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Det här tycker kunderna
Hemos realizado dos excursiones con esta compañía, una en Roma (3/4/26) y otra en Marsella (5/4/26). La de Roma, por culpa del retraso del barco tuvimos que ir muy rápido, y a pesar de todo cumplió... Se mer
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노르웨이 크루즈 기항지를 Shore2shore를 통하여 여행하였다 이번 우리여행은 총 45명이 함께했다 8월20일 헬레쉴트 모든 여행은 순조로웠으며 정해진 스케줄대로 잘 움직여주었다 비가오는 와중에 브릭스달 빙하의 모습은 장관이었다 8월 21일 몰데 몰데도 우린 비를 맞았다 이곳 가이드는 처음나온 가이드인지 제대로 위치파악도 못하고... Se mer
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Ayer hicimos la excursión a funchal y la verdad es que no la recomiendo para nada, la guía te la explica todo del tirón en el autobús y cuando llegas a sitio para bajar,de ta una vuelta rápida sin... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Empresa líder en excursiones para cruceristas, ofreciendo servicios en español de alta calidad a más de 200.000 clientes anuales.
Kontaktuppgifter
CALLE PARDELERA 8, 35510, PUERTO DEL CARMEN, Spanien
- +34 928 515 352
- INFO@SHORE2SHORE.ES
- www.shore2shore.es
3,2
Medel
213 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Recomiendo 100% a esta empresa de…
Recomiendo 100% a esta empresa de viajes y excursiones.
Anteriormente había utilizado las excursiones de Shore2Shore con gran satisfacción. Los guías son los que le dan calidad, pues son ellos los responsables de las explicaciones y atender al pasajero. Ahora he tenido que anular las excursiones de 5 personas por un problema de salud. Shore2Shore nos ha devuelto la totalidad del dinero en 2 días. Agradezco su seriedad y servicios.
24 april 2026
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Svar från Shore2Shore
¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que en tus anteriores excursiones todo fue satisfactorio y que valoras el trabajo de nuestros guías, que efectivamente son una parte clave de la experiencia.
Sentimos que en esta ocasión hayas tenido que cancelar por un motivo de salud. En estas situaciones, nuestra prioridad es actuar con rapidez y claridad, por eso gestionamos la devolución lo antes posible.
Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder acompañarte de nuevo en futuras ocasiones.
Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia y que tanto la guía como la organización estuvieron a la altura.
Esperamos volver a acompañarte en futuras excursiones.
Un saludo,
2 Excursiones correctas
Hemos realizado dos excursiones con esta compañía, una en Roma (3/4/26) y otra en Marsella (5/4/26).
La de Roma, por culpa del retraso del barco tuvimos que ir muy rápido, y a pesar de todo cumplió las expectativas.
En Marsella todo perfecto y el guía, Luis un fenómeno.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia 😊
Nos alegra saber que, a pesar del retraso en Roma, la excursión cumplió con vuestras expectativas. En este tipo de situaciones intentamos siempre adaptarnos lo mejor posible para que podáis aprovechar al máximo el tiempo disponible.
Por otro lado, nos encanta leer que disfrutasteis de Marsella y que Luis estuvo a la altura — ¡le trasladaremos vuestro comentario! 👏
Esperamos volver a acompañaros en futuros viajes.
La excursión a Génova fue muy bien y Begoña una excelente guía
La excursión a Génova fue muy bien. Muchas gracias a Begoña, nuestra guía por sus explicaciones y amabilidad. Lo pasamos genial y aprendimos mucho.
31 mars 2026
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Svar från Shore2Shore
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos alegra saber que disfrutasteis de la excursión en Génova y que lo pasasteis tan bien. Transmitiremos a Begoña vuestro comentario; seguro que le hará mucha ilusión 😊
¡Esperamos veros de nuevo muy pronto en otra excursión!
excursión a funchal y fuerteventura
Ayer hicimos la excursión a funchal y la verdad es que no la recomiendo para nada, la guía te la explica todo del tirón en el autobús y cuando llegas a sitio para bajar,de ta una vuelta rápida sin explicar nada ni pararse en ningún punto. Cada vez que le pedías algo a la guía que se salía de su guión te contestaba muy seca o directamente te decía que no lo sabía.
Para mañana recomendable al menos con la guía que nos tocó a nosotros. La otra excursion que teníamos con ellos era en fuerteventura y justo a la hora del inicio nos dijeron que la guía no podía venir porque había tenido un accidente y nos dejaron a todos tirados sin plan b. Al menos nos podrían haber hecho la ruta sin guía con el autocar o ya que se dedican a ello deberían tener una sustituta o alternativa.
Las dos excursion contratadas con muy mala experiencia.
22 mars 2026
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Svar från Shore2Shore
Buenos días,
Lamentamos sinceramente que el tour de Funchal no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.
En cuanto al tour de Fuerteventura, es correcto lo que indica. Lamentablemente, la guía sufrió un accidente de tráfico de camino al puerto y no pudo realizar el servicio. Desde nuestro equipo intentamos encontrar una alternativa con otro guía para poder llevar a cabo la excursión, pero debido a la escasa disponibilidad y al poco margen de tiempo, no fue posible ofrecer una sustitución.
Por este motivo, el importe del tour ha sido devuelto íntegramente a todos los clientes afectados.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo
La excursión en Madeira
La excursión en Madeira, Funchal fue maravilloso, visitamos sitios espectaculares, mucha información y muy entretenido. Muchas gracias!
8 mars 2026
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Svar från Shore2Shore
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que disfrutaste de la excursión en Funchal y que la experiencia fue tan completa, entretenida y llena de lugares espectaculares. Ese es justo el tipo de recuerdo que queremos que os llevéis.
¡Gracias a ti y esperamos verte de nuevo muy pronto! 😊
Muy buen trato del guía y del chico del…
Muy buen trato del guía y del chico del bus.
Estuvieron en todo momento atentos de nosotros y nos despidieron con un souvenir para todos.
5 mars 2026
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Svar från Shore2Shore
Muy buen trato del guía y del chico del bus.
Estuvieron en todo momento atentos de nosotros y nos despidieron con un souvenir para todos.
NO CUMPLEN
Llegamos al puerto de Nápoles el 24 de febrero 2026 con retraso de 1 hora a las 14h. Excursión contratada a Pompeya con Shore2shore para las 13:30 con seguro en caso de retraso del barco. Reclamamos la devolución de los 560 euros abonados dado que nos dejan a 10 pasajeros en el puerto y sin explicaciones esa mañana. Y nos contestan que ellos estuvieron a la hora indicada y que se marcharon pues nosotros no aparecimos a las 13:30, que incluso que esperaron un tiempo prudencial. Pero nosotros NO pudimos llegar pues el barco llegó tarde. Digo yo que se marcharían con pasajeros de otros barcos , pero con nosotros NO. Que querían estos señores que nos lanzáramos al agua y que llegaramos a nado???
Yo tengo de MSC la hora de atraque a las 14h y de esta empresa Shore2shore un email con la hora de la excursión a las 13:30. Seguiré protestando.
Aún no sé para qué pagué el seguro si no me ha servido de nada.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Estimada Sra. Novoa,
Nos dirigimos a usted en relación con su reclamación sobre la excursión realizada en Nápoles el pasado 24/02/2026.
Desde el mismo día del servicio disponemos de toda la información relativa a lo sucedido, incluyendo los informes detallados del equipo de coordinación y de la guía responsable.
En dicha escala participaron 105 pasajeros, y la excursión se desarrolló con normalidad y sin incidencias operativas, salvo un ligero retraso en la llegada del barco al puerto. A pesar de ello, el servicio fue reorganizado para adaptarse a la situación, permitiendo que todos los pasajeros que se presentaron en el punto de encuentro a la hora indicada pudieran incorporarse y realizar la visita con normalidad. En este contexto, su reserva figura como no show en el momento de la salida.
Tal y como se especifica en nuestras condiciones generales, es imprescindible presentarse en el punto de encuentro a la hora establecida. Aunque se concede un margen razonable de espera, una vez el grupo inicia la salida, no es posible garantizar incorporaciones posteriores. En su caso, al no encontrarse en el punto de encuentro en el horario indicado, el grupo salió conforme al procedimiento habitual.
Asimismo, cuando usted contactó con nuestro servicio de asistencia, se le indicó expresamente que no era recomendable desplazarse por su cuenta hasta Pompeya, debido al horario estricto de cierre del recinto arqueológico y al riesgo de no poder acceder si llegaban más tarde. A pesar de esta recomendación, ustedes decidieron trasladarse en taxi por iniciativa propia.
Según consta en el informe de la guía, finalmente llegaron incluso antes que el grupo, pudieron incorporarse a la visita con la guía asignada, realizaron el recorrido completo y regresaron posteriormente con el servicio contratado. Por tanto, el servicio fue prestado en su totalidad y disfrutado íntegramente.
En cuanto al servicio S2S+, le confirmamos que este solo es aplicable en aquellos casos en los que el barco no llega a puerto o la excursión no puede realizarse por causas operativas imputables a la organización. En esta ocasión, la excursión se llevó a cabo según lo previsto, por lo que no procede su aplicación.
Atentamente,
Tirados en Pompeya
Buenas tardes, ayer teníamos una excursión contratada con su empresa para ir a Pompeya, el barco sufrió un retraso y se demoró la salida 1 hora. Cuando nos dejaron salir del barco y fuimos al punto de recogida acordado con shore2shore nos encontramos con la sorpresa de que el autobús ya se había ido sin esperarnos. Nos dejaron a 12 personas sin la excursión. La sorpresa fue que en ningún momento nos llamaron , no sé comunicaron con nosotros de ninguna forma. Todavía seguía gente saliendo del barco, nosotros en ningún momento demoramos la salida, salimos cuando abrieron las puertas del barco, pero claro dejar salir a 3000 personas por la misma salida lleva su tiempo. Llamamos al teléfono de emergencia que tienen, les contamos la situación y nos dijeron que NO fueramos en taxi al punto de encuentro de Pompeya ya que la excursión se había cancelado porque había mucho atasco en la autovía. Así que nos quedamos sin excursión y encima sin ninguna explicación. Cuando termine el crucero haré las gestiones pertinentes
En relación a su contestación, tengo varias discrepancias con respecto a sus respuestas, primero que el barco no llegó con un ligero retraso, llegó una hora tarde por lo que el desembarco se llevó a cabo sobre las 14,20. Segundo no se me notificó la nueva hora de la excursión es por lo que no puedo saber a qué hora partieron, la hora originaria de empezar la excursión era a las 13,30 pero el barco no atracó hasta las 14,00, la apertura de puertas más tarde con la consiguiente aglomeración de pasajeros, entre los que teníamos excursión, los que finalizaban su crucero, etc, es por lo que se demoró nuestra salida no por nuestra impuntualidad.
En fin, no voy a perder más mi tiempo con alguien que no lo merece. Nefasto el trato recibido por shore2shore.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Gracias por compartir su opinión.
En relación con la excursión en Nápoles del 24/02/2026, queremos aclarar que ese mismo día se revisó lo sucedido con coordinación y con la guía responsable del servicio. En esta escala participaron 105 pasajeros y la operativa se desarrolló con normalidad. Aunque el barco llegó ligeramente más tarde a puerto, el grupo fue reorganizado y todos los pasajeros que se presentaron en el punto de encuentro a la hora indicada pudieron realizar la visita sin inconvenientes.
Tal y como se detalla en nuestras condiciones, es imprescindible respetar el horario de encuentro previamente comunicado. Se concede un margen prudencial de espera, pero una vez el grupo inicia la salida no es posible garantizar incorporaciones posteriores, ya que debemos velar por el cumplimiento del programa y por el resto de los participantes.
Cuando se contactó con asistencia, se indicó expresamente que no era recomendable desplazarse por cuenta propia hasta Pompeya debido al horario estricto de cierre del recinto y al riesgo real de no poder acceder si se llegaba más tarde. Aun así, decidieron trasladarse en taxi por iniciativa propia. Según consta en el informe de la guía, finalmente se incorporaron a la visita, realizaron el tour completo y regresaron con el servicio contratado.
Por tanto, la excursión se llevó a cabo y el servicio fue prestado en su totalidad.
En cuanto al suplemento S2S+, recordamos que se aplica exclusivamente en los supuestos en los que el barco no llega a puerto o cuando la excursión no puede realizarse por causas operativas imputables a la organización. En este caso, la actividad se desarrolló según lo previsto.
Lamentamos la percepción transmitida y agradecemos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Decepcionante la excursión de fuego y lava
He valorado la experiencia con 4 estrellas porque he viajado mucho con ellos y siempre he estado contenta.
Pero esta última vez no.
Hice la excursión de fuego y lava en la isla de La Palma y esperaba ver Las Manchas mucho mejor, aunque el bus no pueda parar, que hubiera pasado despacio, como lo hizo para enseñarnos la plaza de la iglesia de Tajuya, que el bus hizo dos veces la rotonda para que pudiéramos ver bien el monumento, pero no se pudieron ver las casas medio tapadas por la lava, no se podían hacer fotos, porque el bus paso por ahí a toda velocidad.
Tenía yo muchas expectativas en esta excursión y me decepcionó muchísimo.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza que nos has mostrado en otras ocasiones. Sentimos que esta última excursión no haya cumplido con tus expectativas.
Agradecemos sinceramente tus comentarios y los trasladaremos a nuestro equipo con el objetivo de seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Al no indicarnos el día en que realizaste el tour, no podemos conocer con exactitud las circunstancias concretas que pudieron afectar al desarrollo de la excursión, como condiciones de tráfico u otras limitaciones operativas.
Tu opinión nos ayuda a revisar y mejorar nuestros servicios, especialmente en recorridos tan sensibles y significativos como este. Esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en futuras ocasiones.
Excelentes
Excelentes recorridos en las Islas Canarias, excelentes guías que nos han hecho aprender mucho y disfrutar. Destaco a Vanessa en Santa Cruz de La Palma, y María en Las Palmas de Gran Canaria, inmejorables
1 januari 2026
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Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que los recorridos cumplieron sus expectativas y que el equipo de guías contribuyó a que el viaje fuera tan enriquecedor y agradable. Transmitiremos sus palabras a Vanessa y María, que sin duda estarán encantadas. Será un placer volver a acompañarles en futuras experiencias.
Excursion a Génova
Excursion a Génova. El guía Alessandro muy simpático y gran conocedor de la historia de la ciudad. La recomiendo
11 januari 2026
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Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por su comentario y por recomendarnos. Nos alegra saber que disfrutaron de la excursión a Génova y que el guía Alessandro, con su simpatía y conocimiento de la historia de la ciudad, contribuyó a que la experiencia fuera tan positiva. Esperamos volver a recibirles muy pronto en otra de nuestras excursiones. 😊
Guía española y muy conocedora de la ciudad.
Guía española pero con muchos años de residencia en la ciudad, por lo que, aparte de conocer muy bien el sitio, y dar muy buenas explicaciones, empatizaba con el carácter y gustos de los clientes-usuarios.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la guía, gracias a su profundo conocimiento de la ciudad y a su amplia experiencia viviendo en ella, pudo ofrecer explicaciones de calidad y conectar tan bien con el carácter y los intereses de los clientes. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de alto nivel. ¡Esperamos volver a verles muy pronto!
An unforgettable honeymoon highlight! 🌟
It was an absolutely magical experience that made our honeymoon truly special – the stunning Flam panoramas were breathtaking and perfectly captured the romance of our trip.
The organisation was impeccable, with friendly guides who made everything seamless and enjoyable from start to finish.
We can't recommend Shore2Shore enough; this excursion will remain one of our most cherished memories forever! 💕
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Thank you so much for your wonderful review! We’re truly delighted to hear that the experience added such a magical touch to your honeymoon and that the stunning Flåm panoramas made it even more special. It’s great to know that our organisation and friendly guides helped make everything smooth and enjoyable from beginning to end. Your kind words mean a lot to us, and we’re honoured to be part of such a cherished memory. We hope to welcome you again on another Shore2Shore adventure! 💕✨
El pasado 04/12/2025 bajamos del msc…
El pasado 04/12/2025 bajamos del msc en el puerto de Tunez y fue una excursión como si fuese un free tour pero con autobús. El guia muy simpático pero paso un poco de nosotros en un pueblecito blanco y azul que en 15 min ya deja de tener encanto las ruinas de Cartago una basura y por 25€ ni una entrada de 2 euros. Me pareció un Timo
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Lamentamos que su valoración no se corresponda con la realidad de la excursión realizada. El tour de Túnez incluye transporte en autobús, acompañamiento de guía oficial y un itinerario claramente detallado con antelación, por lo que en ningún caso puede compararse con un free tour.
Las paradas, tiempos y lugares visitados —como Sidi Bou Said y las ruinas de Cartago— forman parte de un recorrido cultural ampliamente reconocido y valorado por la gran mayoría de los viajeros. El estado de los yacimientos arqueológicos de Cartago y el precio de acceso a determinados recintos dependen exclusivamente de las autoridades locales, no de Shore2Shore, y esta información se comunica previamente.
El importe abonado cubre la logística, el transporte, el servicio de guía y la coordinación portuaria, y no se limita al coste de una entrada individual. Hasta la fecha, esta excursión se ha desarrollado correctamente y con un alto grado de satisfacción por parte de nuestros clientes.
Respetamos su opinión, pero rechazamos rotundamente que se califique el servicio como un “timo”, ya que la excursión se ofreció y se realizó exactamente según lo contratado.
Paseando por Noruega
Fue una excursión muy bonita , el paisaje impresionante
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de la excursión y que el paisaje le pareció impresionante.
Esperamos volver a verle pronto en otra experiencia con nosotros.
¡Un cordial saludo!
Me esperaba mejores panorámicas
Me esperaba mejores panorámicas, fue chulo pero demasiada revuelta.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. ¡Lo valoramos sinceramente!
Muy buenos perfecta organizacion
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Muchas gracias por dedicar su tiempo a dejarnos su valoración. ¡Apreciamos sinceramente su comentario!
Svar från Shore2Shore
Le agradecemos de corazón el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia. ¡Gracias por su reseña!
Buen servicio
Buen servicio. Buenas y extensa explicació es. Simpatia y buen humor.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shore2Shore
Nos alegra saber que disfrutó del servicio, de las explicaciones y del ambiente durante la excursión. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en futuras experiencias!
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Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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