De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Se mer
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Se mer
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Kontaktuppgifter
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Tyskland
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,4
Utmärkt
376 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De reservering ging snel en helder
9 augusti 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat alles naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn dat het boeken zo soepel verliep en dat de korting in de smaak viel.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Meerdere keren bij Snowtrex geboekt
Meerdere keren bij Snowtrex geboekt, altijd prima geregeld tegen een goede prijs
15 juni 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in SnowTrex. Het verheugt ons zeer dat u al meerdere keren bij ons heeft geboekt en dat alles altijd naar wens is geregeld tegen een goede prijs.
We kijken ernaar uit om u bij uw volgende skivakantie weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u, zoals vanouds, snel en goed door ons bent geholpen. Wij waarderen uw vertrouwen in onze service en het feit dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We vinden het fijn om te horen dat het boekingsproces aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Makkelijk simpel in te vullen site
Makkelijk simpel in te vullen site
En mooie prijs kwaliteit
17 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het verheugt ons dat u onze website als gebruiksvriendelijk ervaart en dat u tevreden bent met onze prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback. Het verheugt ons dat u onze website overzichtelijk vindt en de manier van zoeken als prettig ervaart.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Het was goed
17 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Klantvriendelijke organisatie
Overzichtelijke site, heldere voorwaarden en prijzen.
Ook ervaringen in het verleden, waarbij we tijdens de coronaperiode 2 maal genoodzaakt waren onze reis te annuleren, waren erg positief.
18 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het verheugt ons dat u onze website overzichtelijk vindt en dat de voorwaarden en prijzen helder voor u zijn. Wij waarderen het zeer dat u ook onze ondersteuning tijdens de coronaperiode positief heeft ervaren en danken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het verheugt ons dat u het boekingsproces als eenvoudig heeft ervaren en dat alles naar wens is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze website als duidelijk ervaart en alle gewenste informatie eenvoudig heeft kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Goede organisatie
Goede organisatie, boekingen verlopen goed en als er iets mis gaat staan ze altijd paraat om je te helpen en het probleem op te lossen.
10 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie en dat het boekingsproces naar wens is verlopen. Wij vinden het belangrijk om bij eventuele onduidelijkheden direct voor u klaar te staan en passende oplossingen te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Prijs kwaliteit verhouding is top.
5 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We vinden het fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding van onze vakanties aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Duidelijke website
Duidelijke website.
Snelle boeking en respons.
Inclusief skipas, alle kosten transparant.
2 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de duidelijkheid van onze website en de snelle afhandeling van uw boeking aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn ook blij dat u de transparantie van de kosten en de inclusieve skipas waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Hier zit een luchtje aan..
Een reisorganisatie is er voor de klanten. Nou, deze organisatie niet!!!
Wij hadden via hun een ‘appartement’ geboekt. Dat bleek gewoon de boven etage van het huis van de bewoners. Die daar dus ook sliepen en gebruik van maakten. En dat noemen ze dan een ‘appartement’. Weinig privacy en geen eigen plek met het gezin. Wij hadden last van knagende muizen s’nachts, 5 katten die rond liepen (ook op onze kamers als de deur niet dicht zat), enorme stank (alsof je in een dierenasiel ‘woont’) en de sanitaire voorzieningen waren echt heel erg gedateerd. Een stap terug in de tijd.. Maar dat stond natuurlijk niet op de foto’s. Ook de weg er naartoe was ernstig hoog en gevaarlijk met veel sneeuwval. Geen vangrails en heel smal.
Wij zijn hier met het gezin 1 nacht geweest en daarna een andere locatie gezocht want dit was niet te doen.
Na vele klachten mails en belletjes kwamen ze alleen maar met excuses en schoven ze alles af. En dat noemt zich een klantenservice. Zeer treurig dit omdat wij heel veel extra kosten hebben moeten maken omdat hun niet met een oplossing kwamen. Wij werden alleen maar aan het lijntje gehouden.
Zelfs die ⭐️ ster is nog teveel..
Wij gaan al jaren met veel plezier op wintersport en sparen daar ook hard voor. Maar zo slecht als dit hebben wij nog nooit meegemaakt. En dat daar dan ook niks aan gedaan wordt door de reisorganisatie (waar wij direct contact mee hebben opgenomen) is echt schandalig.
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SnowTrex NL
Beste klanten,
Het betreurt ons ten zeerste dat jullie zo ontevreden zijn over onze afhandeling en de behandeling van jullie klacht. We hebben jullie herhaaldelijk uitgelegd dat de accommodatie overeenkwam met jullie boeking en de foto’s op onze website. Jullie hadden een complete verdieping voor jullie alleen. Jullie bewering dat jullie de badkamer moest delen, is simpelweg onjuist.
Na vele jaren zijn jullie de eerste klanten die een klacht indienen over deze accommodatie en deze onbewoonbaar vinden. Wij betreuren het ten zeerste dat jullie dit zo hebben ervaren.
Voor verdere vragen staan wij jullie, net zoals voorheen, persoonlijk tot beschikking.
Het SnowTrex team
Vroeg aanbod gereed
Vroeg aanbod gereed. Duidelijk boekingsproces waarbij de kostenstructuur vroeg inzichtelijk is. Goede prijs/kwaliteitsverhouding vh aanbod.
1 maj 2026
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het vroege aanbod, de transparante kostenstructuur en de prijs-kwaliteitverhouding van onze reizen. Wij zijn ook blij dat u het boekingsproces duidelijk vond.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Svar från SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze telefonische bereikbaarheid en de hulpvaardigheid van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.