Vi havde været så fjollede at købe den forkerte træbeskyttelse. Henrik fra Tårnby butikken var mega sød til at hjælpe os med at få de 2 bøtter vi havde købt forkert byttet til de rigtige. Tak for hj... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Se mer
Företaget har svarat
Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Se mer
Företaget har svarat
Vi havde en rigtig god oplevelse hos Silvan. Butikchefen var hjælpsom og venlig, og han gjorde en stor indsats for at finde den bedste løsning til os. Da der opstod en udfordring med nogle brædder,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Danmark
4,0
Bra
202 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dårlig lagerstyring
Vi købte på click and collect i butikken fordi medarbejderne ikke kunne finde varen på lageret. Der stod at butikken skulle have 5 stk på hjemmesiden. Personalet bad derfor om at købet blev gjort på click and collect - hvorefter vi ventede det meste af en time på at få det udleveret
2 juli 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din feedback. Vi beklager ventetiden, da I valgte click and collect i butikken, vi håber I vil opleve en forbedring hvis i besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tårnby butikken bringer tingene i orden! Tak
Ødelagt vare udleveret ved køb via. hjemmeside
Har købt et fodboldmål via hjemmeside, til afhentning i butik.
Da vi afhenter er emballagen fuldstændig ødelagt, med huller flere steder.
Medarbejderen der udlevere forsikre os om, at varen er i god stand med alle dele intakt. Dette er dog ikke tilfældet, da vi pakker ud.
Har skrevet til kundeservice for at finde en løsning, men stadig ikke modtaget svar.
Det er frustrerende at vente så længe på en løsning.
------OPDATERING------
Svar retur fra kundeservice var ikke meget værd og ikke en stjerne værdig.
Til gengæld var håndteringen fra butikkens side virkelig fin og butikken fik bragt tingene i orden - Tak for det. Min anmeldelse ændres selvfølgelig til 5 stjerner til butikken i Tårnby.
25 juni 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret dine henvendelser via. mail.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning en søndag
23 juni 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding om søndagsafhentningen!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan i Kastrup er sjældent en god…
Silvan i Kastrup er sjældent en god oplevelse. Flere gange er jeg gået fra butikken fordi der ikke er nogen ansatte der har tid til at hjælpe.
Denne gang bestilte jeg så varerne til afhentning, men medarbejderne kunne ikke finde bestillingen og det tog virkelig lang tid.
15 juni 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at bestillingen var nem og leveringen hurtig. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at oplevelsen var god. Vi beklager den lange ventetid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pige
Pige. I Silvan var sød og imødekommende. Jimmys med varme på en palle. Fortalte hvordan den virker når vi skulle aflever den igen.
13 juni 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre om den gode service og information vedrørende pallevognen. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan…. Der var engang
Der var engang hvor man valgte Silvan pga. service. Prisen har altid været lidt højere men man kunne snakke med kompetent personale.
Det findes så ikke længere. De har mere travlt med at udlvere pakker og stå i kassen. For 3 gang i træk var det umuligt at få fat i en i maling, træ eller værktøj. Flere kunder gik forgæves og den stakkels ung-arbejder der prøvede at hjælpe var ikke klædt på til det.
Jeg må nu erkende at det fremover er lavpris byggemarkeder og online, for den professionelle hjælp i Silvan er åbenbart på deltid.
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Halvtomme hylder og mere en interiør…
Halvtomme hylder og mere en interiør butik end byggemarked. Der mangler de mest basale ting. Tvære medarbejdere
9 juni 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige og effektive betjening. Tak for din anmeldelse!😊😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Tårnby en træt butik
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fleksibilitet ved sen aflevering.
Fin fleksibilitet både ved afhentning og aflevering. Apparatet var nyt og fungerede perfekt.
24 maj 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med fleksibiliteten og apparatets funktion.
Svar från SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til Erik i savværket!
Stod med et byggeprojekt, og fik hjælp og rådgivning af Erik, der var både tålmodig og venlig. Rigtig god service.
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp og rådgivning til dit byggeprojekt. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores service.
God første leje-oplevelse
Lejede 8 klapborde til ude-delen af vores bryllup. Både afhentning og tilbagelevering fungerede upåklageligt. Prisen er yderst fordelagtig og ordren var klar til aftalte tid.
17 maj 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at lejen af klapborde til jeres bryllup forløb problemfrit, og at I var tilfredse med prisen og tilgængeligheden. Vi håber I havde et dejligt bryllup - Tak for jeres positive feedback!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.