Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sover så bra att jag känner jag sjunker in och släpper min kropp utan motstånd och faller i sömn inom 10-15 minuter bara! Madressen anpassar sig så bra min vikt och kropps form och återställer sig näs... Se mer
Företaget har svarat
Bra hjälp vid visning. Bra kvalitet på sängen. En mindre bra detalj var att sängen inte ansågs slutbetald när vi hade betalat hela det belopp som fanns på avtalet. Priset hade höjts med 5 000:- och vi... Se mer
Företaget har svarat
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 10 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Torpavallen
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Torpavallsgatan 4, 416 73, Göteborg, Kålltorp, Sverige
- 031-44 44 99
4,5
Utmärkt
266 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket bra service
23 december 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Jag köpte en säng som är inte nöjd med
Jag köpte en säng som är inte nöjd med. Jag kan inte sova på det allts. efter 10 veckor jag fick sängen utan gavel. De skulle skicka det på mitten av december.
19 november 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Hej, tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Det låter mycket olyckligt och vi hoppas att det löser sig snart. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra och informativ säljare men glömde…
Bra och informativ säljare men glömde informera att täcken och kuddar var så dyra
21 november 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevlig personal.
Bra personal, hjälpsam, och proffsigt bemötande. Men att leveransen har enderas från vecka 42 till 44 och nu till 46 är inte bra.
25 oktober 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din recension. Vi tar med oss synpunkterna och önskar att du snart får många goda nätters sömn. Vänligen SOVA!
Kanon! Bra service o säng
25 oktober 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Servicemainded personal
Servicemainded personal som var inlyssnande, kunniga och vänliga.
3 september 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Sängleveransen fungerade jättebra
Sängleveransen fungerade jättebra. Väldigt trevliga leverantörer!
22 september 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Helt ok
Helt ok. Man får intrycket av att det är viltigt stg avtala en tid innan. När vi väl var på plats var det ingen som gade noterat stt vi hade en avtalad tid och butikens ende försäljare var upptagen med annat. Ni kör liksom med dubbla budskap som inte är så kul för mig som kund.
31 augusti 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Hej Jakob, vad tråkigt att höra om din upplevelse. Så ska det ju inte kännas. Låter som en olycklig händelse. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Super 👍 mycket trevligt personal
7 september 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
När man beställer säng och madrasser…
När man beställer säng och madrasser och skall få dem med fullservice och transportören får info om att leverera endast madrasser så är det otroligt dåligt. Sedan har ej heller affären ringt upp oss utan det är transportören som ringt trots att vi har förväntat oss ett samtal för att ekonomiskt tillgodose oss för alla missar affären har gjort. Mycket dåligt och vi är inte i mål ännu för sängen kommer först i nästa vecka och vi vågar inte lita på Er. Vi anser att en ansvarig chef skall ringa oss för att kompensera oss för alla besvär och att bekräfta att vi får våra nuvarande sängar flyttade gratis då ni i affären ställt till det för oss. Vi hade bärhjälp den dagen vi blivit lovade sängar och madrasser. En oerhört stressande och bedrövlig upplevelse av SOVA. MVH
23 juni 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi skickar dessa synpunkter vidare till butiken. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Vi fick ett mycket fint besök
Vi fick ett mycket fint besök. Försäljaren tog väl hand om oss. Vi tycker våra önskemål matchar vårt köp
28 maj 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Jag fick väldigt professionell hjälp av…
Jag fick väldigt professionell hjälp av Amanda i Torpavallsbutiken när jag köpte min säng.
Hon förklarade väldigt bra de olika fjädersystemen som de större sängtillverkarna och lät mej, utan stress, prova mej fram till sängen som passar mej bäst.
Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Jag sover gott och vaknar utsövd.
9 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Amanda! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Trevligt bemötande
Smidigt, bra och tydlig information, trevligt bemötande, kunnig och lyhörd säljare
21 april 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Allt gick bra,inget att anmärka på
21 april 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Torpavallen
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande. Kändes som säljaren visste vad hon pratade om och hon gjorde allt för att vi skulle uppleva ett bra köp. Mycket bra bemötande och flexibilitet.
7 april 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Skadad sänggavel från Sova Torpavallan
Köpte en sänggavel på Sova Torpavallen i Göteborg. Hämtade ut den i affären och väl hemma såg jag att gaveln var skadad. Kontaktade kundtjänst som ihärdigt insisterade på att det var jag som skadat varan i samband med transporten hem även om det inte var fallet. Helt hopplöst att kommunicera med kundtjänst trots längre korrespondens. Jag har helt enkelt givit upp och får acceptera att jag har betalat full pris för en skadad vara.
Pinsam dålig service!
25 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Torpavallen
Hej, vad tråkigt att höra om din upplevelse. Så ska det ju inte kännas, vi tar med oss dina synpunkter internt. Önskar dig en fin dag! Vänligen, SOVA
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande! Kunnig personal både i affär o vid leverans! Trevlig Helg💐
18 mars 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Sova gjorde ett gott intryck..men leverantören var svår att få ett besked ifrån
Sova gjorde ett gott intryck..
11 mars 2022
Svar från SOVA - Torpavallen
Så kul att vi kunde hjälpa till! Tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.