Sony Nederland Omdömen 

Zeer formele afhandeling klacht waaraan je niets hebt.
Mijn Sony TV gaf na 7 jaar de geest , ja het kan nog veel eerder heb ik gelezen. Conclusie, moederbord stuk. De "hulp"bestond uit het sturen van linkjes naar bedrijven die wellicht konden helpen , nou niet dus. Dat onderdeel wordt voor mijn type niet meer geleverd. Dus weggooien maar?! Sony en duurzaam gaan niet samen blijkbaar. Overigens was de sony camera van mijn vrouw ook binnen de kortste keren stuk, beeldstabilisator. Vroeger was sony wel goed maar ik koop nooit meer iets van sony dat zal duidelijk zijn.

Zeeeeer trieste ervaring met Sony. Eerst had ik de Sony WF-1000XM4 maar daarvan liet de buitenschaal al snel los en deze zat niet lekker. Maar goed toen de WF-1000XM5 gekocht. Zou beter werken en beter passen. Na een paar maanden deed 1 kant het niet meer en stuurde ik het ter reparatie op. De aankoop bon had ik niet meer maar dit model was pas een paar maand uberhaupt op de markt waardoor het onmogelijk buiten de garantietermijn kon zijn. Maar toen belde Sony mij op....meneer u moet kunnen aantonen dat u de oortjes niet gestolen heeft. Wij kunnen natuurlijk geen gratis service bieden aan dieven..... Dan zakt de moed je toch helemaal in de schoenen...... Dat je producten achter elkaar slecht lijken te zijn kan, vette pech, maar dan vervolgens jou uitmaken voor dief om geen garantie te hoeven geven. Ik probeer het nog eens hogerop maar zoals het nu er naar uitzien zijn ze een decennialange trouwe klant nu helemaal kwijt!

3 tv's waarvan de oudste 15 jaar en doen het alledrie feilloos.
Bij de tv die ik als tweede kocht waren wat problemen maar werd aan huis gemaakt, die doet het na 5 jaar ook probleemloos

In mijn auto een een Sonyradio met Applecarplay die de helt van mijn voorgaande JVC kostte en doet het ook buiten verwachting.

Ik ben fan van Sony.

Letterlijke elke mp3 die ze nieuw maken is slechter dan de vorige. Ipv een deftige ontwikkelen, wat doen ze? Een maken van 3500 euro, komaan zeg!

Sony....... ja wat kan ik er over zeggen !?
Het waren goede producten maar dat was 30 jaar geleden en nu maken rotzooi anders kan ik het niet zeggen.
Ik heb ondertussen ook slechte ervaringen
Met Sony en koop ook niks meer van deze firma .
Door het succes van de Playstation serie
Hebben ze het een beetje hoog in de bol gekregen en ik denk dat het fout is gegaan met aftersales doordat ze uit Nederland zijn vertrokken .
Maar willen ze overleven dan moet de bezem erdoorheen anders is het echt einde oefening voor Sony.
Voor mensen die niet tevreden zijn met klantenservice van Sony raad ik aan contact optenemen met HQ Japan ,die zijn wat gevoeliger voor klachten dan Europeanen
Het personeel aanname beleid is daar anders dan hier
Verder zou ik zeggen tegen Sony ;JAMMER VAN DE GEMISTE KANS

PlayStation support al weken lang een verschrikkelijke ervaring. Wegvallende of weggedrukte gesprekken, urenlange wachttijden, medewerkers die loze beloftes doen etc etc etc.

Ik ben zeer teleurgesteld in Sony en hun producten. Ik heb een paar jaar geleden een Sony WF-1000xm4 gekocht, een draadloze koptelefoon met noise cancelling. Deze hebben perfect gewerkt en was er erg blij mee. Ze hadden een geweldig geluid, een lange batterijduur en een comfortabele pasvorm.

Echter, na een software update van Sony, ging alles mis. Mijn rechter oortje ging binnen 15 minuten leeg, terwijl de linker nog vol was. Ik kon dus niet meer genieten van mijn muziek of podcasts. Ik heb met Sony gebeld en ze gaven aan dat dit buiten de garantie periode valt en dat ik zelf de kosten van 70 euro moet betalen om de software naar een oudere versie te zetten. Dit kan je absoluut niet je klanten aandoen. Je verkoopt een product dat goed werkt en dan verpest je het met een slechte update. En dan moet ik ook nog eens betalen om het te laten fixen? Dat is belachelijk!

Ik raad niemand aan om Sony producten te kopen. Ze zijn duur, onbetrouwbaar en hebben een slechte klantenservice. Ik ga voortaan voor een ander merk. Sony, je hebt een trouwe klant verloren.

Betreft m'n WF1000 XM4 earplugs.
Na ruim een jaar problemen accu linkeroortje.
Liep 2x zo snel leeg.
Weggebracht naar winkel,opgestuurd naar Sony, na een maand terug met opgave van diverse reparaties, mooi niet dus.
Nog precies hetzelfde probleem, ze hebben dus glashard gelogen.
Nog maar een poging wagen maar ik heb er 0,0 vertrouwen in.
Houd jullie op de hoogte.

06-01-2024 nog niets vernomen, tijd om het tv-programma Kassa in te schakelen?

15-01-2024
Zelf maar gebeld naar winkel, Expert in Heemskerk, voor info.
Waren niet meer te repareren, kon nieuw type krijgen met bijbetaling van €70.
Dit maar gedaan maar het was de laatste keer bij Expert of/en Sony.

Sony bravia tv gekocht in 2020 deze gaf na ongeveer een jaar een streep onderin het beeld. Hij is toen netjes omgeruild door Sony echter het nieuwe exemplaar geeft nu allemaal strepen garantieperiode is echter net verstreken. Wat mij betreft geen Sony meer een tv moet toch langer meegaan dan 2 jaar

Sony Koptelefoon paar jaar geleden van 300 euro ( nu zelfs 380,- !! ) gekocht. Het uitschuif systeem is kapot. De winkel waar ik deze gekocht heb in Uden heeft ernaar gekeken en zeggen doodleuk: J
a, hij is nu aan vervanging toe. Een nieuwe kopen is de enigste optie.

Verder doet de koptelefoon het helemaal goed. En nee ik ga zeker niet meer een Sony kopen en ook niet bij deze winkel!
Plakband erop en door luisteren met die hap! Mooie reclame voor Sony een kei dure koptelefoon met Plakband erop...
Gaat om Sony WH-1000X M3

親愛なる奥様、先生。

それはすべて失敗でした。 2020 年にシーズン パスを購入した後、再度購入する必要がありました (添付メールを参照)。つまり、間違って 6 ユーロの費用がかかってしまったのです。

この件でソニーが私を顧客としてどのように扱ったかに非常に不満です。ポータルでリクエストを 2 回送信しましたが、受領通知 (添付も参照) を除いて何も連絡がありません。そして最終的には電話で連絡することになりました。苦情は解決されていないため、あらゆる種類のスクリーンショットなどですべてを証明する必要があります。そんな気がしないし、時間がない。私はPS1以来ソニーの忠実な顧客であり、それ以来PS+のサブスクリプション、ゲームの購入などを含むすべてのコンソールを所有してきました。たとえば、私は最近ヘッドフォンを購入して登録し、時間をかけてあなたのサイトにレビューを残しました。どうやらそれはすべて感謝されておらず、6ユーロで、束を持ってアシに送られることになります。それは法外なものに近い。ソニーのような企業にはもっと期待していました。このすべてを私の頭から追い出さなければなりませんでした。

幸いなことに、私は素晴らしいシリーズ X も持っているので、もう少し使ってみます。

雹、

レイモンド・ファン・ランデロード

Sony Bravia XR-77A84L gekocht. De coating van de tv zat los. Hierdoor leek het een bescherm folie die eraf moest. Het is een productie fout maar word door de klantservice van Sony afgedaan als een foutieve handeling door de koper. Voor een bedrag van 4599,- verwacht je meer kwaliteit/afwerking. Zit nu met een tv met schade.

Ik heb een Sony A1 met objectief FE 200 600 G. Kost een paar centen maar dan heb je ook wat. Kom ik te vallen en kan ik alles redelijk opvangen echter de statiefring kreeg een dreuntje. Objectief 7 weken weg. 29.06.23 opgestuurd naar Tech Repair... Blijkt dat een simpel onderdeel voorlopig niet op voorraad te zijn.. Dat kan nog wel FF duren. Sony bedankt. Tech Repair kan deze voorlopig dus niet maken. Ik dacht dat dit bij aanschaf klasse apparatuur toch eigenlijk niet zou mogen. Dus iedereen weet bij beschadiging reparatie Sony apparatuur dit lang op zich kan laten wachten. Ga het internet maar op. Overal kun je zoiets lezen. Sony bedankt!

Ik heb een nieuwe Sony camera A7 IV gekocht met een dure lens ivm met hun cash back actie.
Nu had ik helaas de verpakking weggegooid. Ik moest dus de sticker op de verpakking meesturen en de bon in verband met het serienummer. Heb gebeld en ik moest mijn factuur opsturen. Ik heb nog extra een foto meegestuurd van de camera en lens als bewijs.
Ondanks mijn bon en foto van de nieuwe camera (met serie nummer erop) en foto van de lens, krijg ik geen cash back terug.
Erg slechte service Sony! Stel je eens voor dat je geen stickertje meer hebt van je doos waar je nieuwe camera in zat.
Heel kinderachtig en kortzichtig.

Wat een bedrijf dat Sony.
Echt ongekend slechte service,ik was echt Sony fan, maar ben er helemaal klaar mee.

Eerst iets langer dan een jaar geleden een probleem met nieuwe Sony tv, wat tot op de dag van vandaag nog niet is opgelost, heb ik mij maar bij neergelegd.

Nu kocht ik een week geleden de Sony TA-AN1000 receiver, het nieuwste model.
Direct na het aansluiten al een probleem en gemeld bij Sony, deze gingen er mee aan de slag op de hogere afdeling, nu 2 weken later nog geen oplossing of suggestie.

Heb hem ingepakt en retour gestuurd, helemaal klaar mee met dat achterlijke bedrijf.
Sonybkomt er echt nooit meer in en hoop dat er heel veel mensen volgen.

1 woord fantastisch

Sony Blu-ray speler de duurste na 2 jaar en 2 maanden kapot en geen enkele coulance. Sony 65 inch tv van nog geen 3 jaar oud. Ik kan op de 4 hdmi poorten maar 2 apparaten aansluiten. Sluit ik een 3e apparaat aan dan gaat de TV problemen geven. Geen extern geluid meer mogelijk via de soundbar, haperingen bij het beeld van de Ziggo decoder en ga zo maar door. Resetten, niets helpt. Sony, het is gewoon brakke zooi

Ik probeer al een tijdje mijn probleem op te lossen met sony alleen ze willen mij niet helpen leuk bedrijf als alles werkt maar als het stuk gaat heb je er niks aan

Beste sony.

Eind 2018 een tv gekocht, helaas na ander half jaar kwam hier een streep in het beeld tevoorschijn gelukkig viel dit in de garantie en kregen wij een nieuwe. Nu kwamen wij er van de week achter dat er in deze " nieuwe " tv die wij toen der tijd gekregen hebben weer hetzelfde streep in het scherm verscheen dit keer aan de andere kant! Een tv van nog niet eens 3 a 4 jaar oud met weer hetzelfde fabrieks " foutje " wat maar een korte levensduur heeft.... helaas buiten de garantie aan reparaties doen jullie niet jullie conclusie dan kopen jullie maar een nieuwe tv 🤦‍♀️. Zo gaan jullie blijkbaar met jullie klanten om? Wij hebben het merk sony uitgekozen vanwege het bekende merk en er vanuit gingen dat een tv van jullie merk wel een wat langere levensduur zouden hebben dan dit! Een gezin van 5 personen , en jullie medewerkers die mik adviseren om maar even een nieuwe tv te kopen omdat jullie totaal niet mee kunnen denken met jullie klant. Vind dit nogal ongepast en zal dan ook zeker een juridische loket gaan raad plegen.

Mvg laura

Wat een slechte service,
Koptelefoon kapot maar geen onderdelen beschikbaar voor reparatie. Onderzoek kost ook nog eens 25 euro,
Wat een oplichters. Dit was de Laatste keer dat ik iets bij Sony heb gekocht!