Notre plaque est tombée en panne. Xavier s’est déplacé pour la réparation, nous a très bien expliqué la problématique, pièce changée et conseils avisés. Nous sommes très satisfait de son intervention.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
MERCI On c’est dire quand ça ne va pas, mais quand on a à faire à une entreprise professionnelle, il faut le dire. J’ai contracté une extension de garantie pour mon frigo américain LG que j’ai ac... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour nous avons acheté chez amazone un frigo américain qui était encore sous garantie nous sommes tombé en panne en plein mois d'août en pleine canicule déjà un premier rdv nous ai donné puis annul... Se mer
Företaget har svarat
Le technicien fut très sympathique et très efficace. Le problème était un peu trop simple il faut dire, et aurait sûrement pu être réglé par téléphone. Dommage. Il fut également pénible d’attendre... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
598 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
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Catastrophique
Les délais d'intervention sont un peu long pour un frigo : 10 jours.
La pièce de rechange était défectueuse. Le frigo ne se mettant en route que porte ouverte. Très pratique. Et encore 10 jours dans la vue.
Heureusement les techniciens sont compétents et très agréables, sympathiques. Merci à eux
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés ainsi que pour les désagréments liés à la pièce de remplacement défectueuse.
Nous vous remercions toutefois pour vos remarques positives concernant nos techniciens. Nous sommes ravis que leur professionnalisme, leur sympathie et leur implication aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
L'équipe SFG
Très satisfait
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe SFG
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe SFG
Technicien sympa et pro.
Technicien sympa et pro.
Il a en + pris le temps de m’avertir de son arrivée 1h avant, ce qui est très appréciable.
Excellent
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l'intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.
Merci pour votre confiance.
L'équipe SFG
Super intervention. A recommander
Rapide, efficace et gentil. Professionnel courtois, qui travaille proprement et qui explique la panne et la réparation.
A recommander
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l'intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe SFG
Technicien (Xavier) très efficace et…
Technicien (Xavier) très efficace et sympathique. Problème résolu 😊
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Xavier vous a apporté satisfaction et que le problème a pu être résolu.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son efficacité et sa sympathie.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe SFG
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Xavier vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié son professionnalisme ainsi que son efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe SFG
Service ??? Client -> de pire en pire...
Je vais donner suite à mon précédent commentaire.
+3 mois après, le problème n'est pas réglé et le dernier appel du jour m'a laissé sans voix.
"Vous avez refusé les 2 dates qu'on vous a proposées, je n'ai pas d'autres techniciens, je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous (en substance pour la dernière partie"
"Quand moi (interlocuteur SFG), j'ai des interventions, je m'arrange pour être là..."
Pour une société de services, je pense que la définition du mot service n'est pas comprise.
PS : Pour SFG, inutile de répondre comme quoi vous êtes désolés, blablabla... qu'il faut rappeler pour étudier mon dossier
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre nouveau message et sommes sincèrement désolés que votre situation ne soit toujours pas résolue après plusieurs mois.
Nous regrettons également le ressenti exprimé concernant les échanges avec nos services et comprenons pleinement votre frustration face aux difficultés rencontrées dans l'organisation de l'intervention.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés afin qu'il puisse être analysé dans le cadre de l'amélioration continue de nos prestations.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe SFG
Rapidité de votre collègue
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe SFG
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe SFG
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l'intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions.
L'équipe SFG
La prestation avec le technicien s’est…
La prestation avec le technicien s’est très bien déroulée. Rapide et efficace
Un peu de souplesse, et de compréhension de la situation de la part des équipes administratives permettant de déclencher l’intervention serait apprécié.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention du technicien s'est bien déroulée et que vous avez apprécié sa rapidité et son efficacité.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos équipes administratives. Vos retours sont précieux et nous permettent de poursuivre l'amélioration de la qualité de nos services et de notre accompagnement.
Merci pour votre confiance.
L'équipe SFG
Réparation frigo américain
Bjr. Suite à une panne de congélateur sur frigo américain, passage de Ludovic qui parfaitement diagnostiqué le problème et à réparé dans ûn second temps.
Intervention très professionnelle.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Stan est très expérimenté
Stan est agréable, efficace, poli et appliqué. On sent ses années d’expérience et sa volonté de bien faire. Merci à lui.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Tout a été parfait technicien…
Tout a été parfait technicien professionnel rien à redire merci donner un titre à votre avis était parfait tout était parfait
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Technicien au top je recommande et…
Technicien au top je recommande et merci à Stan et Jérôme
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Technicien Pro et a l'écoute du client…
Technicien Pro et a l'écoute du client et explique bien la cause de la panne . Et donne de Bons Conseils . je recommande Mr Nathan O
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Des gros voleur menteur
Dommage on ne peux pas mettre d'étoiles négatives
Appel il y a deux mois pour une réparation un rdv propose uniquement le vendredi du matin posé un jour et devinez quoi rdv annule journée perdu
Appel pour un rdv dossier clôturer comme ça ils sont payé
Franchement une honte
Moi je n'appelle pas ça du service vue qu'il faut ce rendre disponible pour le technicien
Appel de 20/04 on est le 1/06 et mon appareil est toujours en panne
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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