SOVA - Kungsgatan Omdömen 

Produkten matchar ej det som provades i butik, beskrivningen av produkten av personalen är annorlunda efter köp jämfört med innan. Man får höra andra beskrivningar när man går till en annan butik. Personalen gränsar stundtals på vad jag endast kan beskriva som oärlig och försök till gaslighting. Har påbörjat en reklamationsprocess för själva köpet och kommer även kontakta Sova kring kundbemötande.

** Uppdatering**
Efter 2 veckor har jag inte kommit någonstans med Sovas reklamationsavdelning, det är oklart om det är en människa som faktiskt svarar på mitt ärende då svaren handlar knappt om det jag skrivit.

Säljare Ebba var skicklig. ”Jag skulle absolut inte ha en ny säng!”
Men så blev det iaf. Ändå känner jag mig inte på något sätt lurad eller manipulerad utan resultatet blev otroligt bra. Tack Ebba. Fortsätt att vara så trevlig och vänlig som du var mot mig.
Gunilla W

Jag har fortfarande inte fått min vara så då är det omöjligt att vara nöjd.

Beställde en bäddmadrass som skulle ha 2-4 veckors leveranstid. När 4 veckor och 1 dag gått ringde jag för att fråga vad som skett. Fick till svar att ni skulle kolla och återkomma. Det har nu passerat mer än 1 vecka sedan dess och ingen har hört av sig.

Mycket kunniga personer i butiken som gör ett fantastiskt jobb när man vill köpa en ny säng.

Bra service, kunnig personal o snabb leverans.

Det var trevligt bemötande både i affär och vid leverans.

Väl bemött av kunnig personal. Felfri leverans. Ett rent nöje att handla här.

Beställde en säng i slutet på jan, bra säljare!! Tyvärr var sängen försenad vilket orsakade problem, dålig om ens någon kommunikation gällande förseningen eller kommunikation när sängen kan tänkas levereras. Efter fyra månaders väntan hade sängen inte ens börjat tillverkas och ingen kommunikation från sova Kungsgatan. Presentkort 500 kr som kompensation, skrattretande. Kan ej rekommenderas, nästa gång blir det elgen.

Säljaren hjälpte mig på ett professionellt sätt att välja ut den säng som passar just mig.

Kundvänlig
Engagerad o kundinriktad personal. Tydlig info om allt. Leverans som utlovat o proffsigt.

Personalen, Ebba, var väldigt hjälpsam och kunnig! Hon gav goda tips om vad man ska tänka på när man provar säng. Dessutom hade hon ett trevligt och glatt bemötande.

Trevlig och kunnig personal.Vi fick ett väldigt personligt och proffsigt bemötande

Faktiskt medarbetare

Grym service och snabb leverans!

Tyvärr tror jag inte ni skulle se fram emot att höra det. Det enda som hänt är att jag har betalt!

Vi har fått en helt fantastisk service i butiken och mycket trevligt bemötande!

Bra hemsida och bra information när varan blev försenad pga snön

Hej, jag hade en jättefin upplevelse i butiken, Elias var en stjärna. Köpte ett utställningsex då jag behövde en säng snabbt. Den var garanterad leverans veckan efter Black Friday så senast den 1 dec. Nu har jag sovit på madrasser på golvet i tre nätter. Elias sa jag skulle köpa en luftmadrass och han skulle dra av kostnaden för den men jag lånade madrass av kompis. Nu hoppas jag verkligen den kommer denna vecka och att de bär in och upp den på plats som lovat.