Stylefile.com Omdömen 

768
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TrustScore 2.5 av 5

2,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Katastrophe!!!! Hab ÜBER Zalando bei Stylefile eingekauft. Angeblich kam die Retoure nie an . Hab jetzt ewig geschiss wegen 33 Euro 💶 . Retourenzettel in der heutigen Zeit ,gefühlt 100 Zett... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

9 Tage nach Bestellung wurde diese von Stylfile storniert mit der Begründung, dass es eine Systemüberschneidung gab. Sehr ärgerlich für mich, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und nun stehe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Frechheit meine Bestellung hätte vor Tagen ankommen sollen aber der Betrag wurde mir vom Konto noch am Tag der Bestellung abgezogen danach keine Antwort vom Kundendienst weder per Telefon noc... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trotz Corona habe ich meine Lieferung in einem akzeptablen Zeitraum erhalten. Ganz besonders möchte ich den sehr netten und jederzeit professionellen Kundenservice hervorheben. Mein ganz spezieller Da... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skobutik

Informationen kommer från olika externa källor

On the Stylefile online shop you can find everything related to streetwear, sneakers and graffiti. Our range includes over 120 popular brands and more than 2,000 sneakers. Naturally we have your favourite brands at hand such as, Nike, Adidas, New Balance and Naketano. Shop for your favourable articles now at Stylefile.com!


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

768 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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2,3

Alla omdömen

(768)

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich habe nun schon oft bei stylefile…

Ich habe nun schon oft bei stylefile bestellt,ich persöhnlich war immer zufrieden...kurze wartezeiten gute qualität...ob nun im klamottenbereich oder graffity...morgen kommen meine 8 jordan shirts freu mich schon...wenn es nun noch für meinen geschmack eine bessere sneaker auswahl gäbe hätte ich auch 5 sterne vergeben.

22 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für deine top Bewertung und dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und deiner bestellten Ware zufrieden bist.
Wir wünschen dir jetzt schon viel Spaß mit deiner Bestellung.
Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das meiste nicht verfügbar und wird…

Das meiste nicht verfügbar und wird dann storniert, grausam

22 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Leider können wir ohne eine Referenznummer nicht weiterhelfen.
Du kannst gerne unseren Kundenservice per Email unter service@stylefile.de.
Viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

sehr zu empfehlen

Kann die ganzen schlechten Bewertungen gar nicht verstehen hier. Habe jtz zum ersten mal bei Stylefile ein paar Air force 1's mit schwarzem Swoosh bestellt, welche nach 3 Tagen sofort da waren. Wer schonmal welche getragen hat, wird sicherlich nen orignal von Replica unterscheiden können, zumal ich seit längerem fast ausschließlich AF1's trage. Desweiteren, wird jedem der sich mal auf der Website vernünftig umschaut auffallen, dass es sich um einen seriösen Händler handelt (schaut mal ins Impressum und AGB's :D). Bin sehr zufrieden und danke für die schneller Lieferung.

19 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für deine top Bewertung und dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und deiner bestellten Ware zufrieden bist.
Wir wünschen dir nun viel Spaß mit deiner Bestellung.
Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
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Svar från Stylefile.com

Hola, sentimos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Queremos ayudarte. Por favor, envíenos un email a service@stylefile.es. Con la ayuda de tu dirección de email podemos ver si hemos recibido tu pedido. Gracias por tu ayuda.
Un saludo cordial,
Tu equipo de Stylefile.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful customer service

My son returned clothing to this company before Christmas. Twice, he has chased to get the refund he is due. He still hasn't heard anything.
Their customer service is appalling. If he had read these reviews in advance, he would never have used this company.

Nonsense regarding not having received the return. We have receipt of the post. And your email silence suggests you don't want to pay up rather than you are still awaiting the return. What a way to run a business!

13 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hello and thank you for your feedback. We are very sorry that you are not satisfied with our service. Unfortunately, we have not yet received your return. Please send us your return number by email to service@stylefile.com. Thank you and best regards,

Stylefile Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Der größte Beschiss in meinem Leben

Der größte Beschiss in meinem Leben!
Hatte nike schuhe für 180€ bestellt schon beim auspacken bemerkt das die sehr schleisslich verabeitet waren Support angeschrieben die meinten ich kann sie zurückschicken aber müsste den Versand selber zahlen darum hab ich dann doch getragen.
Ich hab einige Nike Schuhe aber die müssen zu 100% fakes sein weil die Schuhe halten nichts aus drücken und sind unbequem hoch 10.
extrem unseriös FINGER WEG!!!!!

10 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist.

Der Rückversand ist bei uns immer kostenlos.
Diese Information findest du auf unserer Webseite.

Wir sind ein autorisierter Markenhändler und beziehen unsere Ware direkt beim Hersteller.
Daher handelt es sich bei unseren Artikeln ausschließlich um Originale.

Kontaktiere bitte unseren Kundenservice erneut unter service@stylefile.de.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible customer service

Ordered a jacket through them. They shipped the order but nearly a month later I still haven’t received it. I have emailed three times and left a message on their online comment form to get an update on the order, but no one has replied to me. Terrible customer service and would recommend no one orders anything through them - feel like I’ve been scammed out of a lot of money. I note other reviewers have had the same experience and stylefile respond saying to email them but YOU NEVER REPLY TO EMAILS!!

10 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hello,

Thank you for your review.

Without any name, or ordernumber it is impossible to look up in this matter.

All emails are been answerd within 24 hours, so it is not possible that none of the emails are been answerd.

Please provide us with the ordernumber so we can help you further.

With kind regards,

Stylefile Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Achtung! Verlauf löschen!

Haben eine Jacke für über 250€ bestellt, diese konnte aufgrund eines Fehlers von DHL nicht zugestellt werden. Mir wurde weder mittgeteilt das die Bestellung nicht zugestellt werden kann noch warum dies der Fall war.
Ich hab darauf hin den Service im Kontaktiert und darum gebeten mir die Jacke nochmal zuzusenden, dieser teilte mir mit das dies
nicht ginge und ich die Jacke nochmal bestellen müsste. Fand ich nicht so toll und hab darauf hin ein 5€ Gutschein erhalten. Ich hab die Jacke dann nochmal über den Shop bestellt (hat mehrere Tage gedauert bis die wieder Online war), mittlerweile war die Jacke deutlich teurer ( auch mit dem 5€ Gutschein) als bei der ersten Bestellung. Anscheinend wurde mein Browserverlauf getracked und die Jacke schön preislich erhöht, geht gar nicht Leute!
Die Jacke kam dann ohne Original Hangtags und Verpackung bei mir an - sie hat fast 300€ gekostet.
Klar, hätte ich woanders bestellen können, war leider überall in meiner Größe ausverkauft!
Nicht dort bestellen und wenn doch, dann den Verlauf löschen!

8 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Problemen gekommen ist.

Leider können wir ohne eine Referenznummer nicht weiterhelfen.

Wir möchten uns deinen Fall gerne noch einmal gemeinsam anschauen. Bitte kontaktiere uns unter service@stylefile.de mit deiner Bestellnummer und mit Bezug auf deine Trustpilot Bewertung.
Wir finden hier sicher eine Lösung!

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Absolute nightmare from start to finish,no customer service

Absolute disgraceful,Im really hoping I haven't been completely SCAMMED!! I wouldn't advise giving your money to this company Im disgusted with them and their customer service is non existent so far. I bought clothing from them that are completely different from the description on their site and I always wear The North Face so ordered my usual size and all items are at least 2 sizes down, why would their sizing be different to all of my other clothes which are the same brand name,I have emailed them to the address given for customer service,it's also the address they commented on a reply to somebody else's angry review on Trust Pilot so I 100% have the correct email address, my thinking is their purposely ignoring me to get to the 30day return period. I will not be stopping until something is done. I spent a lot of money, I even tried getting them on Facebook and still ignored. I will happily update my review if the company actually do something for me
**EDIT** Stylefile were quite helpful after I wrote this review, I sent them pictures of my items, they turned out to be very polite, understanding and apologetic and a recieved a FULL REFUND in a short time from them so I updated my review as promised, Thank you Stylefile.com 😊

8 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hello,

Thank you for your review.

In order to answer your review, we need an order number, please provide us with it so we can check this matter.

You can contact our customer service: service@stylefile.com

With kind regards,
Stylefile Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total scam! Don't give them your money!

I made an order on 20/01/2022 and it was apparently dispatched the next day.
The DHL notification said it had left Germany on 22/01/2022 but by the 1st Feb it still hadn't arrived in the UK so I sent an email to their customer services.
It's now 08/02/2022 and I still haven't received a reponse let alone my order.
What a scam!

Edit 14/02/2022
Its been almost a week since your response to open and investigation with DHL.
I am asking for a refund and expect full payment within a reasonable time.
If delivery or refund is not made, I will report this to Trading Standards as a breach of the Consimer Rights Act 2015.

8 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hello,

Thank you for your review.

We have started an investigation regarding this matter with DHL, as soon as we have received any information, we will contact you.

With kind regards,
Stylefile Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles super und schnell

3 februari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Online Shop besuchst.

Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hola hice un pedido y no me habéis dado…

Hola hice un pedido y no me habéis dado número de seguimiento ni nada. Hice el pedido el sábado de unas new balance, y aún no me habéis contestado al correo 🥲 por favor contestarme

31 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hola,
gracias por tu valoración. Para encontrar tu pedido, necesitamos tu número de referencia o dirección de email. Ponte en contacto con nosotros directamente por email en service@stlefile.es.

Muchas gracias. Un saludo cordial. Stylefile

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered vapourmax from this website

I ordered vapourmax from this website. They was arrived within the week which was great but sent the wrong size. I have been emailing them since . I have sent an email everyday and no one has still replied. It is very frustrating as these shoes are a present . I don't know what to do at this stage. Very disappointing

So stylefile will reply to a review on Trustpilot, but still won't reply to my emails .

26 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Stylefile.com

Hello, thank you for your feedback.
We are very sorry that you are not satisfied with our service. Please send us your concern to the following email address service@stylefile.com. As soon as we receive your email, we will help you.

Best regards,

Your Stylefile Customer Service.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hab mir eine Kappe bestellt die auch…

Hab mir eine Kappe bestellt die auch relativ schnell ankam, aber leider war es nicht die Kappe die ich bestellt habe sondern in einer anderen ausführung…

24 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast.
Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren. Wir können dann nach einer Lösung für dein Problem schauen!

Viele Grüße,
dein Stylefile Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fatal el servicio de reembolso

He realizado una devolución con fecha 16/12/21 y que según el siguimiento de Celeritas figura entregada y en su almacén el 24/12/21. A fecha 21/1/22 todavia no he recibido el reembolso y al reclamarlo por email, me contestan que no les consta que mi devolución les haya llegado. Por ahora y que cada uno los califique, estan haciendo una "apropiación indebida de mi dinero"...

22 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hola,
gracias por tu valoración
Lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Te rogamos que nos envíes un email a service@stylefile.es. En cuanto recibamos tu solicitud, comprobaremos tu caso.

Recibe un cordial saludo,

Tu equipo de Stylefile

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a pair of vans

I ordered a pair of vans, I couldn't get them anywhere in UK, ordered these and they were delivered very quickly. However they did go to the wrong address, 1 honest neighbour, and the shoes are perfect, can't wait to wear them. Thanks stylefile x

21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr empfehlenswert

Sehr empfehlenswert. Bei einer Rückfrage wurde mir sehr freundlich und vor allem superschnell geantwortet. Die Lieferung erfolgte bei mir auch so wie beschrieben und die bestellten Schuhe sind genau so, wie ich sie wollte. Vielen Dank

20 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo,

vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Online Shop besuchst und wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Schuhen.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zunächst skeptisch, aber alles super

Ich hatte zunächst Sorge, da die Bewertungen ja stellenweise wirklich nicht gut sind. Habe trotzdem bestellt und mit PayPal bezahlt. Adidas Sneaker in 2 Größen. Versand ging schnell und hat wie angegeben gepasst (unter einer Woche). Auch die Rücksendung und Rückzahlung über PayPal ging wie gewohnt.

Man darf sich nicht unbedingt von den Bewertungen täuschen lassen, da es vermutlich nur ein Bruchteil von den ganzen Kundenerfahrungen sind und zufriedene Kunden eher nicht dazu neigen, eine Bewertung zu schreiben.

Die Bewertungen bei Zalando beispielsweise sind noch deutlich katastrophaler und da bestellt wahrscheinlich der Großteil regelmäßig ohne weiteren Problemen.

19 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hallo,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du uns eine Chance gegeben hast und mit unserem Service zufrieden bist.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Online Shop besuchst.

Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Email confirmacion

Hola muy buenas hice el pedido hace unos dias y no me mandaron ni email de confirmacion ni absolutamente nada no se ni q dia supuestamente viene ni si me lo enviaran tan si quiera, pero cobrar me lo an cobrado.

16 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hola, sentimos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Queremos ayudarte. Por favor, envíenos un email a service@stylefile.es. Con la ayuda de tu dirección de email podemos ver si hemos recibido tu pedido. Gracias por tu ayuda.
Un saludo cordial,
Tu equipo de Stylefile.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NO PIDAIS A ESTA PAGINA

NO PIDAIS A ESTA PAGINA! PEDI UN PANTALON DE KARL KANI Y ME MANDARON OTRO MODELO QUE NO TIENE NADA QUE VER. UNA VERGÜENZA!

8 januari 2022
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Svar från Stylefile.com

Hola,
gracias por tu valoración
Lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Te rogamos que nos envíes un email a service@stylefile.es. En cuanto recibamos tu solicitud, comprobaremos tu caso.

Recibe un cordial saludo,

Tu equipo de Stylefile

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