Logotyp för SnowTrex NL
Besök webbplatsen

SnowTrex NL Omdömen 

376
•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Rundturer
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Rundturer
  2. Skidsemester

Skrivet av företaget

SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!

Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

376 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(376)

54 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wintersport in Devoluy

Wintersport in Devoluy, Frankrijk. Om te huilen zo slecht. Een ontzettend smerig onderkomen. Veel kapotte dingen. Nauwelijks servies of dergelijke aanwezig. 1 van de 2 douches onbruikbaar. Met 5 man, 1 douche kunnen gebruiken die alleen via een slaapkamer bereikbaar was en eigenlijk ook te vies voor woorden was. Klacht ingediend, inclusief 36 foto's die voor zich spraken en afgescheept worden met 5 cadeaubonnen a 20 euro. Op een teleurstellende vakantie in een 4(!) sterren-accomodatie (L'Orée des pistes) a 1150 euro.

12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SnowTrex NL

Svar från SnowTrex NL

Beste klant,

hartelijk dank voor uw recensie en kritiek.

Helaas heeft u ons pas vier dagen na aankomst op de hoogte gesteld van uw ontevredenheid. We hadden graag meteen aan het begin nog een grondige schoonmaak georganiseerd of gekeken of het mogelijk was geweest om naar een ander appartement te verhuizen. Tijdens uw verblijf werd er ook een technicus gestuurd om het lek in een van de douchecabines te inspecteren. We hebben u al laten weten dat we de foto's in uw cloud helaas niet kunnen bekijken. Houd er ook rekening mee dat de accommodatie die u heeft geboekt niet is geclassificeerd als 4-sterrenaccommodatie.

Onze klantenservice helpt u graag verder met uw vragen.

Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Had makkelijk een 5 kunnen zijn

Had makkelijk een 5 kunnen zijn, maar verwerken van kortingsvoucher, niet logisch. Tevens kan aanbetalen niet? Nee dat komt als je de definitieve boeking krijgt, op website staat dat niet.

2 juli 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte service, nemen hun verantwoordelijkheid niet!

Helaas kent dit bedrijf geen goede service. Wij hebben een vakantie geboekt in een huisje voor 8 personen, waarbij er nieteens genoeg servies was voor 4 personen, het huisje niet schoon was, vlekken op de matrassen zaten, een deurtje in de keuken mistte, kapotte waterkoker en nog meer. In die hele vakantie hebben we alleen bestek gekregen (wat het enige was dat er wel voldoende was) en verder is er niemand geweest om ook maar iets hieraan te doen. Het enige wat ik begreep is dat er een nieuwe waterkoker was besteld, maar daar hadden wij niks meer aan (dus zoals vermeld in jullie reactie is dat niet gebeurt!). Ja we kregen idd nieuwe handdoeken, maar dat mag ook wel als er bloed in zit. Dat maakt de rest van de situatie niet opgelost. Snowtrex neemt hierin niet zijn verantwoordelijkheid. Hoe moeilijk is het om als bedrijf service te bieden aan je klanten? Volgens de partner was alles verholpen tijdens ons verblijf (wat nieteens zo was, waar zelfs bewijs voor is gestuurd) en nu biedt snowtrex alleen een compensatie van 25 pp voor het boeken van een nieuwe vakantie. Ja sorry maar je weet als bedrijf zelf dat dit geen eerlijke compensatie is. Ik zou graag een eerlijke compensatie zien vanuit jullie. Snap niet dat je klanten zo behandeld. Zou hier niet boeken want ze nemen helaas hun verantwoordelijkheid niet. Kortingscodes zijn in dit geval niet op hun plek.

1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SnowTrex NL

Svar från SnowTrex NL

Beste klant, bedankt voor je recensie.
Helaas werd deze geplaatst alvorens we je terugbetalingsaanvraag hadden verwerkt. Zoals reeds uitvoerig werd uitgelegd, betreuren wij het ten zeerste dat er een defecte/ontbrekende inventaris aanwezig was in het appartement dat aan jullie werd toegewezen. Jullie hebben ter plaatse een nieuwe waterkoker gekregen, de handdoeken zijn vervangen en twee ontbrekende kopjes zijn overhandigd. Als compensatie voor het ongemak hebben we jullie kortingscodes ter waarde van € 175 gegeven. We betreuren het ten zeerste dat je dit geen “eerlijke beslissing” vindt. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om persoonlijk contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Uw SnowTrex Team

Edited:
Beste klant,
omdat jullie de beoordeling naar aanleiding van ons antwoord hebben aangepast, nemen we opnieuw persoonlijk contact met jullie op om de klacht toe te lichten.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer