SILVAN - Birkerød Omdömen 

Varen var god nok. Det er kommunikation og leveringssystem der halter. Giver man besked om hjemmelevering følgende dag, så skal der leveres, ja, følgende dag. Undskyldning med travlhed og påske samt henvisning til afhentning i pakkebutik er dum, uprofessionel og uacceptabel. Køberen kan ikke selv hente, men fik med extra dags forsinkelse, sin vare med flinke naboers medvirken. Ellers var leveringen endt med mindst yderligere 4 dages forsinkelse. Det værste er næsten, at køber har været ude for samme situation tidligere uden for ferie og helligdag. Leveringsløftet er godt salgsargument og skal holdes. Silvan tilbagebetalte fragten - og det var da vældig fint og god kundebehandling så jeg høver bedømmelsen fra 3 til 6

I stedet for at gå og bøje ryggen for at pille ukrudt op mellem fliserne i haven købte jeg en elektrisk radrenser - eller hvad det hedder - til min mand, og han er SÅ glad for den.
Rensningen mellem fugerne går nu som en leg.
Kan virkelig anbefales!

Personalet er altid oplagt og hjælpsom. Jeg beundre Silvan for at indsætte, finde og oplære så imødekommende medarbejdere. Derfor går jeg i Silvan, for at få en faglig hånd og komme hjem med både den rigtige vare og de gode råd.

Har set frem til skulle skrive denne vurdering af en virkelig god oplevelse.
Hurtig service med click and collect - super god betjening både i butik og afhentning.
Den gode stemning blandt personalet smitter positivt til kunderne. Den samlede oplevelse var helt igennem perfekt.

Bestilte en palle træpiller 3/4. på Silvan.dk med Ekspres-levering på min adresse. Silvan lovede levering samme dag, men pallen ankom først dagen efter 4/4. sen eftermiddag med GLS Denmark.
Ringede 4/4. formiddag til GLS, som intet kendte til ordren. Da jeg var udgået for træpiller, kørte jeg derfor selv ud til Silvan og købte nogle sække.
Efter hjemkomsten ankom GLS - uanmeldt - med den bestilte palle. Det var en ret kaotisk oplevelse. Forklaringen er sikkert, at det var Påske. Men hvorfor love mere, end man kan holde?

Besøgte Silvan i Birkerød for at hente lægter til brug for terassebyggeri. Fik superfin service fra Emil og Juhl. Vil fortsat komme og handle der 👍

Top service i forbindelse med leje af haveudstyr👍🏻Personalet i Birkerød var super hjælpsomme og alt det lejede udstyr fungerede optimalt👏🏻

Havde bestil vare via click og collect. Alt var klar da jeg kom og alle varer var som aftalt fundet frem. God service.

God og venlig service både i butikken og online.

God service og fine maskiner til udlejning

Gode priser og god service

God service og hurtig betjening og alle mine spørgsmål blev besvaret

Bestilt og betalt 1/2 time efter klar til afhentning
Så køre man ikke forgæves
NB Prisen var også OK 👌

De bestilte varer stod som mange gange før klar til afhentning. Kompetent og venlig service med godt humør !

Jeg havde en ændring til ordren som den ansvarlige ved kassen løste med et smil. Hun kom endda selv ud med de resterende varer for at sikre at der ikke gik rod i det, så kæmpe ros til hende 💪

Meget nemt at reservere og afhente den lejede maskine. Og alt fungerede som det skulle.