Logotyp för Smoothcactus
Besök webbplatsen

Smoothcactus Omdömen 

76
•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Butik med begagnade kläder
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top draw, lovely selection & what an example of a great online vintage store! Fair price, great quality & quick dispatch/delivery - received just over 24 hours after my order!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I am overwhelmed. There is nothing more to add. Outstanding in every respect! Perfect!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

After a bad start and a misunderstanding, Tom approached me and we were able to find a solution. That's what I call exemplary customer service on all levels :) You rarely experience something... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Have been shopping a few times, always shipped the next day, always answered in a few hours. Italian post messed a shipping and they have returned however cactus reshipped immediately without extra ch... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med begagnade kläder

Skrivet av företaget

Discover globally sourced pre-owned menswear at Smooth Cactus. Specialising in only 100% authentic branded items. With over 20,000 sales and 8 years experience in the industry.

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

76 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,7

Alla omdömen

(76)

18 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Reliable and quality

often buy from smooth cactus never had an issue several shirts and jeans often without fault and brilliant customer service not a fault 10/10 would recommend ❤️

7 augusti 2024
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Thanks Ethan we appreciate all of your orders with us. Glad you're happy with your purchases ❤️

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I have bought twice from them and the…

I have bought twice from them and the quality of the clothes is very good however each time I applied the 1/2 day fast delivery time and in both instances, the clothes arrived 4 days after ordering them not 1 or 2. So just be wary of this

12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi,

Thanks for the review. Sorry that your order didn't get delivered in the timescale you expected.This would have been Royal Mail slowing down the process. We aim to get all orders dispatched the day after orders are placed. 👌

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Support!

Had some issues with my order but after contacting support everything got figured out. Overall great customer support & really happy with my item. Will be shopping here again :)

26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Evan, thanks for the 5 star review mate appreciate it.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought a jacket from these guys allowed…

Bought a jacket from these guys allowed me to return despite no returns, and refunded me straight away. Always have great items and customer service is brilliant.

16 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi,

Thanks for the 5 star review. Of course we can accept any returns within 14 days of the order being placed. We're glad you're happy with your experience.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Primo ordine...e non sarà l'ultimo

Consegna effettuata in tempi corretti, precisione della descrizione dei capi sul sito e constatazione dal vivo della qualità della merce.
Sicuramente effettuerò altri ordini

13 november 2023
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Simona,

Thanks for the 5 star review. Much appreciated.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fast delivery and high quality items

Fast delivery and high quality items. Can never complain about Smooth cactus, always deliver!

10 oktober 2023
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Ted,

Thanks for the 5 star review mate. Much appreciated.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stone Island Hoodie

Everything worked very fine. Hoodie is in a very good condition and passes legit check

6 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Alex,

Thanks for the 5 star review. We only sell authentic items we're glad you're happy with the Stone Island hoodie 😃

Much appreciated.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Product is 10/10

Product is 10/10
Shipping was super fast

Been using smooth cactus for about 5 years now and never had any issues.

Customer service is also 10/10

15 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi,

Thanks for the 5 star review and being such a loyal customer. Much appreciated love for the support.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My go to site for vintage

My go to site for vintage. Good support, relaible and quality stuff ❤️

4 september 2023
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Linus,

Thanks for the 5 star review and being such a loyal customer with us your support doesn't go unnoticed.

SC

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Shoes said to be hardly worn but can…

Shoes said to be hardly worn but can feel the imprint of feet. And jacket really dirty. I know items vintage but pretty disappointed given the descriptions tbh

30 augusti 2023
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Molly,

We're sorry you are not happy with your order :(

These items were already extremely reduced in price in our sale section due to the worn condition of the items.

We would like to help resolve this problem for you. Please check your email. We will issue you a 50% refund on your order as compensation. In return we hope you are able to amend this 2 star review as we're trying to build up our new trustpilot page. 🙏🏼

Sorry for any inconvenience.

Kind regards,

Tom

SC

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Update

I’ve hade a problem with my package and Tom help very in very few minutes. I hope now it will be all good. :)

13 augusti 2023
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

Hi Frederico,

Sorry to hear you haven't received your package yet. It was shipped out the day after you purchased off our site.

Looking further into the tracking information, it's showing us that the address you provided us with was incorrect and the package is being returned back from Italy to the UK.

We have sent you an email to get your correct address and will ship it back out to you free of charge once it returns to us.

Sorry for any inconvenience.

Regards,

Tom

SC

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

All fine🤝🏽

Just a litle misunderstanding but they where great at respons when they came back from a litle break☺️

22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Smoothcactus

Svar från Smoothcactus

We're glad you're happy with your purchase and would love to do business with you again.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer