Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... Se mer
Företaget har svarat
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... Se mer
Företaget har svarat
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 10 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Bäckebol
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Sverige
- 031-52 12 20
4,4
Utmärkt
392 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Anci,
Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen och kundservicen - och att sängarna är bekväma. Vi önskar dig många goa nätter!
Vänligen SOVA
Från snack med säljare i butik till att…
Från snack med säljare i butik till att soffan var levererad och färdigmonterad gick allt smidigt och fick ett proffsigt bemötande av alla. Sängen är kanon.
14 oktober 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Stort tack för din fina recension Emanuel!
Vad roligt att allt från butiksbesök till leverans och montering gick smidigt. Extra kul att höra att ni är nöjda med sängen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket bra service och produkt
Det enda grejen var leveransen som tog en vecka mer än beräknat.
6 november 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Jenneh,
Tack för din recension! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än beräknat och för det besvär det kan ha orsakat. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Allt gick hur smidigt som helst
Allt gick hur smidigt som helst. En man tog fram mina tidigare köp o beställde en madrass. Allt på telefon. Betalade direkt o sedan ringde han när det var dags att hämta. Kunde se gången i beställningen. Smidigt.
4 november 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Gunilla,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du fick snabb hjälp. Vi är glada att processen fungerade bra hela vägen. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Tempur madrasserna luktar starkt av…
Tempur madrasserna luktar starkt av kemikalier, vi kunde inte sova i dem på en vecka och de luktar fortfarande. Vi har aldrig varit med om detta när vi bytt madrasser. Vi återkommer igen till er för att diskutera detta.
1 november 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Per,
Tråkigt att höra om madrassernas lukt – så ska det inte vara. Vi förstår att detta har påverkat er upplevelse och det vill vi gärna titta närmare på. Kontakta oss gärna direkt via vår kundservice här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - eller den kontakt ni redan har i butik, så hjälper vi er vidare.
Önskar er en fortsatt fin dag!
Vänligen SOVA
Bra bemötande och snabb respons.
28 oktober 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Christopher,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb respons. Tack för din återkoppling!
Vänligen SOVA
Fick mycket bra hjälp av säljaren…
Fick mycket bra hjälp av säljaren Niklas när vi köpte vår nya säng
18 september 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din recension Sara!
Vad roligt att höra att Niklas kunde hjälpa er hitta rätt säng. Vi önskar er många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Kanon hjälp!
11 september 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Svar från SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Otroligt trevlig och kunnig personal…
Otroligt trevlig och kunnig personal som hjälpte oss, Niklas Bendik. Fantastisk människa, glad och nöjd över sängköpet och har talat gott om butiken till många människor.
4 oktober 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till – det ska vi hälsa vidare till Niklas! Tack för ert besök och er fina recension. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej,
Så roligt att höra att du är nöjd med ditt besök. Vi uppskattar verkligen din fina recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Tycker att butiken var snygg och ren
Tycker att butiken var snygg och ren, säljaren var kunnig och lugn. Sängen levererades två veckor senare än beräknat men ser inte detta som något problem man var informerad under processen och transportören var trevlig och leverans till dörren.Vi är mycket nöjda.
30 september 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Bruno,
så kul att vi kunde hjälpa till! Tack för ditt besök och din fina feedback. Vi uppskattar verkligen att du tyckte butiken var fin, det ska vi hälsa vidare. Vi hoppas att ni kommer sova riktigt gott i er nya säng
Vänligen SOVA
Varit i två olika butiker under två…
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare investering än en kudde. Men lika viktig.
Upplevde inte denna kassa service för några år sen. Tänker inte handla där mer.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Tina,
Så tråkigt att höra om din upplevelse och att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Kan varmt rekommendera
Bemötandet i butiken samt hjälpen va bra! Kan varmt rekommendera bäckebol butiken ifall man har svårt för att hitta sin nya säng.
Vi hade problem med leveransen av vår nya säng med att man hade missat lägga till ”fullservice”. Dock fick vi pengarna tillbaka samt kompensation för missen.
27 augusti 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Robert,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att bemötandet i butiken och hjälpen var bra.
Vi beklagar att det blev problem med leveransen. Det är förståeligt att detta kan skapa besvär. Vi är glada att vi kunde lösa det med återbetalning och kompensation – vi jobbar på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse framöver.
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Sov gott
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Köpte en tempurmadrass hos dem
Köpte en tempurmadrass hos dem. De missade bara att säga att att man måste köpa ett speciellt överlakan från tempur till madrassen då den är väldigt hal i materialet och du kan inte ha vanliga lakan då du bara glider omkring i sängen och det är riktigt obehagligt.
Går ju till affären för att få just denna information annars kan jag lika väl köpa den på nätet genom Refunder och få tillbaks en bra peng.
Men ändå trevlig hjälpsam personal men blev mindre impad när de inte riktigt har koll på vad de säljer.
Plus för att de har prisgaranti.
5 juli 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej!
Vi beklagar om all information inte framgick vid köpet – vi förstår att det kan påverka upplevelsen. Vi tar med oss dina synpunkter. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra service och information från personalen
Bra information om produkterna och bra service från personalen. Mycket nöjd med produkterna.
3 september 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Lennart,
Så roligt att höra att du är nöjd med både produkterna och servicen från vår personal. Varmt välkommen åter. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.