Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Se mer
Företaget har svarat
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Se mer
Företaget har svarat
Lite lång leveranstid. Men när sängen äntligen kom va det som att sova i en dröm, den gör undervärk för min dåliga rygg. Åratal med ryggproblem, jag har idag fått ny rygg, tack va min nya säng från... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om SOVA - E-Commerce
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Sverige
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Vi beklagar förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi är glada att du är nöjd med madrassen och vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb leverans o fin vara.
23 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Charlotte-Marie,
Vi är glada att du är nöjd med varan och leveransen. Tack för din återkoppling! Sov gott!
Vänligen SOVA
Stort sortiment och snabb leverans
Stort och kvalitativt sortiment, bra kampanjer och reor och snabb leverans.
17 januari 2026
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Pål,
Tack för din recension! Härligt att höra att du uppskattar vårt sortiment och att leveransen gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen, SOVA
Hela servicen och kvaliteten!
16 januari 2026
Svar från SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Adeleh ! Härligt att höra att du uppskattar både servicen och kvaliteten. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Att ni inte har koll på hur betalningen…
Att ni inte har koll på hur betalningen fungerar. Vi köpte och betalade i förskott för inbärning och montering. Den kunde ni inte göra, även fast montering stog på hemsidan. Nåväl vi skulle gå tillbaka den pengen. Men er kundtjänst tror inte pengar dras direkt vid beställning! Tyvärr fick vi lägga ner massor av tid på detta. Till slut efter massor av samtal kom pengarna.
15 januari 2026
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Anders,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi tar med oss dina synpunkter och beklagar det som inträffat. Vi ser över våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver. Sov gott.
Vänligen SOVA
Bra men dyr frakt
18 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Cissi,
Tack för ert köp och tack för er recension, vi tar med oss era synpunkter kring frakten. Önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Siw,
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Har googlat runt och jämfört duntäcken…
Har googlat runt och jämfört duntäcken . Detta var ett av de bästa . Dyrt även på halva behöver egentligen två men får ta det efter hand . Mycket fluffigt täcke känns lyxigt . Nöjda !
6 januari 2026
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Marinella,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt nya täcke! Vi hoppas att det kommer hålla dig varm och ge dig många sköna nätter nu under vintern.
Vänligen SOVA
allt både när det gällde köpet och…
allt både när det gällde köpet och framför allt leveransen
2 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Bjarne,
Vi är glada att höra att du är nöjd med både köpet och leveransen. Tack för din fina återkoppling. Sov gott!
Vänligen SOVA
Extremt dålig service
Jag beställde sängkläder online. För det första visade det sig att informationen på hemsidan var missvisande – setet 220×230 innehöll två örngott, och inte ett som angavs på webbplatsen (jag beställde alltså extra örngott i onödan). För det andra motsvarade materialet inte mina förväntningar.
Skickade tillbaka varorna, som enligt spårningslänk mottogs den 16/12. Återbetalningen skedde först den 15/1, och även det endast efter kontakt via livechat, e-handeln svarade inte på mejl. Dessutom drogs 79 kr för returfrakt, vilket inte framgick varken vid beställning eller på följesedeln.
På grund av extremt långsam hantering, högt frustrerande kundservice och missvisande information vill jag verkligen inte rekommendera SOVA.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Marianne,
Vi förstår att det är frustrerande när en retur och återkoppling inte går smidigt. Under perioder med hög belastning kan våra hanteringstider bli längre, men vi arbetar för att förbättra detta och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Madrasskydd som är toppen!
Efter många år äntligen hittat ett Madrasskydd som inte kanar än hit och än dit.
Beställde också ett underlakan som jag är nöjd med.
Utmärkt kvalitet på varorna, bra priser och snabb leverans.
26 november 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej av Jacinta,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att du hittat ett madrasskydd som sitter som det ska. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Betydligt längre leveranstid än vad som…
Betydligt längre leveranstid än vad som utlovades på hemsidan
23 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Amanda,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Är nöjd med sängkläderna och priset när…
Är nöjd med sängkläderna och priset när det är rea.
25 november 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både sängkläderna och priset. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Smidigt och bra kvalité på produkten.
22 november 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Ulrika,
Vi uppskattar att du delar med dig och är glada att du är nöjd med både produkt och leverans. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb leverans av kvalitetsvaror med…
Snabb leverans av kvalitetsvaror med snygg design♥️
19 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Jessica. Vi är glada att du är nöjd med leveransen och kvaliteten. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Drömlakan!
Hittade mina drömlakan på SOVAs REA. fint utbud, enkelt att beställa och snabb levernas, tack!
21 november 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Johan,
Vad roligt att du hittade dina drömlakan och att beställningen gick smidigt! Tack för att du delar med dig – vi hoppas att du får många sköna nätter på dina nya lakan.
Vänligen SOVA
Jag tycker om det fluffiga härliga…
Jag tycker om det fluffiga härliga täcket. Känns lyxigt. Det som jag blev missnöjd med är storleken. Den tycks vara längre än det jag beställde. Det var faktiskt en av anledningarna till att jag ville ha nytt täcke. Men nu putar det ut ur lakanet precis som förra, vilket är irriterande.
18 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Maria,
Tack för att du delar din upplevelse! Vad roligt att höra att du tycker om fluffet i täcket. Däremot tråkigt att höra om storleken. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt…
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt vilket innebar att vi köpte den dyraste sängen komplett med täcken kuddar och sängkläder. Nu väntar vi på leverans och test av säng i hemmamiljö.
17 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Janne,
Tack för din fina feedback! Kul att höra att du kände dig väl bemött - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi ser fram emot att höra hur sängen fungerar när den är på plats och hoppas att du får många sköna nätter!
Vänligen SOVA
Jag beställde en produkt som jag…
Jag beställde en produkt som jag behövde under vintermånadernas kallaste dagar. Ni skickade fel produkt i ett trasigt emballage, dessutom utan returfraktsedel. Efter många om och men skickade ni retursedlar i digital form vilket jag inte haft möjlighet eller någon som helst lust till att skriva ut under julhelgen. Jag har fortfarande en produkt jag inte beställt hemma hos mig som jag vill att ni ser till att plocka upp sedan vill jag att min ursprungliga order omedelbart avbeställs då jag inte är intresserad av att ha att göra med ert företag något mer någonsin.
1 december 2025
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Jesper,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende via denna kanal, och vår kundservice ska ha varit i kontakt med dig genom en annan kanal. Om du har fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig igen.
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - E-Commerce
Hej Fredrik,
Vi är glada att produkten och leveransen uppfyllde dina förväntningar. Tack för din återkoppling och sov gott!
Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.