After a disastrous experience trying to book Feu Vert in La Rochelle, I drove into Speedy and had two new tyres fitted in less than 50 minutes. Superb service and most helpful receptionist who I n... Se mer
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Det här tycker kunderna
A fuir !! En cas de souci Speedy France se tourne vers Speedy Nord qui se décharge et me laisse payer les 3100€ pour réparer leur erreur. Je m'explique: J'ai régulièrement déposé ma voiture chez... Se mer
Företaget har svarat
Comme toujours le centre speedy d’Apt offre une excellente prestation de services tant sur le plan de l’accueil que sur la qualité de la prestation.
Suite à un visite d'entretien, le filtre à huile a été mal vissé. L'huile a inondé le moteur, ma voie privé et toutes les routes. Mais il y a plus grave, Speedy Gif a reconnu son erreur et a soit d... Se mer
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3,5
Medel
778 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
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Mauvaise première impression, rattrapée
La première impression, alors que j'avais pris rendez-vous sur Internet, a été une déception : accueil débordé entre gestion des appels etla clientèle boutique. Mais lorsque j'ai fait part de mon désappointement, j'ai eu droit à un meilleur service. Le technicien atelier a été particulièrement attentionné, il est venu me chercher pour expliquer qu'une des sondes de pression s'était détachée. Ce que je croyais être un bruit de roulement avait une autre cause.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que votre arrivée ait pu être un peu décevante dans un contexte d’affluence, et nous vous remercions d’avoir souligné les efforts réalisés ensuite pour vous accompagner au mieux.
Nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous apporter des explications claires et vous rassurer sur l’origine du problème rencontré.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
L’équipe a été aux petits soins pour…
L’équipe a été aux petits soins pour une vieille Jeep qui n’avait pas roulé depuis 2 ans. Prise en charge extra et recherche de solutions malines au meilleur coût.
Toute la famille a été ravie de profiter de notre voiture « chouchou » pour les vacances. Merci à la ténacité des mécaniciens, à la disponibilité de toute l’équipe, et prix spécial à Maxime pour sa bonne humeur même en plein rush et la canicule. Bel été à tous!
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame Mougeot,
Merci pour ce témoignage.
Redonner vie à une Jeep qui n’avait pas roulé depuis deux ans représentait un beau défi, toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette remise en route. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Maxime ainsi qu’aux mécaniciens qui ont su trouver les solutions les plus adaptées pour que toute la famille puisse profiter de ce véhicule pendant les vacances.
Bel été à vous également !
Romain de l'équipe Speedy
Service toujours au top
Service toujours au top, rapidité d'intervention, aucun souci à chaque fois
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Larcher,
Merci pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que vous retrouviez à chacune de vos visites la même réactivité et la même qualité de service.
Votre fidélité est une vraie satisfaction pour notre équipe.
Belle semaine !
Romain de l'équipe Speedy
Amabilité de l'accueil
Amabilité de l'accueil, respect des délais, mise à disposition rapide.
Mais équilibrage imparfait.
Prix toujours en augmentation.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Nikolic,
Merci pour votre avis détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le respect des délais ainsi que la rapidité de prise en charge de votre véhicule.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’équilibrage et votre perception de l’évolution des tarifs.
Vos retours nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Attention aux opérations promotions non…
Attention aux opérations promotions non tenues !
Je prends RV sur le site de Speedy pour un entretien basique (vidange 5W40+ filtre déterminé par le site Speedy) pour ma VW UP. Tarif en promo intéressant à moins de 90€. Le garage m'envoie par la suite un nouveau tarif à 150€ au motif que leur logiciel "Total" a décrété qu'il fallait une huile 5W30 sur laquelle bien sûr il n'y a pas de promo !!! J'ai appelé le garage pour maintenir la vidange 5W40 mais refus catégorique même si les préconisations constructeur recommandent les deux huiles. J'ai bien sûr annulé mon RV et trouvé un autre réseau qui ne force pas la main. Bref soyez vigilant aux opérations promotions trompeuses et relisez bien vos devis. Olivier de Lyon
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant cette opération.
Lors de la préparation de votre rendez-vous, il a été constaté que votre véhicule nécessitait une huile 5W30, conformément aux informations techniques disponibles pour celui-ci, alors que l’offre promotionnelle concernait une prestation basée sur une huile 5W40.
Cette différence a effectivement entraîné une modification du tarif initialement affiché.
Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à renoncer à l’intervention et que l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Très bon accueil bon rapport qualité/…
Très bon accueil bon rapport qualité/ prix pneus
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour concernant l'accueil de notre centre et le rapport qualité-prix de vos pneus.
Nous sommes ravis que la qualité de notre prise en charge et de notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
bonne accueil et prix attractif
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos tarifs attractifs.
Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine intervention.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Grabowski,
Merci pour votre confiance et cet avis positif.
Nous sommes ravis que l'accueil et la prestation réalisée dans notre centre aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour l'entretien de votre véhicule !
Romain de l'équipe Speedy
Accueil et explications plus prise en…
Accueil et explications plus prise en charge parfaite .
Les tarifs sont correctes et le patron est arrangeant et d’une grande gentillesse
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil, les explications apportées ainsi que la qualité de la prise en charge de votre véhicule.
Votre commentaire sur la disponibilité, la gentillesse et le sens du service de notre responsable sera transmis à toute l'équipe.
Bonne semaine !
Romain de l'équipe Speedy
Prestations impeccables
Prestations impeccables
Bonnes initiatives
Appel téléphonique permettant au client d'être informé, de faire des choix
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour vos 5 étoiles.
Informer nos clients et les accompagner dans leurs choix fait pleinement partie de notre engagement de qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre !
Romain de l'équipe Speedy
Accueil et travail soigné
De l'accueil au diagnostic, tout a été clairement défini et pas de surprise à l'arrivée (financière en particulier).
L'équipe rencontrée est vraiment au petit soin et communique parfaitement.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour,
Merci pour cet avis particulièrement encourageant.
Savoir que notre équipe a su vous accompagner avec attention et professionnalisme tout au long de votre intervention est une véritable satisfaction.
Belle semaine !
Romain de l'équipe Speedy
Très satisfait de l'accueil et des…
Très satisfait de l'accueil et des travaux réalisés
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil reçu ainsi que les travaux réalisés sur votre véhicule aient répondu à vos attentes.
Bonne journée !
Romain de l'équipe Speedy
Toujours au top depuis des années.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis soulignant la qualité de notre accueil !
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy
Cela fais plus de 25 ans que je vais…
Cela fais plus de 25 ans que je vais chercher speedy
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de vous satisfaire depuis 25 ans.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy
Je n'avais pas les moyens de mettre …
Je n'avais pas les moyens de mettre les 4 pneu en même temps et quand j’ai pu acheter les 2 autres la promotion n’est pas valable ce qui n'était pas indiqué
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant les conditions de l’offre promotionnelle et regrettons que celles-ci n’aient pas correspondu à votre situation au moment de votre second achat.
N'hésitez pas à nous donner plus d'informations via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Beaucoup d’amabilité
Beaucoup d’amabilité
Tenue des engagements quant à la durée de la prestation
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur Nizard,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’amabilité de notre équipe ainsi que le respect des délais annoncés aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
Comment payer 27% plus cher en faisant travailler votre centre habituel
Ayant décider de changer les pneus de ma voiture et étant client depuis 20 ans dans mon centre Speedy, on me propose de poser des Bridgestone Potenza sport evo en 255/35r19 96y car il y a une promo de 150 € sur la pose des 4 pneus. Prix unitaire 205 € TTC non posé, pour les 4 plus la pose total: 935,40€.
En me rendant sur le site speedy.fr pour remplir le coupon de remboursement, je retombe sur mes pneus même taille même référence sauf qu'ils sont vendus à 155,95€ 😱😱😱avant la remise de 150€ pour les 4. En faisant un devis directement sur le site et en indiquant l'adresse de montage dans mon centre Speedy, le total des 4 pneus posés et de 680,20€ soit 255,20€ de moins .......donc voilà comment se faire arnaquer de 255,20€ en faisant appel au centre près de chez soi qui lui je le précise ne peut rien faire , n'ayant même pas la possibilité de faire 50% sur la pose comme sur le site internet. Bref n'achetez plus jamais directement vos pneus dans votre centre habituel... Vive speedy.....ou comment faire passer les responsables de centre pour des voleurs alors qu'ils n'y sont pour rien.
Bon bah voilà une excellente réponse de Speedy, genre vous vous êtes fait avoir de 255€ , tout est normal, c'est notre politique tarifaire....On peut comprendre que étant en concurrence sur le net avec Allopneus ou 123pneus vous soyez obligé de baisser vos marges de 30% pour être crédible, ce qui l'est moins c'est que eux arrivent à vivre avec leurs marges mais que apparemment vous ça ne vous suffit pas......
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons votre incompréhension face aux différences tarifaires constatées entre les offres disponibles en centre et celles proposées sur notre site internet.
Les promotions et conditions commerciales peuvent effectivement varier selon les canaux de vente.
Nous regrettons que cette situation ait altéré votre satisfaction malgré votre fidélité à notre réseau.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
C'est un bon garage qui a été honnête…
C'est un bon garage qui a été honnête avec nous.
Je recommande ce garage sans hésitation
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes heureux que l’honnêteté et les conseils apportés par notre équipe aient été appréciés.
Belle journée !
Romain de l'équipe Speedy
Ni fait ni à faire
Dépose de mon véhicule pour un changement de plaquettes et vidange avec filtres l’année dernière ( SPEEDY DUNKERQUE place de la victoire)
À la récupération 3 voyants d’allumés dont celui de l’ABS
J’ai déposé mon véhicule cette année chez mon garagiste habituel qui malheureusement ne pouvait pas la prendre l’année dernière
Comme vu sur d’autre commentaires je dirai ce que garage est à proscrire
Les plaquettes neuves ont été posés sur des disques complètement mort
Quant au voyant ABS j’imagine que c’est suite au remplacement de plaquettes que le capteur a été abîmé mais bon pas de preuves concrètes pour ça
Encore merci pour ce travail de grande qualité
On se demande comment ce garage peut avoir une telle note 🤔
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message, nous avons déjà répondu au préalable à votre avis Google.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
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