SOS International - Nitivej Omdömen 43

TrustScore 3 av 5

3,0

Nitivej 6, 2000 Frederiksberg, DK


Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk support och hjälp från SOS internationell när jag drabbades av en akut operation i Thailand efter brusten gallblåsa , Dom fixade allt snabbt och smidigt Stort tack ❤️ Johnny Dahlqvist... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Regina/Gösta Andersson TACK SOS International för super bra kontakt/bemötande i samband med knä problem under en resa till Monaco 30 dec. 2019 och STORT TACK för snabbt kontakt, kompetens vän... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarade inte efter TRE kontakter under åtta timmar, inte förrän jag lade mitt försäkringsbolag på CC svarade man. Under all kritik när det rör sig om en åtta månaders bebis. Skickade sedan in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opålitliga och oseriösa. Aldrig varit blivit bemött med så oseriösa, okunniga och opålitliga anställda. SOS International ska arbeta för att skapa trygghet och vårdassistans i utlandet. De... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Försäkringsagent
  2. Hälsokonsult
  3. Försäkringsbolag
  4. Bärgningstjänster
  5. Reseföräkring

Skrivet av företaget

SOS International er en af Nordens førende assistanceorganisationer. Fra vores alarmcentraler i Danmark, Sverige, Norge og Finland yder vi akut personlig assistance overalt i verden.


Kontaktuppgifter

  • Nitivej 6, 2000, Frederiksberg, Danmark

  • 70105050

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

43 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opålitliga och oseriösa

Opålitliga och oseriösa. Aldrig varit blivit bemött med så oseriösa, okunniga och opålitliga anställda.

SOS International ska arbeta för att skapa trygghet och vårdassistans i utlandet. De skapar och gör allt tvärtemot det de jobbar för. Allt för att de ska tjäna pengar då de är privatägd företag men vinstintresse.

De lyssnar inte på din situation, de kontaktar dig inte fastän att du befinner dig i nödsituation. De vägrar betala läkare, taxi eller hemresa fastän att du ligger halvdöendes på sängen. De gör allt för att hitta fel och inte ersätta dig.

De vill skicka dig till sjukhus som är kända för att sälja organ eller är osäkra. Samt att de skickar ut rörläggare istället för läkare när något händer dig utomlands. Allt visar tydligt på att de inte granskar deras såkallade ”samarbetspartners”utomlands.

Inte bara allt detta utan de aktivt svarar dig med falsk och påhittad information, vilket styrker deras dåliga arbete (har bevis på allt).

Rekommenderar att AVSTÅ från SOS International om du vill ha pålitlig och säker hjälp!

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Hej Daniel.

Vi vill gärna hänvisa till det svar vi gav på den recension du gjorde för en vecka sedan. Svaret kan ses i sin helhet här nedan:
_____________________________________________________________________________________________
Tack för att du delar din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du inte har upplevt att du fick den hjälp du hade behov av, särskilt i en situation som kan kännas både stressande och otrygg. Vi förstår att detta kan skapa frustration.

SOS International arbetar dagligen med att assistera nordiska resenärer som blir sjuka eller skadade utomlands, och vårt mål är alltid att våra kunder ska känna trygghet och få relevant hjälp.

Jag har varit i kontakt med vår kvalitetsavdelning och kan se att det redan finns ett pågående ärende hos dem. Jag hänvisar därför till att du kommer att få ett svar direkt från deras sida.

Vänliga hälsningar,
SOS International

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk support och hjälp från SOS…

Fantastisk support och hjälp från SOS internationell när jag drabbades av en akut operation i Thailand efter brusten gallblåsa ,
Dom fixade allt snabbt och smidigt
Stort tack ❤️
Johnny Dahlqvist

3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Stort tack för att du delar din upplevelse med oss. Det gläder oss att höra att du fick snabb och smidig hjälp av vårt team hos SOS International under en så allvarlig och oväntad situation. Att bli akut opererad långt hemifrån kan vara mycket omtumlande, och vi är glada att vi kunde finnas där och ta hand om det praktiska så att du kunde fokusera på att bli bättre.

Vi uppskattar verkligen dina varma ord. 💙

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dubbelkolla allt som beslutas

Lita inte på vad de säger utan att dubbelkolla det som bestäms om ni har kontakt med dem. Jag åkte in akut på semestern med min son som skadat sig. Ringde direkt SOS international som var väldigt hjälpsamma till en början och skickade oss till ett specifikt sjukhus. Jag ringde dem igen direkt efter vi varit hos läkaren och fått svaren på röntgen. Jag uppdaterade då SOS international om läget eftersom sjukhuset ville lägga in sonen över natten eftersom de ville göra en ytterligare scanning för att se så att det inte var något annat som blivit skadat som man inte kan se på röntgen eftersom han hade så ont och de inte kunde hitta något som var brutet på röntgen. Detta fick jag ja från SOS international. När vi sedan skulle lämna sjukhuset så fick vi en chock. Sjukhuset uppgav att SOS international vägrade betala scanningen så vi fick betala över 8000 kr…Efter att ha pratat med folk jag känner så visar det sig att det är ganska många som varit med om samma sak och som också fått betala mycket pengar pga SOS international gjort liknande fel tidigare. De jag pratade med på SOS sa själva att de inte har någon medicinsk utbildning vilket låter oroväckande, jag fick dessutom två olika svar av två olika personer på SOS international på vad scanning ”kanske är” 😳, när jag har ringt dem och påtalat att de faktiskt hade sagt ja till vidare scanning… SOS international skulle dessutom återkomma under dagen på lördagen efter att läkaren hade kollat igenom röntgenbilderna för att se om de kunde hitta något ytterligare som sjukhuset kunde ha missat. Trots åtskilliga samtal och mail har de fortfarande inte återkopplat om detta fyra dagar senare…

12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

16/01/25 10.56:
Hej Sofia,
Vi försöker kontakta dig via telefon idag för vidare dialog.

___________________________________________________
Hej Sofia.

Tack för din feedback, som vi uppskattar även om vi i detta tillfället inte har levt upp till era förväntningar.

Vår kvalitetsavdelning har mottagit er återkoppling och de kommer att återkomma till er efter genomgång av ärendet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vår son vart sjuk på semester på kreta

Vår son vart sjuk på semester på kreta. Vi fick snabb hjälp och kontakt med vårdrättnig och åkte dit. Alla papper och admenistration var sänt till vårdmottagningen. Så vi fick fokusera på ta hand om sonen. +++++

5 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Hej Rickard,

Stort tack för de fina orden som vi vidarebefordrar till berörda medarbetare. Vi hoppas att er son är helt återställd, och att ni i övrigt hade en trevlig vistelse på Kreta.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Att resa själv är en form av frihet som…

Att resa själv är en form av frihet som inte går att förklara. Man träffar nya vänner och upplever nya kulturer. Det är en av mina sanna nöjen i livet.
Dock finns det läskiga bitar med att resa ensam. Att bli sjuk eller skada sig, och du är i ett främmande land. Känslan av att vara på sjukhus ensam i ett främmande land var ledsamt.

Otroligt tacksam för all hjälp och stöd jag fick av SOS. Hur ni samordnade min resa hem trots att mitt smalben har en fraktur. Jag hade en handläggare som återkopplade varje dag efter jag hade kontaktat SOS. Jag kände mig plötsligt inte ensam.
Den trygghet samt säkerhet jag kände, blir jag bara tårögd av när jag tänker på det.

SOS International, det ni gör är obeskrivlig och jag är så tacksam för att ni finns.

Med vänliga hälsningar
Halgan Ahmed.

29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Kära Halgan,

Vilka otroligt fina ord, vi blir så glada och tacksamma för att du har tagit dig tid att återkoppla till oss omkring din upplevelse med SOS.
Vi ger givetvis ditt beröm vidare till den handläggare som du varit i kontakt med. Skönt att höra att du har kommit hem till Sverige. Vi önskar dig allt det bästa.

Mvh Anette

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarade inte efter TRE kontakter under…

Svarade inte efter TRE kontakter under åtta timmar, inte förrän jag lade mitt försäkringsbolag på CC svarade man.

Under all kritik när det rör sig om en åtta månaders bebis.

Skickade sedan information till fel sjukhus.

Lägger även ut information om vart vi har rest publikt i sitt svar på denna kommentar (läs deras svar nedan).

23 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Hej, vi har sett igenom ert ärende och beklagar att vi inte varit mer tydliga kring vilka möjligheter och begränsningar som är att förvänta när man befinner sig i en provinsiell del av ett land. Det händer tyvärr ibland att man kan behöva lägga ut för behandling på grund av olika faktorer och att man då själva får ut journalen. Journalen har vi endast bett om, för att få in ett underlag för att kunna hjälpa er vidare om behovet föreligger. Om så skulle vara fallet, ska ni vara varmt välkomna att kontakta oss på +4538489372 - 24 timmar i dygnet så att vi kan få en av våra läkare att ta sig an ärendet vidare.

N.B. Sorry that we in the initial response mentioned the country of your travel. This was a personal mistake.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TACK SOS International att Ni finns!!!

Regina/Gösta Andersson

TACK SOS International för super bra kontakt/bemötande i samband med knä problem under en resa till Monaco 30 dec. 2019
och
STORT TACK för snabbt kontakt, kompetens vänlig hjälp och allt som ingick i vård av knä även min makes Sjukhus vistelse under vår resa till Finland 01 nov. 2023.

TACKSAM fam. Andersson

1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Hej Regina,

Tusen tack för dina fina ord. Vi är glada för att vi kunde hjälpa er.

Med vänliga hälsningar
Anette, SOS International

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SOS en inkompetent, arrogant, nonchalant organisation

SOS enda uppgift är att inte belasta ditt försäkringssällskap. Trots akut behov och smärta ringer det en sk skrivbordsläkare upp sex dagar för sent och säger att skadan inte är ersättningsbar då jag rest från Sverige. Till saken hör att två ryggröntgen i Sverige visat att det inte är någon skada och att jag ska bara ta det lugnt med lite smärtstillanden. Med andra ord är jag friskförklarad och kan resa till Frankrike. Där blir smärtan ohållbar och jag ringer först SOS som inte ringer tillbaka.Jag ger dem också full tillgång till alla mina journaler. Jag uppsöker akut läkare som remitterar mig till röntgen som visar skada. Jag remitteras till specialist och operation inom en vecka.
Trots att jag försökt ta vidare kontakt med SOS, skickat röntgenkopior mm, hör man inte av sig. Det är en nochalans, en arrogans och brist på kommunikation, kompetens mm som är skrämmande. Jag är även företagare och har alltid varit nöjd med mitt försäkringsbolag men när inte ens de verkar hjälpa till, har jag nu begärt offerter från andra företag för alla mina försäkringar, inkl de privata där jag hoppas slippa ha med SOS.dk att göra

20 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOS International - Nitivej

Svar från SOS International - Nitivej

Hej Kerstin,

Vi har tagit del av din recension här på Trustpilot och vi beklagar naturligtvis att du har upplevt oss som arroganta och bristfälliga i vår kommunikation. Vårt uppdrag är att assistera försäkringsbolagens kunder vid en olycka eller sjukdom utomlands och det ska vi göra skyndsamt och professionellt. Huruvida en skada är ersättningsbar eller inte beror på försäkringens villkor och eventuella begräsningar i dessa och vi tyvärr inte uttala oss om ditt specifika ärende här på Trustpilot.

Oavsett ersättningsbeslut så ska man som kund kunna förvänta sig ett gott bemötande och ett snabbt besked och vi tar därför din recension på yttersta allvar. För att utreda ärendet och därmed förbättra vår kvalitet skulle vi därför uppskatta om du ville ta dig tid och kontakta vår kvalitetsavdelning via quality@sos.eu eller via vårat feedback-formulär på www.sos.eu.

Med vänliga hälsningar
SOS International

Visa omdömen på alla språk. (43 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer