Sony Nederland Omdömen 

I just tried to repair a pair of headphones bought from Bol. I was asked 155 eur for replacing one of the hinges of a 200 eur headphone set. I'm not sure if it has anything to do with Sony service but this definitely reflects on you. How is it possible to demand such a high price for this kind of repair? I'm sure you're trying to get the customer buying a new set, but I can assure you that this was the last Sony product I have bought. Unfortunately, Sony is not the brand it used to be some time ago :(

Om voor cashback in aanmerking te komen moet je digitaal een foto van het serienummer en een kopie van de factuur sturen naar Sony. Ik heb de sticker van de doos, op de tafel geplakt en heb daar een foto van gemaakt. Na het indienen kreeg ik het verzoek het serienummer uit de doos te knippen en daar een foto van te maken. Wat onzinnig. Ik houd mijn spullen liever heel en als ik de lens ooit zal inruilen is de waarde met een intatcte doos natuurlijk meer, Advies: Doe geen aankopen van Sony met cashback actie! Zie ook de vele negatieve recensies op de verschillende platforms

Als fervent VR-liefhebber kan ik niet anders dan concluderen dat de PlayStation VR2 (PS VR2) een fenomenale upgrade is die de Virtual Reality-ervaring naar een hoger niveau tilt.
​Vanaf het moment dat je de headset opzet, merk je de verbeteringen. Het comfort is zeer goed; de headset zit perfect en is gemakkelijk in te stellen. De Sense-controllers zijn uitmuntend en bieden een intuïtieve en nauwkeurige interactie met de virtuele wereld.
​Het grootste pluspunt is de beeldkwaliteit. De scherpte is merkbaar en veel beter dan de eerste PS VR, wat zorgt voor een immersieve en heldere ervaring. Elk detail is raak, wat bijdraagt aan het realisme.
​Qua games is de PS VR2 een genot, met Arizona Sunshine als een absolute uitschieter. De combinatie van de superscherpe graphics en de vloeiende gameplay dankzij de Sense-controllers maakt deze game tot een onvergetelijke VR-ervaring.
​Kortom, de PS VR2 levert op alle fronten. Er zijn voor mij geen noemenswaardige minpunten te vinden. Wie op zoek is naar de ultieme console VR-ervaring, kan deze headset blindelings kopen! Een absolute aanrader!

Mijn Sony wh-1000xm5 koptelefoon is binnen twee jaar kapot gegaan. Het touchpanel werkt niet (goed) en hij gaat niet uit zichzelf uit. Je zou verwachten van een koptelefoon van meer dan 300 euro dat deze langer meegaat.

Voordat de garantieperiode erop zat heb ik Sony benaderd maar ze waren zeer onduidelijk in hun communicatie. Ik wilde duidelijk horen dat ik de repatiekosten vergoed zou krijgen voordat ik mijn koptelefoon zou opsturen. Echter kreeg ik hier geen helder antwoord op. Ik werd verwezen naar de servicepartner maar die gaf ook geen antwoord op deze vraag.

Echter is de garantieperiode nu wél voorbij door het heen en weer mailen. Nu krijg ik te horen dat ik de kosten voor koptelefoon nu niet meer vergoed krijg.

Kortom, zeer teleurstellend. De koptelefoon overigens zelf ook. De geluidskwaliteit is goed, maar het touchpanel dus niet.

Een televisie gekocht bij Sony. Toen de televisie binnen kwam bleek dat ze de verkeerde opgestuurd hadden. Na veel bewijs te moeten sturen dat ik de verkeerde heb ontvangen, telefonisch contact gezocht. Ik moest alles maar via de mail regelen. Ik heb het artikel laten retourneren aangezien ik slecht behandeld werd via de telefoon. Tot op heden 3 weken later na het ophalen van de televisie (retour) nog steeds mijn geld niet terug. Heb meerder mails gestuurd telefoontjes gepleegd maar zij zeggen wij gaan kijken naar de status van de retour en dan ontvang je je geld terug.

Doe geen zaken met Sony! Veel geld betalen voor een product om vervolgens de verkeerde te ontvangen, en dan ook nog eens weken op je eigen geld moeten wachten. Belachelijk!!

Onze Sony bravia tv hebben we al 15 jaar.. nog steeds super helder beeld beste aankoop in ons huis

Mijn derde sony tv in 8 jaar... ze gaan allemaal net na 2 jaar stuk starten niet op...
service van sony is super slecht....

ik koop echt nooit geen sony tv meer of iets anders van sony.

echt super slecht.

Tv besteld op 30 september met een aanbieding. Zou geleverd worden binnen de week met dynalogics. Wij wachten kregen niets meer te horen en dus na 4 dagen zelf maar gebeld, bleek dat ze hem volgens dynalogics al hadden geleverd of ik even wou goedkeuren dat ik al mijn producten binnen had.

Niets geleverd natuurlijk, overheen gebeld en nu zou alles by dynalogics in een warehouse staan klaar om alsnog geleverd te worden. Weer niks gehoord en weer drie dagen later opnieuw gebeld, wij zouden niet thuis zijn geweest en alles was terug gestuurd naar het warehouse. Weer gebeld, zouden wij als klant volgens dynalogics de gehele bestelling hebben geweigerd en alles moest terug naar sony in Duitsland

Dus opnieuw gebeld en we moesten maar wachten tot de tv terug kwam ik Duitsland en dan opnieuw bestellen, geld kreeg je pas terug als hij bij hun was aangemeld als retour. Of we moesten de tv opnieuw bestellen voor een hoger bedrag want aanbieding was afgelopen en dan als de eerste tv terug was bij hun in Duitsland zouden we dat bedrag terug krijgen. Mind you even een extra 2000 euro aftikken zonder ook maar iets van garantie of klant vriendelijkheid .

We zijn nu dik een maand verder .

Site die VPN niet kan passeren.
Bij uitzetten duurt het erg lang voordat pagina geladen wordt. Het registreren van je product is ingewikkeld en lukt uiteindelijk niet. Zoekfunctie zeer traag. Zowel op Mac als telefoon. Geen emailadres oid om te communiceren. Wat een beroerd visitekaartje voor op zich prima producten.

Problemen met mijn xm4s gehad waarbij de batterijduur nog maar 15 min was, geschakeld met Sony waarin ik teleurstellende service heb mogen ontvangen van Rehab van de klantenservice. Sony zet in op schadebeperking voor zichzelf voor fouten van hun kant en wimpelt alles af, ze hebben zelfs de ballen om iets korting te geven op de reparatie en dit coulance te noemen. Gelukkig deze ervaring gehad voordat ik een klap heb gegeven op mijn entertainmentset voor mijn nieuwe huis anders was er een risico geweest dat ik voor Sony had gekozen op basis van prijs en belofte.
Sony zal ik nooit meer kopen en voor negatieve reviews zijn ze ook niet bang want slechter dan 1.2 op trustpilot kan het toch al niet worden. Mijn advies is om deze ballentent volledig te mijden, er zijn genoeg reviews te vinden over producten waarbij door slechte software/firmware updates schade is ontstaan aan het product en sony je probeert te laten betalen voor hun fouten. Sony is geen betrouwbare of klantvriendelijke partij.

Sony Sony WF-1000XM5... Als je van Sony ook de normale koptelefoon hebt dan valt dit vies tegen...geluid ..slap .. ruisonderdrukking .. waardeloos .. verbinden met mn Samsung tv ... Drama .. Wordt in diverse test de hemel in geprezen.. niet mijn ervaring.

Kennelijk mag je niets direct zeggen tegen een persoon in direct chat over cheaten of hacken van een spel. Je krijgt een ban voor niets terwijl je recht heb op vrijheid van meningsuiting. Er zou in de mail moeten staan voor hoelang maar zelfs dat lukt ze nog niet. Knap. Tegenwoordig hebben we mensen met geen ruggengraat. Sony, get a life. Woke shit. Jullie reageren toch nergens op.

No customer support. Wireless headphones will randomly re-activate "speak to chat" feature, even if disabled via the Somy Sound Connect App. Never buying sony again.

Zondag stonden ze van Sony in Utrecht met koptelefoon, was geïnteresseerd en vroeg kunnen ze die dan leveren binnen paar dagen ? Zeker mevr.
Nou gelijk besteld 245€ en bij bestelling kregen we idd leveringsdatum 8 of 9 sept.
Nou SONY het kadootje voor mijn man omdat we 50 jaar samen zijn is er niet .
Ja dhl verstuurd het , als u niet thuis bent komt het terug .
Nooit maar dan ook nooit meer bestel ik iets bij jullie .
Service nul komma nul , het zou uiterlijk woensdag er zijn ( anders had ik naar mediamarkt gereden voor een koptelefoon .
Zit al 3 dagen te wachten voordat jullie leveren en niet afschuiven naar DHL Adan moeten jullie beter vervoerder nemen die wel afspraken nakomen .
Jullie Merk Sony is voor mij afgedaan.

Ik bestel iets om te ontvangen en niet om van een medewerkerster te horen ja wij zijn niet verantwoordelijk, nou dan moet u bij de bestelling zeggen misschien komt het over paar maanden binnen.
Sony jullie merk is /was geweldig wij zijn met Sony grootgebracht maar dit ????
Ja mevr . Sorry voor vertraging???? Wat heb ik daar nou aan DHL ais en was en wordt nooit goed leveringsbedrijf .
Bestel nooit meer bij jullie , het komt nooit op tijd .

De linkbuds S draadloze oortjes raken giga snel leeg. Op dit moment gaan ze zo’n 30 minuten mee.
Het is haast onmogelijk om in contact te komen met Sony klantenservice. De automatische chatbots sturen links door naar een contact/hulp/reparatie pagina, waarop je vervolgens weer terug gestuurd wordt naar dezelfde chat.
Waardeloze klantenservice, en had betere kwaliteit verwacht van de oortjes.

Ik heb een Sony WF-1000XM4 draadloze oordopjes gekocht. De linker is na een aantal maanden stuk gegaan. Loopt giga snel leeg. Dit kan ik zien via de sound cloud app. In het begin is mijn linkeroordopje 100% maar als je in de app kijkt zie je de procenten naar beneden gaan. Binnen 1,5 minuut was het linkeroordopje leeg.
Dit heb ik gemeld via de klantenservice maar tot op heden heb ik hier nog steeds geen antwoord op gekregen.
Waardeloos!

Ik heb voor 5 jaar terug een Sony tv gekocht type KD-55AF9 dit was geen goedkope tv maar een tv van een paar duizend euro . En deze tv is na een update van Sony niet meer aan te krijgen hij blijft hangen in het beginscherm met de gekleurde ballen en verder doet niets het meer afstandsbediening niet aan en uit knop aan de zijkant niet meer nee niets werkt meer !Ik heb gezocht op Internet en wat blijkt dat Sony veel meer tv heeft gesloopt na een update internet staat er echt vol mee . Ook hier zie ik berichten staan van tv die na een update niet meer werken . Het kan natuurlijk niet de bedoeling zijn dat Sony de tv sloopt van burgers met een update . Ook vind ik dat Sony er niet zo makkelijk mee weg kan komen Ik ga dan ook mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen zodat er een oplossing komt van de kant van Sony . Echt heel Internet staat vol met de zelfde klachten die ik en sommige mensen hier hebben en niet alleen in Nederland . Ik mag het niet zeggen maar je gaat echt denken dat er hier opzet in het spel is . Waarom ?? Zodat Sony met het uitschakelen van die oude tv mensen verplicht om een nieuwe tv te kopen . Maar goed ik zal wel raar denken .

Ik heb op 29 maart 2022 een Sony 77 inch televisie (model XR77A80J) gekocht via De Witgoed Outlet (nu Megastore). Na iets meer dan twee jaar, dus nét buiten de garantie doet het toestel het niet meer. Volgens online bronnen is de transistor een veelvoorkomend zwak punt bij dit model, en ik ben helaas niet de enige met dit probleem.

Sony verwijst me naar een reparatieadres dat veel te ver weg ligt, en gezien het formaat van de tv (77 inch) past hij niet eens in een gewone auto. Megastore zegt niets te kunnen doen omdat de garantie verlopen is, en Sony biedt geen enkele vorm van coulance of haalbare oplossing.

Voor een televisie van deze prijsklasse verwacht je betrouwbare kwaliteit en betere ondersteuning. Dit voelt als een dure miskoop. Ik raad dit model en eerlijk gezegd ook Sony als merk niet aan als je op zoek bent naar duurzaamheid en klantvriendelijkheid.

Me oortjes deden het niet meer na 2 maanden. Waardeloos 😡

Eerder had ik oordopjes van een ander merk maar ik dacht ik verwen mezelf eens met de testwinnaar ! Dus 3-9-24 deze doppen gekocht. Deze Sony oordopjes leken eerst ok maar na de app update was het een ramp. Prima geluid maar ANC was superslecht. De Action oordopjes van 10€ waren beter. Ik heb ze al 2 keer terug gebracht en het is nog steeds bagger met de ANC
Zonde van je geld dus en niet kopen