SmallMX Omdömen 1 243

Nous avons acheté, en Octobre 2025 une Dirt pour mon neveux, la 110 RFZ rookie.

La réception, le montage ainsi que la mise en route se sont très bien passés.
La mécanique tourne parfaitement .

Très satisfait du rapport qualité/prix, nous avons fait un heureux, je recommande .

Je suis complètement dégoûté de ce site !
Nous avons acheté un quad Apollo 110cc pour notre fils au mois de décembre 2025 pour son anniversaire,
À la réception nous avons constaté un pneu arrière dégonflé mais les autres tous gonflé, nous avons monté le quad et avons également gonfler le pneu, il s'avère qu'il perd la pression au bout de quelques heures, j'ai donc fourni une photo et une vidéo au site et depuis le mois de janvier j'attends un pneu de rechange plus aucune nouvelle de leur part... Quand vous les appelez ils disent que tous leurs conseillers sont occupés dès le début de l'appel preuve qu'ils n'ont pas envie de s'embêter avec les appels téléphoniques.

Mon fils a une déception énorme il ne peut pas faire de quad au prix où nous l'avons acheté c'est complètement ahurissant le manque de professionnalisme venant de leur part.

Nous avons demandé le retour du quad car il est neuf et n'a pas roulé pareil plus aucune réponse.

À fuir !

Sites très réactif a la demande du clients j'ai commandé mardi et j'ai pu aller récupéré ma moto le vendredi grace une expédition qui c'est faites dans le plus bref délais. Le colis était était bien emballé et mon véhicule un intacte.
Pas déçu du tout. Je recommande

Bonjour,

Quad reçu non fonctionnel après le montage.

Le SAV s’est toutefois montré très compétent et réactif. L’équipe a mis en œuvre toutes les actions nécessaires pour identifier puis résoudre le problème.

Même si cette panne initiale est regrettable, la qualité du service après-vente mérite d’être soulignée.

Très bonne moto, quad à petit prix les enfants ce régal merci 🙏

J’ai eu un problème en recevant ma Dirt 250 cc , j’ai envoyer un email au sav et Hugo a été très réactif il m’a renvoyer , mon relais de démarreur ainsi que ma fourche et mon frein avant qui on casser 100 m après que je l’ai sortie
Service client au top

Encore un grand merci à hugo

J'espère que vous êtes bien accroché car si vous rencontrez un problème sur le produit, vous allez devoir bous debrouiller seul.
Car le service client est totalement absent que ce soit par mail, par echange écrit et téléphone....
Ils vous laissent à l'abandon.
Pour encaisser votre argent pas de soucis par contre

Nous avons acheté un quad électrique 800W pour notre fils en juillet 2024. Malgré une utilisation normale, le moteur de celui-ci a rendu l'âme il y'a quelques semaines. L'entreprise refuse de faire marcher la prise en garantie invoquant une pseudo garantie des moteurs de 3 mois ... Ce qui n'est absolument pas légal, car dans tous les cas une garantie minimale de 2 ans est obligatoire. Résultat, obligé d'acheter un moteur neuf. Si ca vous arrive achetez vos pièces détachées ailleurs, le prix est moins élevé et la livraison très rapide.

Très bonne expérience, entreprise très réactive à mes demandes je recommande.

Bonjour
Les commentaires font peur, je viens de passer une commande d’un Quad 1200 W avec un casque. C’est vrai qu’on n’arrive pas à vous joindre par téléphone, j’ai abandonné, j’attends ma livraison, je sais même pas si le paiement est passer . ? J’attend de vos nouvelles merci

Bonjour, j’ai eu un problème sur la pédale de la Jeep électrique de mes enfants Diane au service client s’est très bien occupé de moi réactif ils m’ont renvoyé la pièce rapidement. Merci à vous, je recommande.

La voiture de ma fille ne s'allume plus correctement. Impossible d'avoir le SAV après au moins une 15aine d'émails. Je suis toujours en attente pour le changement de la pièce. SAV déplorable. Très déçu surtout pour ma fille de 4ans. Pfffff.

Avant de commander
Essayer de joindre le SAV ….
IMPOSSIBLE !

Notre commande est , on ne sait pas où , l’article a bien été débité de notre compte mais pas de colis et aucune nouvelle !

Vraiment pas sérieux et aucune info !!!

Prise en charge rapide de notre demande. Avec délai d envoi convenable. SAV plus que correct, bien accueilli par l agent Lucas.

J’aimerai avoir des renseignements au plus vite j’ai commandé ma Dirtbike sur Small MX, ils m’ont envoyer un message avec un lien qui me rediriger pour suivre la commande avec le code de suivit , ça me dit que c’est à l’agence de distribution depuis le 4 j’aimerais savoir comment programmer un rendez-vous avec le livreur pour pouvoir la recevoir au plus vite car je ne reçois aucun spam ni nouveaux messages????

Tracteur électrique reçu pour mon fils à Noël 2025, il a roulé une seule fois avec et depuis il ne fonctionne plus... Malgré nos nombreux mails et demandes de SAV aucune réponse... Au téléphone ils sont totalement injoignables également ! SAV totalement inexistant ! C'est déplorable pour des produits de cette valeur de ne pas savoir assurer les garanties légales. À fuir si vous ne voulez pas décevoir vos enfants!!

Une aide parfaite ainsi qu'une rapidité exceptionnelle, Merci à Hugo de m'avoir accompagné afin de résoudre le problème !

Top, même en cas de souci, très réactif .

2eme véhicule électrique commandé sur smallmx, RAS service client réactif commande reçu en 48h.