Très satisfaite de SPB Assurances. Après une fraude de 411 €, la gestion avec LCL a été assez chaotique, avec des informations contradictoires concernant mon remboursement. Heureusement que SPB a repr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Le délai de traitement a été très long , 3 mois . La communication avec l'agence bancaire très mauvaise. J'avais transmis le dépôt de plainte et c'est seulement au bout de 3 mois que l'on m'a réclamé... Se mer
Trop heureuse et soulagée que securilion m est indemnisée.Surtout que je me suis faite avoir bêtement au telephone.La fraude était vraiment bien faite.Encore merci et aussi pour la rapidité du rembo... Se mer
ai perdu ma sacoche avec tout mes papiers et clé de voiture..ai donc tout refait et ma banque lcl m a averti que j avais souscrit une assurance perte de documents...ai donc fait jouer cette assuranc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Leader européen de l’assurance embarquée, le groupe SPB co-conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien dans cinq secteurs clés : la banque, la distribution, les télécommunications, les voyages et l’automobile. Notre mission est de protéger les consommateurs grâce à des assurances embarquées innovantes, utiles et simples. Depuis 1965, nous créons de l’impact grâce à trois valeurs fondamentales : innovation, excellence et intégrité.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.spb-assurance.fr
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
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Rapidité d intervention sans avoir à…
Rapidité d intervention sans avoir à argumenter
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Renseignements très utiles et clairs
Renseignements très utiles et clairs. Personne très agréable et efficace.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bon accueil
Très bon accueil. Interlocutrice très aimable.
Très bonne prise en compte de ma demande.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB
Bonjour Stumpy,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre échange téléphonique avec notre équipe ait répondu à vos attentes.
L'équipe qualité
prise en charge rapide et efficace par…
prise en charge rapide et efficace par des professionnels
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bonne réactivité et reconnaissance…
Très bonne réactivité et reconnaissance de notre problème et rapidité d’indemnisation
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
la prise rapide du dossier et le…
la prise rapide du dossier et le traitement
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Fraude bancaire
Fraude à la carte bancaire. Site connu et fraudeur. Assurance reactive
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent suivi de mon dossier avec…
Excellent suivi de mon dossier avec Allan qui est très aimable et courtois
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Le service a été à l’écoute
Le service a été à l’écoute.
La prise de décision a été rapide.
Je suis entièrement satisfait.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Après cette fraude prise en compte très…
Après cette fraude prise en compte très rapidement de celle-ci et remboursement.
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Prise en charge claire
Prise en charge claire et bien détaillée.
Merci Alain
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Prise en charge rapid
Ma maman qui a 89 ans a été rapidement indemnisé nous avons été bien dirigé et renseigné a notre banque par la personne a l'accueil. Il est évident que j'aurais préféré quelle se fasse indemnisé de la totalité de sa perte (son escroquerie de faux agents du LCL) elle a perdu 400€ mais je pense quelle va redoubler de vigilance a l'avenir merci
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Conseillère très sympathique et…
Conseillère très sympathique et accueillante, très professionnelle et patiente. Je recommande.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB
Bonjour Foued Ben Hassen,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de notre gestionnaire aient contribué à votre satisfaction. Votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
L'équipe qualité
satisfaction
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la rapidité et à l'efficacité avec lesquelles vos services ont traité ma demande. Grâce à votre réactivité, ce désagrément a pu être résolu dans les meilleurs délais.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB
Bonjour Magali Abian,
Merci pour cet excellent avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
L’équipe Qualité.
Svar från SPB
Bonjour Tariq Elhaouzi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre échange vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe qualité
Une prise en charge exceptionnelle, merci !
Je suis très satisfait de mon expérience. Mon dossier a été traité avec sérieux, professionnalisme et bienveillance. Malgré le caractère exceptionnel de ma situation, ma demande a été comprise et prise en charge, ce qui m'a été d'une grande aide. Je remercie sincèrement l'équipe pour son écoute et son efficacité. Je recommande sans hésiter.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB
Bonjour Caroline Poëtte,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes.
L'équipe qualité
Une réactivité et un professionnalisme…
Une réactivité et un professionnalisme appréciable.
Merci pour votre prise en charge.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB
Bonjour Alexis Melenchon,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Qualité
Conseillère très sympathique…
Conseillère très sympathique professionnelle
A pu répondre à toutes mes questions
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
J'ai apprécié la réactivité et le geste…
J'ai apprécié la réactivité et le geste commercial. Merci.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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