Konsultanci szybko reagują i starają się szczerze doradzić. Korzystamy z usług biura po raz kolejny. Dobrze wynegocjowane ceny atrakcyjne dla klienta. Szkoda , że w piątek infolinia telefoniczna zamkn... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jest to mój 9 wyjazd na narty zorganizowany przez SnowTrex. Wszystkie dotychczasowe wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Jest bardzo prawdopodobne, że będą następne. Kontakty telefoniczne z paniami kons... Se mer
Företaget har svarat
Bardzo dobry kontakt z biurem i pomocni pracownicy przez telefon. In minus - archaiczna strona i niewygodny proces zmian parametrów wyszukiwania / grupy / pokojów.
Dobre oferty, w rozsądnych cenach. Strona internetowa prosta i funkcjonalna...aczkolwiek - denerwującym jest przy zaznaczaniu wybieranych opcji, niespodziewane przewijanie strony "w górę", np. przy za... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przygotowaliśmy przejrzystą ofertę, indywidualnie dopasowaną do Państwa potrzeb. SnowTrex organizuje dla Państwa pakiet zakwaterowania z karnetem narciarskim. Dodatkowo macie Państwo możliwość wypożyczenia sprzętu i wykupienia kursów w wielu miejscowościach. W destynacjach, do których wybiera się najwięcej Klientów, proponujemy opiekę rezydentów, którzy przygotowują niezobowiązujący program rozrywkowy. W większości miejscowości mają Państwo do dyspozycji obiekty różnych kategorii, jak na przykład wellness, czy wyjazdy rodzinne. To właśnie sprawia, że na każde życzenie Klienta znajdujemy odpowiednie rozwiązanie. SnowTrex – indywidualność i najlepsza obsługa Klientów!
Kontaktuppgifter
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Tyskland
- 22 380 39 00
- info-pl@snowtrex.com
- www.snowtrex.pl
4,6
Utmärkt
451 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wszystko wg planowanych założeń
21 januari 2024
Rezerwacja a ubezpieczenie
Generalnie świetna Firma i jestem bardzo zadowolony ale nie rozumiem np. czemu jeśli kupuje wyjazd do miejscowości turystycznej bez karnetu narciarskiego to muszę wykupić ubezpieczenie które jest obowiązkowe na stoku pozdrawiam
19 maj 2024
Nieźle skonstruowana strona…
Strona prezentuje w sposób przejrzysty oferty wyjazdu. Ciekawą opcją jest możliwość wynajmu sprzętu narciarskiego.
15 maj 2024
Polecam serdecznie
Bardzo uprzejmie i z dużą cierpliwością załoga Snowtrex potrafi wysłuchać swoich klientów. Nie było najmniejszego problemu z przebukowaniem dużej grupy ludzi. Podpowiedzi i doradztwo. Jak dla mnie SUPER.
16 maj 2024
WSZYSTKO JAK ZAWSZE OK
10 maj 2024
Od kilku lat korzystam z usług firmy…
Od kilku lat korzystam z usług firmy Snow Trex. I od tylu lat nie mam kłopotów z moimi wyjazdami na narty.
14 maj 2024
Szybkość obsługi
15 april 2024
SnowTrex jest ze mną od dawna
SnowTrex jest ze mną od dawna. Swoje wyjazdy zimowe na narty organizuje przez tę firmę. Oferta firmy jest bogata, dobre hotele i skipass w cenie to bardzo dobra opcja. Polecam wszystkim narciarzom.
14 januari 2024
Szybkość i dobrą oferta
5 april 2024
Niewywiazanie sie z umowy
Niestety firma nie wywiazała sie z zawartej umowy. Zarezerwowalismy apartament z 2 sypialniami, opłącilismy wyjazd w całosci, wszystkie warunki umowy zostały potwierdzone. Na miejscu okazało sie ze niestety nie ma opłąconego miejsca, nie mozna było sie z nikim skontaktowac. Zostaliśmy rozdzieleni jako rodzina do dwóch roznych pokoi z dzieckiem ze złamaną reką. Dwa dni wczesniej prosilismy o przeniesienie wyjazdu na inny termin ze wzgledu na złamana reke syna , odmowiono nam. Nie jestesmy zadowoleni bo łatwo byc fajnym jak wszystko jest zgodnie z umową natomiast gdy pojawiaja sie problemy klient zostaje sam!
3 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
jak już szczegółowo wyjaśniliśmy z Państwem w naszej korespondencji mailowej, na miejscu doszło niestety do rezerwacji większej ilości pokoi niż w rzeczywistości obiekt posiada. W związku z czym otrzymali Państwo zamiast pierwotnie zarezerwowanego apartamentu o powierzchni 65 m² zakwaterowanie o łącznej powierzchni 100 m².
W ramach dodatkowej rekompensaty otrzymali Państwo na miejscu wyżywienie o wartości 325 €, bezpłatne szlafroki oraz później także bony lojalnościowe na kolejną podróż. Na dwa dni przed wyjazdem można było zmienić rezerwację, ale ze względu na koszty anulacji nie skorzystali Państwo z tej opcji.
Bardzo nam przykro, że nie byli Państwo zadowoleni z naszych usług. W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji…
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji na narty. To już nasz kolejny wyjazd ze Snow Trex
Zawsze super zimowy urlop.
6 mars 2024
Składanie rezerwacji - ważna UWAGA
Interface strony fatalny, nieintuicyjny. Płatności kartą nie chcą przechodzić a każdorazowa próba zpałaty kartą traktowana jest jak złożenie nowej rezerwacji. Wiadomości na maila przychodzą z dużym opóźnianiem. Ponieważ w związku z tym złożyłem kilka rezerwacji (w ostatnich użyłem kodu rabatowego) potraktowano pierwszą rezerwację jako wiążącą pomimo że płatność nie została zrealizowana. Reszta została automatycznie anulowana mmio że w ostatnich rezerwacjach wybrałem przelew na konto. Próba kontaktu mailowego z prośbą o anulowanie wcześniejszych rezerwacji (nieopłaconych) i uznanie ostatniej jako aktualnej (płatność przelewem) nic nie dała. Według mnie obsługa była niemiła pokazując gdzie jest miejsce klienta. Rano otrzymałem dane do płatności z pierwszej rezerwacji a po południu ponaglenie płatności. cytat " Bezpłatna rezygnacja z pierwszej potwierdzonej już rezerwacji nie jest możliwa, obowiązują koszty za rezygnację zgodne z OWU. Nowa rezerwacja nie może zostać potwierdzona, ponieważ termin pokrywa się z Państwa pierwszą rezerwacją, musimy ją w związku z czym anulować."
1 mars 2024
Svar från SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię.
przykro nam, że nasza strona internetowa nie spełnia Państwa oczekiwań.
Rezerwacja nie jest wiążąca dopiero po opłaceniu rachunku, lecz z chwilą kliknięcia przycisku "Rezerwuję i płacę" po wprowadzeniu wszystkich danych i zaakceptowaniu naszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa, a tym samym sfinalizowaniu rezerwacji. Jest to niezależne od wybranej metody płatności, którą można zmienić w dowolnym momencie po złożeniu rezerwacji. W tym celu nie ma konieczności dokonywania nowej.
Dokonali Państwo trzech identycznych rezerwacji, z których pierwsza została przez nas potwierdzona. Ponieważ nie można posiadać kilku rezerwacji na te same dane w tym samym terminie pozostałe rezerwacje zostały bezpłatnie anulowane.
Przypomnienie o płatności to automatycznie generowana wiadomość, wysyłana również krótko po dokonaniu rezerwacji, jeśli do wyjazdu pozostało kilka dni. Nie jest to wezwanie do zapłaty, ale raczej zalecenie zmiany metody płatności lub przesłania potwierdzenia płatności, abyśmy mogli upewnić się, że końcowe dokumenty podróżne zostaną wysłane na czas.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Konkretne oferty duże promocje na first…
Konkretne oferty duże promocje na first i last minute
2 mars 2024
Bardzo miła i kompetentna obsługa
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Szybka pomoc w znalezieniu alternatywnego wyjazdu . Doskonały kontakt.
4 mars 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.