Strellson Omdömen 55

Lieferzeiten und entsprechend in Anspruch genommener Kundenservice mangelhaft
Wie bei so vielem in der Schweiz: Hoher Preis, wenig Leistung

Toller Verkäufer in den Pasing Arcaden. Wir waren mit dem Service sehr zufrieden.

Take hundreds of euro’s for my order: no confirmation, newly created account does not work, and customer service does not do anything but say I have to wait for a week already.

Worst customer service I have ever experienced.

Nach drei Anpassungen hat der Anzug noch immer nicht gesessen und beim ersten Tragen ist die Hosennaht geplatzt. Materialfehler. Und das kurz vor der Hochzeit. Srhr, sehr ärgerlich.

Unterschwellige Unterstellungen, Einforderung von eidesstattlichen Erklärungen, Fehlbuchungen und kein Wort der Entschuldigung nach Aufklärung. Hier wird man als Kunde wie der letzte Dreck und Verbrecher behandelt. Wer hier bestellt, wird hart bestraft. NIE wieder! Niemals, niemals, wirklich nie hier bestellen.

Der Kundenservice von Strellson ist leider sehr langsam und unfähig.
Auf eine Stornierungsanfrage wurde erst nach 5 Tagen geantwortet, es wäre nun zu spät und sie würden mir das Paket einfach schicken.
CO2 Verbrauch bei Lieferung, Verpackung, Retoure scheint dem Unternehmen egal zu sein.
Kundenzufriedenheit auch.

Wir kommen auf alle Fälle wieder.
Mein Mann wurde sehr gut beraten und uns wurde sehr gut weitergeholfen.
Alle unsere Wünsche wurden von einer sehr freundlichen, schnellen und fachkundigen Bedienung erfüllt.
Vielen Dank wir sind sehr zufrieden und haben nun eine tolle Jeans, ein Hemd, ein T-Shirt und ein Jacket.

Kundensupport nicht vorhanden, Qualität eine Schande

Livraison rapide (commande passée dimanche et reçue jeudi, les délais prédits ont été respectés). Le colis part d'Allemagne, la préparation du colis a pris 2 jours environ avant d'avoir été remise au transporteur.
Tres belle qualité de cuir, la coupe de la veste est exactement comme décrite et les coutures sont très soignées.
J'ai choisi la taille que porte mon mari habituellement (taille 54 française), en vérifiant les mensurations j'ai pris la 54 et elle taille parfaitement bien !
Je suis ravie de mon achat et mon mari est ravi de son cadeau !

Hosen bei Strellson Outlet Neumünster erworben,
nach dem ERSTEN waschen, waren alle Kleidungsstücke verfärbt. Meine Frau hat diese Sachen versucht viermal zu entfärben (leider ohne Erfolg). Ich persönlich empfinde es als unverantwortlich, solch eine Ware in den Verkehr zu bringen. Mir wurde angeboten, die Hosen zurück zubringen. Bin der Meinung, hier sollte man in der Produktion (Färbeverfahren) noch den einen oder anderen Spülvorgang einbauen, damit sowas nicht mehr passiert.

Habe eine Messenger Bag gekauft, deren Verschluss bereits nach wenigen Einsätzen kaputt war. Laut Strellson könne das in ganz seltenen Einzelfällen einmal vorkommen. Ich halte das eher für ein Serienproblem, weil Minderwertige Material eingesetzt worden ist. Der Strellson-Service reagiert leider nur mit Textbausteinen und zeigt sich in keiner Weise kulant.

An den Kollegen der anderen Bewertung: Wie wäre es, einfach mal die Rechnung zu begleichen ? Ich bin mit den Artikeln von Strellson sehr zufrieden.

Strellson bietet als Zahlungsmethode Rechnungskauf an. Wenn man die Rechnung nicht bezahlt und die kurz danach verschickte Mahnung übersieht, wird sofort prodefacto eingeschaltet, ein Inkassounternehmen aus Osnabrück. Dies berechnet zusätzlich Mahngebühren in 1,5 Fächer Höhe der Rechnung. Dabei ist es Strellson völlig egal, ob die Rechnung oder Mahnung im Spamordner gelandet ist. Man hält es auch nicht für nötig, einen Mahnbrief an den Kunden zu schicken. Prodefacto hingegeben schickt nicht nur Emails, sondern auch Briefe.

Strellson zieht das Ding eiskalt durch und ist auch nicht zu Verhandlungen bereit. Das ist der mieseste Kundenservice, den ich je erfahren habe. Ich würde keinem empfehlen, bei Strellson zu kaufen!!!