Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Slecht, bestel hier nooit meer! Gewaarschuwd mens telt voor 2!
Handdoeken en washandjes besteld. Op de dag dat de washandjes geleverd zouden worden kreeg ik s’ morgens een mail met creditfactuur dat de handdoeken niet leverbaar meer zijn. Wat moet ik dan nog met die washandjes?? Retourneren is dan voor eigen kosten á€6, 25. Slechte communicatie dus!
Slechte klantenservice en levertijd veel langer dan vermeld op de site.
Ik heb op 31 oktober een dekbedovetrek besteld en betaald. Nu op 14 oktober nog niets ontvangen. Klantenservice 2x gemaild maar krijg geen reactie. Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Super slecht en onbereikbaar. Kijk uit voordat hier iets besteld want je bent je geld kwijt.
De levering ging snel, ook netjes een mail over gehad. Had twee moltons besteld, alletwee dezelfde maat. 1 uit de verpakking gehaald, deze past niet goed om het matras. Wil ze eigenlijk alletwee terug sturen, maar omdat er 1 uit de verpakkingen is kan dat niet. Na contact met de klantenservice moest ik een garantie formulier invullen met foto's. Allemaal gedaan, maar vervolgens geen enkele reactie meer. Meerderheid keren gemaild, maar geen reactie.
Uiteindelijk besloten om dan alleen de ongeopende molten te retourneren. Hiervoor een retour aangemaakt. Dan krijg je een verzendlabel, tegen betaling. Meteen verstuurd. Via de track en trace weet ik dat het bij textiel24 afgeleverd is. Maar nu, 8 dagen later nog steeds niets vernomen, ook geen bevestiging van ontvangst. Meerdere keren mail gestuurd, maar geen reactie terug. Dus communicatie is heel slecht.
Zeer slecht geen pakbon een bijna onmogelijk retourbeleid daar ook nog eens zelf voor moeten betalen.
Telefonisch onbereikbaar.
Zeer zeer slecht ik ga dit wel op de algemene mail zetten op mijn werk dan zijn in ieder geval 2200 mensen gewaarschuwd.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
