Inga konstigheter då jag bara skulle köpa till en sänggavel till min säng. Det som drog ner betyget något var att jag fick vänta ganska länge på leveransen. Sen när den kom fick jag ej in den i bilen... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En väldigt trevlig säljare som var inlyssnande och kom med förslag att prova fler sängmodeller. När leveransen kom bars sängen in snabbt och lätt och innan skickade de ett SMS när jag inte svarade på... Se mer
Företaget har svarat
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Se mer
Företaget har svarat
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om SOVA - Mölndal
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Sverige
- 031-27 41 27
4,0
Bra
554 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Extremt lång leveranstid.
Extremt lång leveranstid.
Blev lovad 6-8 veckor vilket i sig är jättelångt.
Sen kom orderbekräftelsen och då var det 12 veckor
7 augusti 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej Patrik, Vi förstår verkligen din frustration över den förlängda leveranstiden. Vi beklagar förvirringen och den långa väntetiden. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare snabbt, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Vänligen SOVA
Alla hästar hemma!
Jag behövde en säng som gick bra att sova i och vakna utvilad i och utan plågor. Jag besökte flera möbelvaruhus och blev lovad så mycket mellan himmel och jord, att inget kunde vara sant.
Av en händelse hittade jag Sova i Mölndal. Där tog jag mig friheten att tjuvlyssna på ett sakligt och upplysande samtal mellan försäljaren Sandra och en familj som skulle köpa säng. Köparfamiljen var ytterst högutbildad och säljaren kunde möta på rätt nivå. Det blev naturligtvis affär. Jag passade på att när de var klara, ställa mina, vid det här laget initierade frågor, till Sandra. Hon förstod pricksäkert vad jag var ute efter och det hade kunnat bli affär på stört, om jag inte haft huvudet fullt av sängar och säljargument från andra möbelvaruhus. Jag måste alltså sova på saken för att städa ur huvudet. Sedan var saken klar. Jag tackar Sandra för hennes goda humör och oändliga tålamod med mig och mina tvivel, trots att hon hela tiden visste vart det hela skulle ta vägen. Leveransen gick blixtsnabbt trots att killarna, som jag förstod utan att de ens antydde det, hade ett pressat schema. De kom på sekunden för den avtalade tiden och med ett härligt humör. Även leveransen var en upplyftande erfarenhet. Idag har jag sovit två veckor i en säng som låter mig somna kvickt och vakna utan att vara ledbruten. Min gamla säng var inte usel, men den nya är något i hästeväg.
Ett stort tack till Sandra som verkligen har alla hästar hemma!
27 augusti 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Tack för att du delar din fantastiska upplevelse! Det är verkligen glädjande att höra att Sandra och vårt team i Mölndal kunde hjälpa dig att hitta precis rätt säng för dina behov. Det är också underbart att höra att leveransen gick smidigt och att du nu sover gott i din nya säng. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och ser fram emot att kunna hjälpa dig igen i framtiden. Tack för ditt förtroende och din rekommendation! Vänligen SOVA.
Det finns mycket att välja på så man…
Det finns mycket att välja på så man hittar den rätta sängen för oss o kunnig personal
4 augusti 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension, vi hoppas ni kommer sova skönt i er nya säng! Vänligen SOVA
Fick fel ben levererade till sängen
Fick fel ben levererade till sängen. Överdraget sprack i ett hörn när vi trädde på det. Leveransdatum blev en dag tidigare än vad som bestämts vid köpet, blev rätt krångligt med tillträde, flyttstädning och sängleverans samtidigt
Tilllägg: sovas svar bedrövligt oengagerat, särskilt med tanke på sängens pris. Letar ni säng så leta i annan butik, finns ju att välja på !
30 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej Mikael, tack för att du delat med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen de problem du har stött på med din leverans. Det är tråkigt att höra att fel sängben levererades och att överdraget skadades vid montering. Vi förstår att det tidigare leveransdatumet också orsakade bekymmer i en redan stressig situation. Om det fortfarande inte har löst sig, vänligen kontakta vår kundtjänst på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Försäljaren gav sig tid att visa och…
Försäljaren gav sig tid att visa och berätta så jag tog rätt beslut
25 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bara sälj…
Extremt säljig och ej lyhörd säljare… Vi uppgav att vi hade en budget på 50 000kr men fick en offert på 158 000kr.
23 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi uppskattar att du berättade detta för oss vi tar med oss dina synpunkter. Om du vill diskutera detta vidare, vänligen kontakta vår kundservice på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Vänligen SOVA
Duktig säljare informativ pedagogisk…
Duktig säljare informativ pedagogisk vänlig vi kände inte att vi störde och sängen är en mycket positiv vilplats mvh per
3 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar från SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Servicen får 5 stjärnor!
Hannah i Mölndal-butiken ska ha stort tack för att hon första kontakt vägledde mig genom hela köpet. Hon förstod mina behov och jag kände mig trygg av all hennes kunskap. Superbra service. Nu ser jag fram emot att sova skönt!!
17 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi ska hälsa vidare till Hannah att du uppskattade hennes vägledning och service. Vi hoppas att du får många sköna nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Ej fått mina beställda varor
Har fortfarande inte fått mina beställda varor och det har gått ca 2 veckor!
30 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej Maja,
Det var tråkigt att höra, och vi hoppas att det har löst sig nu. Om inte, ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på denna länk: //www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt du redan har från butik. Önskar dig en fin dag, vänligen SOVA
Svar från SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Det ska vi hälsa vidare till Joel. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Väldigt bra service
8 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Kunnig expedit
2 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Personlig service
Personlig service. Omtänksamt bemötande. Lugnt och got om tid. Ingen var jäktad.
1 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Mölndal
Tack så mycket för era fin ord. Detta ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Trevlig och tillmötesgående säljare som…
Trevlig och tillmötesgående säljare som tog sig tid att visa flera sängar för oss och se så att vi inte bara låg skönt utan även ergonomiskt. Vi hade varit på ett annat varuhus tidigare men är glada för att vi gick till Sova och hittade en säng som passade oss bättre. Viktor är en klippa - rekommenderas varmt!
15 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att Viktor kunde hjälpa er att hitta en säng som både är bekväm och ergonomiskt anpassad för er. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till Sova i framtiden. Sov gott! Vänligen SOVA.
Proffsig säljare.
11 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Otrolig dålig service och bedrägeri
Otrolig dålig service och bedrägeri! Sätter upp kreditkonto olovligen på dig fastän det vara avtalat att det skulle bli en faktura utan ränta. Nu när det ska rättas till så undviker de att svara! Blir anmälan till Konsumentverket och kommer aldrig att handla här igen! Otroligt missnöjd.
Handla aldrig här om du inte vill bli lurad.
29 juni 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej,
Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med vår service. Vi vill förklara att vi, liksom andra i liknande situationer, använder Resurs Bank för att ta en kredit vid fakturaköp. Enligt lag behöver vi inte informera om detta, och det är kundens ansvar att läsa igenom det som signeras med Bank-ID. Vi har försökt att rätta till situationen och beklagar att du har upplevt att kommunikationen inte har varit tillfredsställande. Vi tar med oss dina synpunkter. Vänligen SOVA
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Så nu väntar vi bara på Sänggaveln
6 juli 2024
Svar från SOVA - Mölndal
Hej Svante,
Tack för din recensiopn. Detta ska vi hälsa vidare! Vi hoppas att din sänggavel snart är på plats. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, tack för ert besök. Hoppas ni kommer sova riktigt gott i er nya säng 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.