Sijben Wooncenter B.V. Omdömen 

zeer tevreden,alles perfect afgehandeld,een tevreden klant,bedankt

Wij hebben in de loop der jaren al veelvuldig aankopen bij deze organisatie gedaan,en tot kort geleden (gelukkig) nog geen aanspraak hoeven te maken op een serviceaanvraag.Helaas hebben we heden een kwaliteitsprobleem,zeer kort na de garantietermijn van een ondeugdelijk product,echter komt nu de ware aard van deze organisatie naar boven.Er is geen moment geweest dat Sijben op locatie is gekomen om het ondeugdelijke product te kunnen beoordelen op een fabricagefout,er is enkel en alleen aanname op afstand gedaan.Met name door mevr K.T. naast haar werkzaamheden van het beantwoorden van telefoons en het inplannen van afspraken in haar functie als directiesecretaresse is zij ook uiterst gedreven in het beoordelen op afstand en ongegrond afwijzen van claims.(op locatie word 75,- berekend,duidelijk een vorm van eigen vleeskeuring).Heel duidelijk is dat met name zij juist hiervoor de gastgerichte en klantvriendelijke benadering richting consumenten,bij een verkooppunt van gerenommeerde merken heel duidelijk mist,werkelijk op-en-top arrogantie en ondeskundigheid.Een cursus Hospitality is in dit geval dan ook zeer op zijn plaats en zal zeker een positieve meerwaarde hebben voor deze organisatie.Ik ben van mening dat dit echt een gemiste kans is voor Sijben,mij inziens is dit nu juist de mogelijkheid voor bedrijven om hun naam op de kaart te zetten.De merken die Sijben vertegenwoordigt kunt u overigens overal in den landen of online aankopen, daar zijn zij echt niet uniek in,en ik spreek uit ervaring,met een heel ander prijskaartje en naar verwachting met een meer passende service afhandeling.Kortom, doe uw voordeel met deze review!