MiniMx Omdömen 243

Pour une première commande, on m’avait déconseillé
bien le conseil était bon double infraction au code de la consommation
On va commencer en douceur, signal, conso
DGCCRF
Donc mauvaise expérience, pour ma part

Livraison retarder pour une 150 en rose/violet.
Cela va faire 1 mois que j’ai commandé je n’ai toujours rien cela ne fait que d’empirer
La livraison devais être effectué entre le 24/03 et le 27/03 on est actuellement le 10/04 cela est toujours au même point quand j’appelle pour avoir des renseignements on me dit que ça va arrivé dans pas longtemps. Actuellement cela est retardé de 10 jours encore.
C’est honteux.! Surtout quand on me dit que il on pas assez reçu de moto pour envoyer à tout le monde mais que sur le site on peut encore la commander.
À fuir!

J'ai comande une culasse pour une moto de 150cc sur leir site il y avait 2 produit avec 2 culasse avec la meme reference j'ai comande celle compatible de 126cc jusqu'à 150cc . A la réception je reçois une culasse de 125cc complètement diferrente sur celle que j'ai comande. J'ai reçu une culase painte en gris avec les cache alor que sur la photo il y avait pas de cache ni peinte en gris c'était de laluminium pur j'ai regardé les characteristics des deux culasse et elle sont différentes. J'ai conta te le SAV il m'explique que c'est les meme alor que pas du tout. Quelque miniute apres sur leur site il y a plus la culasse que j'ai comande et il ont modifier leur site et la culasse que j'ai reçu il l'ont redu compatible avec 125 jusqu'à 150cc j'ai comande plusieurs fois j'ai pas eux de problème mais quand il ya un problème il le resude pas . Je dois payer maintenant des frais d'envoi pour me faire rembourser la pièce.

Moto commandée pour Noël
N'avance pas, plus de batterie en 15 minutes.
2 mails envoyés au service client restés sans réponse, nous n'avons jamais été recontactés. Au final ,nous avons dû racheter pour 60€ de batteries pour rendre la moto opérationnelle. Au prix de cette dernière, nous sommes très déçus et ne recommandons pas ce site

Il est regrettable de voir qu’au lieu d’assumer un défaut de fabrication évident, vous choisissiez la voie de la mauvaise foi et de l’attaque personnelle. Reprenons les faits :

Sur la 'non-adaptation' du quad : Vous vendez ce modèle pour des adultes allant jusqu’à 115 kg. Pesant 83 kg, je suis largement dans les clous. Affirmer que le quad n'est pas adapté est soit un aveu que vos fiches techniques sont mensongères, soit une excuse infondée pour masquer la fragilité du produit.

Sur l'utilisation : Une panne de boîte de vitesse après seulement 3 heures d'utilisation à 20 km/h sur terrain plat n'est pas un problème "d'adaptation", c'est un défaut de qualité majeur.

Sur les frais : Vous parlez d'un geste commercial, mais j'ai dû débourser 180 € de frais de retour pour une simple manipulation sur le carburateur qui n'a même pas réglé les problèmes structurels de l'engin. C'est inacceptable pour un produit sous garantie.

Sur mon historique Trustpilot : Attaquer la réputation d'un client pour masquer vos propres manquements est une technique de communication bien pauvre. Si je laisse des avis négatifs, c’est pour prévenir d'autres consommateurs de pratiques comme les vôtres : refus de prise en charge, délais interminables et remarques désobligeantes au téléphone.

Le remboursement a été obtenu après une lutte épuisante et non par pure bienveillance de votre part. Pour les futurs acheteurs : passez votre chemin, le SAV est à l'image du matériel.

PS : Je précise que j'étais présente au moments ou Mathieu a dénigré le poids de Mr Lambert , qui sois disant ne convenait pas au quad pour son utilisation. Pour un commerciale attaqué par le physique n'est pas commerciale du tout.

J’ai commandé un quad chez eux en septembre 2025. J’ai bien reçu le véhicule, mais après le montage, il y avait déjà un problème avec le carburateur : lorsque le quad était secoué, le moteur se coupait. Mon mécanicien m’a expliqué qu’il s’agissait d’un défaut au niveau du carburateur.
Je les ai donc contactés, mais cela a été un véritable parcours du combattant pour faire comprendre le problème à Mathieu. Après plusieurs jours d’insistance, ils ont accepté un retour du quad pour vérification. Ils l’ont réparé puis renvoyé, mais en réalité, ils ont simplement pivoté le carburateur. J’ai dû payer 180 € de frais de retour, ce qui est très cher pour une intervention aussi minime.
Par la suite, après seulement 3 heures d’utilisation, un nouveau problème est apparu : les pignons de la boîte de vitesses ne s’enclenchaient pas correctement, provoquant un bruit important et rendant le quad inutilisable.
J’ai de nouveau contacté Mathieu pour lui expliquer la situation. Une seconde fois, cela a été compliqué : il m’a envoyé des vidéos expliquant comment passer les vitesses, alors que je sais parfaitement le faire. Pour rappel, j’avais utilisé le quad 3 heures la veille, et le problème est apparu le lendemain après seulement 30 minutes. Il cherchait clairement à rejeter la faute sur moi.
Ensuite, j’ai fait face à un silence complet. J’ai dû contacter plusieurs personnes sur LinkedIn, probablement des responsables. Après une semaine et demie, Mathieu m’a finalement répondu. Je l’ai recontacté le soir même et nous avons échangé par téléphone.
Je lui ai demandé de reprendre le quad défectueux et de m’en envoyer un autre en bon état de fonctionnement, ce qu’il a refusé. De plus, il n’a pas été du tout aimable. Je reprends ses propos : « Avec votre poids, le quad doit prendre cher ! » Je précise que je pèse 83 kg, alors que le quad est censé supporter jusqu’à 115 kg. Selon lui, mon poids ne correspondait pas aux critères, ce qui est absurde.
Il m’a également dit que je ne devais pas croire que c’était un 350 Raptor et que mon utilisation n’était pas adaptée. Pourtant, je roulais à peine à 20 km/h sur du plat et je n’ai jamais brusqué la machine.
Finalement, nous avons convenu d’un remboursement.
Je suis ensuite retourné chez SmallMX, où je n’ai jamais eu de problème. J’y ai déjà commandé trois dirt bikes, une moto cross et récemment un quad. Mini MX, en revanche, c’était la première et la dernière fois que je commandais chez eux. Il n’est pas acceptable de diffamer un client ni de tenir des propos déplacés.
Je précise enfin que les frais de retour du quad m’ont bien été remboursés, en même temps que le remboursement du véhicule.

J'ai acheté une 150 CRZ sur le site MiniMX et mon expérience est loin d'être satisfaisante. Voici les points qui posent problème :
Défaut de cycle : À la réception, le guidon était tordu. Ce n'est pas forcément flagrant à l'œil nu, mais c'est flagrant à la conduite. J'ai dû en racheter un à mes frais car je n'ai eu aucun retour du service client.
Problèmes mécaniques : La moto "broute" depuis le premier démarrage (sûrement un réglage carburateur mal fait ou une pièce défectueuse) et un bruit de ferraille inquiétant se fait entendre dès que je roule.
SAV aux abonnés absents : J'ai envoyé un mail pour signaler ces anomalies suite à mon achat, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
C'est dommage de vendre des machines avec un tel potentiel mais de négliger totalement le contrôle qualité avant envoi et le suivi client après la vente. Si vous cherchez un service après-vente réactif, passez votre chemin.

Achat d'une Iron pro 6000w pour l'instant ras c'est un bon petit joué a voir dans le temps ci la marque me séduit on reviendra pour les petits qu'il montent en game juste un petit b mol la marque crz ce vend Française cependant tout est chinois j'espère que si un souci arrive les PCS seront disponibles avec un suivi mais pour l'instant 1500 e sa les vaut autonomie puissance et look merci

Qualité médiocre beaucoup de chose ne correspondent pas aux photo et description comme le carbu 22 nibbi qui est un vulgaire carbu de mauvaise qualité chinoise rien à voir avec un nibbi carter d allumage différent des photos et rayé avec une tâche de peinture je doute que ce soit un véritable 125 yx car très mou très peu de couple la roulette de chaîne écrase la chaîne contre le bras oscillant et la vis de roulette se tord kit déco mal posée .
A fuir 😡😡😡😡😡😡😡
Déçu de mon achat !

Commander une draisiene lundi soir, reçu jeudi matin très rapide est efficace bien emballé, plus cas teste la qualité

Bon service après vente tres réactif
Nous ont échangé des pièces qui étaient défectueuses

j ai commander ma dirt y a un mois elle est assee facile a monter je trouve que c est une bonne dirt qualiter prix mais depuis j ai eu 2probleme dont ma chambre a air arriere qui etait morte et mon cable d embrayage qui voulais pas revenir mais si non elle marche nickel aucun d autre soucis avec a part la bequille qui raille le bras oscillant et le cache allumage qui ce raille aussi je ne sais pas comment je vous la conseil .

achat quad neuf 1000 watt le jour même a marché 2 minutes, quad chargé toute la nuit ne fonctionne plus le lendemain. appel au service technique, la personne qui décroche ne dis pas bonjour, dis oui c'est pourquoi et quand je lui explique, sa réponse c'est quelqu'un vous rappelera
à fuir vraiment !! mon fils est passé de la joie au pleur à cause de leur manque de professionnalisme, je ne l'oublierai pas surtout que d'autres sites font la même chose et sont bien plus sérieux

Très déçu, vraiment très déçu.

J’ai voulu acheter un kit roulettes pour la 88 YCF de mon fils sur le site. Il était clairement indiqué dans la description que le produit était adaptable.

À la réception, j’ai essayé de le monter… impossible.

J’ai alors contacté le service client Minimx. La réponse a été pour le moins surprenante : on m’a dit que ce n’était pas leur problème et que je devais appeler directement YCF. Pourtant, mon interlocuteur reste bien le vendeur, à savoir Minimx.

J’appelle donc YCF, qui m’explique rapidement que ce kit ne peut effectivement pas se monter sur ce modèle.

Je recontacte alors Minimx pour demander un bon de retour. Réponse : non, ce n’est pas une erreur de leur part, les frais de retour sont à ma charge. J’ai donc dû payer 25 € pour renvoyer la pièce afin d’obtenir mon remboursement, alors même que la description indiquait clairement que c’était compatible.

Accueil téléphonique très désagréable et aucun geste commercial.

Je déconseille fortement les achats en ligne dans cette boutique, surtout si vous attendez un service client commerçant et responsable.

J ai acheté une 250 big s pour mon fils ,je l ai reçu le 2/02/26 je suis motard depuis plus de 30 ans c est une super machine qui tourne super bien et est très belle vraiment ravi de cet achat. Elle est encore en rodage mais vraiment impressionné de la qualité de la moto. Et merci au service client vraiment tres agréable et très professionnel. Je recommande fortement mini mx aucun risque. Merci

Je déconseille le conseiller beaudelaire donne des mauvais liens ( pas la bonne moto indiqué ) et au téléphone raccroche au nez en se foutant de nous sois disant le gérant très mauvaise expérience

Ottimo, ho ordinato un Crz 300 ed è arrivato in condizioni pefette, Ottima cura dell imballaggio velocità di spedizione, e molto disponibili per qualsiasi problema, Consigliato assolutamente

J'ai commandé deux motos pour mes enfants, les roues arrières sont toutes les deux voilées, on me répond que c'est fabriqué dans des moules en Asie et qu'au prix il ne faut pas être trop exigeant. 700e on peut être un minimum exigeant oui je pense !

Très rapide et efficace