Silvan Frederikssund har vi købt alle vores byggematerialer til vores husrenovering. Særligt Søren (medarbejder) har været fuldstændig fantastisk til at hjælpe os. Han har virkelig ydet en ekstra serv... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsAskelundsvej 3, 3600 Frederikssund, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Silvan Frederikssund, er et sted man kan købe i god tro. Også selvom ting ikke virker efter hensigten, så refunderer de gerne penge uden bøvl. Jeg købte en havepavillon, som ikke kunne holde til a... Se mer
Företaget har svarat
Jeg lavede click and collect på et tv ophæng d. 16. Juli via hjemmesiden. Jeg fik ikke mulighed for at hente det og jeg kontaktede derfor butikken som ville refundere pengene som allerede var trukket... Se mer
Forrygende kundeservice. De havde ikke min blæser på lager, men jeg fik bare en anden en ved kassen. Det var endda et mere bekosteligt produkt, men de opkrævede ikke en merpris. sjældent nu om... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Askelundsvej 3, 3600, Frederikssund, Danmark
4,0
Bra
182 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Selve køb online er fint og nemt
Selve køb online er fint og nemt. Men når man så skal havde udleveret sine ting og er kommet hjem finder man ud af det er forkerte varemodeller. Så nu skal man igang forbi og bytte. Lidt træls når man står og skal bruge det med det samme.
30 juli 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at du oplevede god service, selvom der var problemer. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Frederikssund
Silvan Frederikssund - bestilte en stor hængeparasol kl.09:32, 30 min. Senere havde vi ikke hørt noget, så vi valgte at sætte kursen mod butikken. Vi bliver nødt af 6 forvirrede kassemedarbejdere der overhovedet ikke har styr på click&collect ordre, kunder i kassen eller butikken!
Vi får udleveret en grå parasol selvom vi havde bestilt den sidste de havde i natur - medarbejderen er forvirret da vi påpeger at farven ikke er den vi har bestilt “jamen, den laves kun i grå” - vi viser ham ordren og at den findes i NATUR, han kommer tilbage efter 5 min. Og siger at så må den var solgt i butikken
Om den nogensinde har været på lager vides ikke, men at de ikke reagere på deres click&collect ordre inden for den lovede tidsramme er dybt kritisabelt !
Vi overhørte flere kunder der havde samme problem med ikke at ha’ hørt fra dem - det er ikke okay!
Så mange på arbejde, men der mangler tydeligvis en leder/voksen til at holde styr på det
Ordrenummer 00004405308
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Slidte maskiner
Maskinerne som Silvan udlejer har som regel defekter eller er slidte og man opdager det først når man stå derhjemme
12 juli 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service i Frederikssund
Har 3 gange set på et plantebord i Silvan Frederikssund. Har bedt om, at se en udstillingsmodel, men da det ikke er en del af deres udstilling, er jeg gået igen med besked om, at jeg ikke ønsker at købe noget, jeg ikke har set først. Ingen af gangene har medarbejderne tilbudt at vise mig et eksemplar. Super dårlig service?. Det var ellers en rigtig god forretning tidligere.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
GO SERVICE & INSTRUKTION
Lejede tæpperenser til rens af 2 biler og fungerede helt perfekt.
Savnede dog muligheden for at tilkøbe imprægnering til sæderne i bilen.
Ellers god service og instrukser omkring brug af produkter:-)
9 juli 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at tæpperenseren fungerede perfekt til dine biler. Tak for dit forslag om imprægnering😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner…
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og er tilfreds med den service, du modtog. Vi sætter stor pris på din positive feedback og dit besøg i butikken. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Høflig betjening
8 juli 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte click og collect i Fr.Sund
Bestilte click og collect i Fr.Sund. Varen var hurtigt klar og det var nem afhentning.
6 juli 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Korrekt vare ikke på lager
Hej
Jeg bestilte en vare (Cozze Pizza ovn 17”)
Men den fandtes, trods information om det modsatte, ikke i butikken, hvilket resulterede i at jeg tog afsted med et mindre godt produkt.
Mvh Lars
22 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
der blev leveret på naboadressen
der blev leveret på naboadressen. produktet mangler en vandaflader og ikke komplet.
20 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi beklager meget, at du har modtaget en mangelfuld vare fra vores leverandør.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, vi vil derfor anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk. så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback (:😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click and collect virkede perfekt
Click and collect virkede perfekt, de bestilte og betalte varer lå klar ved kassen til afhentning til tiden. Det var dejligt nemt 😃
21 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte en HORTUS terrassevarme
Jeg købte en HORTUS terrassevarme, der ikke virkede ÆV !!! Men fik pengene retur helt uden problemer - fin service !
18 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at vi kunne løse problemet med din HORTUS terrassevarmer. Tak for din feedback og for at anerkende vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening og smilende personale👍
15 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Levering
De skrev der var levering dagen efter bestilling, der gik næsten en uge, det var netop pga leveringstiden jeg valgte Silvan, det sker så ikke igen
17 juni 2025
Svar från SILVAN - Frederikssund
Tak for din feedback.
Varen på denne ordre kommer direkte fra vores leverandør, der har stået en forventet leveringsdato d. 19/6 på produktsiden ved bestilling, som der også kan ses på ordrebekræftelsen, ordren står derfor leveret til tiden.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.