass du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast.
Deine Bestellung ist erfolgreich bei uns eingegangen und wird derzeit von unserer Logistik Crew bearbeitet. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung von uns.
Gerne senden wir dir die Auftragsbestätigung nun erneut per E-Mail zu.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Bestellung kam schnell an
Bestellung kam schnell an. Ein Teil wurde zurückgeschickt. Keine Rückerstattung. Versucht zu kontaktieren, keine Rückmeldung. Kundenservice null!!! Über Amazon bestellt, jetzt werde ich es über Amazon abwickeln. Zur Not Anzeige!!!!
4 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir haben auf deine E-Mail bereits heute geantwortet und warten auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice
Viel zu Lange Lieferzeiten
Viel zu Lange Lieferzeiten. Ich habe jetzt über 1 Woche auf das Paket warten müssen. Dann hat in der Bestellung leider noch ein Artikel gefehlt. Ich hoff das der Problemlos nachgesendet wird.
3 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir haben bereits deine E-Mail erhalten und dir darauf geantwortet. Hoffentlich hast du diese erhalten.
Viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice
Bestellung ist jetzt eine Woche…
Bestellung ist jetzt eine Woche her..noch immer keine Versandbestätigung oder gar Ware.
Gottseidank habe ich via Paypal gezahlt!
2 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen.
Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren. Dann schauen wir gerne nach dem Bearbeitungsstand deiner Bestellung nach.
Viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice.
Zu lange Lieferzeit
Keine Ahnung warum man es innerhalb von 3 Tagen nicht hinbekommt eine Bestellung zu verschicken.. Jeder popelige ebayer verschickt schneller
1 april 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen.
Dennoch ist dein Feedback wichtig für uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Deshalb vielen Dank dafür.
Viele Grüße und bleib gesund,
dein Stylefile-Kundenservice
Bestellung kam nie an & schlechter Kundenservice!
Bestellung kam nie an wurde angeblich verschickt. Kundenservice macht leere Versprechungen! NICHT zu empfehlen!
31 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Wenn du dein Paket bisher nicht erhalten hast, bitten wir dich uns unter service@stylefile.de zu kontaktieren.
Wir werden uns dann umgehend um den Verbleib deiner Bestellung kümmern.
Bitte nenne in der E-Mail deine Bestellnummer sodass wir diese einsehen können.
Bis dahin,
dein Stylefile Kundenservice
2x die falsche Größe geliefert!
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen. Bestellt hatte ich Schuhe in Größe 40, geliefert wurden sie mir in 37,5, in der Bestätigungsemail wurde noch die richtige Größe genannt, in der Versandmail stand bereits "US 7,0". Hab es dann noch ein zweites Mal versucht, da natürlich immer Fehler passieren können, aber auch da wurden mir US 7 Schuhe geliefert. Wenn die Leute, die dort arbeiten schon nicht in der Lage sind, die EU auf US Größen umzuwandeln, dann sollte man vielleicht auch einfach die Kunden selbst die Größe in US auswählen lassen.
Danke für den Hinweis mit der Email, kaum zu glauben, aber das hab ich schon 2x versucht und noch keine Rückmeldung bekommen.
26 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Dass du zwei mal eine falsche Größe erhalten hast, darf natürlich nicht passieren. Leider können wir die Lieferung ohne eine Referenznummer nicht einsehen. Dennoch muss der Fall geklärt werden, wenn es hier zu einem Fehler gekommen ist. Daher bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben. Unter service@stylefile.de kannst du uns kontaktieren und das Problem schildern. Bitte nenne auch deine Bestellnummer. Wir werden uns dann selbstverständlich um das Problem kümmern. Bitte entschuldige die Umstände.
Dein Stylefile Kundenservice
Unkoordiniert
Unkoordiniert, Lieferung unvollständig, nicht bestellte Artikel geliefert, Rechnung stimmt nicht.
Besser im Laden kaufen, hier ärgert man sich nur.
25 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Dass eine Bestellung nicht vollständig ankommt, darf natürlich nicht passieren.
Leider können wir die Lieferung ohne eine Referenznummer nicht einsehen.
Dennoch muss der Fall geklärt werden, wenn es hier zu einem Fehler gekommen ist.
Daher bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben.
Unter service@stylefile.de kannst du uns kontaktieren und das Problem schildern.
Bitte nenne auch deine Bestellnummer. Wir werden uns dann selbstverständlich um das Problem kümmern.
Bitte entschuldige die Umstände.
Dein Stylefile Kundenservice
Zufrieden trotz etwas längerer Lieferzeit
Abgesehen davon, dass meine Bestellung mit etwa einer Woche Verspätung angekommen ist, bin ich sehr zufrieden.
24 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein Verständnis für die lange Lieferzeit.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und der Ware zufrieden bist.
Bis bald in unserem Shop und viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Alles top 👌 ja die Lieferzeit war eine…
Alles top 👌 ja die Lieferzeit war eine Woche länger als angegeben, aber wenn es Corona verschuldet ist dann ist das so. Dennoch alles top ✌️Und der Kundenservice ist auch gut antwortet schnell !
23 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis für die lange Lieferzeit.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unseren Shop bald wieder besuchst.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Retoure?
Vor 3 Wochen eine Retoure aufgegeben, bisher keine Rückmeldung, ob sie eingegangen ist, vor 5 Tagen den Kundenservice kontaktiert, ebenfalls keine Antwort. Habe zwar auf Rechnung bestellt, sodass ich nicht auf die Rückerstattung warte, aber Klarna wird ja auch iwann bei mir anklopfen und fragen was da los ist.... Zumindest mal eine Rückmeldung was da los ist wäre schon ganz gut...
Bewertung noch nachträglich geändert, da der Kundenservice sich auf Nachfrage noch gekümmert hat
22 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich prüfen wir jede Kundenrücksendung in unserem Lager, hier wurde das offensichtlich übersehen, tut uns leid. Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren, damit wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen können.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice.
Warte seit Ende Februar auf meine…
Warte seit Ende Februar auf meine Rückerstattung!! Für mich sind 75,- viel Geld ! Keine Reaktion auf Email nix ...ganz ganz schlechter Service!
21 mars 2021
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Svar från Stylefile.com
Hallo Marion,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich prüfen wir jede Kundenrücksendung in unserem Lager, hier wurde das offensichtlich übersehen, tut uns leid. Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren, damit wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen können.
Liebe Grüße,
dein Stylefile Kundenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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