J'ai commandé un maillot de bain qui ne convenait pas. J'ai retourné l'article avec le bon de retour comme indiqué. Cela fait 2 mois maintenant, aucune nouvelle, aucun remboursement malgré 4 relances... Se mer
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Det här tycker kunderna
À fuir ! Première réclamation envoyée le 1er juillet. Nous sommes le 15 août, soit plus d'un mois d'attente, et je n'ai toujours aucune solution. J'ai reçu une paire de chaussures Mizuno qui ne... Se mer
Commande le 17juin. Nous sommes le 12 août jamais reçue. Colis perdu. Mondial relay annonce un remboursement au 24 juillet suite à 25 jours d'enquête.. mais sport 2000 fait le mort. 3 mails envoyés. D... Se mer
Très bonne expérience finalement. J'avais un peu per à cause des autres commentaires. Commandé vendredi midi, et reçu lundi expédié en Chronopost! Bon prix des deux pièces de vêtements Adidas (mieux p... Se mer
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Location de ski
Location de ski
Matériel au top, équipe très sympathique et compétente
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le matériel vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe.
Votre message nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et une expérience agréable à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines sorties sur les pistes !
Cordialement
Le service client
Problème de disponibilité
À lire certains avis, je vois que mon cas n'est pas isolé.
En effet j'ai commandé une paire de basket disponible sur le site, 2 jours après j'ai reçu un mail comme quoi l'article n'était pas disponible.
Mets l'article est toujours disponible sur le site donc je recommande de nouveau la même paire.
Et là deux jours après encore mail d'indisponibilité, à savoir que sur le site l'article est resté disponible jusqu'à la fin des soldes.
Plusieurs mails envoyer et toujours la même réponse pas très crédible.
Pour moi Sport 2000 c'est fini, je m'équiperai ailleurs.
Site nul, service client nul , à fuir
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Jhon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour information, les magasins Sport 2000 sont des magasins indépendants, chacun disposant de son propre stock. Normalement, le stock affiché sur notre site internet est mis à jour en temps réel. Toutefois, tous nos points de vente n'adoptent pas toujours le même professionnalisme dans la gestion des stocks.
Il peut parfois y avoir un décalage entre le stock visible en ligne et le stock réellement disponible en magasin, ce qui a malheureusement été le cas ici.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Le service client
Ne jamais réserver son matériel sur internet chez sport 2000
J'ai réservé nos skis sur internet pour gagner du temps. J'ai eu, deux désistements dans notre groupe de 9 personnes. Et j'ai du payer leur matériel bien que ne l'ayant pas utilisé. Je ne retournerais plus chez sport 2000.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Achat chaussurres running
J'ai commandé le 7 janvier des chaussures de running sur le site sport2000 car le prix etait très intéressant. Je reçois un message d'expedition le 9 janvier et puis plus rien. Après plusieurs message envoyés a partir du 22 janvier, finalement les chaussures ont été livrées le 29 janvier donc 22 jours plus tard.
Des problèmes de livraison peuvent arriver, ce que je leur reproche est l'absence totale de réponse a toutes mes solicitations. J'ai vraiment cru que mes 120 euros étaient perdus...
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Votre colis a bien été confié au transporteur le 9 janvier, mais nous reconnaissons que le délai de livraison, finalement effectuée le 29 janvier, a été anormalement long. Si des retards de transport peuvent malheureusement survenir, nous comprenons parfaitement votre inquiétude face au manque de visibilité sur le suivi de votre commande.
Nous regrettons surtout l’absence de réponse à vos sollicitations par email. En effet, comme indiqué lors de la saisie du formulaire de contact, nos délais de réponse étaient exceptionnellement allongés sur cette période, mais cela n’enlève rien au sentiment d’abandon que vous avez pu ressentir, et nous en sommes désolés.
Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous ayez bien reçu vos chaussures et espérons qu’elles vous donnent entière satisfaction. Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à améliorer notre communication et notre service client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande.
Cordialement
Le service client
A fuir gérant odieux avec les clients
A fuir gérant odieux avec les clients
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Jane,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre visite. Ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement (Ecommerce@sport2000.fr) afin que nous puissions échanger et faire le point ensemble.
Cordialement
Le service client
J'ai renvoyé une paire de baskets…
J'ai renvoyé une paire de baskets portées seulement 2 heures dans un bureau, et on me refuse mon retour pour soi-disant, qu'elles auraient été en porté en forêt ! Une honte !
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement.
Après réception de votre colis, notre service qualité a procédé au contrôle habituel des articles retournés. Celui-ci a malheureusement révélé des traces incompatibles avec un simple essayage ou un port très ponctuel en intérieur, ce qui ne nous permet pas de valider le retour conformément à nos conditions de retour.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une remise en cause de votre bonne foi, mais bien d’une décision basée sur les critères objectifs constatés lors de l’examen du produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
Le service client
ski’s waxed and serviced at…
I had my ski’s waxed and serviced at sport 2000 val D’Isère . Afterwards I could not use them and felt like a beginner . They were terrible . The tried twice to fix and just made them worse ! The technician clearly does not have an idea . Afterwards I went to Intersport who lent me skis whilst the rectified the problem! Not much left of my new skis ! Do not use this destination .
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Hello Joanne,
We are sincerely sorry to hear that your experience in our store did not meet your expectations.
The quality of equipment maintenance is essential to us, and we pay particular attention to adjustments and the work carried out in our workshop. Your feedback is therefore of great concern to us.
We regret that the work carried out did not meet your expectations despite our attempts to make adjustments. It is important for us to understand exactly what happened so that we can analyze the situation with our technical team. We will contact the store concerned about this matter.
Your satisfaction remains our priority, and we thank you for taking the time to share your experience.
Sincerely,
Sport 2000 Customer Service
Commande passée le 15/01/26
Commande passée le 15/01/26, en cours de traitement depuis, et aucun message de l'enseigne.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Guillaume,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Afin de clarifier la situation et de vous apporter satisfaction, pourriez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande par mail à l'adresse suivante ecommerce@sport2000.fr ?
Cordialement
Le service client
Commande inconnue solutionnée
Bonjour,
Je change mon avis !
Après avoir subis quelques heures de stress avec une commande en cours de prélèvement mais pas de bon commande; j ai rapidement été recontacté le lendemain ici pour m’expliquer l’incident et me réconforter dans mes interrogations! Quelques heures plus tard dans la même journée le service client me recontacte par téléphone pour savoir si je voulais conserver ma commande et si oui qu’il s’occuper de tout le plus rapidement possible dès que l’incident « bug » serait rétablis. A ma grande surprise quelques le soir même je reçois la confirmation de commande et tout s’est bien bien déroulé
Commande faite le 23; réédité le 24; envoyé le 25; et reçu le 28!
Bravo Sport2000 pour votre réactivité et merci encore !
Passé le 23 :
Aucune confirmation de commande que ça soit sur le site ou par mail, le prélèvement lui est bien en cours,
Je suis abasourdi des commentaires sur sport2000 chez qui j achetais souvent en magasin.. J ai voulu testé le en ligne.. et bah je suis stressé .. il est 01h55 j ai passé ma commande à 1h32/33 pas de réponse ..
Je ne sais pas si c est une fraude ou une incompétence informatique mais en attendant j attend une réponse rapide sur des Wave Stealth Neo 2 blanc 42,5
Merci
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Omar,
Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour l’inquiétude et le stress occasionnés suite à votre commande passée cette nuit.
Notre site internet Sport 2000 a effectivement rencontré un dysfonctionnement technique cette nuit, ce qui peut expliquer l’absence de confirmation immédiate de commande par e-mail ainsi que l’impossibilité de la visualiser dans votre espace client. Nous tenons toutefois à vous rassurer : toutes les commandes enregistrées durant cet incident seront soit honorées, soit remboursées intégralement, selon leur stade d’avancement au moment du dysfonctionnement.
Le prélèvement que vous constatez correspond bien à une tentative de commande sur notre site et ne relève en aucun cas d’une fraude. Nos équipes techniques et notre service client sont pleinement mobilisés afin de rétablir la situation et de vérifier chaque commande individuellement..
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si vous êtes un client habitué de nos magasins, et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et une solution satisfaisante.
Cordialement,
Le service client Sport 2000
Bonjour
Bonjour. Passe cde sur ce site et débité de mon compte en disant que celle ci n'a pas eu lieu. Très déçu de cette enseigne et vrai anarque😡😡et bien sûr impossible de les joindre par téléphone pas de numéro que mail
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Afin de clarifier la situation et de vous apporter satisfaction, pourriez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande par mail à l'adresse suivante ecommerce@sport2000.fr ?
Cordialement
Le service client
Commandé passée le 10 janvier sur…
Commandé passée le 10 janvier sur internet nous sommes le 16 et toujours en cours de traitement! Plusieurs mail envoyés au service client sans aucun retour de leurs parts!! Impossible de les joindre autrement…bref à fuir vraiment pas sérieux je ne recommande absolument pas!
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Sandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour le délai de traitement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous apporter toutes les explications nécessaires.
Votre commande a bien été passée le 10 janvier et vous avez pris contact avec notre service client le 14 janvier.
Les magasins sport 2000 sont des indépendants et chaque point de vente gère lui-même son propre stock. La référence commandée étant malheureusement en rupture de stock dans le magasin de commande, ce dernier a sollicité l’ensemble de nos magasins afin de localiser la paire demandée. Cette recherche interne a exceptionnellement allongé le délai de traitement de votre commande.
Nous tenons toutefois à vous informer que votre commande a bien été expédiée le 16 janvier.
Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre la situation et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Commande transmise dans plusieurs magasins
Bien que prévenue sur l'envoi d'une commande sur le site Web , j'apprends malgré moi que les articles sont glanés et expédiés par plusieurs magasins succursales . Comme rien ne convient les retours sont pris en charge par sport 2000 ( Merci) .J'attends encore des reliquats de deux commandes en cours qu'il me faudra me déplacer plusieurs fois pour déposer les articles via la poste. Quel dommage je pensais que Sport 2000 en ligne était un dépôt central où les commandes étaient traitées en totalité en 1 seule fois
Je tiens à préciser que le service client web n'est pas des plus réactifs les réponses se font attendre !
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du traitement de vos commandes.
Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter des éléments d'explication.
Le réseau Sport 2000 est composé de magasins indépendants, chacun gérant son propre stock. Contrairement à un dépôt central unique, notre site de vente en ligne s’appuie sur les stocks disponibles dans l’ensemble de ces magasins.
Ainsi, lorsqu’une commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient préparés et expédiés par différents magasins, ce qui entraîne des envois distincts. Par ailleurs, les transporteurs ne proposent pas tous la même réactivité.
Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge des retours ait répondu à vos attentes, et nous vous remercions de l’avoir souligné.
Concernant le service client web, nous reconnaissons que nos délais de réponse ont pu être plus longs que souhaités et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Des actions sont en cours afin d’améliorer notre réactivité et la qualité de nos échanges avec nos clients.
Nous regrettons sincèrement que cette organisation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes initiales et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Service Client
A fuir
A fuir. je n'ai jamais reçu ma commande et impossible d'avoir une réponse du service client pour me faire rembourser.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments décrits dans votre message.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous svp :
- nous communiquer votre numéro de commande à l’adresse mail : ecommerce@sport2000.fr
- préciser dans votre message qu'il s'agit d'un complément d'information suite à votre message Truspilot.
A réception, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement
Le service client
Service client difficile a joindre mais probleme resolu
Service client difficile à joindre mais problème finalement résolu. Attention au délai de rétractation qui semble etre régulierement mis à jour. Merci pour l'arrangement trouvé.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Afin de clarifier la situation, pourriez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande ?
Cordialement
Le service client
Promotion imaginaire
Commande passée sur le site Sport 2000, payée et confirmée par email.
Quelques jours plus tard, on m’informe que l’article est finalement indisponible, sans proposer d’alternative ni de solution.
En voyant les autres avis, je constate que ce problème est récurrent, notamment sur des articles en promotion. Cela donne l’impression de promotions non réelles servant à attirer les commandes.
Expérience très décevante, service client peu sérieux. Je ne recommande pas.
Réponse au commentaire de sport 2000 :
Premièrement ma commande n’a pas été réalisé pendant le black friday mais il y a une semaine !
Deuxièmement bizarrement vous êtes le seule site web avec qui j’ai eu un problème de ce type.
Troisièmement votre argumentaire ne tiens pas la route étant donné que je ne suis pas le seule dans ce cas là.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Maxime,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période du Black Friday génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
Manteur manipulateur
Publicité mensongère une foi le Compte créé la carte de fidélité créé bien sur avec le démarchage par mail ou SMS qui va avec car pas le choix de coché l'un ou l'autre arrivé au paiement du panier plus de remise leurs stratagème est bien rodé dande d'escroc par étonnant que les magasin sport 2000 ont fermé les un après Les autre c'est terminé pour vous !
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Concernant les promotions dédiées aux détenteurs de la carte fidélité, elles s’appliquent automatiquement dans le panier à partir du moment où le client est connecté avec son compte fidélité au moment de l’ajout panier, même si son compte vient d’être crée.
Avec le nom « Loquet » nous avons retrouvé la commande #WEBP000461399 du 5 janvier (juste avant les Soldes et sur la période des Ventes Privées), ce qui semble signifier que vous n'étiez probablement pas connecté correctement à votre compte fidélité en amont de la commande pour que la promotion s’applique correctement à votre panier.
La référence HV1444-323 qui était dans votre panier avec une remise de -30% pendant les ventes privées est maintenant soldées et toujours disponible avec la même remise de -30% (au prix de 62,99€ au lieu de 89,99€). Vous pouvez donc toujours la commander au même conditions que le 5 janvier si vous le souhaitez.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu vous donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.
Cordialement,
Le service client
Commande du 15 12 25 incomplète
Commande du 15 12 25 reçue en partie et article par article.
Un article est toujours en attente, soit disant doit etre confié à colissimo depuis cette date mais toujours pas de suivi ni de livraison. 25 euros dans la nature alors que maintenant l'article est soldé et que je l’ai payé au prix fort. Personne ne répond a mes mails et message. Plus jamais car service client déplorable.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Après vérification dans nos dossiers, nous n’avons aucune réclamation enregistrée nom de Bcg (nom qui figure dans votre commentaire), ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre situation à ce stade.
Nous vous invitons à contacter notre service client via l’adresse mail ecommerce@sport2000.fr (en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées exactes) afin que nous puissions étudier votre situation de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée.
Cela étant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Et nous restons à votre écoute et attachés à votre satisfaction.
Cordialement,
Le service client
A fuir service client incompétent
A fuir service client incompétent ! J'ai passé commande à deux reprises, car les prix étaient remisé sur le site internet, à chaque fois le produit reçus n'était pas le bon. Quand on contact le service client celui ci nous dit de renvoyer et d'attendre le remboursement et que nous aurions les mêmes offres. Or les produits n'était plus remisé et il refuse de nous faire le code promo alors que l'erreur ne vient pas de nous.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Aline,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments décrits dans votre commentaire.
Après vérification dans nos dossiers, nous n’avons aucune réclamation enregistrée nom de Aline Philouze, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre situation à ce stade.
Nous tenons à préciser que lorsqu’une erreur de préparation est constatée, la procédure consiste bien à proposer le retour du produit avec remboursement intégral. Concernant les offres promotionnelles, celles-ci sont valables uniquement pendant leur période de diffusion et ne peuvent malheureusement pas être réactivées une fois expirées.
Cela étant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Si toutefois, la situation se produisait à nouveau, nous vous invitons à contacter directement notre service client via l’adresse mail ecommerce@sport2000.fr (en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées exactes) afin que nous puissions étudier votre situation de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée.
Nous restons à votre écoute et attachés à la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Le service client
Quel dommage de ne pas pouvoir laisser…
Quel dommage de ne pas pouvoir laisser zéro étoile, je viens de passer commande pour 4 articles, commande annulée 2 jours après et aucun article ne me sera envoyé,tous indisponibles!! biensûr on ne me préleve pas, mais j'ai l'impression que c'est une fausse publicité, des articles imaginaires, je ne commanderai plus jamais chez eux! Je n'ai pas de temps à perdre...
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Patricia,
Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel. La période de décembre génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
Le service client
La Plagne Villages Sport2000 was excellent
We hired skis for 8 people from Sport2000 in La Plagne Villages. They were super efficient and great value. Some of our party needed to swap equipment and this was done with ease. Two of the party were injured skiing and we were only charged for what we used. Highly recommend!
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPORT 2000 France
Bonjour Vikki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour cette recommandation très positive suite à votre expérience chez Sport 2000 à La Plagne Villages.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’efficacité de l’équipe, la qualité de l’équipement et le rapport qualité-prix aient contribué à la réussite de votre séjour. La flexibilité lors des changements de matériel, ainsi que notre politique d’ajustement en cas d’imprévu, font en effet partie de notre engagement pour accompagner au mieux nos clients.
Votre satisfaction est une véritable reconnaissance pour les équipes sur place, à qui nous transmettrons vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à la montagne.
Cordialement,
Le service client
Hello Vikkiw,
We sincerely thank you for your message and for this very positive recommendation following your experience at Sport 2000 in La Plagne Villages.
We are delighted to hear that the efficiency of the team, the quality of the equipment, and the value for money contributed to the success of your stay. Flexibility when changing equipment, as well as our policy of adjusting to unforeseen circumstances, are part of our commitment to providing the best possible service to our customers.
Your satisfaction is a real recognition for the teams on site, to whom we will pass on your compliments.
We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next stay in the mountains.
Kind regards,
Customer Service
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.