Stylefile.com Omdömen 

768
•
TrustScore 2.5 av 5

2,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Katastrophe!!!! Hab ÜBER Zalando bei Stylefile eingekauft. Angeblich kam die Retoure nie an . Hab jetzt ewig geschiss wegen 33 Euro 💶 . Retourenzettel in der heutigen Zeit ,gefühlt 100 Zett... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

9 Tage nach Bestellung wurde diese von Stylfile storniert mit der Begründung, dass es eine Systemüberschneidung gab. Sehr ärgerlich für mich, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und nun stehe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Frechheit meine Bestellung hätte vor Tagen ankommen sollen aber der Betrag wurde mir vom Konto noch am Tag der Bestellung abgezogen danach keine Antwort vom Kundendienst weder per Telefon noc... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trotz Corona habe ich meine Lieferung in einem akzeptablen Zeitraum erhalten. Ganz besonders möchte ich den sehr netten und jederzeit professionellen Kundenservice hervorheben. Mein ganz spezieller Da... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skobutik

Informationen kommer från olika externa källor

On the Stylefile online shop you can find everything related to streetwear, sneakers and graffiti. Our range includes over 120 popular brands and more than 2,000 sneakers. Naturally we have your favourite brands at hand such as, Nike, Adidas, New Balance and Naketano. Shop for your favourable articles now at Stylefile.com!


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

768 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,3

Alla omdömen

(768)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

All good

All good, came in 7 days.

18 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hello,

thank you for your feedback.

We are very pleased that you are satisfied with our service. We hope you will visit our shop again soon.

Best regards,
your Stylefile Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gerne würde ich null Sterne vergeben

Gerne würde ich null Sterne vergeben. Absolut nicht zu empfehlen. Obwohl ich die Ware zurück geschickt habe bekomme ich Mahnungen. Musste jetzt für Sachen bezahlen die ich nicht behalte habe. Der Kundenservice ist auch keine Hilfe. Aber scheint eine Masche zu sein da es kein Einzelfall ist.

Nachtrag:
Die Antwort ist wirklich unverschämt. Ich habe mehrmals versucht die Angelegenheit zu klären, aber vom Kundenservice wird man im Stich gelassen und an andere Stellen verwiesen die auch nur Abblocken und sich nicht verantwortlich fühlen.

17 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo,

es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden warst.

Bei dieser Angelegenheit handelt es sich um einen speziellen Fall. Um dir mit diesem weiterhelfen zu können, müssen Verkäufer und Käufer zusammen agieren um eine Lösung zu finden. Wir baten dich mehrmals um eine Antwort, da wir leider keine Antwort erhielten konnten wir keine weiteren Schritte zur Klärung einleiten.

Gerne kannst du dich natürlich weiterhin an unseren Kundenservice wenden um den Fall nochmal final zu klären.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trotz Corona

Trotz Corona habe ich meine Lieferung in einem akzeptablen Zeitraum erhalten. Ganz besonders möchte ich den sehr netten und jederzeit professionellen Kundenservice hervorheben. Mein ganz spezieller Dank geht an Theresa. Sie hat mir mit allen Fragen und auch Zweifeln wunderbar geholfen. Gute Arbeit!! Vielen herzlichen Dank! Barbara aus Madrid

14 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback.

Das freut uns sehr.

Wir hoffen, dass du bald etwas Passendes für dich in unserem Shop findest.

Viele Grüße,

dein Stylefile-Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was also sceptic about this shop

I was also sceptic about this shop, but everything went fine with my order. The delivery came after 6 days. From DE to Ireland

13 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hello Max,

thank you for your feedback.

We are very pleased that you are satisfied with our service. We hope you will visit our shop again soon.

Best regards,

your Stylefile Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hice un pedido hace una semana y aún…

Hice un pedido hace una semana y aún estoy esperando el correo de confirmación de compra, hoy les he mandado un correo para preguntar dónde está mi pedido y aún estoy esperando la respuesta. De verdad espero que no sea un timo porque esto es denunciable si de verdad es un engaño porque el dinero bien que me lo han cobrado

10 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Debido a que no hemos recibido ningún número de referencia, nos es imposible facilitarte información detallada sobre tu caso.

Por favor, dirígete a nosotros a través del siguiente E-Mail con tu número de pedido para que podamos ayudarte: service@stylefile.es

Recibe un cordial saludo,

Servicio al cliente Stylefile

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Abgezogen

Anscheinend ein Zalando Partner. Obwohl ich einen Artikel ordnungsgemäss zurückgeschickt habe wird er mir trotzdem verrechnet, werde gemahnt und es wird mit Inkasso gedroht. Habe es jetzt eingezahlt und fühle mich ausgeraubt. Na ja...Nie mehr bei Zalando oder Stylefile bestellen.

27 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, es ist schade zu lesen, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de, gerne möchten wir den Fall noch einmal gemeinsam mit dir überprüfen. Danke für deine Hilfe und viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles super!

Ich kann nichts schlechtes über Stylefile sagen! Alle Bestellungen kamen nach 3-4 Tage, was vollkommen in Ordnung ist. Preise sind einfach ein Traum!

23 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback.

Das freut uns sehr.

Wir hoffen, dass du bald etwas Passendes für dich in unserem Shop findest.

Dein Stylefile-Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestellung nicht erhalten

9 Tage nach Bestellung wurde diese von Stylfile storniert mit der Begründung, dass es eine Systemüberschneidung gab. Sehr ärgerlich für mich, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und nun stehe ich mit leeren Händen da, da es genau diesen Pulli in genaue dieser Größe nirgendwo mehr gibt.
Systemfehler können passieren, aber dass so etwas erst über eine Woche später auffällt, sollte nicht sein. In der Zeit haben andere Händler schon 3x versendet.

19 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, tut uns leid, dass es hier zu diesem Problem gekommen ist. Deine Bestellung wurde leider storniert, weil der bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar war, leider fallen Bestandsfehler meist erst etwas auf bitte entschuldige die die lange Reaktionszeit. Aufgrund einer Systemüberschneidung war es dir dennoch möglich, zu bestellen. Das tut uns sehr leid! Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rücksendung auch unkompliziert

Ich musste den Artikel leider zurückschicken, da der Schuh kleiner ausfällt als erwartet (nicht das Veschulden des Online-Shops). Habe den Schuh dann direkt zurückgeschickt und sofort das Geld zurückbekommen. Retoure also auch ganz einfach und unkompliziert!

18 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung. Das freut uns sehr zu lesen.
Wir hoffen, dass du bald etwas Passendes für dich in unserem Shop findest.

Bis bald und viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good experience

I was very skeptical about ordering from this company after reading the reviews, but I've been wanting to order a certain pair of trainers for a while and this was the only place I could find that still had them in stock. So I took my chances and I'm glad I did - my order arrived safe and sound. The only down side was that the shipping was delayed by a few days, but they emailed me to let me know in advance.

16 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hello, thank you for your positive feedback.

We are glad you gave us a chance to convince you with our service eventhough you have not read much positive feedbacks.
Due to an high volume of orders, we have an delay in processing and shipping the orders. We are trying our best to be back on track as soon as possible.

With kind regards,
Stylefile Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service

After realising order was overdue,and unable to track it on line( from Germany to UK), I contacted Nilam at Customer services, who was extremely helpful, in finding my order,and keeping me informed.Thank you

6 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hello, thank you very much for your positive feedback.

We are really glad that the customerservice has helped you as per your wish.
We will forward this to the customerserivce to inform them.

With kind regards,
Stylefile Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

After reading the negative feedback …

After reading the negative feedback from customers I was a bit dubious about buying from this seller however as they were the only place I could get a certain pair of trainers I took a punt and ordered them. Turns out the trainers weren't black but dark grey so I had to cancel the order. I completed the customer form really late on at night asking to cancel the order and went to bed. I woke up to an emailed reply advising that the order had been cancelled and the refund issued. I've just checked and a few hours after receiving the email the refund is pending in my PAYPAL account. I cannot fault the customer service and will definitely order from them again. I'm in the UK.

5 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hello, thank you for your great feedback.
We would be happy if you visit our shop again soon.

Thank you and best regards

Stylefile

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich werde dort nochmal bestellen!

Ich kann die ganzen schlechten Rezensionen nicht bestätigen. Ich bin zufrieden mit dem Shop. Sonntag habe ich einen Pulli bestellt und Donnerstag morgen war er da. Wie angegeben innerhalb von 5 Werktagen. Ich werde dort nochmal bestellen!

5 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Ware !
Bis bald,

dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bis jetzt Daumen hoch!

Aufgrund der vielen negatiiven Bewertungen wollte ich erst fast nicht bestellen, habe es aber doch gemacht.
Ich muss sagen das ich wirklich keinen Grud zum meckern habe, schnelle Lieferung und die Ware (Schuhe) so wie beschrieben. Das war sicherlich nicht das letzte Mal. Ich kann natürlich nicht beurteilen wenn man reklamiert und auf eine Erstattung wartet.

5 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Bis bald, dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut unfreundlich und einen von mir…

Absolut unfreundlich und einen von mir zurückgesendeten Artikel unterschlagen. Und da ich nicht nach 7 Tagen die Verzichtserklärung zurückgesendet habe darf ich den Artikel jetzt bezahlen, absolut gegen den Kunden nie wieder. Null Sterne

3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo Eric,

tut uns sehr leid, dass es hier zu diesen Umständen gekommen ist.
Leider können wir ohne eine Referenznummer deine Bestellung nicht einsehen.

Gerne kannst du uns eine E-Mail schreiben, sodass wir uns das Anliegen noch einmal anschauen können.
Die E-Mail kannst du an service@stylefile.de senden.
Gerne prüfen wir den Fall erneut.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Esta pagina es un timo

Esta pagina es un timo, es una estafa, no compreis nada, llevo pidiendo el reembolso dos dias y dicen que no pueden y tonterias. No compreis es un autentico timo, yo he denunciado en la policia, y me han comentado que el dinero no lo devuelven.

2 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hola,

Como te informamos por Email, por el momento ya no nos es posible cancelar el envío de tu pedido, lo sentimos.

Por supuesto, si no deseas recibirlo, puedes denegar el paquete cuando el repartidor vaya a realizar la entrega o realizar una devolución gratuita descargándote el sello de devolución que ponemos a disposición de nuestros clientes en nuestra página web. Tras recibirlo, te informaremos por Email y tramitaremos un reembolso por el valor total del pedido.
Recibe un cordial saludo,

Tu equipo de Stylefile

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestellung eines anderen Kunden erhalten, wenig Kulanz

Nachdem ich heute meine Bestellung, 7 Tage nach der Aufgabe, erhalten habe, musste ich leider feststellen, dass es sich um die Ware eines anderen Kunden handelt. Der beigelegte Lieferschein hat meine Annahme bestätigt. Der andere Kunde hat folglich meinen Lieferschein, und damit meine Adressdaten. Toller Datenschutz bei Ihrem Laden.

Nachdem ich telefonisch um Klärung ersucht habe, hat man mich wenig kulant dazu aufgefordert das Paket zurückzuschicken. Der ursprüngliche Kauf sei nichtig (?!), und man könne mir die bestellte Ware nicht mehr zum damaligen Kaufpreis anbieten. Darüber hinaus hat man mich darauf hingewiesen, dass mein Geld erst nach Retoureneingang der falschen Bestellung zurückerstattet werde. Das macht schonmal wenig Sinn, und habe ich so noch nie erlebt.
Das ist extrem unfreundlich Ihren Kunden gegenüber. Als Wiedergutmachung hat man mir einen 10€ Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Nein danke, ich werde bei Ihnen nicht mehr bestellen, denn ich habe jetzt Arbeit für nichts.

2 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo,

vielen dank für deine Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Da uns hier die Bestellnummer fehlt, können wir den Fall nicht ganz nachvollziehen. Unter service@stylefile.de kannst du uns eine E-Mail hinterlassen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall. Auch telefonisch kannst du uns von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr erreichen. Die Telefonnummer lautet +49 (0) 6026 / 99 25 111 Wir möchten uns noch einmal herzlich für die Umstände entschuldigen.

Viele Grüße,

Dein Stylefile Kundenservice.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Werden immer schlechter

Werden immer schlechter. Bestelle seit Tag 1 dort aber die letzte 4-5 Bestellungen nur noch Ärger mit denen. Habe schon tausende Euro da gelassen. Dann kommen die mir heute damit, dass meine letzte Bestellung (vor 10 Tagen) heute versandt wurde. Dort war aber nur ein Artikel von 4 aufgelistet. Ohne mich zu informieren, haben die nur einen Artikel losgeschickt. Für ein T-shirt soll ich dann Nachnahmegebühr bezahlen. Teures Shirt dann.
Wurde immer alles auf die Pandemie geschoben. Egal ob was nicht lieferbar war oder eine Bestellung ewig gebraucht hat. Nie wieder!

29 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo, es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist.
Aktuell ist das Bestellaufkommen sehr hoch, wodurch es zu Verzögerungen im Versand kommen kann, entschuldige.

Die Nachnahmegebühr, erheben wir nicht. Diese wird von dem Versandunternehmen erhoben, wodurch diese bei jeder Nachnahme Bestellung berechnet wird. Du kannst sehr gerne mit einer anderen Zahlungsmethode bestellen, sodass du diese Kosten nicht mehr hast.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Estafa!!!! No compréis!!!!

El 11 de julio realicé pedido de unas zapatillas, y a día de hoy 28 de julio sigo sin saber dónde están, eso sí, los 85€ ya están cobrados, y tienen la poca vergüenza de decir que lo están reclamando a la compañía de transporte los cuales me dicen que no han recibido el pedido, el número de seguimiento que se me facilita desde stylelife pone pedido no enviado, así que efectivamente la empresa de transporte dice la verdad, en una opinión que escribí estos días se me contesta que van a reclamar el pedido a la empresa de transporte jajajajjajajajaja me río por no llorar, tengo claro que jamás voy a recibir mis zapatillas pero ellos que tengan claro que tampoco se van a quedar con mis 85€, no compreis en esta página, son unos estafadores!!!! Y aún encima mandas emails todos los días y nunca contestan y si lo hacen siempre dicen los mismo, son emails tipo. No hay un tfno de contacto donde poder hablar con alguien, nadie te da respuesta, una vergüenza!!!!! Stylelife donde están mis zapatillas???????? Donde esta mi pedido 005477605!!!!! Dónde???????

28 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hola,

Lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Lamentablemente, hubo problemas con tu entrega y tuvimos que investigar. Por esta razón, hemos devuelto el dinero. Si no has recibido el dinero, ponte en contacto con nosotros.

Un saludo cordial,

Stylefile

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ob ich das bereue...

Edit: Wurde letztendlich doch innerhalb der angegebenen 5 Tage versendet (Bestellung 1 von 2) von daher Wort gehalten. Alles gut. Hoffe Nummer 2 geht nun heute oder morgen auch auf Reisen. Tipp an das Unternehmen: mehr Transparenz vorab was Lieferzeiten angeht spart Kritik und erschreckt den Kunden nicht so wie eine Email nach Bestellung.

Hätte ich das vorher gelesen, hätte ich dort wohl nicht bestellt. Wurde bereits jetzt auf "Corona bedingte" Verzögerung hingewiesen. Naja... Bin ja mal sehr gespannt ob das noch was wird mit sprayen im Urlaub. Kommt davon wenn den besten Preis sucht. Bin gespannt und hoffe noch auf eine positive Erfahrung... Update folgt.

Edit: anscheinend wurden die Bestellnummern nicht übernommen. Es handelt sich um 431864567 und 433935412. Wenn längere Lieferzeiten bekannt sind und ihr diese bereits kurz nach Bestelleingang dem Kunden mitteilt, dann schreibt das doch einfach Dick auf eure Shop Seite. Dann weiß man doch im voraus bescheid.

15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stylefile.com

Svar från Stylefile.com

Hallo,

es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Aktuell kann es durch erhöhtes Bestellaufkommen tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen, bitte entschuldige!

Jedoch können wir ohne eine Referenznummer nicht den Bearbeitungsstand deiner Bestellung einsehen.
Wenn du den aktuellen Stand wissen möchtest, kannst du uns sehr gerne unter service@stylefile.de kontaktieren!

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer