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Bonjour J'ai passé une commande de basket nike noir femme vendredi 13 matin. Carte bancaire débité samedi 14. Aucune commande en cours sur mon compte pas de mail de confirmation reçu rien aucune no... Se mer
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J’ai acheté un maillot de foot de l’équipe de France pour la CDM 2026. À la réception à mon domicile, le maillot avait de nombreuses taches sur la face avant, des marques de colles sur le flocage et d... Se mer
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Je souhaite partager mon retour d’expérience concernant le magasin Sport 2000 Talence, situé au Centre Leclerc, Rue Pacaris, 33400 Talence, afin d’informer d’autres consommateurs. J’ai acheté un... Se mer
1,7
Mycket dålig
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Sport 2000 Talence : Mépris total du client et pratique scandaleuse
Je souhaite partager mon retour d’expérience concernant le magasin Sport 2000 Talence, situé au Centre Leclerc, Rue Pacaris, 33400 Talence, afin d’informer d’autres consommateurs.
J’ai acheté un maillot de bain dans ce magasin sans pouvoir l’essayer, les cabines d’essayage n’étant pas disponibles ce jour-là. Quelques jours plus tard, pendant mes vacances, j’ai tenté de le retourner dans un autre magasin de l’enseigne Sport 2000. On m’y a immédiatement opposé un refus. De retour à Talence, j’ai été accueilli par une dame au ton antipathique, totalement désintéressée et peu soucieuse de l’accueil client. Elle m’a sèchement informé qu’il était impossible de reprendre l’article car « cela faisait plus de 48 heures », sans aucune empathie ni volonté de trouver une solution.
Aucun panneau dans le magasin n’indiquait clairement cette politique de retour restrictive. Pourtant, je rapportais le maillot intact, avec son étiquette, dans l’état exact où il m’avait été vendu. N’ayant pas pu l’essayer sur place, je me suis retrouvé dans l’impossibilité d’exercer mon droit de rétractation. Cela s’apparente à une pratique commerciale particulièrement discutable.
Le magasin lui-même était complètement vide, délabré, avec de nombreux rayons totalement vides. L’environnement n’incite absolument pas à l’achat, et le manque de professionnalisme et de sens commercial des employés renforce cette impression négative.
C’est regrettable et révoltant de se sentir piégé de la sorte pour un achat qui aurait dû rester simple. Ce type d’expérience entame fortement la confiance envers l’enseigne.
Je déconseille vivement le magasin Sport 2000 Talence (Centre Leclerc, Rue Pacaris). Si vous cherchez un service client correct et une réelle flexibilité en cas de problème, passez votre chemin.
À bon entendeur.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Sport 2000 Claira
Sport 2000 Claira . Dans la semaine, je reçois un bon d'achat de 7 euros pour mon anniversaire. Ce matin , je vais au magasin de Claira pour utiliser mon bon de 7 euros .je prends 2 boxers et je me dirige vers la caisse pour payer. La vendeuse m’annonce le prix 14,99 euros
Je n’avais même regardé le prix en rayon. Elle me dit je ne peux pas vous faire la réduction car c’est à partir de 15 euros. Je ne savais même pas qu’il y avait un minimun de 15 euros . Resultat j’ai laissé l’article et je lui ai dit que je ne voulais pas de cadeau empoisonné. Je suis client depuis des années chez eux , mais je ne vais pas y retouner , je n’aime pas ce genre de fausse emphatie envers les clients.Quelle honte cette enseigne .ils peuvent les garder leur sois-disant 7 euros pour mon anniversaire. Je n’ai moins de problèmes avec d’autres enseignes . Mme et M de sport 2000
Je vous salue pour la dernière fois . Je me permet de rajouter que vous êtes des comiques. Bon vent
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Service client et site internet…
Service client et site internet vraiment pas fiable , je commande un ensemble de foot et il m'envoi un mail deriere pour me dire qu'il n'y a plus de dispo. Pas étonnant que la concurrence vous a éteint depuis le temps.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Échange de taille 400 kilomètres
On m'a offert un vêtement qui m'est trop petit. Je suis donc allé le changer !!!
On m'a répondu que chaque magasin est indépendant et qu'il fallait que je me rende à 400 km de chez moi.
SUPER pour une enseigne nationale !!!!!
Une réponse à côté de la plaque !!!
Réponse :
L'achat a été fait en boutique.
A nouveau !! Pour une enseigne qui se prétend être Nationale cela n'est pas très commercial.
Faites de la pub " acheter et retourner UNIQUEMENT dans le magasin.
Pas content de votre réponse
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nos magasins étant des commerces indépendants, un article commandé en ligne ne peut malheureusement pas être échangé dans un autre point de vente.
Par ailleurs, nos Conditions Générales de Vente ne prévoient pas d'échange pour les commandes en ligne, mais uniquement un retour contre remboursement. La demande de retour s'effectue directement depuis l'espace client, dans un délai de 28 jours suivant la réception de la commande.
Nous comprenons que cette organisation puisse être contraignante dans certaines situations et vous remercions d'avoir partagé votre retour.
Le Service Client SPORT 2000
Si je pouvais mettre 0 je le ferai
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. J'ai acheté une paire de converse à ma petite fille le 23/02/26 sur internet du magasin Le Plessis Belleville 60330 au bout de 3 mois un trou sur les 2 cotés de la basket. J'ai appelée le magasin qui me dit "la paire est portée tous les jours c'est normal" 3 mois une paire de converse je crie "au scandale" Puma rembourse lui au moins en cas de problème. Surtout ne pas acheter à Sport 2000.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
À ce jour, nous n'avons retrouvé aucune demande adressée à notre Service Client concernant une prise en charge SAV de cette paire de chaussures. Sans analyse du produit, il ne nous est malheureusement pas possible de nous prononcer sur l'origine du défaut.
Nous vous invitons à nous adresser votre demande à l'adresse ecommerce@sport2000.fr, en joignant des photos des chaussures ainsi qu'une copie de votre preuve d'achat. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Le Service Client SPORT 2000
Ne surtout pas commander !!!
J’ai acheté un maillot de foot de l’équipe de France pour la CDM 2026. À la réception à mon domicile, le maillot avait de nombreuses taches sur la face avant, des marques de colles sur le flocage et des fils qui se défont petit à petit sur les coutures —> digne d’un produit d’occasion.. et le service client qui me répond que je n’aurais aucun geste commercial à moins de retourner le maillot… à J-1 du début de la compétition cela est une hérésie… et la réponse du service client est inadmissible. Je ne recommanderai rien et je ferais une pub à la hauteur de la nullité de la marque…
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception concernant cet article.
Nous tenons toutefois à préciser que tous nos produits sont vendus comme neufs et non d'occasion. Les défauts que vous décrivez peuvent être liés à un problème de fabrication, mais sans photographies ou expertise du produit, nous ne sommes pas en mesure de les constater ni de proposer un geste commercial.
Dans cette situation, la solution reste le retour de l'article afin que notre service qualité puisse l'examiner et déterminer la prise en charge adaptée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client pour organiser cette démarche.
Cordialement,
Le Service Client SPORT2000
A fuir
A fuir, commande passée le 28 mai, nous somme le 8 juin et toujours en attente d'expédition depuis le 28 mai. Deux mail envoyé et aucune réponse. Bien-sûr aucun moyen de les contacter par téléphone. Première et dernière commande que je ferai en espérant un jour recevoir la commande.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre commande.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre demande. Nous comprenons votre inquiétude face à l'absence d'expédition à ce jour ainsi qu'au délai de réponse à vos e-mails.
Afin d'obtenir davantage d'informations sur la situation, nous avons d'ores et déjà contacté le magasin vendeur pour faire le point sur votre commande et connaître les délais prévus. Dès réception de leur retour, nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Notre service client reste joignable par e-mail et met tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Service Client SPORT2000
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe SPORT2000
Commande
Bonjour,
J'ai acheté une paire d'adidas running sur leur site, sauf que j'ai reçu des Salomon trail (bien moins cher bien sûr) et même pas la bonne taille à la place.
Première et dernière fois que je commande.
Fuyez pauvres fous ! !! !
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien identifié une inversion de colis lors de l’expédition. Nous allons contacter immédiatement le magasin vendeur afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous reviendrons vers vous rapidement par e-mail avec une solution et le suivi de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Vente en ligne : nul ..
Première commande de deux paires de chaussures, le lendemain tout est indisponible.
Nouvelle commande de deux autres références: deux jours après, tout est indisponible..
Expérience : zéro !
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Notre site fonctionne sous forme de marketplace : les commandes ne sont définitivement confirmées qu’après validation de la disponibilité des articles par les magasins vendeurs partenaires. Il peut malheureusement arriver qu’un produit affiché disponible au moment de la commande ne le soit plus lors de la confirmation.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces annulations successives et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Commande jamais livrée et aucune réponse
Commande supposée, être livrée le 15 mai, nous sommes le 19. Aucune nouvelle de ma commande et le service client ne répond pas malgré des relances.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Monsieur Fofana,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ainsi que pour notre délai de réponse. Votre commande du 6 mai bien été expédiée le 7 mai et nous suivons actuellement votre dossier de près afin de comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Notre service client revient vers vous directement afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Honteux d'avoir ce type d'expérience…
Honteux d'avoir ce type d'expérience d'achat en 2026 ! Je commande un produit à 112€ qui s'avère être indisponible... Mais je ne reçois l'information que le lendemain par mail ! Faut mettre à jour ça, l'indication des stocks. Et aussi le site, globalement. C'est vieillot et lent...
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Votre commande a bien été enregistrée le 7 mai au soir. Notre site fonctionne avec un réseau de commerçants indépendants qui expédient directement les commandes depuis leurs magasins, ce qui signifie que la disponibilité doit parfois être reconfirmée après l’enregistrement de la commande.
Dès que nous avons été informés que votre commande ne pouvait malheureusement pas être validée, une notification vous a été envoyée dans les plus brefs délais.
Nous regrettons cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Si j'avais pu j'aurais mis 0.
Si j'avais pu j'aurais mis 0.
On nous a offert un cadeau un ensemble de survêtement pour notre nouveau né mais il était trop petit car notre fils est grand.
On a décidé d'aller en magasin pour changer la taille mais on nous l'a refusé.
Mon conjoint a fait le déplacement pour rien car ils lui ont répondu que l'article doit être échangé dans le magasin d'achat.
Hors ce n'est mentionné nul part sur le ticket.
Le cadeau nous vient d'un ami vivant dans le sud de Paris et nous même nous venons du nord de Paris. Nous aurions dû reprendre la route pour se diriger vers le magasin?
Ils auraient pu faire un geste, surtout que le vêtement ne sera pas porté du coup.
Dégoûtée de leur réaction.
Je ne renouvellerai pas mon expérience !!!
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un cadeau pour un nouveau-né.
Malheureusement, nos magasins étant des commerçants indépendants, un échange ne peut être effectué que dans le magasin où l’achat a été réalisé. Nous comprenons que cette information aurait mérité d’être plus claire afin d’éviter ce déplacement inutile.
Pour information, les achats réalisés en ligne offrent un fonctionnement plus souple : les retours peuvent être effectués par Colissimo afin d’obtenir un remboursement et permettre ensuite une nouvelle commande dans la taille souhaitée.
Nous regrettons sincèrement cette situation et prenons en compte votre retour afin d’améliorer l’information donnée à nos clients.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Je déconseille fortement
une fois que vous avez payé, oubliez votre argent et le sav en cas de chaussures sans boite, portées, ou modèles d'exposition usagées ,,etc . je déconseille.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.
Avant l’expédition, nous vous avons contacté afin de vous informer qu’une des paires était disponible sans sa boîte d’origine. Nos stocks proviennent de magasins physiques dont certains articles sont accessibles en libre-service en surface de vente, avec possibilité d’essayage en magasin. Les articles restent néanmoins des produits neufs.
Suite à votre refus de recevoir la paire avec une autre boîte, nous avons proposé votre commande à un autre magasin, qui a pu traiter celle-ci en respectant les standards attendus.
Nous regrettons malgré tout que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
Service client mauvais
Je commande des produits et je paye les frais de port. Malheureusement l'un est indisponible et je dois le recommander dans la foulée, j'ai la chance de devoir payer une seconde fois les frais de port.
Malgré une demande auprès du service client, aucune geste n'est possible.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client SPORT2000
COMMANDE N° WEBP000509188
COMMANDE N° WEBP000509188 passée il y a plus de 2 semaines qui est toujours en attente. Par contre le retrait bancaire a bien était fait et j'espère bien avoir un remboursement des frais de colissimo de 5 euros où le délai n'est pas du tout respecté !!! Je demande juste si le produit est bien parti de l'entrepot de Sport2000 et je n'ai toujours pas de réponse. Je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement total mais bien sûr le service client me dit qu'il ne peut rien faire... Donc j'attend encore combien de temps ? Sachant qu'aujourd'hui j'ai du acheter l'article en magasin (car j'en avais besoin) et par conséquent je vais devoir faire un retour, si j'ai le produit un jour...
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre commande, passée le 17 mars, a bien été expédiée le 18 mars par le vendeur.
Vous nous avez signalé le 24 mars que vous n'avez pas reçu votre colis.
Notre dernier échange à ce sujet date du 30 mars.
Comme indiqué précédemment, nous restons dépendants du retour de celui-ci pour pouvoir débloquer la situation (remboursement).
Soyez assurée que dès réception de leur réponse, une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais, incluant bien entendu les frais de livraison si le service n’a pas été respecté.
Nous restons mobilisés sur votre dossier et vous remercions pour votre patience.
Le service client SPORT2000
Livraison rapide
Au début quand j'ai vu les avis étaient tous négatifs, j'ai eu peur de ce site.
Après j'ai pris le risque de commander car il y a 3 ans que j'y ai commandé et je n'ai pas eu aucun problème.
Aujourd'hui, j'ai reçu ma commande, la livraison était rapide sans aucun problème.
Merci beaucoup
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que votre commande vous a été livrée rapidement.
Nous comprenons vos hésitations initiales et sommes heureux d’avoir su vous apporter satisfaction, une nouvelle fois. Votre confiance renouvelée compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le service Clients SPORT2000
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction concernant le soin apporté à l’envoi et la livraison est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le service Clients SPORT2000
Excellente expérience d’achat
Excellente expérience d’achat.
Le colis parfaitement préparé avec le petit mot écrit à la main! Bravo
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat vous a pleinement satisfait et que le petit mot à la main vous a fait plaisir.
Votre message fait chaud au cœur à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Le service clients SPORT2000
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Le service Clients SPORT2000
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