walra.nl Omdömen 22

De kwaliteit van Walra handdoeken lijkt niet meer die van vroeger.

Eind december nieuwe handdoeken aangeschaft, en vanaf februari vallen er in de 1 naar de andere handdoek al gaten.

Morgen maar es bellen, zelfs handdoeken van de Wibra gaan langer mee :(

Ruim een jaar terug meegedaan met de walra handdoeken actie van ah. In het begin gaat het wel maar nu ben ik al weet ik niet hoelang aan het klieren dat ze mega gaan slijten en overal ligt stof! Nooit geen walra meer voor mij

In 1960 ben ik begonnen met sparen van theedoeken en lakens en handoeken van Walra en nu is het zover dat ik de laatste 2 theedoeken moet weg doen wegens slijtage , fantastisch wat een goed product !

Ik had zelf een fout gemaakt in het verzend adres en hebben mij daarna keurig verder geholpen. Zeer tevreden over deze service.

Heerlijke en goede kwaliteit dekbedovertrekken zacht katoen slaapt lekker. Snel geleverd

Het schrijven van een review op hun site groot probleem drie keer geprobeerd lukt niet daarom 4 sterren i.p.v. 5

Eind november een bestelling geplaatst wegens Black Friday. Bovenaan de site stond "vóór 23:59 besteld, morgen in huis!". Twee á drie dagen later was het nog niet verzonden. Contact opgenomen via Whatsapp en kreeg te horen dat dit vanwege de drukte kwam en dit ook gecommuniceerd was in de bestelbevestiging. Prima maar haal die melding bovenaan je site dan weg en communiceer de mogelijke vertraging vóórdat ik bestel, niet pas in mijn bevestiging.

Na bijna 2 weken wachten eindelijk het pakket mogen ontvangen. Maak de doos open en tref een geopend, met plakband dichtgeplakt product aan. Niet per se een probleem maar het zag er niet fraai uit.

Ik was van plan het daar bij te laten en deze review niet te schrijven maar het "goedmakertje" heeft mij toch de keuze laten maken om dat wel te doen. Het goedmakertje komt namelijk over als iets waar alleen zij beter van worden. €10 korting op je volgende bestelling is natuurlijk niks in vergelijking met de winst die zij maken op een product. Ik had op zijn minst een hoger bedrag verwacht.

Buiten dat is de kwaliteit van het product gewoon wat ik van Walra gewend ben. Gewoon prima.

25-11-2025 heel wat spullen gekocht. Zou volgende dag bezorgd moeten worden. Kon volgens hun iets langer duren door drukte maar nu, 1 week verder nog steeds niets binnen.
Na een tweetal mails hebben ze toch nog voor 5 december kunnen leveren mijn dank voor het netjes oplossen.

Lange levertijd en nog steeds niks ontvangen. Adverteren met voor 23:59 besteld morgen in huis, maar als je weet dat je dit in piek periodes niet waar kan maken haal het dan weg. Inmiddels 5 werkdagen verder en nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen!

Nooit voor mij geen walra meer
Wat vroeger goed en betrouwbaar was is helaas nu erg slecht geworden

Handdoeken van Walra via AH.
Allemaal pluizen in de droger en blijft een soort stramien over.
Slechte kwaliteit nooit meer Walra in mijn huis. Jammer was altijd zeer tevreden maar dit is een echte afgang van Walra.

Via de AH actie 22 handdoeken gekocht in diverse maten. In het begin zijn het prima handdoeken maar na zeer korte tijd worden het armoedige,dunne, pluizige vaatdoeken.
Mijn droger zit na 1 handdoeken droogbeurt helemaal vol met pluisjes. Zelfs als ik mezelf afdroog zitten de pluisjes in mijn haren.
Dit verwacht je niet van zo’n ‘goed’ merk.
De volgende keer gewoon lekker weer HEMA!

Altijd heel tevreden over het prachtige beddengoed en de fijne badlakens van Walra.

Op het moment dat er iets niet in orde bleek met de bestelling is dit heel netjes opgelost door Walra.

Dekbedovertrek gekocht. Er zat een streep/default in. Je meldt dit klantendienst. je retour is goedgekeurd en je mag het overtrek houden wat ik niet wenste. Na 3 keer lezen en dubbelzinnige teksten stond er opeens maak je retour verder aan. Men weet niet wat men zegt. Ik hoef dit beschadigd dekbed niet te houden maar zorg dan dit mijn terugbetaling gebeurd!! Het is trouwens teruggestuurd anders was het voor de vuilbak!

Walra licht grijze lakens besteld en gekocht
Snelle levering
Net wat ik zocht
Hoop dat Walra eerdaags mooie kortingen geeft, zodat het mogelijk is om meerdere exemplaren aan te schaffen
Tevreden over walra

Ben zeer tevreden !!
Onlangs topper gekocht met helaas een klein gaatje(kan gebeuren natuurlijk) en een kortingcode gekregen om te besteden voor een volgende aankoop ter waarde van het aankoopbedrag

Slechte kwaliteit helaas niet meer zo als vroeger. Kleur is na een paar keer wassen stuk lichter, lusjes laten na 1 keer gebruiken los. Erg jammer omdat ik een top kwaliteit gewend ben

Voor bijna 300€ aan Walra merkhanddoeken gekocht.

Wat blijkt, de label van de gastendoekjes zijn mislukt. Daar bestel ik geen duur merk voor.

Wegens milieu redenen wordt een kleine prijscorrectie voorgesteld als oplossing. Dat vind ik niets, wegens merk.

Klantenservice stuurt vervanging op. Maar die komt maar niet aan bij DHL en dus niet bij mij.

Dagen later stuurt klantenservice wederom vervanging op. Met extra doekjes. Heel vriendelijk.
Ook hiervan zijn de labels niet goed gedrukt. Maar ik heb er nu 4 -zoals besteld- die ‘soort van goed’ zijn.

Na 1x wassen vervagen de labels echter al zienderogen.

Na navraag blijkt dat dit klopt, wegens milieu redenen. Nieuwe stijl.. nogmaals daar bestel ik geen merk voor, als na 3x wassen alles weg is.

Ik hang vandaag mn nieuwe theedoek op.. blijkt dat ook weer met 2 draadjes vast te zitten en bungelt het erbij. Gewoon niet goed genaaid.

Zo voel ik mij inmiddels wel. Wederom klantenservice ingeschakeld..

9 juli:
En dan na ruim drie weken kreeg ik vandaag alsnog het door DHL kwijt geraakte pakket en vervangende theedoeken, hoezee.

Een aantal weken geleden hebben wij 20 handdoeken en 14 washandjes gekocht bij de Walra. Ondanks dat zij spraken van een sale, blijkt later met de "gepersonaliseerde" pre-sale korting van de black-friday dat wij nog meer korting konden krijgen dan wij in eerste instantie hebben gekregen (35 euro verschil). Toen wij daarover contact opnamen werd ons medegedeeld dat zij hier niets aan konden doen en de prijs niet konden aanpassen. Bijzonder aangezien Walra aangeeft "milieubewust" te zijn. Dan maar pakket retourneren en een nieuwe bestellen. 2 dagen lijkt blijkt de black-friday sale nogmaals lager te liggen dan de pre-sale, wat nogmaals een verschil oplevert van 30 euro. Wederom dan maar retourneren en een nieuwe bestellen aangezien zij toch niets aan de prijs kunnen doen. Pakket ontvangen en binnen een week breekt er al een lusje kapot van een nieuwe handdoek. Contact opgenomen met Walra, blijkt dat de kleur die wij hebben niet meer leverbaar is. Aangegeven dat wij 2 pakketen ongeopend retour hebben gestuurd waarop wij antwoord krijgen dat zij deze handdoeken niet meer mogen versturen omdat deze niet meer "nieuw" zijn. Bijzonder nogmaals want ze zijn zo milieubewust? Ze konden een deel van het bedrag terugbetalen (20%), dit was de enige optie. Hier dan maar voor gekozen. Een kleine week later treffen wij in een van de washandjes een gat aan. Wederom dan maar contact opnemen. Ook nu blijkt de kleur niet meer leverbaar waarbij ik aangeef dat ik nu wel vindt dat wij het volledige bedrag teruggestort mogen krijgen gezien de algehele bovenbeschreven ervaring. Hier kwam echter niks van in, aangezien enkel 1 van de twee verpakte washandjes kapot was en ik dus recht had op een deel van het bedrag. Het gaat mij niet om die paar euro want ik mag blij zijn dat ik deze kan missen. Maar met deze waardeloze stijl van klantenservice in combinatie met de prijs die de Walra vraagt voor hun textiel, zijn hun in ieder geval één klant in de toekomst kwijt.

Drie keer een email gestuurd over klacht over hoeslakens.
Totaal geen reactie.

Een kadobon gekregen voor Walra. Had er nog nooit van gehoord. Prachtige badhandoeken gekocht. Mooie kleur, zeer luxe materiaal, kortom: super kwaliteit. Al met al erg blij met mijn aankoop. Er ging bij het bestelproces iets mis. Meteen gebeld en zeer adequaat geholpen + direct een bevestiging per mail. Tevens binnen een dag geleverd.