Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Se mer
Plats
Byt platsKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dan i vvs afdelingen hjalp os med det hele og svarede på alle spørgsmål uden problemer. Han hjalp endda med at bære vores ting ud, uden vi spurgte. Derudover meget nydelig og overskuelig butik.... Se mer
Företaget har svarat
God service og venlig betjening, men nu er det anden gang, at det der stod på lager, ikke stemte overens, med hvad der kunne leveres :-(
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Danmark
4,1
Bra
184 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Klasse service !
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dejligt effektivt og venligt
6 januari 2026
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke styr på lagerstatus og placering af vare.
Jeg skulle købe en afbryder med dæmpning. Jeg gik ind på lagerstatus på Tårnby og der havde de 8 stk. i hvid og 4 i sort. Da jeg kunne se lokation på dem valgte jeg ikke at bestille den på click og collect og kørte til Tårnby.
Da jeg kom til Tårnby var der kun en demomodel på lokationen så jeg gik til kassen og spurgte efter den. På trods af 3 medarbejdere forsøgte at finde dem fik jeg ikke min vare og jeg måtte bestille den i Valby og fik svar efter 15 min på den var klar.
Jeg kontrollerede om de ændre i lagerstatus i tårnby, men det gjorde de ikke.
Så det var en virkelig dårlig oplevelse på at der ikke var styr på tingene, selv om personalet var meget flinke og virkelig prøvede. Det er bare ikke godt nok.
28 december 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid behjælpelige medarbejdere
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tusind tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle have en el-pære som ikke var på…
Skulle have en el-pære som ikke var på hylden men var på lager. Spurgte ekspedienten om en kollega kunne finde den på lageret, men det havde de ikke tid til. Jeg skulle bestille den til afhentning ved Click and Collect, betale 15 kr i gebyr og vente 10 minutter på det 😱
28 december 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores personale.
Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Medarbejdere ikke imødekommende
medarbejder hos Silvan i Kastrup, lavede en fejl ved at skære den forkerte træplade og havde samtidig beregnet prisen forkert. I stedet for at tage ansvar forsøgte han at give os skylden og sagde, at det er godt nok en billig plade vi fik så, som om det var os.
Da han senere indså, at fejlen var hans, sagde han blot, at vi ville få pengene tilbage, uden en undskyldning og med en irriteret attitude, som om det var os, der var til besvær. Vi gik igen uden plader. :(
Desværre er Silvans medarbejdere ikke altid de mest hjælpsomme eller imødekommende – selvfølgelig gælder det ikke alle. Men i dette tilfælde kunne medarbejde nemt have rettet fejlen uden at gøre det til et problem.
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Oplevede sublim service af hele teamet…
Oplevede sublim service af hele teamet og specielt Emil
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre om din oplevelse med vores team. Tak for din positive feedback, vi sætter stor pris på den!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at booke hjemmefra og så hente…
Nemt at booke hjemmefra og så hente tingene på det aftalte tidspunkt. Skønt med på mindelserne fra Silvan.
4 december 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at reservere hjemmefra og hente varerne til tiden. Vi sætter pris på din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forgæves cykeltur (6,2 km)
Cykeltur (6,2 km) til Kristinehøj for at besigtige en plade. Halvdelen af butikken var spærret - inklusiv den del, hvor "min" plade stod. Personalet var ikke hjælpsomme - især da de erfarede, at jeg kun skulle bruge 1. Skodbutik!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Pakken er leveret efter aftale til den…
Pakken er leveret efter aftale til den valgte pakkeshop
9 september 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde lejet en pladevibrartor
Jeg havde lejet en pladevibrartor, som virkede i 30 sekunder den gik bare ud og var ikke til at starte igen.
6 november 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Maskine virker ikke
Det virkede ikke også kunne jeg kun få 50 %tilbage 😡
Det er bare ikke godt NOK.
Det
er sku dårlig service
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bedre oplæring af de unge mennesker om varerne
Ekspedienten vidste ikke hvordan varen
så ud jeg arbejder hér bare blev der sagt
ved klik og kollekt udlevering
17 oktober 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken, tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og Collect is really great and so…
Click og Collect is really great and so easy to use!
7 september 2025
Svar från SILVAN - Tårnby
Thank you very much for the positive feedback.
Best regards
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores smilende personale. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse med trailerudlejningen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.