Studélites Omdömen 14

Suite au dysfonctionnement de mon badge Vigik, j’ai contacté la gestion afin de le remplacer. Il m’a été indiqué qu’il n’y avait plus de badges en stock, qu’aucune solution, même provisoire, ne pouvait être proposée, et qu’aucun délai clair n’était disponible.
Malgré mes difficultés concrètes, aucune alternative (clé, solution temporaire ou autre) ne m’a été proposée.
Il est également indiqué qu’il s’agit du deuxième badge, alors qu’il n’y a eu aucune dégradation de ma part, ce que je trouve inacceptable : la qualité du matériel fourni ne devrait pas être reprochée au résident.
En conséquence, je suis contrainte d’attendre dehors pour pouvoir entrer, parfois au froid, et je ne peux pas sortir ma voiture du parking pour mes déplacements tôt le matin, faute de badge physique. Je dois donc recourir à des taxis/Uber. La situation m’oblige même à modifier un vol, une arrivée tardive signifiant risquer de rester bloquée dehors la nuit.

"Expérience inacceptable. Studapart refuse de rembourser les frais de réservation (env. 200€) alors que j'ai dû refuser de signer le bail pour des raisons de sécurité et de légalité évidentes.

SÉCURITÉ NÉGLIGÉE : Le diagnostic électrique fourni révèle une anomalie majeure (Code B5.3a) dans la salle de bain (défaut de liaison à la terre). Malgré mes demandes, aucune preuve de mise en sécurité n'a été fournie. Le service client minimise le risque d'électrocution sous prétexte qu'il n'y a pas de "danger immédiat" nécessitant coupure, oubliant l'obligation légale de délivrer un logement décent et sûr.

CLAUSE ABUSIVE : Le contrat impose de signer que j'ai "vu et visité les lieux", ce qui est faux pour une réservation en ligne. Lorsque j'ai contesté ce mensonge contractuel, on m'a répondu qu'il était de "ma responsabilité" d'aller visiter... un comble pour une plateforme qui vend de la réservation à distance !

Je refuse de signer un faux et d'emménager dans un logement à risque. Conserver les frais dans ce contexte s'apparente à une pratique commerciale trompeuse. Dossier transmis à la DGCCRF."

Appartement pas maintenu en état, sécurité non respectée car la porte est régulièrement cassée. Odeur de drogue dans les couloirs. Personne qui doit gérer régulièrement aux abonnés absents. Tout est bon pour retirer quelque chose sur la caution (ménage, jours de loyer alors que vous avez rendu l'appartement). Ils profitent du manque d'appartement mais franchement à éviter.

⚠️ À éviter absolument, surtout dans les résidences gérées par BNP Paribas Real Estate en particulier à la Résidence Staël ! Aucune considération pour les locataires. Impossible de visiter le logement avant signature, certains meubles sont manquants ou déjà abîmés. Une fois le bail signé, on reçoit des devis à payer, alors qu’ils affirment eux-mêmes que le logement était déjà en mauvais état, et exigent que le locataire paie la moitié des réparations, sous prétexte que le propriétaire ne peut pas tout prendre en charge. Le responsable de la résidence n’est jamais disponible dans son bureau, les questions restent sans réponse. La porte principale ne fonctionne pas et les salles d’études et de jeux sont fermées depuis plus de 10 mois. À fuir !

Attention, appartement dans un état déplorable... ils vous mettent la pression pour signer le bail alors que vous ne recevez pas de photos de votre futur appartement ( c'est hors la loi, car ils se doivent de fournir toutes les informations avant signature, celabpeut etre considéré comme de la vente forcée, car vous avez deux jours pour signer) impossible de vous rétracter, car la loi ne le prévoit pas, c'est des escrocs et ils n'ont aucune considérations pour vous, font tout pour vous mettre la pression.... à fuir !!!!! Ils se cachent derrière la loi et nous demande de rendre les clés au plus tôt, et gardent tous les frais... juste improbable et immonde...

Résidence Van gogh Le Bourget du Lac !
Je viens de rendre mon logement Studélites et je ne suis pas du tout satisfaite de l'état des lieux. Je suis extrêmement déçue par la résidence. J'ai été facturée pour des dégradations que je n'ai absolument pas commises : la housse protectrice du lit était déjà sale à mon arrivée, l'oreiller était jauni et dans un état déplorable, la couette n'avait manifestement pas été lavée, et on m'a également facturé une casserole et une poêle alors qu'elles n'étaient même pas abîmées et parfaitement fonctionnnelles ! En plus de tout cela, il pleuvait dans mon appartement à cause d'une isolation déplorable au niveau des fenêtres, les joints étaient tout pourris ! J'ai vécu dans deux autres résidences auparavant et jamais on ne m'a demandé d’arracher la cuvette des toilettes pour la jeter à la poubelle sous prétexte d’hygiène. C’est complètement absurde ! C’est une véritable arnaque et un exemple flagrant des dérives de la société de consommation. Je suis très en colère et je considère que c’est du vol, tout simplement ! Annoncer que les appartements sont « tout équipés » alors que vous poussez systématiquement les étudiants à tout racheter en fin de séjour est profondément malhonnête. Mon séjour n’a duré que 7 mois — et heureusement !
Je suis très en colère, et je considère cela comme du vol. C’est honteux de traiter les étudiants de cette manière. je souhaite éviter à d’autres personnes de vivre la même chose et dénoncer cette injustice, alerter sur ces pratiques. Un conceil soyez très vigilant au premier état des lieux et même prenez des photos... Ne laissez rien passer lors de la première visite.
Lilou

Je tiens à remercier Didier pour son aide lors de mon problème de plomberie électricité. Il a fait intervenir le plombier rapidement.
Un grand merci.
J'habite dans la résidence Castiglione à Boulogne Billancourt
Laurent

Résidence à éviter absolument – conditions de vie déplorables et gestion inadéquate

UPDATE AVRIL 25 : Attention à votre caution !!!
Certains travaux ont été facturés à ma charge alors que les dégâts étaient présents avant mon entrée dans les lieux (exemple : convecteur).
Exemple de facturation :
- Remplacement d'un mousseur de
lavabo : 14.7 €
- Réfection d'un joint de silicone d'un
évier : 45.42 € (alors que quand je suis arrivée dans cet appartement le joint était clairement endommagé)
- Réfection d'un joint de silicone d'un
bac de douche: 51.91 € (alors qu'il y avait déjà du moisi quand je suis arrivée dans cet appartement)
- Refixer un convecteur : 48 € (l'état du convecteur n'a pas bougé entre le moment où je suis arrivée dans cet appartement et ma sortie, je ne savais même pas que ce n'était pas son état normal et je ne l'ai jamais utilisé)
- Forfait : 82.8 € pour dépoussiérer 4 verres, 4 soucoupes et 4 tasses
- Refixer une prise de courant : 48 € (bien que cher je trouve, effectivement ici l'intervenant pour installer la fibre a enlevé la prise et je ne l'ai pas refixée avant de partir de l'appartement)

Je déconseille fortement cet endroit à tout étudiant ou parent. La gestion de cette résidence semble profiter de la vulnérabilité des jeunes qui, une fois installés, se retrouvent piégés dans des conditions inacceptables.

Avant tout, il est important de noter que le contrat proposé est un contrat de sous-location, ce qui ne vous confère pas une pleine garantie de vos droits en tant qu'occupant d’un logement Studélites.

Dès mon arrivée, l’état des lieux a été fait à la va-vite, et ma douche n’était pas fonctionnelle. D'autres résidents ont signalé des problèmes similaires, comme l'absence de plaques de cuisson ou des fenêtres qui ne fermaient pas correctement. Cela témoigne d'une totale négligence.

Depuis plusieurs années, je rencontre des difficultés majeures avec la pression et la température de l’eau. Prendre une douche est devenu un défi quotidien : l’eau est souvent glaciale et le manque de pression rend la douche presque impossible. Malgré mes nombreuses réclamations, la résidence refuse de résoudre un problème de surpresseur identifié depuis plus de six mois, et aucune amélioration n’a été apportée.

Pendant une période, des rats ont envahi la résidence en raison des locaux poubelles toujours laissés ouverts. Cela montre un sérieux manque d'entretien et de considération pour la santé des résidents.

En plus de cela, l'isolation phonique est catastrophique. Le RER est situé juste en face de la résidence, et les fenêtres n'offrent quasiment aucune protection contre le bruit. Le passage constant des trains rend difficile le repos sans boules Quies. Pour une résidence étudiante, cela est tout simplement inadmissible.

Bien que le régisseur fasse de son mieux, il est malheureusement la seule personne à prendre son rôle au sérieux. Les gestionnaires de la résidence sont particulièrement peu réactifs : ils répondent rarement aux messages, et les interventions promises ne sont jamais réalisées ou alors de manière inefficace. J'ai même eu des vêtements endommagés lors d'une intervention de plombier, sans aucun suivi et compensation derrière.

La sécurité de la résidence est aussi défaillante. Pendant plusieurs mois, la porte secondaire n'était pas fermée, ce qui a permis à des personnes étrangères de s'introduire dans les locaux.

Un des ascenseurs est défaillant depuis plusieurs mois avant mon départ.

En résumé, cette résidence semble profiter du manque d'options de logement pour les étudiants, tout en leur offrant des conditions de vie inadmissibles et une gestion désastreuse. Si vous cherchez un endroit où vivre en toute tranquillité pour vos études, fuyez cette résidence.

Mon contrat de location avec Studélites s'est terminé le 17 mars 2025. Le 1er mars, j’ai versé par erreur un loyer mensuel complet alors que je ne devais payer qu’un prorata jusqu’au 17. J’ai donc demandé le remboursement du trop-perçu. J'ai dû les relancer plusieurs fois par e-mail et téléphone pour obtenir une réponse.

Malgré mes démarches répétées, le service m’a indiqué que, par « simplification », ce remboursement ne serait effectué qu’en même temps que le dépôt de garantie, ce qui peut prendre jusqu’à deux mois après la fin du bail. C’est une pratique illégale : selon l’article 1302 du Code civil, tout paiement indu doit être restitué sans délai. Ce trop-perçu est tout à fait INDEPENDANT du montant de caution !

En tant qu’étudiante-stagiaire, je suis dans une situation financière fragile, et cette somme représente un besoin immédiat. Le service de gestion locative fait la sourde oreille, et semble considérer qu’une procédure interne prime sur le droit des locataires.

J’ai signalé cette situation à la DGCCRF via SignalConso. Ce type de gestion est inacceptable, surtout vis-à-vis d’un public étudiant souvent précaire. Je déconseille vivement cette structure tant qu’elle continuera à ignorer les règles élémentaires de respect du client et du droit.

Des voleurs ! J’ai oublié de donner le préavis 1 mois à l’avance , le mois de caution a donc été encaissé par studelite mais en plus , ils me réclament encore de l’argent pour avoir oublié ce préavis !

Les logements auxquels j’ai candidaté ne sont jamais disponibles, malgré leur affichage sur le site comme étant libres. Aucune transparence dans leur gestion : on me propose systématiquement d’autres logements, plus chers, qui ne sont même pas disponibles immédiatement.

De plus, ils proposent des logements censés être disponibles à partir de la moitié du mois, mais exigent de payer l’intégralité du mois pour seulement une ou deux semaines d’occupation.

A fuir Absolument !!! et surtout lors de l etat des lieux d'entrée et de depart prendre le maximum de photos et de preuves de l'insalubrité de certains logements .
En effet, les logements sont tres vetustes et n'ont pas été renovés depuis longtemps et lors de la sortie de l'etudiant , ils en profitent pour declarer des degradations afin de nous facturer des prestations voir meme nous facturer un econome inexistant dans l'appartement ...TRES DECU

Suite à affectation autre école le 26/8, ma fille a envoyé préavis le 27/08, à sa résidence : les Pléiades. L'appartement a été entièrement vidé le 30/08. Donc vacant depuis cette date. Connaissant, la pénurie de logements et les difficultés de nos étudiants à se loger surtout à Lyon, cela aurait pu être une opportunité pour un autre jeune pour cette rentrée 2024. Grande vigilance, étudiants comme parents, au moment de la restitution de la caution qui ne nous est toujours pas restitué à ce jour. Comme le précédent avis, malgré relances, personne instruit le
dossier pour rendre la caution qui fructifie sur un compte BNP Paribas alors que notre fille à des problème pour se reloger dans un autre département. Le temps est anormalement long pour étudiants à moyens limités.

Nouvelle plaisanterie le 9 octobre sur la quittance reçue : Prélèvement de la prestation Stud'Club (incluant :machine à laver) pour un logement vide sans occupant depuis le 30 août !!!!!!

TERRIBLE SERVICE!!! I CHECKED OUT FROM MY APARTMENT ON THE 18TH OF SEPTEMBER. I WAS PROMISED TO RECEIVE MY DEPOSIT BACK WITHIN 2 MONTHS. TODAY IS THE 4TH OF DECEMBER AND I STILL HAVEN'T GOT MY SECURITY DEPOSIT BACK. YOU HAVE TO WAIT FOR ANY RESPONSE FOR WEEKS.
I'LL NEVER RECOMMEND STUDELITES TO ANYONE!!!