Heb onlangs een verkeerd dekbed besteld en het dan retour gezonden, maar de track & trace bleef staan bij "zending overhandigd aan Bpost". Na 14 dagen wachten was het pakket nog steeds niet afgelever... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We hadden al eerder iets gekocht bij deze webwinkel en kochten nu een dekbedovertrek, wasten het volgens voorschrift. Het was iets gekrompen. Niet heel vreemd, maar toch te smal voor ons bed. E-mailtj... Se mer
Ik schreef een review van 3 sterren omwille van keurafwijking. Jammer maar niet onoverkomelijk en niks verder verwachtend. Maar nu reageerden ze hier dat ze "een passende oplossing hadden aangeboden".... Se mer
Företaget har svarat
Het dekbedovertrek wat ik had uitgezocht was na binnenkomst precies wat ik had besteld en was ook de volgende dag al binnen. Zo fijn dat wat men belooft ook echt zo is. Smulderstekstiel krijgt daaro... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Specialist in beddengoed als dekbedovertrekken en hoeslakens. Van extra lang, satijn tot flanel beddengoed. Dekbedovertrek nodig? Wij hebben het grootste assortiment bedtextiel en badtextiel online.
Kontaktuppgifter
Kloosterweg 18, 4421 PV, Kapelle, Nederländerna
- 0113 212118
- klantenservice@smulderstextiel.nl
- www.smulderstextiel.nl
4,3
Utmärkt
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 34 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
prima kwaliteit
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve review, leuk om te lezen!
Snelle levering van het besteld.
Snelle levering van het besteld.
Inderdaad zoals gezegt de andere dag in huis
Goede verpakking.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Hartelijk dank voor je review, we waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven.
De kleur week erg af in het echt
De kleur week erg af in het echt. Retour gestuurd en het bedrag netjes terug gestort gekregen
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Hartelijk dank voor je review. Wat jammer te lezen dat de kleur erg afwijkend was, we nemen je feedback mee om dit te kunnen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Lakens krimpen
Levering is super snel maar kwaliteit valt me tegen. Hoeslaken zo gekrompen dat het niet meer past. Dekbedovertrek gekrompen zodat het dekbed oprolt aan de zijkanten.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je review. Vervelend dat de artikelen zijn gekrompen. Onze excuses. We willen je vriendelijk vragen even contact op te nemen onze klantenservice zodat we mee kunnen kijken naar dit probleem.
Snelle levering.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Helemaal perfect !
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Hoeslaken werd als brievenbuspakje in…
Hoeslaken werd als brievenbuspakje in de brievenbus gefrommeld waardoor deze er uit bleef steken omdat het dus helemaal geen brievenbuspakje is. Het antwoord van Smulderstrxtiel is daarna erg standaard, dat de bezorger er over benaderd wordt . Behoorlijk geëmotioneerd bij mijn klacht werd abrupt het telefoongesprek door de klantenservice afgebroken.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je review. We vinden het spijtig dat de bezorging niet naar behoren is verlopen. We hebben hierover een klacht ingediend bij de bezorger en de terugkoppeling daarvan met je gedeeld. We hopen dat dit probleem in de toekomst niet meer zal voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Het was geen ervaring meer we hebben…
Het was geen ervaring meer we hebben meer gekocht bij Smulders altijd goeie keuze en op tijd leveren
Super tevreden
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de kwaliteit en dat de verzending snel verliep! We streven ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Svar från Smulderstextiel.nl
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de kwaliteit en dat de verzending snel verliep!
Alles keurig geregeld
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Prima, no nonsense
Duidelijke website, duidelijke e-mail en keurige bezorging door DHL op aangegeven tijdstip.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Super klantenservice
In januari twee dekbedden gekocht. Helaas kreeg een dekbed kleurverloop na het wassen. Contact opgenomen en snel antwoord terug dat ik mocht kiezen voor geld terug of een nieuwe.
Voor de nieuwe gekozen maar helaas hetzelfde probleem. Nu geld terug ontvangen, en zelfs een presentje toegestuurd gekregen.
Super klantenservice, en het andere dekbed van goede kwaliteit.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van de klacht.
Producten voldoen aan verwachting
Producten voldoen aan verwachting. Ik had alleen een kussensloop bij het laken verwacht.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Goede kwaliteit voor een mooie prijs
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de prijs - kwaliteit!
De bestelling was er super snel en…
De bestelling was er super snel en netjes verpakt. Wij zelf vonden de kwaliteit van het bestelde niet helemaal naar wens en hebben we teruggestuurd. Ook de retournering was snel en netjes afgehandeld.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve feedback.
Heel goed.
Makkelijk zoeken op de website, en zeer snelle, correcte bezorging.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Goede kwaliteit en het oog wil ook wat.
Zoals alle dekbed overtrekken die ik heb gekocht bij Smulders, allemaal super kwaliteit.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Dekbed
Mijn dekbed was de naad kapot en binnen een dag was het geregeld en had ik een nieuwe thuis.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling en bezorging.
Hoeslakens
Snelle levering, goed verpakt, de kwaliteit van de hoeslakens waren te dun, de molton was prima
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.
Prima
Snelle levering.
Prima kwaliteit van het dekbed wat ik had besteld.
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smulderstextiel.nl
Bedankt voor je positieve bericht. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de bestelling.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.