Société Française de Garantie Omdömen 

Vous font payer û devis 25 euros et vous envoie un mien qui ne fonctionne pas !
Vous laisse sans devis en retour et vous êtes 3 semaine sans machine à laver tout ça pour un couvercle à changer !
Pas de réactivité ! C'est lamentable !

Bonne expérience avec Xavier suite a un problème de cuisinière. Rapide efficace et agréable.

Société à fuir!
demande d'intervention d'un technicien à la demande de la marque. intervention sur un combiné frigo - congélateur. le frigo fonctionne parfaitement, après le passage du technicien il ne fonctionne plus ! on me propose alors un 2ème passage après avoir manifesté mon mécontentement, pas de solution trouvée ! plus aucune réponse du SERVICE CLIENT.
c'est une honte de faire un rapport d'intervention où est inscrit : le frigo fonctionne, demande intervention pour le congélateur et compte rendu d'intervention : "produit non réparable"! pour un frigo à 1500€ et 7 ans d'utilisation je trouve le service déplorable !
j'ai du acheter en urgence un frigo alors que ça faisait 6 mois que ça fonctionnait de la sorte et que 3 techniciens de chez darty étaient passés sans endommager le frigo !!

Un technicien sympathique et compétent à régler la panne efficacement et rapidement. Je recommande!

Très bien je recommande beaucoup très pro

Service de qualité, Xavier nous a réparé notre machine à laver en 20 min montre en main ! Merci beaucoup !

Le technicien (Marc)a été très ponctuel, très aimable, il fait son diagnostic de panne très vite. Les pièces sont arrivées rapidement et le technicien m'a réparé mon sèche linge en un temps record !
Je recommande sans soucis !

J'ai eu un bon technicien Marc bon travail dynamique ponctuel a bien réparé ma gazinière. Très content
Mr Dubus

Très satisfait de Marc, très professionnel et sympathique
Je recommande

Plaque de cuisson installée par But à moitié défectueuse. Démontage, branchement plaque remis correctement, remontage.
Xavier est intervenu très vite et efficacement. Convivialité appréciée.

Problème au niveau du ressort de mon lave-linge.
Le technicien est passé ce jour ( Xavier ) très agréable , a l’écoute du client .

Technicien à l'écoute et de bons conseils. Il sait vraiment de quoi il parle.

Notre panne n'étant pas franche nous attendons de voir si le réglage effectué permettra d'évincer notre problème de fuite d'eau.

Technicien sympathique, professionnel et de bons conseils.

Super intervention rapide de Marc, intervention soignée.
Je recommande

Le technicien a pris le temps de vérifier et tester mon appareil, a solutionné mon problème en remplaçant la pièce prévue et m’a donné plein de conseils.

Merci à Guillaume Sfg services de la Dordogne : compétence, amabilité : un vrai professionnel ! Un grand merci

Merci beaucoup à Xavier, la pièce était commandé avant le passage du SAV et réparer en 20 minutes au top

J'ai acheté un LV en février 2024,il y a un mois il tombe en panne ( grosse fuite d'eau). Pour précision j'ai payé une extension de garantie de 5ans d'environ 90 euros..
Deux rdv successifs avec un réparateur qui est un stagiaire non accompagné(??).Il tente une réparation par visio interposée avec son responsable... Deuxième rdv , même situation,re échec
Nous nous rendons au magasin MDA de Pertuis,qui semblent un peu étonnés,nous disent qu'ils vont les appeler et faire en sorte de nous donner un autre rdv plus sérieux.
Prise de rdv par texto..3 semaines d'attente.. bon.Aujourd'hui le rdv est annulé par texto.J'appelle le SAV la personne en ligne ne peut rien me dire d'autre que " on va vous renvoyer une nouvelle date de rdv par SMS je n'ai pas le planning"
Donc SAV déplorable, techniquement et commercialement ... Et évidemment humainement .On a vraiment l'impression de se faire balader.