Super fin service og altid hurtig hjælp, når der er brug for det. Vi er mange mennesker, som bruger kaffemaskinerne hver dag, så det betyder meget, at tingene spiller. Janne er altid hurtig og fikser... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Best coffee in town according to everone visiting our facilities! There has beensome issues with the machine. However the service members Freddy was able to make a temporary fix until machine was ab... Se mer
Företaget har svarat
Telefonhotline ein Scherz. Wenn mal kein Produkt aus dem Automaten kommt braucht man eine Servicenummer. Woher soll man das bitte als Endverbraucher wissen? Geld weg, Rückerstattung leider leider ni... Se mer
Företaget har svarat
Kaffemaskine med dejlig venlig service tre gange om ugen. Kaffemaskinen er bare iorden og er klar til alle der trænger til en pause. Vores søde kaffe mand Freddy er bare alletiders og måske sel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Selecta Danmark har kaffe altid været en stor del af det, vi laver, både gennem vending løsninger og som leverandør af kaffe til arbejdspladser og virksomheder. Vi har stadig foodtech og vending i vores sortiment, men i dag er vores fokus og ekspertise især rettet mod at levere rigtig god kaffe og skabe gode øjeblikke for vores kunder. Desværre viser vores Trustpilot-side mest anmeldelser fra en tid, hvor vi havde vending maskiner på togstationer, og det synes vi ikke, giver et retvisende billede af, hvem vi er i dag og hvad vi kan. Derfor håber vi, du vil hjælpe os med at opdatere billedet ved at dele din oplevelse med os:
Kontaktuppgifter
Vibeholms Allé 15, 2605, Brøndby, Danmark
- +45 44 50 34 50
- DK-info@selecta.com
- www.selecta.dk
4,2
Bra
81 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Simpelhen den dårligste service i hele…
Simpelhen den dårligste service i hele verden, bliver kastet rundt telefonisk, bliver lovet en maskine senest i uge 42 bestilte i august og nu har vi uge 43 og har mail på at der på dagens dato skulle stå en tekniker klar til at montere kl 9 kl 10 er der stadig ingen kommet og ringer til dem hvor efter der går yderligere 40 min uden at blive ringet op, og så ringer jeg til selvfirmaet for at få afvide maskinen stadig ikke er klar over 2 måneder senere, måske der mangler lidt kommunikation mellem medarbejderne. Sku trist og love noget på skrift og aldrig få noget afvide.
26 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Rikke
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret og vi lægger os fladt ned: alt der kunne gå galt, gik galt her.
Vi er oprigtigt kede af din oplevelse!!
Efter vores gode dialog forleden, håber vi, I finder den helt rigtige løsning til jeres forretning.
Med venlig hilsen
Martin
Om det er noen trøst så er de like…
Om det er noen trøst så er de like forbandet elenig i Norge også. Ryk og reis Selecta, jeg skal virkelig «anbefale» dete!!!
18 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Torgrim,
Tak for din besked. Vi har desværre været udfordret på betalingssystemerne. Men problemet skulle være løst nu.
Mvh Selecta Danmark
Dårlige køleskabs automat
Vi har 4 automater ude på arbejdet. De virkede ca 2 måneder derfra gik det ned af bakke med kort betalingen
I ca 3 uger var der kun 1 maskine hvis kortbetaling virkede. endelig kom de op og køre igen i ca 3-4 uger og nu er der igen kun 1 maskine hvis kort betaling virker. Sådan har det nu været i ca 14 dage nu
Det er ikke altid man kan få mad eller drikke, da dette ene køleskab der virker, jo hurtig bliver tømt. Vil virkelig ikke anbefale det her til andre.
20 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse af din oplevelse med køleskabs-automaterne SmartFridges.
Vi beklager meget dine uheldige oplevelser. Og desværre har du helt ret i, at der er problemer med betalingssystemet.
Derfor har vi indgået aftale med en ny leverandør af betalingssystemer. Det skulle meget gerne være oppe at køre 100% inden udgangen af august, og dermed løse dette irriterende problem.
Selve konceptet med SmartFridges fungerer jo fint - det har "bare" været betalingsløsningen, som har givet nogle trælse bump på vejen...
Vi ser meget frem til at præsentere løsningen for dig og alle de andre brugere.
Med venlig hilsen
SELECTA A/S
Karin Vinther
Prøver for første gang en af jeres…
Prøver for første gang en af jeres automater. Den ved busserne på Glostrup station. Og jeg fik godt nok min sodavand. Men så puttede jeg 23 kr i til saltfisk og de blev aldrig registreret så jeg fik ingen salte fisk?
4 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
OPDATERING 16-04-2021
Hej Stig,
Jeg kan forstå på vores call-center, at du nu har fået dine penge tilbage :-)
God dag,
Mvh Selecta A/S
Karin
SVAR 04-04-2021:
Hej Stig,
Vi beklager meget, at du ikke fik den vare, du har betalt for.
Hvis et produkt er gået tabt, eller der er en fejl på en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Pga. Påske er vi først på kontoret igen tirsdag d. 6/4-2021.
Ring til os på +45 4450 3450 (hverdage 8-15) eller send mail til os på info@dk.selecta.com.
Så sørger vi for, du får dine penge tilbage hurtigst muligt.
Mvh Selecta A/S
Karin
Mutmasslicher Betrug! - Vorsicht bei Bankomatzahlung!
2019 habe ich schon mal die Erfahrung machen dürfen, dass der Selecta Automat bei Bezahlung mit Bankomat das Produkt einfach nicht ausgibt...
Produkt ausgewählt, Bankomatkarte draufgehalten, Meldung “Zahlung erfolgreich“ (oder so ähnlich, jedenfalls eine Erfolgsmeldung in grün), daraufhin kommt keine Ware, sondern die Meldung “bitte Produkt auswählen“. Nummer nochmals eingegeben, Meldung “bitte zahlen“ (oder so ähnlich), Karte wieder draufgehalten (dachte naiv, vielleicht hat ja tatsächlich was nicht funktioniert), wieder Erfolgsmeldung, wieder keine Ware (auch nach erneuter Produktwahl).
Kundendienst angerufen, dort wurde mir versprochen, dass ich das Geld zurück bekomme.
4,4€ wurden vom Konto abgebucht, kein Geld zurück...
Mehr als ein Jahr später versuchte ich es erneut, da, Corona sei Dank, alles zu war, und ich einfach was zu trinken brauchte.
Gleicher Automat, nach mehr als einem Jahr genau der gleiche Fehler!
Wieder 2,2€ abgebucht, wieder keine Ware..
Daraufhin dem Kundendienst eine saftige Email geschickt, wo auch geantwortet wurde, dass ich das Geld zurück bekomme. Das ist jetzt auch schon wieder mehr als ein Monat her, und kein Geld zurück bekommen. Auf nochmalige Nachfrage keine Antwort bekommen.
Wenn ich die weiteren Bewertungen hier so lese, erhärtet sich schon fast der Verdacht, dass das eine Betrugsmasche ist..
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Sehr geehrte Armin Braunstein,
Vielen Dank für Ihre Anfrage über Trustpilot. Ich siehe, dass Sie in Österreich sind? Sie haben leider Ihre Trustpilot-Bewertung für Selecta in Dänemark abgegeben, und leider können wir von hier aus nicht helfen
Ich empfehle Ihnen, unsere Abteilung in Österreich auf info@at.selecta.com zu kontaktieren. Dort erhalten Sie die notwendige Hilfe und Unterstützung, um Ihr Geld zurückzubekommen.
Ich habe eine Kopie Ihrer Bewertung an unsere Abteilung in Österreich gesendet.
Ich bin sicher, sie werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen - schnell und effizient.
SchönensTag & Beste Grüssen
SELECTA DÄNEMARK
Karin Vinther, Sales Coordinator +45 4450 3450
Odense station
Odense station
Det valgte produkt
Kom aldrig ud...
Og det er ikke første gang
16 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Jeanine,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
SNYDER OG STÆLER FOLKS PENGE!!!
SNYDER OG STÆLER FOLKS PENGE!!!
Har fået anden gang i træk købt en/flere varer på Hellerup St.. men varen kom IKKE ud!
Hvad sker der? Har skrevet flere gange, og uden svar! Vildt at i overhovedet kan drive virksomhed.
31 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære ZMB,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
Kein Produkt erhalten/ extrem schwacher Kundendienst
Kein Produkt erhalten, welches per SMS bezahlt wurde. Dann kostenpflichtige Servicenummer angerufen mit der bitte, eine schriftliche Nachricht an die Firma zu schreiben Unglaublich schwacher Kundendienst!
11 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Nachricht an unser Büro in Schweiz weitergeleitet.
Beste Grüsse
SELECTA Dänemark
Karin Vinther
KØBTe 2 kinder bueno men de kom aldrig
KØBTe 2 kinder bueno men de kom aldrig ud af maskinen forlanger penge tilbage
dårlig maskine 🥺
21 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Michala,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
schwacher kundendienst am tel die…
schwacher kundendienst am tel die überhaupt nichts bringt. Anruf kostet aber Meldung wenn Gerät kein Produkt ausgiebt nur schriftlich möglich. Völliger Witz. Doppelte Kosten, Rückerstattung hängig. Mal schauen.
12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Bitte wenden Sie sich an unser Büro in Schweitz. Sie haben Ihrer Anmeldung in Dänemark gemacht.
Beste Grüssen,
SELECTA DÄNEMARK
Telefonhotline ein Scherz
Telefonhotline ein Scherz. Wenn mal kein Produkt aus dem Automaten kommt braucht man eine Servicenummer. Woher soll man das bitte als Endverbraucher wissen? Geld weg, Rückerstattung leider leider nicht möglich. Na super.
Update: Mit der Servicenummer lief dann aber alles reibungslos. Netter Mitarbeiter konnte schnell helfen. Trotzdem muss daran gearbeitet werden, auch Leuten zu helfen, die lediglich den genauen Standort eines Automaten wissen. Wir sind hier nicht mehr im 20. Jahrhundert.
18 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Dear Ramon,
We are sad to hear that you have had an unsatisfactory experience with one of our vending machines. Our vending machines are equipped with a sticker, which communicates that you can contact our Service Center for help by phone: +45 44 50 34 50 between 08:00 and 15:00 on business days, or alternatively through our website: www.selecta.dk/help. We always reimburse any loss of products in our vending machines. If you contact us by either of the above-mentioned methods, our Service Center is ready to help you with this unfortunate circumstance. We wish you a great day.
Kind regards,
Selecta A/S
Hold jer væk
(Vens oplevelse med maskinen) De virker ikke ordenligt, snyd og bedrag. Kontanter virker ikke i maskinen, derudover tager de ikke telefonen når man ringer. Hold jer væk
13 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Jens,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
Ich kann von einer Benutzung der Maschinen nur abraten
Oftmals wird keine Ware ausgegeben und man bekommt kein Geld zurück. Unterstützung per Telefon auch ganz schlecht.
15 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Pivringe automater
Pivringe automater der er opstillet. Jeg er færdig med dem. Et meget groft estimat, så virker automaterne 1 ud af 10 gange ( her er de vandaliseret maskinerne ikke talt med, dem kan de af gode grunde ikke stilles til ansvar for) . Det er alt fra spiralen ikke skubber produktet ud til betalings problemer.
Det skal siges de gange hvor man har betalt og man ikke har fået produktet, så har de været hurtige til tilbageføre penge.
30 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Lorteautomater!!!!!!
Møgautomater!!!!
Har nu prøvet deres automater 2 gange inden for en uge. Først på Flintholm St. Prøvede 2 gange med forskellige varenr. Fik produkt i anden omgang, men den havde også trukket penge for det første forsøg. Nu igen på Frederikssund St. 2 forgæves forsøg. Ka godt forstå, at der ikke er et service telefonnr. På automaten. Hold da kæft noget mug! Bruger dem ikke igen og vil heller ikke anbefale dem.
9 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Jan,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner. Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt. Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur. Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Vi har oplyser altid et service telefon nr på vores maskiner. Derfor vil vi straks undersøge om dette er blevet fjernet på de pågældende maskiner, og få rettet fejlen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Fine priser
Jeg har altid fået mine produkter i deres automater rundt omkring i København. Smart løsning og ok lave priser. 🤘🏻
27 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Synes det er for dårligt man ikke kan…
Synes det er for dårligt man ikke kan betale med SMS mere. Øv altså
27 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Christina,
Tak for dit feedback. Og ja, du har helt ret: det er rigtig øv, man for tiden ikke kan betale med SMS i vores Selecta automater.
Vi arbejder ihærdigt på en løsning og forventer, det kører igen senest slut august 2018.
Indtil da er det muligt at købe via MobilePay, kreditkort eller kontanter.
Med venlig hilsen
SELECTA A/S
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Niels,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner.
Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt.
Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur.
Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Jeg betalere 21 kr i jeres automat på…
Jeg betalere 21 kr i jeres automat på næstved stationen men fik aldrig min sodavand!
16 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selecta Danmark A/S
Kære Zandra,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner.
Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt.
Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur.
Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.