SPORT 2000 France Omdömen 

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J'ai commandé un maillot de bain qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article avec le bon de retour comme indiqué. Cela fait 2 mois maintenant, aucune nouvelle, aucun remboursement malgré 4 relances... Se mer

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Annulation partielle de ma commande. Livraison rapide. Mais aucune possibilité d'effectuer un retour comme cela est indiqué sur le site. Aucun lien pour effectuer le retour. Aucune réponse du service... Se mer

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Commande le 17juin. Nous sommes le 12 août jamais reçue. Colis perdu. Mondial relay annonce un remboursement au 24 juillet suite à 25 jours d'enquête.. mais sport 2000 fait le mort. 3 mails envoyés. D... Se mer

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À fuir ! Première réclamation envoyée le 1er juillet. Nous sommes le 15 août, soit plus d'un mois d'attente, et je n'ai toujours aucune solution. J'ai reçu une paire de chaussures Mizuno qui ne... Se mer

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Service client inexistant et connexion espace client impossible

Site obsolète. Impossible de se connecter : message d'erreur permanent annonçant un problème technique. Impossible de joindre le service client par téléphone : aucun numéro. Si vous passez une commande il faut espérer ne pas avoir de retour à effectuer car dans ce cas c'est très compliqué ! Pas de service client ! A éviter absolument !
Réponse du service client sans intérêt ! J'indique que j'ai un problème de serveur pour me connecter avec mon adresse mail, j'envoie la capture d'écran. Et la réponse que j'ai eu : connectez-vous sur l'adresse mail où vous avez effectué la commande !!! Je pense que le service client prend ses clients pour des imbéciles ! Et vous avez raison la date de délai pour un retours étant de 15 jours et pour ne pas avoir à rembourser le produit le service client laisse la situation en attente !

7 februari 2025
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous traitons les demandes clients par ordre d'arrivée, un mail de votre part nous ayant été envoyé à 19h hier soir, une réponse vous sera apportée ce jour.
Cordialement
Le service client

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Parka lutha commandée sur le site en…

Parka lutha commandée sur le site en taille 40 reçue en taille 38
J'ai contacté le service client pas une excuse pas un geste commercial simplement "utilisez le servie retour" normal....

18 januari 2025
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet plusieurs mails ont été échangées, nous vous bien formulé des excuses que nous renouvelons d'ailleurs ce jour.
Cordialement
Le Service Client

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Annule la commande 10j après l'avoir…

Annule la commande 10j après l'avoir approuvée. Fait rater des opportunités sur un site plus sérieux en pleine période de soldes mais refuse tout geste commercial!
Facile pour amazon de gagner des parts de marché avec de tels concurrents...

30 januari 2025
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous n'avons pas réussi au vu de votre message à identifier votre compte client. N'hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse ecommerce@sport2000.fr

Cordialement,
Le service client

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Professionnel

Magasin très professionnel, traitement très agréable. Qualité et prix imbattables. De plus, un bâton s'est cassé sur moi et il n'y a eu aucun problème. Je vais répéter.

24 januari 2025
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Colis jamais réceptionné mais débité du…

Colis jamais réceptionné mais débité du compte depuis le 30 Novembre.
Impossible d’avoir d’informations concernant mon colis que ce soit avec sport 2000 ou mondial Relay qui ce renvoie la balle systématiquement.
Aucune prise en charge par le service SAV qui ne fait rien.
Aujourd’hui, pas de chaussures mais 105€ en moins sur mon compte. À fuir, ne pas commander.

8 januari 2025
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire suivre votre numéro de commande ?

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Magasin a fuir

Achat d une paire de basketvsport 2000 Clermont ferrand, la vendeuse n a pas contrôler, je me suis retrouver avec un 38,5 et un 39.
Je les aient appeler pour avoir le même article ou un remboursement. Ils veulent rien savoir ce sera un avoir ou rien car l article n est plus disponible dans leur
magasin. L avoir n est valable que dans leur boutique alors que le modèle est dispo a la boutique d Issoire. Donc je me retrouve avec l obligation d acheter un article dont je n' ai pas besoin et pas de basket. De plus l accueil est déplorable. Magasin a fuir. Après les boutiques s étonné que les gens achètent sur internet.

14 december 2024
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Délai pour les retours ou échanges…

Délai pour les retours ou échanges beaucoup trop court 15 jours, alors que vos concurrents proposent minimum 1 mois...

8 december 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous sommes sincèrement navrés, ces informations sont indiquées dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le service client

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A fuir

J’ai commandé fin novembre 2 articles de marque sur le site pour faire des cadeaux de Noël. Livraison très rapide. Le 1er article, 1 polo Lacoste qui était jeté au fond du sac d’emballage sans être plié au moins dans une petite protection, pour un article de ce prix, déjà, déception. Le 2ème article aucune délicatesse également. Le sweat étant trop grand, j’ai demandé un échange qui m’à été refusé avec pour motif, délai dépassé, aucune exception. C’est vrai que les cadeaux de Noël, on les commande la veille pour être dans les délais. Je ne vous conseille pas de commander sur ce site, aucun geste, on nous laisse avec l’article sur les bras. Il n’y a pas zéro étoiles, dommage. Je ne mettrai plus les pieds dans les magasins de cette enseigne

28 november 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés mais en effet les délais de retours sont indiqués dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le service client

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Magasin à ÉVITER

Magasin de CAMBRAI à ÉVITER. Achat d’une doudoune. Retour article au magasin car défaut de fabrication. Article repris mais il faut attendre les directives du directeur qui est en Allemagne. Appels tous les jours jusqu’à la prise de décision 1semaine plus tard. Doudoune répartie chez fournisseur. Une nouvelle doudoune en commande, encore 5 jours à attendre et au bout le plaisir d’apprendre qu’il n’y aura aucune doudoune mais seulement un avoir dans ce magasin, il y en d’autres disponibles mais dans d’autres magasins de la métropole à charge pour nous d’aller la chercher. Aucun remboursement possible. En conséquence, on est dans l’obligation de retourner dans ce dit magasin pour dépenser l’avoir et obligatoirement acheter des articles qui nous plaisent pas.

10 december 2024
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⚠️⛔️ Enseigne à éviter! ⛔️⚠️ vente forcée

Article non soldé acheté en magasin sport 2000 Vichy (département Allier 03), pour offrir à une personne résidant en departement charente 16.

Cependant, le produit n'étant pas à la bonne taille, nous avons voulu procéder à un échange dans le seul magasin sport 2000 de charente (en respectant le délai court stipulé sur le ticket de caisse).

L'échange nous a été refusé, du fait qu il n'est pas été acheté dans ce magasin charentais, tout en nous expliquant, que les magasins sport 2000 n'était pas une franchise, et qu'ils étaient titulaires d'un statut indépendant...?

Pour notre part, toutes les conditions mentionnées sur le ticket de caisse ont été respectées, le fait que le refus d'échange pouvant être exercer sur un article provenant d'un magasin sport 2000 d'un département étranger n'est nullement spécifié, sur ce dernier.

De ce fait, je vais approfondir mes recherches afin d'engager un autre recours légal.

27 december 2024
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Très déçue par les conditions de retour…

Très déçue par les conditions de retour en cette période de fêtes.
On commande un article sufffisament tôt pour être sûr de l'avoir et malheureusement il s'avère que celui-ci est trop petit.
Et bien aucune possibilité d'échange car le délai de 14 jours est dépassé.
Je ne vais plus effectuer mes achats chez Sport 2000,et la prochaine fois je vais me tourner vers une enseigne concurente qui échange jusqu'à mi-janvier.
Voila,terminé pour moi sport 2000.

26 december 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous sommes navrés mais nos conditions de retours sont indiquées dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le Service Client

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promo sur le net dispo non dispo…

articles sur le net dispo et en fait reponse 4 jours apres d'un article indisponible et envoi dans la foulée de l'autre article sans demander si l'on maintien la commande pour un article au vu des frais d'envois!!
service client repond que par mail(delai 72h) , avec des reponses 'basiques' sans tenir compte des explications.et a ce jour malgré mail precisant qu'il ne preleverait qu'un article , la totalité a été prise.
a eviter , d'autres enseignes sur le web sont a privilégier .

13 december 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Les articles sont expédies par différents magasins selon leurs disponibilités. Nous avons répondu aux différents mails que vous nous avez envoyés. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré
Cordialement,
Le service client

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Refus d'un bon d'achat

J'ai reçu un bon de 7 euros pour mon anniversaire. Or je le reconnais il était valable jusqu'au 17/12. Je me suis présenté le 18/12 à la boutique des 4 chemins à Vichy j'ai demandé à la personne de la caisse qui s'est renseigné auprès du responsable de magasin qui n'a même pas dénié se présenter et a refusé au motif problème informatique si il l'acceptait. Et bien on ira ailleurs acheter les sweet et blouson.

18 december 2024
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Sport 2000 St Grégoire

Sport 2000 St Grégoire
Ces dames disqutent entre elles ignorant le client qui attend devant la caisse. Vendeuse désagréable lors d'une demande de remboursement
Je ne retournerai jamais dans ce magasin je déconseille vivement

9 december 2024
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Articles prélevé 2 fois!!!

Bonjour, j ai été prélevé 2 fois pour le même article.
J ai effectué une commande d'un montant de 98 euros total un haut sport de 52,50 euros et un bas de sport a 45,50 euros soit 98 euros au total qui m ont été prélevé!!achat effectué le 2 décembre 2024, numéro de commande WEBP000272468
Cependant j'ai de nouveau été prélevé de 52.50 euros pour le même article soit le haut(veste zip manches longues homme fcb tr top noir) alors que je l ai commandé qu'une seule fois et déjà payé avec les 08 euros prélevé par votre enseigne!!
Merci de me recontacter afin que je puisse être remboursé car je possède touts les preuves via mon compte sport2000 ainsi que mon relevé de compte ou on vous voit me prélever cette sommes!!!
Cordialement

5 december 2024
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Bonjour,

Nous avons donné suite à votre email ce matin à 8h17. Comme expliqué il s'agit de votre demande d'autorisation bancaire qui disparait au bout de 7 jours, puis les articles expédiés sont débités.
Cordialement,
Le service client

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Paire de chaussures mal emballée, envoyée dans une boite déchirée

En voulant écrire un avis sur mon expérience avec Sport 2000, je constate que je ne suis pas la seule à avoir remarqué leur manque de sérieux, d'implication et de considération pour leurs clients. J'ai commandé la semaine dernière une paire de chaussure Coq Sportif sur leur site, cette dernière m'a bien été envoyée par le magasin de Saint Maur. Lorsque j'ai été récupéré ma commande, j'ai été surprise de voir que la boite était déchirée et les chaussures non protégées à l'intérieur. Un papier avait seulement été négligemment reposé sur le dessus pour donné l'illusion que ... Lorsque je contacte et le magasin et le service client (qui plus est, qui porte très mal son nom) on me dit que la boite a été endommagée pendant le transport et qu'ils ne sont pas responsables. Malheureusement on ne peut pas joindre de photo mais le couvercle de la boite est déchiré du socle et cela ne peut arriver suite à la livraison, de même que la façon dont les chaussures ont été emballées dans la boite. Je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis sur l'envoi de mes articles. Délicat d'offrir une boite dans cette état pour les fêtes. Je ne recommande pas du tout de passer commande sur ce site qui semble peu scrupuleux.

5 december 2024
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Bonjour,

En effet nous avons déjà échangé par email. Il peut arriver en effet que l'emballage soit abimé lors du transport nous sommes sincèrement navrés.
Cordialement
Le Service Client

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: WEBP000265512

suite à ma commande : WEBP000265512
J'ai commandé et reçu des articles sur internet chez sport2000 . Il est dommage que je ne puisse pas joindre de photo. Offrir un cadeau de la sorte c'est la garantie de passer pour un C.. Un survêtement en boule et en vrac dans un carton. Le service qualité est inexistant . Enseigne à fuir absolument

4 december 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Comme mentionné dans l'email que vous nous avez fait parvenir nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons fait suivre votre remarque au magasin ayant préparé votre commande.

Cordialement
Le service client

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Pas du tout commerçant

Bonjour, j'ai acheté une paire de tennis Nike à mon fils, les chaussures n'avaient pas les mêmes lacets, un plus court que l'autre, donc pas possible de faire un double nœud. J'ai simplement demandé à ce que l'on me renvoit une paire de lacet, on me l'a refusé en disant que ce n'était pas un défaut et que je n'avais qu'à retourner la paire si cela ne me convenait pas. Super commerçant et très agréable.

3 december 2024
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Bonjour,

Votre demande a en effet déjà été traitée par nos services.

Cordialement,
Le Service Client

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Commande black friday

Commande 3 gilets Nike en black friday le samedi , dimanche matin un gilet manquant ok je comprend , soir un deuxième manquant ok je comprend encore et la mardi on me dit le troisième manquant je suis en colère je ne commanderai plus jamais chez vous !

30 november 2024
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Svar från SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, les stocks sont mis à jour par nos magasins qui effectuent également des ventes physiques ce qui peut expliquer le déphasage de stock.

Cordialement,
Le Service Client

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